erp理論與實踐自學(xué)復(fù)習(xí)提綱

《ERP理論與實踐》自學(xué)內(nèi)容提綱

一、思索題

1.什么是企業(yè)？企業(yè)經(jīng)營的含義是什么？

企業(yè)：是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿意社

會須要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟

組織。企業(yè)經(jīng)營：是指以企業(yè)為載體或經(jīng)濟組織的物質(zhì)資料經(jīng)營,

是指企業(yè)經(jīng)營者為了獲得最大的物質(zhì)利益而運用經(jīng)濟權(quán)力用最少

的物質(zhì)消耗創(chuàng)建出盡可能多的能夠滿意人們各種須要的產(chǎn)品的經(jīng)濟

活動。

2.企業(yè)為何存在？為何而興？為何而衰？如何生存？如何發(fā)展？如

何獲利？

其次問在P12T3

3.什么是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，你所在的公司有經(jīng)營目標(biāo)嗎？若有是什么？

實現(xiàn)了嗎？（第三問在P12）

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，是在確定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)期要達(dá)到的成

果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動F1的性的反映與體現(xiàn)。是指在既定的全

部制關(guān)系下，企業(yè)作為一個獨立的經(jīng)濟實體，在其全部經(jīng)營活動中

所追求的、并在客觀上制約著企業(yè)行為的目的。

4.什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略是什么關(guān)系？

企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)依據(jù)環(huán)境的變更，本身的資源和實力選擇適

合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競

爭中取勝.企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)愿景，是企業(yè)努力的方向：企業(yè)戰(zhàn)略是

企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的手段方法。

企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，包括發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、營

銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資

源開發(fā)戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略等，都是對企業(yè)的謀略，都是對企業(yè)總體

性、長期性、基本性問題的計謀。

5.企業(yè)都包含哪些資源？它們各有什么作用？

人、財、物是企業(yè)的基本資源，其他的利益相關(guān)者、學(xué)問、信息等

企業(yè)的無形資產(chǎn)、各種市場與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)甚至競爭對手都是企業(yè)的資

源。

一切形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素都可以視為企業(yè)資源。企業(yè)資源有有

形資源、財務(wù)資源、實物資源、無形資源、技術(shù)資源、信息資源、

品牌資源、文化資源、管理資源、人力資源、市場資源等。有形資

源是企'業(yè)經(jīng)營管理活動的基礎(chǔ)，財務(wù)資源是企業(yè)業(yè)務(wù)實力的經(jīng)濟基

礎(chǔ)，也是其他資源形成和發(fā)展的基礎(chǔ)條件；實物資源企業(yè)資源系統(tǒng)

的重要組成部分，它是衡量一個企業(yè)實力大小的重要標(biāo)記；無形資

源支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠為企業(yè)帶來無可比擬的優(yōu)勢；技術(shù)資

源是確定企業(yè)業(yè)務(wù)成果的重要因素，其效力發(fā)揮依托于確定水平的

財力和物力資源；信息資源在企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)中起著支持和參照作

用；品牌資源對企業(yè)維系顧客忠誠、開拓新市場、推廣新的產(chǎn)品等

方面具有無可比擬的優(yōu)勢；文化資源的形成與發(fā)展是其他資源效力

發(fā)揮的累積結(jié)果；管理資源干脆影響乃至確定著企業(yè)資源整體效力

發(fā)揮的水平；人力資源是企業(yè)資源結(jié)構(gòu)中最重要的關(guān)鍵資源，是企

業(yè)技術(shù)資源和信息資源的載體，是其他資源的操作者，確定著全部

資源效力的發(fā)揮水平。

6.什么是企業(yè)資源支配？企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)資源支配是什么關(guān)系？

企業(yè)資源支配是建立在現(xiàn)代信息基礎(chǔ).匕融合現(xiàn)代企業(yè)的先進管理

思想，全面集成企.業(yè)全部資源信息，為企業(yè)供應(yīng)決策、支配、限制

與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。在P3也有可以參

考。

7.什么是ERP軟件包？它有哪些主要功能模塊？制造型企業(yè)為什么須

要運用ERP軟件？它的作用是什么？

ERP軟件包是對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、

財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的

企業(yè)管理軟件。

共四十多個功能模塊，但是對這些模塊進行管理職能的劃分，主要

還是支配、組織、限制、決策等四個職能。

財務(wù)管理系統(tǒng),選購管理系統(tǒng),銷售管理管理,生產(chǎn)管理系統(tǒng)，人

力資源管理系統(tǒng)

財務(wù)管理系統(tǒng)具備核算會計和管理睬計的功能，管理資金和管理資

產(chǎn)。

選購管理系統(tǒng)有存貨管理和倉庫管理功能。

銷售管理系統(tǒng)有訂貨過程的多維限制功能。

生產(chǎn)管理系統(tǒng)依據(jù)BOM與實力進行支配和依據(jù)工單執(zhí)行，依據(jù)工藝

與配方進行支配和依據(jù)期段排產(chǎn)單進行生產(chǎn)，并可以將這兩種模式

進行混合運用，當(dāng)然還應(yīng)當(dāng)具備將MRP和JIT兩種模式的混合運用。

人力資源管理有目標(biāo)管理和績效考核的功能。

隨著時間的發(fā)展，企業(yè)的競爭更加激烈，環(huán)境也發(fā)生了巨大變更：

信息爆炸、市場變更無常、技術(shù)進步速度加快、高新技術(shù)的運用范

圍越來越廣、全球化、產(chǎn)品生命周期變短、要求可持續(xù)發(fā)展、用戶

的要求越來越苛刻。而企業(yè)也面臨了更多的新挑戰(zhàn)：不能與時做出

決策、不能與時得到信息、生產(chǎn)所需的原材料不能與時供應(yīng)、零部

件生產(chǎn)不配套且積壓嚴(yán)峻、產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長、資金周轉(zhuǎn)期長、市

