聯(lián)通公司外包合同協(xié)議

聯(lián)通公司外包合同協(xié)議?甲方（發(fā)包方）：名稱：[聯(lián)通公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（承包方）：名稱：[承包方公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擬將其部分業(yè)務(wù)或工作進(jìn)行外包，乙方具備承接該外包業(yè)務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將相關(guān)業(yè)務(wù)外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、外包標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）外包業(yè)務(wù)內(nèi)容甲方將[具體業(yè)務(wù)名稱]外包給乙方，該業(yè)務(wù)主要包括但不限于[詳細(xì)列舉業(yè)務(wù)涵蓋的具體工作內(nèi)容，如通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)支持、市場營銷推廣活動執(zhí)行等]。（二）服務(wù)要求1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保外包業(yè)務(wù)的各項工作符合行業(yè)規(guī)范和甲方的特定要求。對于通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)，應(yīng)保證設(shè)備正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，故障修復(fù)及時率達(dá)到[x]%以上；客戶服務(wù)支持應(yīng)做到響應(yīng)及時、態(tài)度熱情、解決問題有效，客戶滿意度不低于[x]%。2.服務(wù)期限本次外包服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止或變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方。3.服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的[具體地點(diǎn)，可包括多個地點(diǎn)分別列舉]。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，確保服務(wù)人員按時到達(dá)指定地點(diǎn)開展工作。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對外包業(yè)務(wù)的內(nèi)容、要求等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限]書面通知乙方。有權(quán)審查乙方提交的與外包業(yè)務(wù)相關(guān)的工作計劃、報告、文件等資料。2.義務(wù)向乙方提供開展外包業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料、信息和必要的協(xié)助，包括但不限于提供辦公場地（如有需要）、設(shè)備設(shè)施、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與甲方其他部門或第三方的關(guān)系，為乙方開展工作創(chuàng)造良好條件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料、信息和協(xié)助。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定獲得服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過程中，如遇到不可抗力或甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行合同的情況，有權(quán)要求甲方給予合理的時間延長或相應(yīng)的補(bǔ)償。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限和服務(wù)地點(diǎn)，組織具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的人員開展外包業(yè)務(wù)，確保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。定期向甲方提交與外包業(yè)務(wù)相關(guān)的工作計劃、報告、總結(jié)等資料，及時匯報工作進(jìn)展情況和存在的問題。妥善保管甲方提供的資料、信息等，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位或個人。負(fù)責(zé)其工作人員的培訓(xùn)、管理和考核，承擔(dān)因乙方工作人員的過錯或失誤給甲方造成的損失。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)可能影響外包業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的問題或風(fēng)險，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施進(jìn)行處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用為固定總價，包含乙方完成外包業(yè)務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.預(yù)付款本協(xié)議簽訂后[預(yù)付款期限]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。2.進(jìn)度款乙方按照本協(xié)議約定完成[具體工作階段或里程碑]后，向甲方提交付款申請及相關(guān)證明文件。甲方在收到申請后的[進(jìn)度款審核期限]個工作日內(nèi)審核完畢，如無異議，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[進(jìn)度款比例]，即人民幣[進(jìn)度款金額]元。3.驗收款外包業(yè)務(wù)全部完成且經(jīng)甲方驗收合格后[驗收款期限]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[驗收款金額]元。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協(xié)議履行過程中涉及的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息范圍。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營數(shù)據(jù)、營銷策略、財務(wù)信息等；技術(shù)秘密包括但不限于通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案、設(shè)備維護(hù)技術(shù)資料等；客戶信息包括但不限于客戶名單、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。未經(jīng)對方書面同意，不得將保密信息用于本協(xié)議以外的任何目的。2.乙方在服務(wù)過程中接觸到的甲方保密信息，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止后[保密期限]年內(nèi)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。即使本協(xié)議終止或解除，本條款仍具有法律效力。（三）違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。五、知識產(chǎn)權(quán)條款（一）知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)成果，包括但不限于技術(shù)方案、軟件程序、作品創(chuàng)作等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)確保上述成果的使用不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，且不會違反法律法規(guī)的規(guī)定。2.甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)成果，用于自身業(yè)務(wù)運(yùn)營和發(fā)展。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將上述知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。（二）侵權(quán)責(zé)任如因乙方提供的服務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)成果侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，導(dǎo)致甲方遭受任何索賠、訴訟或其他法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、賠償金等），并負(fù)責(zé)解決相關(guān)糾紛。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款期限]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向乙方支付違約賠償金。2.若甲方違反保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款，給乙方造成損失的，應(yīng)按照本協(xié)議保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限或服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到要求。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。逾期超過[乙方逾期服務(wù)期限]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。2.若乙方違反保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款，給甲方造成損失的，應(yīng)按照本協(xié)議保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方擅自將外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位或個人，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[通知期限]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一