騰訊智慧零售協(xié)議書模板

騰訊智慧零售協(xié)議書模板?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在智慧零售領域擁有先進的技術、資源和服務能力，乙方希望借助甲方的智慧零售解決方案提升自身的零售業(yè)務水平，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供騰訊智慧零售服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物描述（一）智慧零售解決方案提供1.甲方為乙方提供基于騰訊智慧零售平臺的一站式解決方案，涵蓋但不限于線上線下融合的數字化營銷工具、會員管理系統(tǒng)、供應鏈協(xié)同平臺、數據分析與洞察等功能模塊，助力乙方實現全渠道零售的數字化轉型。2.具體包括但不限于：協(xié)助乙方搭建個性化的線上商城，提供商城界面設計、商品展示優(yōu)化、購物流程定制等服務，確保用戶體驗流暢便捷。為乙方整合線下門店數據，實現線上線下庫存實時同步、訂單統(tǒng)一處理，提升運營效率。基于騰訊社交生態(tài)，為乙方提供社交營銷工具，如朋友圈廣告投放、社群營銷推廣等，幫助乙方精準觸達目標客戶群體，提高品牌知名度和銷售額。建立完善的會員管理體系，支持乙方進行會員招募、積分管理、會員等級設置、會員權益定制等操作，增強客戶粘性和忠誠度。運用大數據分析技術，為乙方提供深度的數據分析報告，幫助乙方了解消費者行為、市場趨勢，以便制定更精準的營銷策略和商品規(guī)劃。（二）技術支持與維護1.甲方負責對所提供的騰訊智慧零售解決方案進行技術支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。技術支持服務包括但不限于系統(tǒng)安裝調試、日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等。2.在系統(tǒng)運行過程中，如出現技術問題，乙方應及時通知甲方，甲方應在接到通知后的[x]小時內做出響應，并在[具體工作日]內解決問題，確保系統(tǒng)恢復正常運行。對于因不可抗力等特殊原因導致的故障，雙方應協(xié)商解決方案，甲方應盡快采取措施減少損失。3.甲方將定期對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，以保證系統(tǒng)功能的先進性和安全性，提升乙方的使用體驗。升級前，甲方應提前[x]個工作日通知乙方，并在升級過程中盡量減少對乙方業(yè)務的影響。（三）培訓服務1.甲方為乙方提供全面的培訓服務，幫助乙方相關人員熟悉和掌握騰訊智慧零售解決方案的操作和使用。培訓內容包括但不限于系統(tǒng)功能講解、操作演示、業(yè)務流程培訓等。2.培訓方式包括線上培訓課程、線下集中培訓、現場指導等多種形式，具體培訓方式和時間安排由雙方根據乙方實際需求協(xié)商確定。3.培訓結束后，甲方應確保乙方相關人員能夠獨立操作和使用系統(tǒng)，并能夠運用系統(tǒng)提供的功能開展日常業(yè)務工作。如乙方在使用過程中遇到問題，甲方應提供后續(xù)的技術支持和解答。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。對乙方使用騰訊智慧零售解決方案的情況進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現乙方存在違反協(xié)議約定或不當使用系統(tǒng)的行為，有權要求乙方整改或采取相應措施。2.義務按照本協(xié)議約定，按時、準確地為乙方提供智慧零售解決方案及相關服務，確保服務質量符合行業(yè)標準和乙方需求。保證所提供的服務和技術具有合法性、安全性和穩(wěn)定性，不得侵犯任何第三方的合法權益。如因甲方原因導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。尊重乙方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露乙方的任何業(yè)務數據和客戶信息。未經乙方書面同意，甲方不得將乙方的數據用于任何其他目的。積極配合乙方的業(yè)務發(fā)展需求，根據乙方反饋及時優(yōu)化和改進服務內容，不斷提升服務質量和用戶體驗。（二）乙方權利與義務1.權利有權使用甲方提供的騰訊智慧零售解決方案及相關服務，并按照協(xié)議約定的方式和范圍開展業(yè)務活動。有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)現服務存在問題，有權要求甲方及時解決。在使用過程中，乙方有權根據自身業(yè)務需求對系統(tǒng)進行合理配置和調整，但不得違反本協(xié)議約定或對系統(tǒng)造成損害。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用。提供真實、準確、完整的業(yè)務數據和相關信息，協(xié)助甲方進行系統(tǒng)搭建、功能配置和服務優(yōu)化。如因乙方提供的數據不準確或不完整導致的問題或損失，由乙方自行承擔責任。妥善保管甲方提供的系統(tǒng)賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。如因乙方賬號管理不善導致的安全問題或損失，由乙方承擔相應責任。遵守國家法律法規(guī)和騰訊智慧零售平臺的相關規(guī)定，不得利用系統(tǒng)從事任何違法違規(guī)活動。如因乙方違規(guī)使用系統(tǒng)導致的一切后果，由乙方自行承擔法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。在使用過程中，如發(fā)現系統(tǒng)存在問題或安全隱患，應及時通知甲方，并配合甲方進行處理。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方應向甲方支付的服務費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務費用涵蓋了本協(xié)議約定的智慧零售解決方案提供、技術支持與維護、培訓服務等全部費用，但不包括乙方因使用系統(tǒng)產生的其他額外費用，如第三方軟件授權費、數據傳輸費用等。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后[x]個工作日內，乙方應向甲方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.甲方完成智慧零售解決方案的搭建、安裝調試，并經乙方驗收合格后的[x]個工作日內，乙方應支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具甲方應在收到乙方支付款項后的[x]個工作日內，向乙方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務數據、客戶信息等均屬于保密信息范圍。2.保密信息包括但不限于：甲方提供的騰訊智慧零售解決方案的技術細節(jié)、操作手冊、業(yè)務流程、數據模型；乙方的業(yè)務計劃、銷售數據、客戶名單、營銷方案等。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）保密例外1.如保密信息因以下原因被披露，披露方不承擔保密責任：已為公眾所知悉的信息，但因接收方違反保密義務導致的除外。因法律法規(guī)要求或政府部門要求而披露的信息，但接收方應在披露前及時通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施避免或減少信息披露范圍。接收方從合法渠道獲得的且未違反保密義務的信息。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時、準確地提供服務，每逾期一天，應按照服務費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照服務費用的[x]%向乙方支付違約金。2.如因甲方提供的服務存在質量問題或技術故障，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以乙方實際損失為準。3.若甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息，應立即采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，甲方應按照本協(xié)議服務費用的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付全部費用及違約金后恢復服務。如乙方在甲方暫停服務后[x]天內仍未支付費用，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用服務期間的費用及按照服務費用的[x]%支付違約金。2.如乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，應立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，乙方應按照本協(xié)議服務費用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定，利用系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動，甲方有權解除本協(xié)議，乙方應退還已支付的全部費用，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應承擔相應的法律責任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調整或不可抗力等原因導致本協(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決，及時調整協(xié)議內容，以確保雙方的合法權益不受損害。（二）協(xié)議解除1.經雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方出現本協(xié)議約定的違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商解決善后事宜，如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）通知與送達1.本協(xié)議履行過程中，雙方往來的通知、文件、資料等均應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于專人送達、郵寄送達、電子郵件送達等。2.若采用郵寄送達方式，以郵件寄出之日起[x]個工作日視為送達；若采用電子郵件送達方式，以郵件發(fā)送成功之日視為送達。但雙方應確保所提供的送達地址和電子郵箱準確無誤，如因一方提供的地址或郵箱錯誤導致送達失敗的，由提供錯誤信息方承擔相應責任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為自生效之日起[x]年。協(xié)議期滿后，