場與客戶的需求變更過快是企業(yè)難以適應(yīng)、物料多難以管理、不能

了解客戶的真正需求。而ERP是建立在現(xiàn)代信息基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)代

企業(yè)的先進管理思想，全面集成企業(yè)全部資源信息，為企業(yè)供應(yīng)決

策、支配、限制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺，它

可以很好的解決企業(yè)所面臨的這些問題，還可以在不同的層次上執(zhí)

行支配、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和限制等管理職能來優(yōu)化配置。因而，

企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)。

ERP不僅是一個有助于與時供應(yīng)部件和精確工時成本的軟件，也有

利于公司內(nèi)部的改進和團結(jié)。

8.本公司6年中主要活動狀況與成果排名，為什么有這樣的結(jié)果？

9.為實現(xiàn)公司目標(biāo)，在6年中你做了什么企業(yè)資源支配，為公司做出

了哪些貢獻或帶來哪些損失？

10.你所在的企業(yè)有哪些“收”？你所在的企業(yè)在開源與節(jié)流方面實行

了什么措施?

11.你所在的企業(yè)前幾年是否在虧損？為什么？你所在的企業(yè)有哪些

“支”？“折舊”與其他支出有什么不同？

12.在6年的活動中你擔(dān)當(dāng)?shù)氖裁绰毼唬刻顚懥四男┍砼c憑證？它們有

什么作用？

13.損益表、資產(chǎn)表、負(fù)債權(quán)益表之間存在什么關(guān)系？檢查你們公司6

年的財務(wù)報表，你發(fā)覺了什么問題？依據(jù)財務(wù)報表你能計算哪些財

務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)？它們能告知什么信息？

基本財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表三大報表，它

們從不同角度所反映的公司財務(wù)會計信息、。這三張報表之間存在者

確定的勾稽關(guān)系?！ㄙY產(chǎn)=負(fù)債+股東權(quán)益〃，這個等式是編制資產(chǎn)

負(fù)債表的主要依據(jù)?！ɡ麧櫠杖胍怀杀举M用〃這一等式是編制利潤表

的基本原理。第三個等式〃資產(chǎn)=負(fù)債+股東權(quán)益+（收入一成本

費用）〃，這一等式揭示了資產(chǎn)負(fù)債表與利潤表之間的關(guān)系。資產(chǎn)

負(fù)債與利潤表最簡潔的關(guān)系就是利潤表的附表，利潤支配表中的〃

未支配利潤〃項所列數(shù)字，等于資產(chǎn)負(fù)債表中〃未支配利潤〃項數(shù)字。

除了這一簡潔的對等外，還有什么呢？由會計等式三可以看出，收

入與成本費用之差利潤并不是一個虛無的數(shù)字，它最終要表現(xiàn)為資

產(chǎn)的增加或負(fù)憒的削減。這也就是兩個表之間深層次的聯(lián)系。公

司很多的經(jīng)濟業(yè)務(wù)不僅會影響到公司的資產(chǎn)負(fù)債表，也會影響到

公司的利潤表。比如公司將銷售業(yè)務(wù)收入不記主營業(yè)務(wù)收入〃而記

入公司的往來賬項，如〃應(yīng)收賬款〃貸方，這樣在資產(chǎn)負(fù)債表上反映

出應(yīng)收賬款有貸方金額，同時隱瞞收入，使利潤表凈利潤削減，未

支配利潤削減，回過來又影響資產(chǎn)負(fù)債表的〃未支配利潤〃項目。對

于投資者而言，在了解了簡潔的對應(yīng)關(guān)系之后，通曉這一深層次的

聯(lián)系是很有必要的?，F(xiàn)金流量表與資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的關(guān)系主

要表現(xiàn)在現(xiàn)金流量的編制方法之中?，F(xiàn)金流量表的一種編制方法

是工作底稿法，即以工作底稿為手段，以利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)

據(jù)為基礎(chǔ)，對每一項目進行分析并編制調(diào)整分錄，從而編制出現(xiàn)金

流量表?，F(xiàn)金流量表與其他兩個報表之間的勾稽關(guān)系也較為困難而

隱藏，須要投資者在深化了解三個報表的基礎(chǔ)上才能理解其中的

關(guān)系。在實際分析中，光憑三個報表之間的關(guān)系就對公司的生產(chǎn)

經(jīng)營下個結(jié)論，未免會有些唐突，在分析過程中，還必需有效地

利用其他分析工具，才能形成正確的結(jié)論。對于會計報表的運用者

而言，可以通過分析會計報表之間的勾稽關(guān)系，對公司的生產(chǎn)經(jīng)

