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文檔簡介
云計(jì)算服務(wù)定制合同合同編號:_______第一章合同訂立第一條合同雙方1.1甲方(服務(wù)購買方):_______1.2乙方(服務(wù)提供方):_______第二條合同簽訂2.1本合同由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。2.2本合同簽訂后,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定,履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三條合同生效3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第四條服務(wù)內(nèi)容概述4.1乙方根據(jù)甲方需求,提供云計(jì)算服務(wù)。4.2云計(jì)算服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:4.2.1虛擬主機(jī)服務(wù)4.2.2云存儲服務(wù)4.2.3云計(jì)算處理能力4.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)4.2.5安全防護(hù)服務(wù)第五條服務(wù)期限5.1本合同服務(wù)期限為_______年,自合同生效之日起計(jì)算。5.2除非本合同另有約定,服務(wù)期限屆滿后,雙方有權(quán)選擇續(xù)簽合同。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際使用情況,按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。6.2甲方應(yīng)在每月的_______日前向乙方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。6.3如有其他費(fèi)用(如帶寬費(fèi)、存儲費(fèi)等),甲方應(yīng)按照乙方通知的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式支付。第七條服務(wù)質(zhì)量7.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)的可用性和穩(wěn)定性。7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間滿足甲方業(yè)務(wù)需求。7.3乙方應(yīng)按照甲方要求提供技術(shù)支持,及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。第八條數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。8.2未經(jīng)甲方同意,乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。8.3如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條甲方權(quán)利和義務(wù)9.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的服務(wù)。9.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.3甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得利用服務(wù)從事違法活動。第二章服務(wù)交付第十條服務(wù)交付方式10.1乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供云計(jì)算服務(wù)。10.2乙方應(yīng)保證服務(wù)交付過程的安全、穩(wěn)定,并及時(shí)通知甲方。第十一條服務(wù)驗(yàn)收11.1甲方應(yīng)在乙方提供的服務(wù)交付后進(jìn)行驗(yàn)收。11.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后向乙方出具驗(yàn)收報(bào)告。第十二條服務(wù)變更12.1如甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化,需增加或減少服務(wù)內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2如因技術(shù)升級或政策調(diào)整等原因,乙方需要對服務(wù)進(jìn)行變更,應(yīng)提前通知甲方。第十三條服務(wù)終止13.1如甲方違反本合同約定,乙方有權(quán)終止合同。13.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商終止合同。第三章保密條款第十四條保密義務(wù)14.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)合作過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。第十五條保密期限15.1本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后_______年止。第四章違約責(zé)任第十六條違約責(zé)任16.1如一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第五章爭議解決第十七條爭議解決方式17.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。17.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收第十八條服務(wù)交付18.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)的部署和交付。18.2乙方應(yīng)保證交付的服務(wù)符合合同規(guī)定的規(guī)格、功能和功能。18.3乙方應(yīng)在服務(wù)交付前向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)手冊和技術(shù)支持文檔。第十九條驗(yàn)收程序19.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)后_______日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。19.2驗(yàn)收過程中,甲方有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和解釋。19.3驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)。第二十條驗(yàn)收不合格的處理20.1如驗(yàn)收不合格,乙方應(yīng)在_______日內(nèi)對不合格部分進(jìn)行修復(fù)或更換。20.2修復(fù)或更換后,甲方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。20.3如乙方在合理期限內(nèi)未能修復(fù)或更換至合格狀態(tài),甲方有權(quán)要求減少支付的費(fèi)用或解除合同。第七章數(shù)據(jù)管理與備份第二十一條數(shù)據(jù)管理21.1乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度,保證數(shù)據(jù)的安全、完整和可追溯性。21.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1乙方應(yīng)按照甲方要求,定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。22.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的地方,并定期進(jìn)行驗(yàn)證。22.3乙方應(yīng)保證在數(shù)據(jù)備份過程中,不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第八章服務(wù)支持與維護(hù)第二十三條技術(shù)支持23.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。23.2技術(shù)支持人員應(yīng)具備專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。23.3乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二十四條維護(hù)服務(wù)24.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行檢查和維護(hù),保證服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。24.2乙方應(yīng)提前通知甲方即將進(jìn)行的維護(hù)工作,并盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。24.3如因維護(hù)工作導(dǎo)致服務(wù)中斷,乙方應(yīng)采取必要措施盡快恢復(fù)服務(wù)。第九章服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告第二十五條服務(wù)監(jiān)控25.1乙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控體系,實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)。25.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)監(jiān)控報(bào)告,包括但不限于系統(tǒng)功能、故障記錄、安全事件等。第二十六條服務(wù)報(bào)告26.1乙方應(yīng)每月向甲方提供一次詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告,包括但不限于:26.1.1服務(wù)使用情況26.1.2故障及處理情況26.1.3安全事件及響應(yīng)情況26.1.4未來服務(wù)計(jì)劃第十章附加條款第二十七條其他約定27.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。27.2本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十八條法律適用與管轄28.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。28.2除非另有約定,本合同的爭議解決應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一章通知與通訊第十九條通知方式19.1雙方之間的所有通知、通訊和文件,除非合同另有約定,均應(yīng)以書面形式發(fā)送。19.2通知應(yīng)以信件、電報(bào)、傳真、郵件或其他雙方認(rèn)可的電子通訊方式發(fā)送。第二十條通知送達(dá)20.1通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。20.2如以信件方式發(fā)送,以郵戳日期為準(zhǔn);如以傳真、郵件等方式發(fā)送,以發(fā)送成功并收到接收方確認(rèn)的回執(zhí)為準(zhǔn)。第二十一條地址變更21.1雙方應(yīng)及時(shí)通知對方任何地址、聯(lián)系人或通訊方式的變更。第十二章不可抗力第二十二條不可抗力定義22.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。第二十三條不可抗力事件的處理23.1一方因不可抗力事件無法履行合同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。23.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。23.3如不可抗力事件持續(xù)超過_______日,雙方可協(xié)商解除合同,并互不追究責(zé)任。第十三章合同終止第二十四條合同終止條件24.1合同期滿,雙方同意終止合同時(shí)合同終止。24.2發(fā)生下列情況之一時(shí),合同可提前終止:24.2.1一方嚴(yán)重違約,另一方通知解除合同;24.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;24.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。第二十五條終止通知25.1合同終止的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。25.2終止通知應(yīng)在合同終止前_______日內(nèi)送達(dá)
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