質(zhì)量工程師資格證書(shū)復(fù)習(xí)技巧深入分析試題及答案

質(zhì)量工程師資格證書(shū)復(fù)習(xí)技巧深入分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在以下哪些活動(dòng)中扮演著關(guān)鍵角色？

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.生產(chǎn)過(guò)程管理

C.質(zhì)量策劃

D.客戶滿意度調(diào)查

E.員工培訓(xùn)

答案：A,B,C,D,E

2.以下哪項(xiàng)不是ISO9001：2015質(zhì)量管理體系的要求？

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.運(yùn)營(yíng)策劃

D.項(xiàng)目管理

E.客戶關(guān)系管理

答案：D,E

3.在六西格瑪管理中，以下哪些是DMAIC模型中的階段？

A.定義

B.測(cè)量

C.分析

D.控制與持續(xù)改進(jìn)

E.預(yù)測(cè)

答案：A,B,C,D

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)該遵循哪些原則？

A.預(yù)防原則

B.驗(yàn)證原則

C.經(jīng)濟(jì)原則

D.可靠性原則

E.實(shí)用性原則

答案：A,C,D,E

5.以下哪些是質(zhì)量管理的8大原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.系統(tǒng)管理

D.人員參與

E.過(guò)程方法

答案：A,B,C,D,E

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該遵循PDCA循環(huán)，以下哪個(gè)步驟不是PDCA循環(huán)的一部分？

A.計(jì)劃（Plan）

B.實(shí)施（Do）

C.檢查（Check）

D.分析（Analyze）

E.評(píng)審（Review）

答案：D

7.以下哪些是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

答案：A,B,C,D,E

8.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量審核時(shí)，應(yīng)該關(guān)注哪些方面？

A.文件審查

B.體系文件符合性

C.運(yùn)行過(guò)程

D.員工能力

E.設(shè)備設(shè)施

答案：A,B,C,D,E

9.以下哪些是質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)應(yīng)考慮的方面？

A.現(xiàn)有流程

B.資源投入

C.改進(jìn)目標(biāo)

D.客戶需求

E.員工參與

答案：A,B,C,D,E

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，應(yīng)該考慮哪些因素？

A.客戶需求

B.法律法規(guī)

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D.資源配置

E.組織文化

答案：A,B,C,D,E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的職責(zé)僅限于生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制。（×）

2.在ISO9001：2015中，質(zhì)量管理體系要求組織必須進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。（√）

3.六西格瑪管理的主要目的是減少變異，提高產(chǎn)品的一致性。（√）

4.質(zhì)量工程師在審核過(guò)程中，可以不關(guān)注組織的整體環(huán)境。（×）

5.質(zhì)量策劃是在產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行的。（√）

6.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮成本效益。（√）

7.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是質(zhì)量管理體系的一個(gè)組成部分。（√）

8.質(zhì)量審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)不足并采取措施改進(jìn)。（√）

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，可以不考慮客戶滿意度。（×）

10.質(zhì)量工程師在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該確保目標(biāo)具有可衡量性。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

2.解釋六西格瑪管理中的“DMAIC”模型及其各個(gè)階段的主要任務(wù)。

3.描述質(zhì)量工程師在實(shí)施ISO9001：2015質(zhì)量管理體系時(shí)應(yīng)遵循的步驟。

4.說(shuō)明質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，如何運(yùn)用PDCA循環(huán)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在組織中的角色及其對(duì)組織質(zhì)量管理體系的重要性。

2.分析質(zhì)量工程師在應(yīng)對(duì)全球化和技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師在以下哪個(gè)階段開(kāi)始介入產(chǎn)品生命周期？

A.設(shè)計(jì)階段

B.生產(chǎn)階段

C.銷(xiāo)售階段

D.維護(hù)階段

答案：A

2.質(zhì)量工程師在六西格瑪中使用的“Y-X圖”是用來(lái)分析什么關(guān)系的？

A.因果關(guān)系

B.顧客滿意度

C.質(zhì)量成本

D.生產(chǎn)效率

答案：A

3.質(zhì)量工程師在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，首先應(yīng)考慮的是：