營有一個總體了解。

14.給你100M,重新再做6年,寫出企業(yè)戰(zhàn)略與資源支配。

二、論述題

企業(yè)資源支配與ERP是什么關(guān)系？P15T63點

企業(yè)信息化與企業(yè)實施ERP是什么關(guān)系？P19-203點小黑標(biāo)題

管理信息系統(tǒng)與ERP是什么關(guān)系？P25

電子商務(wù)與ERP是什么關(guān)系？

首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實

施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。

但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用,

只是側(cè)重點不同。ERP主要針對于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外

部交互為主。

因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它

們簡潔地看作是獨立的兩個對象，而是應(yīng)當(dāng)用聯(lián)系的觀點去相識和探討它

們。

從另一個角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者休戚

相關(guān)，假如企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導(dǎo)致很多關(guān)鍵

的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不

能對客戶做出快速與時有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以與運營成本上

升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。

因此，現(xiàn)在的ERP必需能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺的多組織

的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在

建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。

ERP的發(fā)展大致閱歷了哪幾個階段？不同階段各自的核心是什么？

ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個階段：

(1)20世紀(jì)40年頭的庫存限制訂貨點法;

(2)20世紀(jì)60年頭的時段MRP；

(3)20世紀(jì)70年頭的閉環(huán)MRP；

(4)20世紀(jì)80年頭的MRPII；

(5)20世紀(jì)90年頭的ERP。

ERP與MRP、MRPII有什么不同？

ERP是在MRP和MRPII的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

MRP是建立兩個假設(shè)的基礎(chǔ)上：一是生產(chǎn)支配是可行的；二是假設(shè)

選購支配是可行的。但在實際生產(chǎn)中，實力資源和物料資源總是有

限的，因而往往會出現(xiàn)生產(chǎn)支配無法完成的狀況。

M即II僅僅變更企業(yè)內(nèi)部資源的信息流，但隨著全球經(jīng)濟一體化的加速,

企業(yè)與其外

部環(huán)境的關(guān)系越來越密切，MRPH已經(jīng)不能滿意須要。

ERP打破了MRP和MRPII只局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的舊的觀念和格局，

把觸角伸向各個行業(yè)，大大擴展了應(yīng)用范圍。

支配體系差別：MRPH的核心主要集中在資源支配，有4個

支配層次，即經(jīng)營與運作規(guī)劃（生產(chǎn)規(guī)劃）、主生產(chǎn)支配、物料需求

支配、車間作業(yè)限制（或選購作業(yè)限制）。

ERP系統(tǒng)中的支配體系主要包括：主生產(chǎn)支配、物料需求支配、實力支配、

選購支配、銷售執(zhí)行支配、利潤支配、財務(wù)預(yù)算和人力資源支配等，而

且這些支配功能與價值限制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

簡述ERP基本功以模塊主要包括哪些？

財務(wù)管理模塊生產(chǎn)限制管理模塊物流管理人力資源管理模塊

ERP系統(tǒng)有哪些支配層次？

ERP有五個支配層次，即：經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運作規(guī)劃（生產(chǎn)規(guī)劃）、

主生產(chǎn)支配、物料需求支配、車間作業(yè)限制（或生產(chǎn)作業(yè)限制）。選

購作業(yè)也屬于第5個層次，但它不涉與企業(yè)本身的實力資源。劃

分支配層次的目的是為了體現(xiàn)支配管理由宏觀到微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)

術(shù)、由粗到細(xì)的深化過程。在對市場需求的估計和預(yù)料成分占較大

比重的階段，支配內(nèi)容比較粗略，支配跨度也比較長；一旦進入客

觀需求比較詳細(xì)的階段，支配內(nèi)容比較詳細(xì)，支配跨度也比較短，

處理的信息量大幅度增加，支配方法同傳統(tǒng)手工管理的區(qū)分也比較

大。劃分層次的另一個目的是為了明確責(zé)任，不同層次支配的制訂

或?qū)嵤┯刹煌墓芾韺迂?fù)責(zé)。在五個層次中，經(jīng)營規(guī)劃和銷售與運

作規(guī)劃帶有宏觀規(guī)劃的性質(zhì)。主生產(chǎn)支配是宏觀向微觀過渡的層次。

物料需求支配是微觀支配的起先，是詳細(xì)的詳細(xì)支配；而車間作業(yè)

限制或生產(chǎn)作業(yè)限制是進入執(zhí)行或限制支配的階段。通常把前3個

層次稱為主控支配(MasterPlanning),說明它們是制定企業(yè)經(jīng)營

戰(zhàn)略目標(biāo)的層次。企業(yè)的支配必需是現(xiàn)實和可行的，否則，再宏偉

的目標(biāo)也是沒有意義的。任何一個支配層次都包括需求和供應(yīng)兩個

方面，也就是需求支配和實力支配。要進行不同深度的供需平衡，

并依據(jù)反饋的信息，運用模擬方法加以調(diào)整或修訂。每一個支配層

次都要回答3個問題：1、生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？何時須要？2、

須要多少實力資源？3、有無沖突？如何協(xié)調(diào)？換句話說，每一

個層次都要處理好需求與供應(yīng)的沖突。做到支配既落實可行，又不

偏離經(jīng)營規(guī)劃的目標(biāo)。上一層的支配是下一層支配的依據(jù)，下層支

配要符合上層支配的要求。假如下層支配偏離了企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，

即使支配執(zhí)行得再好也是沒有意義的。全廠遵循一個統(tǒng)一的支配，

是ERP/MRPII支配管理最最基本的要求。

(另一說：支配管理，經(jīng)營規(guī)劃，銷售和運作規(guī)劃，主生產(chǎn)支配，物

料需求支配，實力需求支配)

