拼多多果園電商平臺技術升級與客戶服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

拼多多果園電商平臺技術升級與客戶服務協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：拼多多甲方地址：中國上海市浦東新區(qū)世紀大道2000號甲方聯(lián)系方式：0215678法定代表人（如有）：陳磊乙方（供應方）：乙方名稱：信息技術乙方地址：中國北京市海淀區(qū)中關村大街15號乙方聯(lián)系方式：01087654321法定代表人（如有）：張偉一、技術升級描述1.升級內(nèi)容與要求升級內(nèi)容：拼多多果園電商平臺的技術升級，包括但不限于系統(tǒng)架構優(yōu)化、功能模塊升級、用戶體驗改進等。乙方保證所提供的技術升級方案符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.質量要求乙方提供的技術升級服務應具備質量合格證明文件，如測試報告、驗收報告等。升級后的系統(tǒng)性能應滿足甲方業(yè)務需求，包括但不限于響應速度、并發(fā)處理能力、數(shù)據(jù)安全性等方面的要求。乙方保證所提供的技術升級在正常使用條件下，自交付之日起一年內(nèi)不出現(xiàn)因技術升級質量問題導致的系統(tǒng)故障或性能下降。二、服務內(nèi)容與價格1.服務內(nèi)容甲方委托乙方進行拼多多果園電商平臺的技術升級，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設計、開發(fā)實施、測試驗收等。乙方提供升級后的系統(tǒng)維護和技術支持服務，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、安全防護等。2.服務價格本合同服務總價預計為人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00），該總價根據(jù)服務內(nèi)容計算得出，最終總價以實際服務內(nèi)容和相應單價結算為準。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的60個工作日內(nèi)完成拼多多果園電商平臺的技術升級。乙方提供升級后的系統(tǒng)維護和技術支持服務，服務期限自系統(tǒng)交付之日起一年。2.交貨地點乙方將升級后的系統(tǒng)交付至甲方指定的服務器和運維環(huán)境中。四、驗收與交付1.驗收標準甲方將按照合同約定的技術要求和驗收標準對乙方提供的技術升級服務進行驗收。乙方需確保升級后的系統(tǒng)符合甲方業(yè)務需求，并通過甲方組織的驗收。2.交付方式乙方應在驗收合格后，將升級后的系統(tǒng)及相關資料交付給甲方。甲方在收到乙方交付的系統(tǒng)及相關資料后，視為完成交付。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的技術升級服務進行檢驗和驗收，如發(fā)現(xiàn)服務不符合要求，有權拒收或要求乙方重新服務。有權根據(jù)業(yè)務需求調整服務內(nèi)容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接受乙方提供的技術升級服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供必要的數(shù)據(jù)、測試環(huán)境等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、內(nèi)容、質量提供服務。對甲方提供的與技術服務相關的業(yè)務信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對服務進行自檢，確保服務符合合同要求。甲方在收到服務后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的技術要求、服務質量以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)服務進度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒收符合要求的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移費用、服務重新部署費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、內(nèi)容、質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方業(yè)務造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于技術升級方案、客戶服務數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方