A.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

D.員工能力

答案：A

4.質(zhì)量工程師在審核質(zhì)量管理體系時(shí)，以下哪個(gè)工具不是常用的？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)檢查表

C.數(shù)據(jù)分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

答案：D

5.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪個(gè)方法不是常用的？

A.管理層評(píng)審

B.5Why分析法

C.頭腦風(fēng)暴

D.系統(tǒng)思考

答案：A

6.質(zhì)量工程師在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素不是關(guān)鍵考慮點(diǎn)？

A.交貨準(zhǔn)時(shí)性

B.質(zhì)量控制能力

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.環(huán)境保護(hù)措施

答案：C

7.質(zhì)量工程師在制定質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，以下哪個(gè)步驟不是必要的？

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.選擇質(zhì)量工具

C.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.確定質(zhì)量責(zé)任

答案：B

8.質(zhì)量工程師在處理客戶投訴時(shí)，以下哪個(gè)原則不是首要考慮的？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.積極響應(yīng)

C.解決問(wèn)題

D.推卸責(zé)任

答案：D

9.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)，以下哪個(gè)內(nèi)容不是重點(diǎn)？

A.質(zhì)量意識(shí)

B.質(zhì)量工具

C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.生產(chǎn)技能

答案：D

10.質(zhì)量工程師在實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，以下哪個(gè)階段不是關(guān)鍵的？

A.計(jì)劃階段

B.實(shí)施階段

C.監(jiān)控階段

D.維護(hù)階段

答案：D

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.答案：A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量工程師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程管理、質(zhì)量策劃、客戶滿意度調(diào)查和員工培訓(xùn)等多個(gè)方面都扮演著關(guān)鍵角色。

2.答案：D,E

解析思路：ISO9001：2015質(zhì)量管理體系要求組織必須進(jìn)行管理職責(zé)、資源管理、運(yùn)營(yíng)策劃和客戶關(guān)系管理，但不包括項(xiàng)目管理。

3.答案：A,B,C,D

解析思路：DMAIC模型包括定義（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）和控制（Control）五個(gè)階段。

4.答案：A,C,D,E

解析思路：質(zhì)量工程師在質(zhì)量控制中應(yīng)遵循預(yù)防原則、經(jīng)濟(jì)原則、可靠性原則和實(shí)用性原則。

5.答案：A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量管理的8大原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、系統(tǒng)管理、人員參與和過(guò)程方法。

6.答案：D

解析思路：PDCA循環(huán)包括計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和行動(dòng)（Act）四個(gè)階段，分析（Analyze）不在其中。

7.答案：A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

8.答案：A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量審核時(shí)，需要關(guān)注文件審查、體系文件符合性、運(yùn)行過(guò)程、員工能力和設(shè)備設(shè)施等方面。

9.答案：A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，需要考慮現(xiàn)有流程、資源投入、改進(jìn)目標(biāo)、客戶需求和員工參與等方面。

10.答案：A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，需要考慮客戶需求、法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資源配置和組織文化等因素。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：×

解析思路：質(zhì)量工程師的職責(zé)不僅限于生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，還包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施等。

2.答案：√

解析思路：ISO9001：2015質(zhì)量管理體系要求組織必須進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以不斷提高質(zhì)量管理水平。

3.答案：√

解析思路：六西格瑪管理的主要目的是減少變異，提高產(chǎn)品的一致性，從而滿足客戶需求。

4.答案：×

解析思路：質(zhì)量審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)不足并采取措施改進(jìn)，因此必須關(guān)注組織的整體環(huán)境。

5.答案：√

解析思路：質(zhì)量策劃是在產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行的，以確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求和規(guī)范要求。

6.答案：√

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮成本效益，以實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。

7.答案：√

解析思路：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是質(zhì)量管理體系