什么是物料清單？物料清單的作用有哪些？

物料清單（BillofMaterials,簡稱BOM）是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來

描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件（部件）中各種物料需求的數(shù)量和

相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系（1）ERP系統(tǒng)識別各個物料的工具。之

一，是MPS轉(zhuǎn)變成MRP的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。成最終產(chǎn)品項目的工藝路途。

的依據(jù)。（2）B0M是MRP運行的最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（3）各個物

料的工藝路途通過BOM可以生（5）是零組件外協(xié)加工（7）是加

工領(lǐng)料的依據(jù)。（9）是制定產(chǎn)品物流管理人力資源管理模塊（4）

是物料選購的依據(jù)%（6）是倉庫進行原材料、零組件配套的依據(jù)。

（8）BOM可以包含各個項目的成本信息，是成本計算的重要依據(jù)。

銷售價格的基礎(chǔ)。（10）是質(zhì)量管理中從最終產(chǎn)品追溯零件、組件

和原材料的工具。

簡述物料編碼的原則？

對特定的編碼對象，總是可以設(shè)計出多種方案，但任何一種方案，

必需符合以下原則。1完備性一個應(yīng)用中的編碼方案，須能夠?qū)?/p>

編碼對象應(yīng)用中全部可能發(fā)生的項目給以確定的編碼。2唯一性

即在編碼方案所定義的描述范圍上，不同描述（即物料項）對應(yīng)不

同的碼。3編碼的永久性一個編碼一經(jīng)確定（即正式列入編碼總

表），其所對應(yīng)的物料項就被永久的確定，無論該物料項將來是否接

著運用或廢除。4向前兼容性編碼的規(guī)則或編碼表中描述內(nèi)容的必

要更改，應(yīng)遵循“從前兼容”的原則，使之能適合于該編碼過往的

應(yīng)用。

一、簡潔性二、分類綻開性三、完整性四、單一性伸縮性七、

組織性九、足夠性十、易記性

什么是物料的低階碼？其作用是什么？

簡述MRP的基本任務(wù)與其作用？

（1）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)支配（獨立需求）導(dǎo)出相關(guān)物料（原材料、

零部件等）的需求量和需求時間（相關(guān)需求）；

（2）依據(jù)物料的需求口寸間和生產(chǎn)（訂貨）周期來確定其起先生產(chǎn)

（訂貨）的時間。作用：MRP是在解決訂貨點法缺陷的基礎(chǔ)上發(fā)展

起來的，它對產(chǎn)品構(gòu)成進行管理，借助計算機的運算實力與系統(tǒng)

對客戶訂單、在庫物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理實力，實現(xiàn)依據(jù)客戶訂

單，依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單綻開并計算物料需求支配。實現(xiàn)削減庫存，

優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)

簡述銷售管理模塊的主要組成內(nèi)容？

1.銷售支配管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面

的合理分解。2.業(yè)務(wù)員行動過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工

作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動，使業(yè)務(wù)員的工作集中在

有價值項目上。3.客戶管理。4.結(jié)果管理。業(yè)務(wù)員行動結(jié)果管

理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息探討。

什么是主生產(chǎn)支配？如何制定和維護主生產(chǎn)支配？

主生產(chǎn)支配（MasterProductionSchedule,簡稱MPS）是確定每一

詳細(xì)的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的支配。

編制主生產(chǎn)支配一般要經(jīng)過以下步驟：1.依據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃和支配清單

確定對每個最終項目的生產(chǎn)預(yù)料。2.依據(jù)生產(chǎn)預(yù)料、已收到的客戶

訂單、配件預(yù)料以與該最終項目作為非獨立需求項的需求數(shù)量，計

算總需求。3.依據(jù)總需求量和事先確定好的訂貨策略和批量，以與

平安庫存量和期初庫存量,計算各時區(qū)的主生產(chǎn)支配接收量和預(yù)料

可用量4.用粗實力支配評價主生產(chǎn)支配備選方案的可行性，模擬選

優(yōu)，給出主生產(chǎn)支配報告。

主生產(chǎn)支配的維護：雖然經(jīng)營規(guī)劃、預(yù)料和生產(chǎn)規(guī)劃可為主生產(chǎn)

