客戶入住服務協(xié)議模板

月子會所入住服務協(xié)議母嬰護理服務有限企業(yè)（以下簡稱“甲方”）是采取最優(yōu)異母嬰護理服務理念打造專業(yè)月子護理和產后恢復機構,依靠專業(yè)資質國際化護理及服務團體,以及高星級酒店標準環(huán)境設施,為全部入住貴賓提供全方位高端母嬰照護服務。現(xiàn)（以下簡稱“乙方”）,身份證號:貴賓將入住貝瑞佳國際月子中心,故雙方本著平等、自愿、友好協(xié)商標準簽署本協(xié)議,具體條款以下:入住服務乙方依據(jù)本協(xié)議入住甲方房型為（以下簡稱“入住房型”）。依據(jù)乙方要求,甲方向乙方提供全方位母嬰護理服務,具體服務內容詳見“母嬰護理服務內容”（以下簡稱“入住服務”）。服務期限1.乙方入住甲方時間自年月日至年月日,為期天（以下簡稱“入住期間”）。在此期間甲方向乙方提供入住服務。2.如乙方在入住期間屆滿前離開甲方,則適用以下要求:乙方若在約定入住期間屆滿前辦理退住手續(xù),應提前3日通知甲方,并向甲方支付違約金后辦理退住手續(xù)。該等違約金金額應按以下方法計算:“違約金額=乙方剩下入住天數(shù)x每日入住服務費x30%”“乙方剩下入住天數(shù)”指約定入住期間減去乙方實際入住甲方天數(shù)后天數(shù)。（違約豁免:乙方在入住期間確因健康原因必需在入住期間屆滿前辦理退住手續(xù),且已向甲方提交相關醫(yī)療機構出具證實并經甲方書面確定同意,乙方可免于支付違約金）乙方未辦理退住手續(xù)而自行離開甲方,則應向甲方支付違約金按“乙方剩下入住天數(shù)x每日入住服務費”計算。甲方有權從乙方已支付入住服務費押金中扣除第（1）或（2）款所述違約金,入住服務費押金余額不足以扣除時,甲方保留向乙方追索權利;甲方有權在乙方辦理退住手續(xù)后或乙方未辦理退住手續(xù)自行離開且入住服務費押金余額不足時,將乙方原入住房間安排第三方入住。甲方向乙方提供入住服務期限至入住期間屆滿前乙方離開甲方之日止。乙方如需增加入住天數(shù),應提前5日通知甲方,甲方將盡可能給予安排,如繼續(xù)入住原房間,本協(xié)議各條款自動繼續(xù)適用至增加入住期間屆滿為止;如繼續(xù)入住房型或適用服務內容等有所調整,則在增加入住期間內,甲方應向乙方提供按雙方同意調整后入住房型及入住服務,費用應按調整后入住服務費結算。除此之外,本協(xié)議其她條款仍繼續(xù)適適用于增加入住期間。若遇入住高峰期間,甲方不能滿足乙方增加入住天數(shù)要求,甲方不負擔任何責任,乙方應依據(jù)本協(xié)議要求辦理退住手續(xù)。入住服務費乙方應就其入住甲方期間向甲方支付入住服務費,總金額為人民幣元（大寫:元整）。在乙方實際入住第1-3天內,乙方有權向甲方提出退房要求,且除入住定金外,不再需要支付違約金及對應入住服務費用。在乙方實際入住第4-6天,乙方應向甲方支付入住服務費余額,即人民幣元（大寫:元整）;并支付人民幣元（大寫:元整）作為入住消費押金。乙方在支付上述入住服務費押金后才能繼續(xù)入住甲方場所。有下列情況之一者,乙方應向甲方補足入住服務費押金:經甲方同意,乙方在約定入住期間基礎上增加入住天數(shù),則乙方在辦理延長入住手續(xù)前,應按擬增加天數(shù)需支付對應入住服務費押金向甲方補足新入住服務費押金。因扣除乙方依據(jù)本協(xié)議應支付各類款項,致使入住服務費押金金額少于乙方剩下入住天數(shù)內應支付入住服務費押金時,乙方應向甲方補足入住服務費押金。