移動(dòng)寬帶注銷(xiāo)協(xié)議書(shū)

移動(dòng)寬帶注銷(xiāo)協(xié)議書(shū)?甲方（寬帶服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：[中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)[具體省份]有限公司[具體分公司]]法定代表人：[負(fù)責(zé)人姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（寬帶用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方曾與甲方簽訂移動(dòng)寬帶服務(wù)協(xié)議并使用移動(dòng)寬帶服務(wù)，現(xiàn)乙方欲注銷(xiāo)該寬帶服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就移動(dòng)寬帶注銷(xiāo)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.寬帶服務(wù)內(nèi)容乙方所注銷(xiāo)的移動(dòng)寬帶服務(wù)包含但不限于：[具體帶寬]的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)[具體接入方式，如光纖入戶等]接入互聯(lián)網(wǎng)，可享受[具體網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)限制、流量限制等服務(wù)條款]的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)益。2.相關(guān)設(shè)備及附屬服務(wù)甲方為乙方提供了與寬帶服務(wù)相關(guān)的設(shè)備，包括但不限于：光貓[設(shè)備品牌及型號(hào)]、路由器[設(shè)備品牌及型號(hào)]等（如有）。同時(shí)，甲方還提供了諸如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障排除等附屬服務(wù)，以確保乙方能夠正常使用寬帶網(wǎng)絡(luò)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定辦理寬帶注銷(xiāo)手續(xù)。對(duì)乙方提交的注銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方存在欠費(fèi)、設(shè)備損壞等不符合注銷(xiāo)條件的情況，有權(quán)拒絕辦理注銷(xiāo)手續(xù)，并要求乙方履行相應(yīng)義務(wù)。2.義務(wù)在乙方符合注銷(xiāo)條件且完成相關(guān)手續(xù)后，及時(shí)為乙方辦理寬帶注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，停止向乙方提供寬帶服務(wù)。按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，妥善保管乙方在使用寬帶服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)信息，保障乙方信息安全。向乙方提供注銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理流程的詳細(xì)說(shuō)明，并解答乙方在辦理過(guò)程中提出的合理疑問(wèn)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定為其辦理寬帶注銷(xiāo)手續(xù)。在辦理注銷(xiāo)手續(xù)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方的操作流程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)或不合理行為，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。2.義務(wù)向甲方提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注銷(xiāo)申請(qǐng)資料，包括但不限于本人身份證原件及復(fù)印件、寬帶服務(wù)相關(guān)設(shè)備等。在辦理注銷(xiāo)手續(xù)前，結(jié)清因使用寬帶服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于寬帶月租費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、逾期欠費(fèi)產(chǎn)生的滯納金等。如乙方未結(jié)清費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕辦理注銷(xiāo)手續(xù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及違約責(zé)任。妥善保管甲方提供的與寬帶服務(wù)相關(guān)的設(shè)備，在辦理注銷(xiāo)手續(xù)時(shí)，將設(shè)備完好無(wú)損地歸還甲方。如設(shè)備存在損壞或丟失，乙方應(yīng)按照設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)值或甲方規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付賠償金。在辦理注銷(xiāo)手續(xù)過(guò)程中，配合甲方完成相關(guān)操作流程，如提供必要的身份驗(yàn)證信息、簽署相關(guān)文件等。三、注銷(xiāo)流程（一）申請(qǐng)乙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向甲方提出寬帶注銷(xiāo)申請(qǐng)，可通過(guò)以下方式之一提交申請(qǐng)：1.線上申請(qǐng)：登錄中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站或手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，在相關(guān)業(yè)務(wù)辦理板塊中選擇寬帶注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，并按照系統(tǒng)提示填寫(xiě)注銷(xiāo)申請(qǐng)信息。2.線下申請(qǐng)：前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳，向營(yíng)業(yè)廳工作人員提出寬帶注銷(xiāo)申請(qǐng)，并提交相關(guān)申請(qǐng)資料。（二）審核甲方收到乙方的注銷(xiāo)申請(qǐng)后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于乙方的身份信息、欠費(fèi)情況、設(shè)備狀態(tài)等。如審核通過(guò)，甲方將通知乙方辦理后續(xù)注銷(xiāo)手續(xù)；如審核不通過(guò)，甲方將向乙方說(shuō)明原因，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改或補(bǔ)充相關(guān)資料。（三）結(jié)清費(fèi)用乙方應(yīng)在收到甲方審核通過(guò)通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，結(jié)清因使用寬帶服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。乙方可通過(guò)以下方式繳納費(fèi)用：1.線上繳費(fèi)：使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等線上渠道進(jìn)行繳費(fèi)。2.線下繳費(fèi)：前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或通過(guò)銀行代扣等方式繳納費(fèi)用。（四）歸還設(shè)備乙方在結(jié)清費(fèi)用后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將甲方提供的與寬帶服務(wù)相關(guān)的設(shè)備歸還至甲方指定地點(diǎn)或營(yíng)業(yè)廳。甲方將對(duì)歸還的設(shè)備進(jìn)行檢查，如設(shè)備完好無(wú)損，甲方將確認(rèn)設(shè)備已收回；如設(shè)備存在損壞或丟失，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付賠償金。（五）注銷(xiāo)確認(rèn)甲方在收到乙方歸還的設(shè)備且確認(rèn)乙方已結(jié)清全部費(fèi)用后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方辦理寬帶注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，并向乙方出具注銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)。乙方可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳或撥打客服電話等方式查詢寬帶注銷(xiāo)業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度及結(jié)果。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和流程為乙方辦理寬帶注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照乙方已繳納寬帶服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已繳納的未使用期間的寬帶服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照已繳納費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方因自身原因泄露乙方在使用寬帶服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因信息泄露而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為恢復(fù)名譽(yù)或消除影響所支付的合理費(fèi)用等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提前[X]個(gè)工作日提出寬帶注銷(xiāo)申請(qǐng)，導(dǎo)致甲方未能及時(shí)安排注銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。2.若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)清因使用寬帶服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的寬帶服務(wù)，并要求乙方立即結(jié)清全部費(fèi)用及滯納金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未結(jié)清費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付剩余未使用期間的寬帶服務(wù)費(fèi)用及按照欠費(fèi)金額的[X%]支付違約金。3.若乙方未妥善保管甲方提供的與寬帶服務(wù)相關(guān)的設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或丟失的，乙方應(yīng)按照設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)值或甲方規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付賠償金。如乙方拒絕支付賠償金，甲方有權(quán)從乙方的寬帶服務(wù)押金（如有）或其他應(yīng)付款項(xiàng)中扣除相應(yīng)金額。4.若乙方提供虛假的注銷(xiāo)申請(qǐng)資料或采取其他欺詐手段辦理寬帶注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)將乙方的欺詐行為上報(bào)相關(guān)部門(mén)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至寬帶注銷(xiāo)業(yè)務(wù)辦理完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另