支配的編制供應(yīng)合理的基礎(chǔ)，但隨著狀況的變化，主生產(chǎn)支配期的

變更仍是不行避開的。為了尋求一個比較穩(wěn)定的主生產(chǎn)支配,提出了

時界的概念，向生產(chǎn)支配人員供應(yīng)一個限制支配的手段。在支配展

望期內(nèi)最近的支配期，其跨度等于或略大于最終產(chǎn)品的總裝配提前

期;稍后的支配期其跨度加上第1支配期的跨度等于或略大于最

終產(chǎn)品的累計提前期。這兩個支配期的分界線稱為需求時界，它

提示支配人員，早于這個時界的支配已在進行最終階段,不宜再作變

動；其次個支配期和以后的支配期的分界線稱為支配時界，它提示

支配人員，在這個時界和需求時界之間的支配已經(jīng)確認(rèn)，不允許系

統(tǒng)自動更改，必需由主生產(chǎn)支配員來限制;在支配時界以后的支配

系統(tǒng)可以改動。通過兩種時界向支配人員供應(yīng)一種限制手段。

什么是投入產(chǎn)出報告？其作用是什么？

投入產(chǎn)出報告是一個支配與實際投入，以與支配與實際產(chǎn)出的限制

報告，其計算主要生成某一時段內(nèi)個工作中心的支配投入工時（臺

時、實力標(biāo)準(zhǔn)）和支配產(chǎn)出工時（臺時、實力標(biāo)準(zhǔn)）等信息。

作用：1通過報告來支配和限制排隊時間和提前期。2通過報告分析

物料流淌和排隊狀況。

簡述選購作業(yè)管理的工作內(nèi)容？

（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價

和供應(yīng)商選擇。（2）生成選購支配。（3）詢價和洽談。詢價

和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。（4）訂單跟

蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的選購訂單

到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。（5）到貨驗收。所選購的

物料到達(dá)送交地點時實行的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。

什么是供應(yīng)商支配？其基本內(nèi)容與作用是什么？

供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的

供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備與其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以

與與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運用的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、

歷史，供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息溝通、合同、資金、合作關(guān)系、

合作項目以與相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進行全面的管理與支持。供應(yīng)商管理是

選購系統(tǒng)的一部分，用來維護選購訂單的有效日期。

按現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀點，企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系不再是討價還價的關(guān)系，

而是一種合作伙伴關(guān)系，雙方建立比較長期的供求協(xié)定，互惠互利，依

據(jù)滾動支配的方法，近期的選購條件比較詳細(xì)詳細(xì)，遠(yuǎn)期的條件比較

籠統(tǒng)。但有一個限制范圍，把長期協(xié)定（半年至一年）和短期合同（月）

結(jié)合起來，一次簽約，分期供貨。這就是所謂選購支配法。

簡述粗實力支配的制定過程與制定的留意事項？

第一步：建立關(guān)鍵中心資源清單。其次步：判定各時段實力

負(fù)荷。第三步：生成粗實力支配第四步：分析各時

段負(fù)荷緣由第五步：調(diào)整生產(chǎn)實力和需求支配

留意事項：首先，粗實力支配應(yīng)是靈敏機動的。其次，粗實力支配

應(yīng)是粗中有細(xì)的。此外，粗實力支配的制定應(yīng)是簡潔理解且較為直

觀的。最終，假如粗實力支配表明主其次步：判定各時段實力負(fù)荷。

最終，假如粗實力支配表明主生產(chǎn)支配所產(chǎn)生的實力需求存在短缺,

則必需在生產(chǎn)實施或資源投入過程來臨之前解決這一問題。

簡述CRP的作用？CRP的計算共分為哪幾個步驟？P142-143

實力需求支配中的細(xì)實力需求支配與粗實力需求支配的功能相像，

都是為了平衡工作中心的實力負(fù)荷，從而保證支配的可行性與牢靠

性?？紤]實力需求支配的計算方法時，須要把物料需求支配的物

料需求量轉(zhuǎn)換為負(fù)荷小時，即把物料需求轉(zhuǎn)換為對實力的需求。

不但要考慮MRP的支配訂單，還要結(jié)合工作中心和生產(chǎn)日歷，同

時還得考慮工作中心的停工與修理狀況，最終確定各工作中心在各

時間段的可用實力

當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)實力不平衡時，CRP為企業(yè)供應(yīng)哪些備選方案？

P143-144

簡述MPS的含義與其在ERP管理中的作用?

主生產(chǎn)支配(MasterProductionSchedule,簡稱MPS)是確定每

一詳細(xì)的最終產(chǎn)品在每一詳細(xì)時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的支配。主生產(chǎn)支

配編制和限制是否恰當(dāng)，在相當(dāng)大的程度上影響到ERP系統(tǒng)的成

敗。

MRP（MaterialRequirementPlanning物料需求支配）是被設(shè)計并用

于制造業(yè)庫存管理信息處理的系統(tǒng)，它解決了如何實現(xiàn)制造業(yè)庫存

管理目標(biāo)一一在正確的時間按正確的數(shù)量得到所需的物料這一難

題。MRP是當(dāng)今眾所周知的ERP的雛形，MRP與ERP的庫存管理思想

又源于求解制造業(yè)基本方程。

ERP系統(tǒng)中主要的財務(wù)管理模塊有哪些？

（1）財務(wù)會計管理模塊財務(wù)會計管理主要分為如下一些模塊：總

賬管理，應(yīng)收賬管理，應(yīng)付賬管理，現(xiàn)金管理，工資管理，固定資

產(chǎn)管理，成本管理，賬簿報表管理，自動分錄管理。（2）管理睬

計的模塊：管理睬計模塊供應(yīng)了支配預(yù)算限制、責(zé)任中心的考核、

成本管理、資金管理等內(nèi)容，為內(nèi)部經(jīng)營決策供應(yīng)會計信息。管

理睬計模塊一般包括以下5個功能：①預(yù)算管理，②成本管理與限

制，它又被劃分為五個子模塊：基于作業(yè)的成本核算，成本中心會

計管理，訂單與項目會計，產(chǎn)品成本核算，利潤中心會計；③獲利

實力分析；④績效衡量。

財務(wù)會計和管理睬計的區(qū)分是什么？

（1）會計主體不同（2）詳細(xì)工作目標(biāo)不同（3）基本職能不同（4）

工作依據(jù)不同（5）方法與程序不同（6）信息特征不同（7）體系的

完善程度不同（8）觀念取向不同

一、工作的側(cè)重點不同財務(wù)會計的側(cè)重點在于依據(jù)日常的業(yè)務(wù)記錄,

登記賬簿，定期編制有關(guān)的財務(wù)報表，向企業(yè)外界具有經(jīng)濟利害關(guān)