乙方在辦理退住手續(xù)時:如入住服務費押金多于乙方應向甲方支付入住服務費用和乙方依據(jù)本協(xié)議要求應向甲方支付其她各類款項（以下合稱“應付費用”）,則甲方應向乙方返還入住服務費押金扣除應付費用后余額（不計利息）;如入住服務費押金少于應付費用,則乙方應向甲方支付應付費用與入住服務費押金之間差額,不然甲方有權拒絕為乙方辦理退住手續(xù)。乙方應該在辦理退住手續(xù)時一并交還門卡,若有遺失或損壞,按50元/張向甲方賠損,甲方有權在乙方入住服務費押金內給予扣除。乙方應在入住期間屆滿當日早晨10時前辦理完成退住手續(xù),乙方在入住期間屆滿當日早晨10時以后至第二天早晨10時以前辦理完成退住手續(xù),乙方應另外向甲方支付一天入住服務費用。增值服務及其她服務1.如乙方要求甲方提供除附件一約定入住服務以外其她增值服務項目（如嬰兒攝影、專業(yè)SPA等）,乙方應提前2天通知甲方,方便于甲方給予安排,費用另計。入住預訂乙方在簽署本協(xié)議同時,需向甲方支付入住服務費總金額之20%作為入住定金,即人民幣元（大寫:元整）待乙方正式入住甲方時,該入住定金可轉為入住服務費。本協(xié)議簽署后,若乙方取消此預訂并解除協(xié)議,應書面通知甲方并適用以下要求:乙方在離預訂入住日期90天以上書面通知甲方取消入住預訂,乙方應向甲方支付相當于入住定金30%違約金,甲方將扣除上述違約金后入住定金余額返還乙方,本協(xié)議給予解除;乙方在離預訂入住日期60天以上至90天（含90天）書面通知甲方取消入住預訂,乙方應向甲方支付相當于入住定金50%違約金,甲方將扣除上述違約金后入住定金余額返還乙方,本協(xié)議給予解除;乙方在離預訂入住日期30天以上至60天（含60天）書面通知甲方取消入住預訂,乙方應向甲方支付相當于入住定金80%違約金,甲方將扣除上述違約金后入住定金余額返還乙方,本協(xié)議給予解除;乙方在離預訂入住日期30天以內（含30天）書面通知甲方取消入住預訂,甲方已收取入住定金不再返還,本協(xié)議給予解除;若乙方因健康方面原因,造成無法入住,在提交產檢醫(yī)院書面證實,甲方可給予向乙方退還全部入住定金。本協(xié)議簽署后,若非不可抗力或乙方原因,甲方拒絕在預訂入住日期為乙方辦理入住,甲方應向乙方雙倍返還入住定金。若乙方要求將預訂入住日期推遲,乙方需在預訂入住日期5天前通知甲方;若乙方要求將預訂入住日期提前,乙方需在要求入住日期5天前通知甲方,方便甲方立刻調整安排乙方入住房型。由此乙方實際入住日期將作為本協(xié)議第二條中入住期間最終起始日,對應結束日也將依據(jù)本協(xié)議入住期間天數(shù)進行順延。甲方權利與義務甲方為乙方提供經過專業(yè)培訓工作人員,只在甲方服務場所內為乙方提供入住服務,不提供住家服務。甲方提供客房服務將確保以下標準:入住前:客房完整清潔、紫外線消毒;入住后:產婦床品清洗:2次/周、家眷陪同床品清洗:1次/10天;客房紫外線消毒:1次/周,生活用紙?zhí)峁?卷紙、面紙每日各一份。甲方按本協(xié)議之約定提供入住服務只針對乙方及其新生嬰兒。乙方在入住期間,非甲方原因造成意外、突發(fā)性疾病及任何生理疾病（傷口感染等）,甲方均不負擔任何責任,但甲方可無償提供車輛或撥打120等搶救電話,并幫助立刻通知乙方提供緊急聯(lián)絡人,由此產生診療等相關費用應由乙方自行負擔。乙方在入住期間,因意外送醫(yī)院診療,如乙方需要選擇外資醫(yī)院、民辦醫(yī)院,不管什么情況,所發(fā)生醫(yī)療費用都由乙方自行負責。為確保乙方及其她貴賓入住安全,外來人員探視乙方應遵守甲方相關探視時間、地點、人員數(shù)量等相關要求,不然甲方有權拒絕該等人員探視乙方要求。