銅仁市電梯安全管理人員案例研習(xí)考題庫加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止的情況時，應(yīng)該：

A:立即通知維修人員

B:嘗試與乘客溝通，告知電梯故障

C:立即離開電梯

D:拉動緊急停止按鈕

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)違規(guī)操作時，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.耐心勸阻

B.強(qiáng)制乘客停止操作

C.忽略，不干涉

D.立即上報領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)施故障，應(yīng)立即（）。

A:修復(fù)照明設(shè)施

B:向電梯維保單位報告

C:忽略故障，繼續(xù)巡查

D:停止電梯使用

正確答案：B4.電梯安全管理人員在每日交接班時，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于交接班記錄？

A.電梯運(yùn)行情況

B.維護(hù)保養(yǎng)記錄

C.乘客投訴情況

D.電梯設(shè)備的使用年限

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈損壞時，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行

B.通知使用單位負(fù)責(zé)人

C.嘗試手動操作電梯

D.立即更換緊急照明燈

正確答案：B6.電梯困人時，被困人員應(yīng)當(dāng)如何自救？

A:按壓緊急停止按鈕

B:使用電梯內(nèi)的對講電話

C:破壞電梯轎廂，自行逃生

D:等待救援

正確答案：D7.電梯緊急停止按鈕應(yīng)設(shè)置在哪個位置？

A:電梯轎廂內(nèi)

B:電梯轎廂外

C:電梯機(jī)房內(nèi)

D:電梯入口處

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全演練時，以下哪種情況屬于有效演練？

A:演練過程中出現(xiàn)安全事故

B:演練時僅部分人員參與

C:演練過程中未按照預(yù)案執(zhí)行

D:演練結(jié)束后及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

正確答案：D9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時，應(yīng)首先采取什么措施？

A.通知電梯維保單位

B.撥打報警電話

C.讓乘客自行解決

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：D10.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用電梯，上報維修

B.繼續(xù)使用電梯，等待維修

C.通知乘客自行操作電梯

D.嘗試手動修復(fù)

正確答案：A11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，發(fā)現(xiàn)乘客投訴內(nèi)容涉及電梯安全隱患，應(yīng)（）。

A:忽略，認(rèn)為乘客無理取鬧

B:認(rèn)真記錄，上報相關(guān)管理部門

C:嚴(yán)厲批評乘客

D:建議乘客自行解決

正確答案：B12.電梯的緊急停車裝置在緊急情況下應(yīng)能立即切斷電梯的動力電源，以下哪種說法是正確的？

A.通過手動操作實(shí)現(xiàn)

B.通過自動檢測實(shí)現(xiàn)

C.通過機(jī)械裝置實(shí)現(xiàn)

D.以上都是

正確答案：D13.電梯的安全保護(hù)裝置失效時，應(yīng)如何處理？

A:繼續(xù)使用電梯

B:立即停止使用電梯

C:暫時使用電梯，但加強(qiáng)監(jiān)控

D:通知電梯維修人員

正確答案：B14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯操作人員時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）的重要性。

A:操作規(guī)程

B:應(yīng)急處理

C:定期檢查

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時，應(yīng)確保照明時間（）。

A.不少于10分鐘

B.不少于20分鐘

C.不少于30分鐘

D.不少于40分鐘

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急照明故障時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.讓乘客自行操作緊急照明

C.不做任何處理，等待電梯自動報警

D.使用其他電梯照明代替

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，以下哪項(xiàng)做法是錯誤的？

A.立即停止電梯，并通知維修人員

B.讓乘客自行處理，管理人員在一旁觀察

C.記錄異常情況，并通知維修人員

D.停止電梯使用，并立即報告上級

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度的投訴時，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.檢查電梯的運(yùn)行速度是否在規(guī)定范圍內(nèi)

C.讓乘客自行解決問題

D.直接更換電梯

正確答案：B19.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案時，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯誤的？

A.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯困人處理程序

B.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯事故處理程序

C.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯日常維護(hù)保養(yǎng)

D.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯使用者的培訓(xùn)

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，以下哪種做法是錯誤的？

A.定期對電梯的制動系統(tǒng)進(jìn)行檢查

B.使用非專業(yè)工具進(jìn)行電梯的日常維護(hù)

C.對電梯的緊急停止按鈕進(jìn)行檢查

D.定期對電梯的限速器進(jìn)行檢查

正確答案：B21.電梯的緊急電話應(yīng)當(dāng)能夠直接撥打到（）。

A.電梯維修人員

B.電梯司機(jī)

