產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同

產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為_______。1.2合同當(dāng)事人1.2.1甲方（產(chǎn)品研發(fā)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2乙方（技術(shù)支持方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同訂立甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和研發(fā)目標(biāo)，完成產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證研發(fā)的產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，滿足甲方提出的功能要求。2.1.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報研發(fā)進(jìn)度，保證項目按時完成。2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)提供全面的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品技術(shù)咨詢；（2）產(chǎn)品故障排除；（3）產(chǎn)品升級維護(hù)；（4）產(chǎn)品培訓(xùn)。2.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的____小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決甲方提出的技術(shù)問題。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方向乙方支付的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用為人民幣____元。3.2.2甲方向乙方支付的技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣____元，分____期支付。第四章隱私保護(hù)與保密4.1隱私保護(hù)乙方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律、法規(guī)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。4.2保密義務(wù)4.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容、履行情況和相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。4.2.2除法律法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1甲乙雙方可就本合同內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商變更，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.1.2合同變更不得損害國家利益、社會公共利益和第三方合法權(quán)益。5.2合同解除5.2.1有以下情形之一的，甲乙雙方可協(xié)商解除本合同：（1）一方違反本合同約定，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)；（2）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。5.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)，并就合同解除后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商處理。第六章產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度與成果6.1研發(fā)計劃6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的產(chǎn)品研發(fā)計劃，包括但不限于研發(fā)目標(biāo)、階段劃分、時間節(jié)點(diǎn)、所需資源等。6.1.2甲乙雙方應(yīng)就研發(fā)計劃進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見后由乙方執(zhí)行。6.2研發(fā)進(jìn)度6.2.1乙方應(yīng)按照研發(fā)計劃按時完成各階段的研發(fā)任務(wù)，并向甲方提供階段性成果報告。6.2.2甲方有權(quán)對研發(fā)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化的意見和建議。6.3研發(fā)成果6.3.1研發(fā)成果應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品設(shè)計圖紙；（2）產(chǎn)品及文檔；（3）產(chǎn)品測試報告；（4）產(chǎn)品使用說明書。6.3.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品研發(fā)完成后，將全部研發(fā)成果交付給甲方。第七章技術(shù)支持服務(wù)實(shí)施7.1技術(shù)支持響應(yīng)7.1.1乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后，立即啟動響應(yīng)流程。7.1.2乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)提供初步解決方案。7.2技術(shù)支持實(shí)施7.2.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效果，并及時向甲方反饋問題處理情況。7.3技術(shù)支持記錄7.3.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次技術(shù)支持服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于問題內(nèi)容、解決方案、實(shí)施結(jié)果等。7.3.2乙方應(yīng)將技術(shù)支持記錄保存至少____年，以備甲方查詢。第八章知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1研發(fā)成果知識產(chǎn)權(quán)8.1.1本合同研發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方同意將研發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給甲方。8.2技術(shù)支持知識產(chǎn)權(quán)8.2.1乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸乙方所有。8.2.2甲方在使用乙方技術(shù)支持服務(wù)時，不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)。第九章付款方式與時間9.1付款方式9.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付費(fèi)用。9.1.2甲方支付的款項應(yīng)包含增值稅等稅費(fèi)。9.2付款時間9.2.1產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用支付：（1）研發(fā)計劃確認(rèn)后支付總額的____%；（2）研發(fā)中期支付總額的____%；（3）研發(fā)完成后支付總額的____%。9.2.2技術(shù)支持費(fèi)用支付：（1）合同簽訂后支付總額的____%；（2）每個服務(wù)周期結(jié)束后支付相應(yīng)周期的費(fèi)用。第十章不可抗力與免責(zé)10.1不可抗力10.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時，甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。10.2免責(zé)10.2.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1本合同項下的一切通知、通訊和其他形式的通訊，應(yīng)通過以下方式之一進(jìn)行：（1）書面信函；（2）傳真；（3）郵件；（4）個人面談。11.1.2通知應(yīng)發(fā)送至對方提供的以下聯(lián)系信息：甲方：聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方：聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________11.2通知送達(dá)11.2.1通知自發(fā)出之日起____個工作日內(nèi)，被送達(dá)至對方的上述聯(lián)系地址即視為已送達(dá)。11.2.2送達(dá)證明（1）書面信函送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；（2）傳真送達(dá)，以發(fā)送方的發(fā)送確認(rèn)記錄為準(zhǔn)；（3）郵件送達(dá)，以發(fā)送方的發(fā)送記錄為準(zhǔn)；（4）個人面談送達(dá)，以雙方確認(rèn)的時間為準(zhǔn)。第十二章合同終止與終止條件12.1合同終止12.1.1合同在以下任一情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2終止條件12.2.1發(fā)生下列情況之一，視為甲方或乙方嚴(yán)重違約：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用；（2）乙方未按約定完成研發(fā)或提供技術(shù)支持服務(wù)；（3）甲方或乙方違反合同中的保密條款；（4）甲方或乙方違反合同中的知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款。第十三章其他條款13.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2文義解釋本合同的文義應(yīng)按普通語言的通常含義理解。合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于非起草方解釋為準(zhǔn)。13.3合同附件本合同附件作為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（產(chǎn)品研發(fā)方）：_____________乙方（技術(shù)支持方）：____