乙方入住會所期間全部外來訪問或服務（包含產品購置、攝影服務、保險服務等）都必需經過甲方同意方可進入會所,不然以后乙方及/或乙方嬰兒發(fā)生一切不利后果甲方均不負責任;同時,該等情況下乙方嬰兒將被隔離并不被許可放入護理部,且乙方還應負擔由此給甲方及月子會所內其她人員（包含但不限于甲方職員、其她客人）造成一切損失。除非相關法律法規(guī)強制性要求,或者行政、司法機關指令,甲方不得向任何第三方提供或透露任何與乙方相關個人保密信息。乙方權利與義務乙方簽署本協(xié)議及辦理入住手續(xù)時,需向甲方提供真實、完整、有效身份證件、出院小結、出生證實等相關資料原件供甲方復印、登記存檔。乙方入住期間所居住房間設施出現(xiàn)故障需長時間（超出6小時）維修時,乙方有權提出更換相同之房型。乙方在入住期間擁有享受本協(xié)議附件一所列各項服務內容權力。乙方在入住期間應該如實、立刻向甲方反饋乙方和/或嬰兒身體情況,如有任何不適必需立刻就醫(yī)。甲方認為乙方和/或嬰兒需要就醫(yī),有權要求立刻就醫(yī)。如乙方拒絕,甲方有權終止本協(xié)議,停止為乙方提供服務,任何風險由乙方自行負擔。若甲方發(fā)覺乙方嬰兒、產婦及/或家眷有感冒癥狀,乙方產婦及家眷須配合甲方將嬰兒放入指定隔離房作特殊護理或母嬰同室,與其她嬰兒隔離,以防交叉感染。如乙方拒絕,甲方有權終止服務協(xié)議,停止為乙方提供服務,并按已發(fā)生服務項目收取費用,任何風險由乙方自行負擔。乙方嬰兒因為健康問題入院診療（包含但不限于嬰兒未與產婦同時入住會所）,或中途入院診療（包含30天后打預防針）治愈后回所,乙方應向甲方提供病歷復印件及出院小結復印件。在乙方辦理入住手續(xù)時或入住期間,乙方應如實向甲方說明本人及新生兒相關病情（如有）,并提供真實有效產婦和/或嬰兒醫(yī)院產檢證實、病歷及診療證實等甲方認為需要資料。如乙方隱瞞病情不通知甲方,乙方及其新生兒入住期間發(fā)生任何問題,甲方將不負擔任何責任。乙方辦理入住手續(xù)時或入住期間,如甲方發(fā)覺存在第十條第3款情況時,能夠采取第十條第3款約定方法。乙方已知曉甲方不提供任何醫(yī)療服務,所以在乙方入住期間,若需醫(yī)療服務,乙方應盡早通知甲方立刻幫助送往醫(yī)療機構就診,但甲方不負擔任何醫(yī)療責任。乙方提供緊急聯(lián)絡人為與乙方為關系,其聯(lián)絡方法為。乙方應確保甲方在需要情況下隨時能聯(lián)絡到該緊急聯(lián)絡人,不然因無法聯(lián)絡而造成相關后果由乙方負擔。10.乙方不得將違禁、危險物品（易燃、易爆品等）及寵物帶入甲方。11.乙方攜帶珍貴物品由乙方自行妥善保管,甲方不負擔因上述珍貴物品毀損、滅失所造成任何損失。12.乙方在入住期間,應合理使用甲方提供各項設施及物品,如有損壞或遺失,乙方應負擔賠償責任。13.因乙方和/或其陪護、探視人員原因,造成甲方和/或任何第三方人身損害和/或財產損失,乙方應負擔賠償責任。14.乙方確定甲方已在甲方服務場所公告了其管理及服務相關要求,乙方了解該等要求,承諾遵守且確保其陪護。探視人員遵守甲方相關要求。免責入住期間,乙方或其嬰兒發(fā)生、發(fā)覺下列情況,甲方不負擔賠償、賠償責任:患任何流行疫病;病毒、細菌或其她感染;突發(fā)性疾病;入住前已患疾病、慢性疾病、精神疾病及該等疾病發(fā)作;藥品、食物或其她原因造成過敏需要診療;先天性疾病、遺傳性疾病、先天性畸形;發(fā)生非甲方原因造成意外;經由中國中國公立醫(yī)院診療確定嬰兒發(fā)生【嬰兒猝死癥】者;因雙方均無事先認知先天性疾病而造成不可避免身體不適、甚至死亡者;其她非由甲方造成情況。