系的團體、個人報告企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營成果,其詳細(xì)目標(biāo)主要為

企業(yè)外界服務(wù)，財務(wù)會計又可稱為“外部會計”。而管理睬計的側(cè)

重點在于針對企業(yè)經(jīng)營管理遇到的特定問題進行分析探討，以便向

企業(yè)內(nèi)部各級管理人員供應(yīng)預(yù)料決策和限制考核所須要的信息資

料，其詳細(xì)目標(biāo)主要為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)，管理睬計又可稱為“內(nèi)

部會計”。二、工作主體的層次不同財務(wù)會計的工作主體往往只

有一個層次，即主要以整個企業(yè)為工作主體，從而能夠適應(yīng)財務(wù)會

計所特殊強調(diào)的完整反映監(jiān)督整個經(jīng)濟過程的要求，并且不能遺漏

會計主體的任何會計要素。而管理睬計的工作主體可分為多層次，

它既可以是整個企業(yè)的主體，又可以將企業(yè)內(nèi)部的局部區(qū)域或個別

部門甚至某一管理環(huán)節(jié)作為工作的主體。三、作用時效不同財務(wù)

會計的作用時效主要在于反映過去,無論從強調(diào)客觀性原則，還是堅

持歷史成本原則，都可以證明其反映的只能是過去實際已經(jīng)發(fā)生的

經(jīng)濟業(yè)務(wù)。因此，財務(wù)會計實質(zhì)上屬于算“呆賬”的“報賬型會

計”。而管理睬計的作用時效不僅限于分析過去，而且還在于，能

能動地利用財務(wù)會計的資料進行預(yù)料和規(guī)劃將來，同時限制現(xiàn)在，

從而橫跨過去、現(xiàn)在、將來三個時態(tài)。管理睬計面對將來的作用時

效擺在第一位，而分析過去是為了限制現(xiàn)在和更好地指導(dǎo)將來。因此,

管理睬計實質(zhì)上屬于算“活賬”的“經(jīng)營型會計”。四、遵循的

原則、標(biāo)準(zhǔn)不同財務(wù)會計工作必需嚴(yán)格遵守《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和行

業(yè)統(tǒng)一會計制度，以保證所供應(yīng)的財務(wù)信息報表在時間上的一樣性

和空間上的可比性。而管理睬計不受《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和行業(yè)統(tǒng)一

會計制度的完全限制和嚴(yán)格約束，在工作中可靈敏應(yīng)用預(yù)料學(xué)、限

制論、信息理論、決策原理等現(xiàn)代管理理論作為指導(dǎo)。五、信息

的特征、載體不同財務(wù)會計能定期地向與企業(yè)有利害關(guān)系的集團或

個人供應(yīng)較為全面的、系統(tǒng)的、連續(xù)的和綜合的財務(wù)信息。財務(wù)

會計的信息載體是有統(tǒng)一格式的憑證系統(tǒng)、賬簿系統(tǒng)和報表系統(tǒng)，

統(tǒng)一規(guī)定財務(wù)報告的種類。而管理睬計所供應(yīng)的信息往往是為滿

意內(nèi)部管理的特定要求而有選擇的、舒分的和不定期的管理信息。

管理睬計的信息載體大多為沒有統(tǒng)一格式的各種內(nèi)部報告，而且對

報告的種類也沒有統(tǒng)一規(guī)定。六、方法體系不同財務(wù)會計的方

法比較穩(wěn)定,核算時往往只須要運用簡潔的算術(shù)方法。而管理睬計

可選擇靈敏多樣的方法對不同的問題進行分析處理，即使對相同的

問題也可依據(jù)須要和可能而接受不同的方法進行處理,在信息過程

中大量運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法。七、工作程序不同財務(wù)會計必需執(zhí)行

固定的會計循環(huán)程序。無論從制作憑證到登記賬簿,直至編報財務(wù)報

告，都必需按規(guī)定的程序處理，不得隨意變更其工作內(nèi)容或顛倒工

作依次。同類企業(yè)的財務(wù)會計工作程序往往是大同小異的。而管

理睬計工作的程序性較差,沒有固定的工作程序可以遵循,有較大的

回旋余地，企業(yè)可根據(jù)自己實際狀況設(shè)計管理睬計工作的流程。這

樣會導(dǎo)致不同企業(yè)間管理睬計工作的較大差異。八、體系的完善

程度不同財務(wù)會計就其體系的完善程度而言，已經(jīng)達(dá)到相對成熟和

穩(wěn)定的地步，形成了通用的會計規(guī)范和統(tǒng)一的會計模式，具有統(tǒng)一

性和規(guī)范性。而管理睬計體系尚不夠完整，正處于接著發(fā)展和不斷

完善的過程中，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性。九、觀念和取向不同財務(wù)