C.電梯管理部門

D.110或119

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖存在異常，應(yīng)采取的首要措施是：

A:立即上報上級部門

B:通知維修人員進(jìn)行修理

C:采取措施確保電梯停止運(yùn)行

D:繼續(xù)觀察等待電梯使用完畢

正確答案：C23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)箱有異響時，應(yīng)立即：

A.繼續(xù)運(yùn)行電梯，觀察情況

B.停止運(yùn)行電梯，上報維修

C.讓乘客自行出電梯，再進(jìn)行維修

D.讓乘客等待，稍后檢查

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪種行為是不正確的？

A.記錄檢查結(jié)果

B.現(xiàn)場拍照取證

C.隨意觸摸電梯內(nèi)部電路

D.及時填寫檢查報告

正確答案：C25.電梯使用單位是否需要對其安全管理人員進(jìn)行年度考核？

A.需要

B.不需要

C.視情況而定

D.法律法規(guī)沒有規(guī)定

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)，等待指示

B.立即停止電梯使用，并通知維修人員

C.讓乘客自行處理，不采取任何措施

D.忽略故障，繼續(xù)讓電梯運(yùn)行

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，應(yīng)確保培訓(xùn)時間：

A:短暫

B:充足

C:適當(dāng)

D:以上都是

正確答案：B28.電梯安全管理人員在遇到電梯被困者情緒激動時，應(yīng)如何處理？

A:忽略情緒，繼續(xù)救援

B:安撫被困者情緒，保持冷靜

C:告知被困者不要移動

D:立即停止救援行動

正確答案：B29.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項(xiàng)做法是錯誤的？

A.立即通知電梯維保單位

B.使用電梯緊急通話裝置與被困人員溝通

C.未經(jīng)確認(rèn)，自行操作電梯

D.在確保安全的前提下，嘗試手動開門

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報，并采取隔離措施

B.忽略不計(jì)，等待乘客反饋

C.只記錄在案，不采取任何措施

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對外公布的電梯應(yīng)急救援電話和服務(wù)內(nèi)容可能存在一定的滯后性。（×）

答案：×2.如果發(fā)生電梯故障需要聯(lián)系外部救援人員時，可以由小區(qū)內(nèi)值班人員代為處理。

答案：×。由于外部救援人員可能具有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，故在發(fā)生電梯故障需要聯(lián)系外部救援人員時應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進(jìn)行處理或直接聯(lián)系專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行處理更為妥當(dāng)。3.事故案例分析和整改過程中應(yīng)避免個人私自處理事故的漏洞和缺陷。

答案：×4.在對電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)過程中，錯誤的做法是不定期檢查而不是定期保養(yǎng)。

答案：×5.電梯緊急制動裝置（EPE）可以有效防止電梯因故障突然停止運(yùn)行。

答案：×6.在檢查電梯日常維護(hù)情況時，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注電氣系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。

答案：√7.電梯的安全使用不僅涉及到維護(hù)保養(yǎng)工作，還涉及到人員管理、日常運(yùn)行等多個方面。

答案：√8.對于存在電梯問題的高層建筑，只有在物業(yè)公司和政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理后才有可能得到解決。（）

答案：√9.安全管理人員考核的重點(diǎn)應(yīng)是員工的培訓(xùn)和教育，而不是單一的考核指標(biāo)。

答案：√10.安全門關(guān)閉后，電梯安全管理人員仍需保持警覺，確保無人時再離開現(xiàn)場。（）

答案：×11.在進(jìn)行檢修、清潔等工作時，可以在不掛警告牌的情況下繼續(xù)工作。

答案：×（可能導(dǎo)致其他人誤入危險區(qū)域）12.應(yīng)急預(yù)案是電梯安全管理的重要文件之一，應(yīng)該定期演練并更新。

答案：√13.消防安全重點(diǎn)部位的值班巡查應(yīng)該是定期進(jìn)行且不得忽視夜間值班。（）

答案：√14.電梯的維修保養(yǎng)記錄應(yīng)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)保存，保存期限不少于5年。

答案：√15.對于緊急停電事件，可以采取順行、順用或選擇安全出口的方式進(jìn)行疏散。

答案：×16.在處理電梯安全問題時，最有效的方法是直接通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行核查和處置。（）

答案：×17.電梯轎廂門應(yīng)能自動開啟和關(guān)閉，但不能在外力作用下打開。()

答案：×18.在非正常工作時段內(nèi)，如有緊急情況可暫時使用電梯緊急功能進(jìn)行升降操作。

答案：×19.電梯內(nèi)禁止安裝任何形式的監(jiān)控攝像頭，以免影響乘客隱私。

答案：×20.對于無人員值守的電梯，必須有遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。

答案：√21.為了保護(hù)人員安全，必須及時關(guān)閉在軌道上的擋梯設(shè)備。

答案：√22.安全管理人員應(yīng)對本單位員工的日常行為規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)督和管理。

