小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)

小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)第一章醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系概述

1.小兒外科醫(yī)療質(zhì)量的定義與重要性

小兒外科醫(yī)療質(zhì)量是指在小兒外科診療過程中，醫(yī)療服務(wù)提供者對病患實(shí)施的一系列醫(yī)療行為的有效性、安全性、及時(shí)性和綜合性的總體表現(xiàn)。小兒外科作為專業(yè)性較強(qiáng)的科室，其醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到患兒的生命安全和身體健康，因此，確保小兒外科醫(yī)療質(zhì)量至關(guān)重要。

2.小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)成

小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系包括以下幾個(gè)方面：

-診療流程：包括病患接入、診斷、治療、康復(fù)等環(huán)節(jié)的流程管理。

-專業(yè)技術(shù)水平：評估醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員在小兒外科領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能。

-設(shè)備設(shè)施：評價(jià)科室所配備的醫(yī)療設(shè)備、器械等硬件設(shè)施。

-醫(yī)療安全：關(guān)注醫(yī)療過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理和安全措施。

-患者滿意度：了解患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意程度。

3.小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系的作用

建立小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系，有助于：

-提升醫(yī)療水平：通過評價(jià)體系，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中的不足，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員不斷提高業(yè)務(wù)水平。

-保障患者安全：加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，降低醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)。

-提高患者滿意度：關(guān)注患者需求，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。

-促進(jìn)科室發(fā)展：通過評價(jià)體系，優(yōu)化科室資源配置，提高整體運(yùn)行效率。

4.小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

實(shí)施小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系，需要關(guān)注以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

-制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)小兒外科特點(diǎn)，制定科學(xué)、合理的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

-數(shù)據(jù)收集與分析：收集醫(yī)療過程中各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出問題所在。

-持續(xù)改進(jìn)：針對評價(jià)結(jié)果，制定改進(jìn)措施，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量。

-監(jiān)督與考核：建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督與考核機(jī)制，確保評價(jià)體系的有效實(shí)施。

第二章診療流程的優(yōu)化與實(shí)施

在實(shí)際操作中，診療流程的優(yōu)化是小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系中的重要一環(huán)。這個(gè)過程就像給醫(yī)院做一次徹底的“體檢”，看看每個(gè)環(huán)節(jié)是不是都在最佳狀態(tài)運(yùn)行。

1.病患接入：當(dāng)家長帶著孩子來到小兒外科時(shí)，首先要有一個(gè)清晰、快速的接診流程。比如，設(shè)立專門的兒童掛號窗口，減少家長等待時(shí)間；接診護(hù)士要經(jīng)過專門培訓(xùn)，能夠快速識別患兒的病情，及時(shí)引導(dǎo)至相應(yīng)科室。

2.診斷過程：醫(yī)生在診斷時(shí)，要詳細(xì)詢問病史，全面進(jìn)行體格檢查，必要時(shí)進(jìn)行輔助檢查。這里的關(guān)鍵是細(xì)致，比如，對于疑似骨折的患兒，醫(yī)生不僅要做X光檢查，還要根據(jù)孩子的具體情況決定是否需要進(jìn)一步的CT或MRI檢查。

3.治療方案：治療方案要根據(jù)患兒的病情定制，不能“一刀切”。例如，對于一些良性腫瘤，可能只需要觀察或藥物治療，而不必急于手術(shù)。

4.手術(shù)管理：如果需要手術(shù)，那么手術(shù)前的準(zhǔn)備工作就非常重要。要確保所有的手術(shù)設(shè)備都是最新、最合適的，手術(shù)團(tuán)隊(duì)要有明確的分工，手術(shù)過程中的每一項(xiàng)操作都要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行。

5.術(shù)后康復(fù)：術(shù)后康復(fù)同樣重要。醫(yī)護(hù)人員要指導(dǎo)家長如何照顧術(shù)后患兒，包括傷口護(hù)理、飲食調(diào)整等，同時(shí)要定期跟進(jìn)患兒的恢復(fù)情況。

6.質(zhì)量監(jiān)控：在整個(gè)診療流程中，還要設(shè)置質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，比如，通過定期的病例討論，回顧和分析診療過程中可能出現(xiàn)的問題，不斷調(diào)整和優(yōu)化流程。

在實(shí)施過程中，我們還會遇到各種實(shí)際問題，比如家長對治療方案的不理解，或者醫(yī)療資源分配不均等問題。這就需要我們不斷溝通協(xié)調(diào)，確保每個(gè)孩子都能得到最好的醫(yī)療服務(wù)。

第三章專業(yè)技術(shù)水平的提升

小兒外科的醫(yī)生和護(hù)士，就像是孩子的“保護(hù)傘”，專業(yè)技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到孩子們的安危。提升專業(yè)技術(shù)水平，說到底，就是讓這把“傘”更加堅(jiān)固可靠。

1.醫(yī)生培訓(xùn)：醫(yī)生要不斷學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療知識和技術(shù)，這就像給“傘”加上新的防護(hù)層。定期參加學(xué)術(shù)會議、研討會，甚至出國深造，都是為了掌握最新的醫(yī)療動態(tài)和技術(shù)進(jìn)展。

2.技能演練：光說不練假把式，醫(yī)生的手術(shù)技能得練出來。醫(yī)院會定期組織模擬手術(shù)，讓醫(yī)生在模擬環(huán)境下練習(xí)，這樣在實(shí)際手術(shù)中就能更加得心應(yīng)手。