乙方或其嬰兒發(fā)生上述情況,需要送醫(yī)療機構就診,應立刻通知甲方,甲方可無償提供車輛或撥打120等搶救電話,并幫助立刻通知乙方提供緊急聯(lián)絡人,由此產生診療等相關費用應由乙方自行負擔。防疫疾控乙方應確保本身、其嬰兒立刻接收一切必需防疫疾控方法,包含但不限于常規(guī)性防疫疾控方法及針對流行性疫病防疫疾控方法,該等方法具體包含但不限于檢驗、普查、檢疫、接種、接收診療等。乙方或其嬰兒發(fā)生上述第八條情況,并存在傳染可能,乙方或其嬰兒應立刻離開甲方場所前往醫(yī)療機構接收診療直至康復痊愈。甲方同意依據(jù)二甲以上醫(yī)院開具住院或診療證實為乙方減免其本人或嬰兒在診療期間服務費用。除此之外,乙方無權以任何理由、方法向甲方提出損害賠償。協(xié)議解除出現(xiàn)下列情況之一時,甲方有權解除本協(xié)議,乙方有義務向甲方支付剩下天數(shù)入住服務費違約金,如上述違約金不足以填補甲方所遭受損失,乙方應另行向甲方賠償甲方所遭受損失:本協(xié)議簽署后或乙方入住后,甲方發(fā)覺乙方有未曾通知甲方相關疾病不宜入住甲方;乙方嚴重違反本協(xié)議或甲方公告相關要求;法律法規(guī)要求甲方有權解除本協(xié)議其她情況。出現(xiàn)下列情況之一時,乙方有權解除本協(xié)議,甲方有義務向乙方退還剩下天數(shù)入住服務費:乙方入住間,甲方嚴重違反本協(xié)議相關要求時;法律法規(guī)要求乙方有權解除本協(xié)議其她情況。如乙方和/或嬰兒存在下列情況,甲方有權終止協(xié)議,并于協(xié)議終止之日起7個工作日內將乙方已支付款項（但甲方有權扣除已發(fā)生服務項目應收費用）轉入乙方所提供指定賬戶,但乙方無權以任何理由、方法向甲方提出損害賠償:乙方因患有嚴重高血壓、心臟疾病或妊娠期高血壓及傳染性疾病;經新生兒篩查有異常嬰兒;嬰兒存在中樞神經系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、心血管畸形,除外動脈導管或卵圓孔未閉,兔唇、裂顎及/或其她先天性發(fā)育畸形;嬰兒低出生體重<2400g或孕周<37周;乙方存在可能影響嬰兒情形,如患傳染病、性病、糖尿病、高血壓、甲亢、甲減、感染、吸毒、酗酒等;入住前,若有醫(yī)院證顯著示新生兒曾患傳染性疾病必需經本會所兒科醫(yī)生診療后才能入住會所;嬰兒患有新生兒母源性疾病或嚴重過敏性疾病及無法預知代謝性先天性疾病。不可抗力若因自然災難、戰(zhàn)爭、暴亂、內亂、政變、恐怖活動、瘟疫、流行性或傳染性疾病、相關政府或權利組織決定、火災、洪水、雷電、爆炸、天氣或公共設施遭破壞等甲方不能預見、不能避免且無法克服不可抗力原所以直接或間接造成甲方不能或不能立刻推行本協(xié)議項下義務,甲方不應負擔違約責任。因不可抗力造成甲方不能推行本協(xié)議項下義務,本協(xié)議終止,乙方應向甲方支付自開始入住之日至辦理退住手續(xù)之日入住服務費和其她相關費用,甲方應依據(jù)本協(xié)議第三條與乙方結算上述費用。其她要求本協(xié)議簽署后,雙方應嚴格推行,違約方應負擔違約責任并賠償對方所以而造成損失。因為甲方原因安排乙方入住高于本協(xié)議約定之房型標按時,甲方不得收取房型之差價,待乙方轉回本協(xié)議約定之房型時繼續(xù)根據(jù)本協(xié)議約定之價格實施。甲方申明且乙方充足了解:甲方是專業(yè)從事高端母嬰照護服務機構,并非醫(yī)療機構,不含有醫(yī)療資質,甲方向乙方提供服務僅限于通常性護理,不包含且不提供任何