計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理考核試卷

計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的理解和應(yīng)對(duì)能力，包括對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的分析、危機(jī)預(yù)測(cè)、應(yīng)對(duì)策略以及危機(jī)后的恢復(fù)措施等方面的知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的核心是（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.危機(jī)應(yīng)對(duì)

D.供應(yīng)鏈管理

2.以下哪項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)常見的危機(jī)類型？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.技術(shù)更新?lián)Q代

C.供應(yīng)鏈中斷

D.企業(yè)內(nèi)部管理問題

3.危機(jī)管理的第一步是（）。

A.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

B.識(shí)別潛在危機(jī)

C.進(jìn)行危機(jī)評(píng)估

D.開展危機(jī)溝通

4.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵原則？（）

A.快速反應(yīng)

B.信息公開

C.長(zhǎng)期利益

D.控制成本

5.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的最終目的是（）。

A.降低危機(jī)損失

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.維護(hù)企業(yè)形象

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)管理中的內(nèi)部溝通？（）

A.與員工溝通

B.與股東溝通

C.與合作伙伴溝通

D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溝通

7.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的外部溝通對(duì)象不包括（）。

A.顧客

B.媒體

C.政府機(jī)構(gòu)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

8.危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)該（）。

A.保持沉默，避免引起更多關(guān)注

B.及時(shí)公開信息，控制輿論

C.等待危機(jī)平息

D.尋求外部專家?guī)椭?/p>

9.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的恢復(fù)策略？（）

A.重建市場(chǎng)信任

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.重新設(shè)計(jì)品牌形象

D.提高生產(chǎn)效率

10.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）。

A.預(yù)防

B.應(yīng)對(duì)

C.恢復(fù)

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的預(yù)防措施？（）

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.提高員工素質(zhì)

12.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估主要包括（）。

A.危機(jī)發(fā)生的可能性

B.危機(jī)可能造成的損失

C.危機(jī)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的應(yīng)對(duì)措施？（）

A.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

B.組織危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)

C.優(yōu)化資源配置

D.提高企業(yè)知名度

14.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的恢復(fù)階段主要包括（）。

A.重建市場(chǎng)信任

B.恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

C.提高員工士氣

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的恢復(fù)策略？（）

A.重建品牌形象

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.提高生產(chǎn)效率

D.降低成本

16.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）。

A.預(yù)防

B.應(yīng)對(duì)

C.恢復(fù)

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的預(yù)防措施？（）

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.提高員工素質(zhì)

18.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估主要包括（）。

A.危機(jī)發(fā)生的可能性

B.危機(jī)可能造成的損失

C.危機(jī)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的應(yīng)對(duì)措施？（）

A.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

B.組織危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)

C.優(yōu)化資源配置

D.提高企業(yè)知名度

20.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的恢復(fù)階段主要包括（）。

A.重建市場(chǎng)信任

B.恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

C.提高員工士氣

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的恢復(fù)策略？（）

A.重建品牌形象

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.提高生產(chǎn)效率

D.降低成本

22.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）。

A.預(yù)防

B.應(yīng)對(duì)

C.恢復(fù)

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的預(yù)防措施？（）

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.提高員工素質(zhì)

24.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估主要包括（）。

A.危機(jī)發(fā)生的可能性

B.危機(jī)可能造成的損失

C.危機(jī)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的應(yīng)對(duì)措施？（）

A.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

B.組織危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)

C.優(yōu)化資源配置

D.提高企業(yè)知名度

26.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的恢復(fù)階段主要包括（）。

A.重建市場(chǎng)信任

B.恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

C.提高員工士氣

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的恢復(fù)策略？（）

A.重建品牌形象

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.提高生產(chǎn)效率

D.降低成本

28.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）。

A.預(yù)防

B.應(yīng)對(duì)

C.恢復(fù)

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是危機(jī)管理中的預(yù)防措施？（）

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.提高員工素質(zhì)

30.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估主要包括（）。

A.危機(jī)發(fā)生的可能性

B.危機(jī)可能造成的損失

C.危機(jī)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)溝通

D.危機(jī)恢復(fù)

2.以下哪些因素可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新不足

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

C.供應(yīng)鏈不穩(wěn)定

D.政策法規(guī)變化

3.危機(jī)管理中的危機(jī)預(yù)警機(jī)制應(yīng)包括（）。

A.信息收集

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.預(yù)警信號(hào)