會計將其著重點放在如何真實精確地反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中人、

物要素在供、財、產(chǎn)、銷各個階段上的分布與運用、消耗狀況上，

特殊重視定期報告企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的質(zhì)量。而現(xiàn)代的

管理睬計不僅著重實施管理行為的結(jié)果，而且更為關(guān)注管理的過程。

十、對會計人員素養(yǎng)的要求不同鑒于管理睬計的方法靈敏多樣，

又沒有固定的工作程序可以遵循，其體系缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性，所

以在很大程度上管理睬計的水平取決于會計人員素養(yǎng)的凹凸。同時，

由于管理睬計工作需要考慮的因素比較多，涉與的內(nèi)容也比較困難,

也要求從事這項工作的人員必需具備較寬的知識面和堅決的應(yīng)變

實力，具有較強的分析問題、解決問題的實力。財務(wù)會計工作則須

要基礎(chǔ)學(xué)問比較扎實、操作實力強、工作細(xì)致的特地人才來擔(dān)當(dāng)。

產(chǎn)品成本計算有哪些方法？

1、品種法：以產(chǎn)成品品種作為成本核算對象，設(shè)置基本生產(chǎn)成本

明細(xì)賬，歸集生產(chǎn)費用、計算產(chǎn)品成本的一種方法，主要適用于

大量、大批單步驟生產(chǎn)或不須要劃分生產(chǎn)步驟的企業(yè)，如發(fā)電、自

來水、食品、塑料制品等；2、分批法：此時，生產(chǎn)費用在成本核

算對象之間的支配以與費用的匯合程序和方法與上述相同，各批產(chǎn)

品的費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間進行支配；3、分步法（逐步結(jié)

轉(zhuǎn)分步法、平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法）

ERP實施過程主要包括哪些步驟，各步驟的主要任務(wù)是什么？

1.初次調(diào)研：主要的目的就是ERP軟件供應(yīng)商的實施顧問人員

能夠?qū)ζ髽I(yè)各個部門的業(yè)務(wù)流程初步了解，能收集到各個部門業(yè)務(wù)

流的全部單據(jù)，和各個部門人員的相識，了解他們對ERP的相識和

期望，以便制訂工作支配。2.系統(tǒng)培訓(xùn)：主要的目的就是能夠讓

企業(yè)全部人員相識到什么是ERP,并在企業(yè)中應(yīng)用ERP系統(tǒng)能給

企業(yè)帶來如何的效益，另外就是E即軟件的各個系統(tǒng)的功能培訓(xùn)。

3.流程擬定：主要的目的是實施顧問人員依據(jù)自己對該企業(yè)的了解

結(jié)合自己或所在公司對企業(yè)所在行業(yè)的累積閱歷，結(jié)合ERP系統(tǒng)

擬定出一個符合企業(yè)需求的業(yè)務(wù)流程，能在系統(tǒng)中得到合理的體

現(xiàn)；這是一個特殊重要的階段，一個企業(yè)的管理能否從今通過ERP

得到提升，流程能否更完善，就需靠這個流程擬定了。4.編碼原則：

主要的目的是企業(yè)能在實施顧問人員的指導(dǎo)下，制定企業(yè)應(yīng)用ERP

的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應(yīng)商、客戶的編碼原則、

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（包括BOM架階）的分階建立等。5.資料收集：主要

的目的是企業(yè)的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎(chǔ)上，收集企業(yè)應(yīng)

用ERP管理所須要的基本資料，包括物料資料、供應(yīng)商、客戶、

部門、人員等收集。6.流程測試：主要的目的是企業(yè)的人員測試

流程擬定的合理性，并運用企業(yè)實際的業(yè)務(wù)流程來測試ERP系統(tǒng)

的功能完善性，和操作的便利性。7.期初導(dǎo)入：主要的目的是搜

集ERP系統(tǒng)上線的期初數(shù)據(jù)，并在實施顧問人員的指導(dǎo)下錄入

ERP系統(tǒng)，為企業(yè)正式應(yīng)用ERP系統(tǒng)奠定夯實的基礎(chǔ)。8,上線輔

導(dǎo)：主要的目的是將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中處理，一

般在系統(tǒng)上線的第一、二個月的時間里面，有必要的又模式進行,

以防企業(yè)人員在上線期初操作不嫻熟所造成錯誤。9.月結(jié)輔導(dǎo)：主

要的目的是在應(yīng)用系統(tǒng)一個自然月后，通過ERP系統(tǒng)來跑出企業(yè)管

理所須要的各種報表、檢驗報表的完善性，數(shù)據(jù)的精確性。

ERP實施項目組應(yīng)當(dāng)由哪些人組成，各自的任務(wù)是什么，為什么？

項目組組長（總裁），項目組副組長（副總裁），秘書長，副秘書長,

商務(wù)談判組，信息技術(shù)組，業(yè)務(wù)推動組，系統(tǒng)培訓(xùn)組，項目工作組,

確定和調(diào)整ERP項目組成員的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以貴司欲實施的ERP模塊

