消費(fèi)安全協(xié)議書(shū)合同

消費(fèi)安全協(xié)議書(shū)合同

甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方（商家）：名稱(chēng)：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________法定代表人：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方在乙方處進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，為保障甲方消費(fèi)過(guò)程中的人身、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就消費(fèi)安全相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的責(zé)任與義務(wù)1.提供安全的消費(fèi)環(huán)境-乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合國(guó)家關(guān)于消防安全、建筑安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的消防設(shè)施、安全通道指示等，并確保其處于正常運(yùn)行狀態(tài)。-乙方應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行定期安全檢查和維護(hù)，及時(shí)排除安全隱患，如地面防滑處理、樓梯扶手穩(wěn)固等，保障甲方在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)的人身安全。2.保障商品和服務(wù)安全-乙方提供的商品應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)安全要求，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。乙方應(yīng)確保所售商品來(lái)源合法，具備相應(yīng)的合格證明文件。-乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，以安全、規(guī)范的方式為甲方提供服務(wù)。3.安全警示與告知-對(duì)于可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，如店內(nèi)設(shè)施的特殊使用方法、某些商品的潛在危險(xiǎn)等，乙方應(yīng)在顯著位置設(shè)置明確的安全警示標(biāo)識(shí)，并以合理方式告知甲方。-若因乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或其他原因可能影響甲方安全時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取有效的應(yīng)急措施。4.應(yīng)急處理預(yù)案-乙方應(yīng)制定完善的消費(fèi)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、食品安全事故、人身傷害等緊急情況時(shí)的處理流程和責(zé)任分工。-定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，確保員工能夠在緊急情況下迅速、有效地采取措施，保障甲方的生命和財(cái)產(chǎn)安全。5.信息保密-乙方應(yīng)對(duì)在消費(fèi)過(guò)程中獲取的甲方個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或非法使用甲方的個(gè)人信息，防止甲方個(gè)人信息被濫用導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)安全受損。二、甲方的責(zé)任與義務(wù)1.遵守乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全規(guī)定-甲方在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵守乙方制定的各項(xiàng)安全規(guī)定，如不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得隨意破壞店內(nèi)設(shè)施設(shè)備等。-按照乙方的安全警示和服務(wù)人員的指引進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，合理使用乙方提供的商品和服務(wù)。2.如實(shí)提供信息-甲方在消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)如實(shí)向乙方提供與消費(fèi)相關(guān)的個(gè)人信息，如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致自身或他人安全受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.配合應(yīng)急處理-在發(fā)生安全事故或緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)積極配合乙方的應(yīng)急處理工作，聽(tīng)從乙方工作人員的指揮，不得阻礙應(yīng)急救援行動(dòng)，共同維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。三、責(zé)任承擔(dān)1.若因乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失修復(fù)費(fèi)用等直接損失，以及法律法規(guī)規(guī)定的其他合理費(fèi)用。2.若因甲方自身違反本協(xié)議約定或故意、重大過(guò)失導(dǎo)致自身人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助和救助。3.若因第三方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方責(zé)任，提供必要的信息和支持。四、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期自甲方在乙方處開(kāi)始消費(fèi)至消費(fèi)活動(dòng)結(jié)束之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：__________日期