D.應(yīng)急預(yù)案

4.以下哪些是危機(jī)管理中內(nèi)部溝通的渠道？（）

A.員工會(huì)議

B.內(nèi)部郵件

C.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

D.管理層會(huì)議

5.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的外部溝通對(duì)象通常包括（）。

A.顧客

B.媒體

C.政府機(jī)構(gòu)

D.行業(yè)協(xié)會(huì)

6.危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

B.應(yīng)急資源

C.應(yīng)急流程

D.責(zé)任分配

7.以下哪些措施有助于提高計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力？（）

A.增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)

B.建立危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈

8.危機(jī)管理中的恢復(fù)階段，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.重建市場(chǎng)信任

B.修復(fù)客戶關(guān)系

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.提高生產(chǎn)效率

9.以下哪些是危機(jī)管理中的預(yù)防措施？（）

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理

C.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

D.提高員工危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

10.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）。

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)溝通

D.危機(jī)恢復(fù)

11.以下哪些因素可能影響計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理的有效性？（）

A.企業(yè)文化

B.管理層決策

C.員工培訓(xùn)

D.外部環(huán)境

12.危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)考慮（）。

A.危機(jī)類型

B.危機(jī)嚴(yán)重程度

C.應(yīng)急資源

D.恢復(fù)時(shí)間

13.以下哪些是危機(jī)管理中溝通的原則？（）

A.誠(chéng)實(shí)透明

B.及時(shí)準(zhǔn)確

C.保持一致

D.控制輿論

14.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的恢復(fù)策略應(yīng)包括（）。

A.市場(chǎng)重建

B.品牌重塑

C.供應(yīng)鏈恢復(fù)

D.內(nèi)部激勵(lì)

15.以下哪些是危機(jī)管理中的長(zhǎng)期策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.品牌建設(shè)

C.人才培養(yǎng)

D.技術(shù)創(chuàng)新

16.以下哪些因素可能加劇計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)的危機(jī)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量事故

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

C.技術(shù)更新迭代

D.政策法規(guī)變動(dòng)

17.危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估應(yīng)考慮（）。

A.危機(jī)發(fā)生的可能性

B.危機(jī)可能造成的損失

C.危機(jī)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響

D.應(yīng)急資源充足性

18.以下哪些是危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施？（）

A.采取應(yīng)急措施

B.限制信息傳播

C.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

D.建立危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)

19.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的恢復(fù)階段，企業(yè)應(yīng)如何處理與媒體的關(guān)系？（）

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.主動(dòng)回應(yīng)質(zhì)疑

C.保持信息一致

D.避免誤導(dǎo)公眾

20.以下哪些是危機(jī)管理中的關(guān)鍵成功因素？（）

A.高效的危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)

B.有效的危機(jī)溝通策略

C.充足的應(yīng)急資源

D.員工的危機(jī)意識(shí)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理是指對(duì)_______進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和恢復(fù)的過程。

2.危機(jī)管理中的_______階段是預(yù)防危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵。

3.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)通過_______和_______來(lái)識(shí)別潛在的危機(jī)。

4.危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃應(yīng)包括_______、_______和_______三個(gè)主要部分。

5.危機(jī)管理中的_______原則要求企業(yè)保持信息透明和公開。

6.危機(jī)管理中的_______原則要求企業(yè)迅速響應(yīng)危機(jī)，減少損失。

7.危機(jī)管理中的_______原則強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注危機(jī)的長(zhǎng)期影響。

8.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的_______是危機(jī)應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)。

9.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵，包括資源調(diào)配和責(zé)任分配。

10.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)恢復(fù)的重要環(huán)節(jié)，旨在重建企業(yè)形象。

11.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的_______是危機(jī)預(yù)防的重要措施之一。

12.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)應(yīng)對(duì)的有效手段，包括內(nèi)部和外部溝通。

13.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)評(píng)估的重要內(nèi)容，包括危機(jī)的可能性、嚴(yán)重性和影響范圍。

14.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的_______是危機(jī)應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵，包括制定應(yīng)對(duì)策略和實(shí)施應(yīng)急措施。

15.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)恢復(fù)的重要步驟，包括資源恢復(fù)、市場(chǎng)重建和品牌重塑。

16.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的_______是危機(jī)預(yù)防的重要工作，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。

17.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)應(yīng)對(duì)的決策支持系統(tǒng)，用于提供危機(jī)應(yīng)對(duì)的指導(dǎo)和建議。

18.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的_______是危機(jī)恢復(fù)的重要環(huán)節(jié)，包括員工培訓(xùn)和激勵(lì)。

19.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)預(yù)防的重要工作，包括建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制和制定應(yīng)急預(yù)案。