內(nèi)容為基準(zhǔn)，一般應(yīng)包括：IT部門人員（負(fù)責(zé)軟、硬件的安裝、測

試、調(diào)整），財務(wù)人員、支配人員、倉儲管理人員、生產(chǎn)管理人員、

技術(shù)人員等，為確保項目的系統(tǒng)性和實施的執(zhí)行力度，還應(yīng)有公司

級領(lǐng)導(dǎo)掛帥。大多數(shù)的企業(yè)實施ERP習(xí)慣上將IT人員定位于項目

組組長，由其負(fù)責(zé)制定相關(guān)的管理規(guī)程、流程，但實質(zhì)上ERP項目

應(yīng)當(dāng)作為管理上的變革來看待，其所引發(fā)的企業(yè)管理各方面的變

更應(yīng)作為企業(yè)對于業(yè)務(wù)流程再造或重組的一個切入或?qū)嵺`，因此，

項目組組長應(yīng)由對企業(yè)各方面管理工作比較了解或熟悉的人來擔(dān)

當(dāng)，且這個人要有魄力敢于去優(yōu)化和改善原庸冗的流程才更加完備!

ERP項目驗收主要有哪些工作？企業(yè)在項目驗收中會遇到哪些問題？

包括軟件驗收與硬件驗收，而軟件驗收又包括功能驗收和文檔驗

收。通常的ERP驗收過程分為5個，支配，預(yù)備會議，準(zhǔn)備階段,

驗收測試和問題追蹤?？蛻暨t遲不愿驗收、驗收標(biāo)準(zhǔn)沒有達(dá)成一樣、

客戶滿意度不夠、沒有寫好備忘錄和問題跟蹤記錄、沒有摘取階段

性目標(biāo)成果等。

ERP選型主要考慮哪些因素？

ERP選型應(yīng)留意一下幾個方面：

1.軟件開發(fā)企業(yè)的資格；

2.軟件開發(fā)商的技術(shù)實力；

3.軟件開發(fā)企業(yè)技術(shù)人員的項目實施閱歷；

4.軟件開發(fā)商供應(yīng)的方案是否經(jīng)濟可行。

選公司，選產(chǎn)品，看服務(wù)，比速度，比價錢

為什么說ERP運行管理與持續(xù)優(yōu)化特殊重要？

重視和加強對管理信息系統(tǒng)在運行中的組織與管理工作，對于發(fā)揮

管理信息系統(tǒng)的作用和提高企業(yè)管理人員的信息意識有著重要意

義。留意信息在企業(yè)管理活動中的作用，適當(dāng)提高信息部門在企業(yè)

中的地位，將管理信息系統(tǒng)的運行納入整個企業(yè)的管理工作中，使

企業(yè)的經(jīng)營管理決策與信息支持密切結(jié)合起來是充分發(fā)揮信息系統(tǒng)

的作用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段。依據(jù)企業(yè)對信息的需求狀

況和信息在經(jīng)營管理活動中的作用不同，目前，管理信息系統(tǒng)在企

業(yè)中的組織形式主要有以下三種：

1、分散平行式

2、集中式

3、集中一一分散式

企業(yè)在實施ERP的過程中，須要投入大量的資源和關(guān)注，但是，企

業(yè)應(yīng)當(dāng)相識到實施階段完成后并不是大功告成了，將來運行過程中

的不斷改進也是確定成敗的重要因素之一。只有當(dāng)企業(yè)成功吸取并

高效運行該系統(tǒng)時，全部的投入才會有最大的產(chǎn)出。

1、保持醒悟的相識

2、堅持有效的組織

3、進行細(xì)致的檢測

4、接著教化和培訓(xùn)

ERP系統(tǒng)的實施無疑對于業(yè)務(wù)流程、效率乃至組織結(jié)構(gòu)等方面都會

產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?，那么，隨著市場的不斷變更，企業(yè)除了在管理上

要做到持續(xù)改善之外，往往會對信息系統(tǒng)功能上提出新的需求，為

提升ERP系統(tǒng)的效率和產(chǎn)生的效果，還需適應(yīng)企業(yè)中不斷出現(xiàn)的變

更。

ERP運行管理主要包括哪些工作？

ERP管理工作包括計算機硬件管理、ERP軟件狀態(tài)管理、數(shù)據(jù)收集、

成果供應(yīng)等。包括系統(tǒng)維護（程序維護、數(shù)據(jù)文件維護、代碼維護、

機器設(shè)備的維于、機構(gòu)和人員的變動），系統(tǒng)升級，組織變革（由層

級制金字塔式組織結(jié)構(gòu)向交易鏈扁平化發(fā)展）。

ERP持續(xù)優(yōu)化主要涉與哪些問題？

管理持續(xù)優(yōu)化，流程持續(xù)優(yōu)化，系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化

實施ERP優(yōu)化級的企業(yè)有優(yōu)厚的資金、有較強的管理基礎(chǔ)、有訓(xùn)練

有素的實施隊伍，而且能夠找尋市場上成熟的ERP名牌產(chǎn)品和詢

問廠商。實施優(yōu)化級的企業(yè)會預(yù)期ERP實施對財務(wù)、選購、生

產(chǎn)、人力資源等關(guān)鍵管理領(lǐng)域的變革，能預(yù)先推斷變革的阻力，主

動找尋出企業(yè)現(xiàn)有管理的特長和短處，以達(dá)到用西方管理模式改造

企業(yè)自身管理缺陷的目的。同時，企業(yè)擅長辨別管理詢問方案、業(yè)

務(wù)流程重組的有效性，對管理變革的成本和收益進行分析，穩(wěn)