答案：√23.在進(jìn)行電梯安全隱患排查時，應(yīng)遵循哪些方法？（答案：實(shí)地檢查、查閱資料、聽取相關(guān)單位意見等）

答案：√24.電梯發(fā)生故障時，管理處應(yīng)當(dāng)立即告知使用人員和附近的乘客。

答案：√25.安全檢查不能僅僅停留在表面，需要深入到每個細(xì)節(jié)，確保安全隱患得到徹底整改。（）

答案：√26.電梯機(jī)房設(shè)備檢修時應(yīng)先斷開電源再檢查，這是正確的。

答案：√。27.只有專業(yè)的消防隊(duì)伍才能處理重大火災(zāi)隱患。（×）

答案：錯誤。任何單位和個人都有責(zé)任處理火災(zāi)隱患，包括專業(yè)的消防隊(duì)伍和非專業(yè)的社會救援力量。28.電梯維護(hù)管理公司可以對消防設(shè)施隨意拆除或關(guān)閉。

答案：×，擅自拆除或關(guān)閉消防設(shè)施是違法行為。29.消防安全重點(diǎn)部位的看守人員應(yīng)由專業(yè)消防員擔(dān)任，以保證隨時保持警惕和應(yīng)急處理能力。

答案：√30.對于正在建設(shè)的住宅小區(qū)或商業(yè)建筑中的電梯工程，應(yīng)在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和文明施工標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯緊急停止按鈕的作用是什么？

答案：緊急停止按鈕是電梯中的一種安全裝置，用于在緊急情況下迅速切斷電梯的運(yùn)行，使乘客能夠迅速脫離危險區(qū)域。當(dāng)檢測到異常情況或發(fā)生故障時，操作員可以按下緊急停止按鈕，使電梯停止運(yùn)行，確保乘客的安全。2.簡述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯安全設(shè)備的驗(yàn)收和投入使用。

答案：驗(yàn)收和投入使用方法包括：

（1）審查電梯設(shè)備的技術(shù)文件；

（2）對電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和測試；

（3）確保電梯設(shè)備符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（4）對電梯設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收合格；

（5）對電梯設(shè)備進(jìn)行投入使用。3.描述在電梯出現(xiàn)異常聲音時應(yīng)如何處理。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常聲音時，首先應(yīng)保持冷靜，不要驚慌失措。然后，仔細(xì)傾聽聲音的來源和性質(zhì)。如果是機(jī)械故障引起的，應(yīng)立即按下緊急制動按鈕或使用緊急通訊裝置發(fā)出求救信號，并嘗試通過其他方式定位聲音來源。如果無法確定聲音來源或無法手動操作電梯，應(yīng)立即通知維修人員前來處理。在整個過程中，確保自己和其他乘客的安全是最重要的。4.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯有非法改裝行為時，應(yīng)如何報告？

答案：應(yīng)向上級主管部門或相關(guān)部門報告，并配合相關(guān)調(diào)查和處理工作。5.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何提升個人技能和知識水平。

答案：提升個人技能和知識水平對于保障電梯安全至關(guān)重要?？梢酝ㄟ^以下方式進(jìn)行：

（1）參加專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證課程；

（2）閱讀最新的行業(yè)書籍、雜志和研究報告；

（3）學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

（4）關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)發(fā)展；

（5）參與實(shí)際工作和案例研究。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，乘客被困。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開，乘客無法自行離開。維修人員使用鑰匙手動打開電梯門，但未對電梯進(jìn)行故障排查。請分析該案例中存在哪些安全隱患，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全隱患：維修人員未對電梯進(jìn)行故障排查，可能導(dǎo)致故障未得到徹底解決，存在再次發(fā)生故障的風(fēng)險。

（2）安全隱患：未對被困乘客進(jìn)行安撫，可能導(dǎo)致乘客恐慌。

（3）安全隱患：未及時通知物業(yè)管理人員和電梯維保單位，延誤救援時間。

改進(jìn)措施：

（1）維修人員應(yīng)先對電梯進(jìn)行故障排查，確保故障得到徹底解決。

（2）在救援過程中，應(yīng)安撫被困乘客，避免恐慌情緒。

（3）及時通知物業(yè)管理人員和電梯維保單位，確保救援工作順利進(jìn)行。

總結(jié)：該案例中存在安全隱患，應(yīng)加強(qiáng)維修人員的安全意識和操作規(guī)范，提高救援效率。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電氣故障，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行。電梯內(nèi)乘客被困，商場工作人員發(fā)現(xiàn)后立即啟動了緊急救援程序。請問，該案例中商場工作人員在緊急救援過程中存在哪些不足？如何改進(jìn)？

答案：

（1）不足：商場工作人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障后，未立即通知電梯維保單位，延誤了救援時間。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)商場工作人員的應(yīng)急處理能力培訓(xùn)，要求其在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，立即通知電梯維保單位，并啟動緊急救援程序。

（3）責(zé)任追究：對商場工作人員進(jìn)行責(zé)任追究，要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

總結(jié)：加強(qiáng)商場工作人員的應(yīng)急處理能力培訓(xùn)，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地處理電梯故障。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕無法使用的情況