20.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的_______是危機(jī)應(yīng)對(duì)的重要工作，包括信息收集和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

21.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)應(yīng)對(duì)的決策支持系統(tǒng)，用于提供危機(jī)應(yīng)對(duì)的指導(dǎo)和建議。

22.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的_______是危機(jī)恢復(fù)的重要環(huán)節(jié)，包括市場(chǎng)分析和客戶關(guān)系管理。

23.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)應(yīng)對(duì)的重要工作，包括資源調(diào)配和責(zé)任分配。

24.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的_______是危機(jī)恢復(fù)的重要環(huán)節(jié)，包括品牌形象重建和內(nèi)部文化建設(shè)。

25.危機(jī)管理中的_______是危機(jī)預(yù)防的重要工作，包括加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和提升危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理僅關(guān)注危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)措施。（）

2.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的主要功能是預(yù)測(cè)危機(jī)的發(fā)生。（）

3.危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃應(yīng)該保密，以避免泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

4.危機(jī)管理中的危機(jī)溝通應(yīng)該只與內(nèi)部人員溝通，避免外部泄露。（）

5.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估應(yīng)該包括危機(jī)可能造成的所有損失。（）

6.危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)該根據(jù)危機(jī)的類型和嚴(yán)重程度靈活調(diào)整。（）

7.危機(jī)管理中的危機(jī)恢復(fù)階段，企業(yè)應(yīng)該立即恢復(fù)所有被危機(jī)影響的活動(dòng)。（）

8.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理是危機(jī)預(yù)防的唯一手段。（）

9.危機(jī)管理中的危機(jī)溝通應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便所有利益相關(guān)者都能理解。（）

10.危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括所有部門的代表，以確保全面應(yīng)對(duì)危機(jī)。（）

11.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)該獨(dú)立于企業(yè)現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)。（）

12.危機(jī)管理中的危機(jī)恢復(fù)階段，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，而不是重建市場(chǎng)信任。（）

13.危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃應(yīng)該包括對(duì)危機(jī)可能帶來(lái)的法律后果的應(yīng)對(duì)策略。（）

14.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)溝通應(yīng)該避免對(duì)危機(jī)原因進(jìn)行過多解釋，以免引起不必要的恐慌。（）

15.危機(jī)管理中的危機(jī)評(píng)估應(yīng)該由外部專家進(jìn)行，以確?？陀^性。（）

16.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)預(yù)防措施應(yīng)該隨著技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)變化而不斷更新。（）

17.危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃應(yīng)該定期進(jìn)行演練，以確保應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)熟悉流程。（）

18.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)恢復(fù)階段，企業(yè)應(yīng)該通過媒體發(fā)布正面信息來(lái)重建品牌形象。（）

19.危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)該優(yōu)先考慮短期利益，以盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。（）

20.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中的危機(jī)溝通應(yīng)該包括對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)措施的具體說(shuō)明和實(shí)施時(shí)間表。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)面臨的典型危機(jī)有哪些？請(qǐng)列舉至少三種危機(jī)類型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種危機(jī)可能帶來(lái)的影響。

2.在計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理中，如何建立有效的危機(jī)預(yù)警機(jī)制？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述預(yù)警機(jī)制的關(guān)鍵組成部分和實(shí)施步驟。

3.針對(duì)計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)可能發(fā)生的危機(jī)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)包含預(yù)防、應(yīng)對(duì)和恢復(fù)三個(gè)階段的危機(jī)管理計(jì)劃，并說(shuō)明每個(gè)階段的主要措施。

4.計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)危機(jī)管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有何影響？請(qǐng)從企業(yè)價(jià)值觀、員工行為和企業(yè)社會(huì)責(zé)任三個(gè)方面進(jìn)行分析。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某知名計(jì)算機(jī)硬件制造商在產(chǎn)品發(fā)布后不久發(fā)現(xiàn)，其新推出的內(nèi)存條存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，導(dǎo)致大量消費(fèi)者投訴。請(qǐng)分析該案例中企業(yè)可能面臨的危機(jī)，并提出相應(yīng)的危機(jī)管理策略。

2.案例二：全球范圍內(nèi)的半導(dǎo)體原材料短缺導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)供應(yīng)鏈中斷，多家企業(yè)面臨生產(chǎn)停滯和訂單延遲的風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)分析該案例中企業(yè)可能采取的危機(jī)管理措施，以及如何應(yīng)對(duì)這種供應(yīng)鏈危機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.企業(yè)面臨的危機(jī)

2.危機(jī)預(yù)防

3.信息收集風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4.危機(jī)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)急資源應(yīng)急