3.團(tuán)隊(duì)合作：小兒外科的治療往往需要多學(xué)科合作，比如心臟手術(shù)可能需要心外科、麻醉科、重癥醫(yī)學(xué)科等多個(gè)科室的醫(yī)生共同參與。這就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能熟練配合，像樂隊(duì)演奏一樣協(xié)調(diào)。

4.護(hù)士專業(yè)化：護(hù)士在小兒外科的作用也不可小覷。他們不僅要負(fù)責(zé)患兒的日常護(hù)理，還要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。因此，護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)也非常重要，比如專門學(xué)習(xí)兒童急救技能。

5.案例討論：定期組織病例討論會，讓醫(yī)護(hù)人員針對具體病例進(jìn)行深入分析，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高診斷和治療的準(zhǔn)確性。

6.質(zhì)量控制：通過設(shè)立質(zhì)量控制小組，對醫(yī)療過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量。

實(shí)際操作中，比如一個(gè)醫(yī)生在為一個(gè)患有罕見病的小患者進(jìn)行手術(shù)前，他可能會查閱大量文獻(xiàn)，與國內(nèi)外專家交流，確保自己對疾病的理解是最新的。而在手術(shù)中，他可能會使用一些特殊的手術(shù)器械，這些都是為了提高手術(shù)的成功率。通過這樣的實(shí)操細(xì)節(jié)，專業(yè)技術(shù)水平就在不斷提升。

第四章設(shè)備設(shè)施的完善與更新

小兒外科的設(shè)備設(shè)施，就像是醫(yī)生的“武器”，能不能打好這場醫(yī)療戰(zhàn)，很大程度上得看“武器”是否趁手。所以，設(shè)備的完善與更新是保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。

在小兒外科，經(jīng)常能見到各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，比如專為兒童設(shè)計(jì)的呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀，還有那些精細(xì)到幾乎能照出每個(gè)細(xì)胞內(nèi)部結(jié)構(gòu)的顯微鏡。這些設(shè)備不是擺設(shè)，它們得用得上，用得好。

1.設(shè)備維護(hù)：每個(gè)設(shè)備都有它的“脾氣”，需要定期“體檢”。比如，呼吸機(jī)要定期檢查管道是否通暢，傳感器是否靈敏。這些維護(hù)工作都是由專業(yè)的工程師來完成的，確保設(shè)備隨時(shí)處于最佳狀態(tài)。

2.新設(shè)備引進(jìn)：隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院會定期引進(jìn)新設(shè)備。比如，為了更精準(zhǔn)地診斷兒童的心臟疾病，醫(yī)院可能會引進(jìn)更先進(jìn)的超聲設(shè)備。引進(jìn)新設(shè)備前，醫(yī)護(hù)人員得培訓(xùn)，學(xué)會怎么用。

3.設(shè)備使用培訓(xùn)：新設(shè)備來了，醫(yī)護(hù)人員得像小學(xué)生一樣，從零開始學(xué)。廠家會派工程師來講解設(shè)備的使用方法和注意事項(xiàng)，醫(yī)護(hù)人員得認(rèn)真聽，還得實(shí)際操作，確保會用、用好。

4.應(yīng)急設(shè)備準(zhǔn)備：在孩子急救的時(shí)候，每一秒鐘都很寶貴。所以，急診室里的急救設(shè)備必須隨時(shí)待命，像心臟去顫儀、急救藥品，這些都得放在容易拿到的地方，而且要定期檢查，確保隨時(shí)能用。

5.設(shè)備更新?lián)Q代：醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代快，醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況，定期淘汰老舊設(shè)備，購買更先進(jìn)的設(shè)備。比如，原來的X光機(jī)可能只能拍平面片子，現(xiàn)在換成DR，能拍更清晰的3D圖像，對診斷更有幫助。

實(shí)際操作中，比如在進(jìn)行一臺復(fù)雜的兒童心臟手術(shù)時(shí)，醫(yī)生可能會用到一種新型的心臟輔助設(shè)備，這個(gè)設(shè)備能夠幫助弱小的心臟更好地工作，減少手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。而這樣的設(shè)備，醫(yī)院不僅在購買前會進(jìn)行嚴(yán)格的評估，購買后也會定期進(jìn)行性能檢測，確保它在關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮作用。

第五章醫(yī)療安全管理

醫(yī)療安全管理就像是小兒外科的“安全帶”，它能在醫(yī)療過程中遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保證醫(yī)護(hù)人員和患兒的安全。這個(gè)管理過程，需要細(xì)致入微，不能有半點(diǎn)馬虎。

在實(shí)際工作中，醫(yī)護(hù)人員需要遵守一系列的規(guī)定和流程。比如，手術(shù)前的核對程序，醫(yī)護(hù)人員會反復(fù)確認(rèn)孩子的姓名、手術(shù)部位等信息，確保萬無一失。

1.風(fēng)險(xiǎn)評估：每次手術(shù)前，都會進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。醫(yī)生會根據(jù)孩子的病情、手術(shù)的復(fù)雜程度等因素，預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

2.感染控制：小兒外科的患兒抵抗力相對較低，感染控制尤為重要。醫(yī)護(hù)人員在操作過程中，必須嚴(yán)格遵循無菌原則，比如戴好口罩、帽子，定期更換手套等。

3.藥品管理：藥品是治療的重要工具，但同時(shí)也是雙刃劍。醫(yī)護(hù)人員在給孩子用藥時(shí)，要嚴(yán)格按照醫(yī)囑，避免用錯藥、過量用藥等情況發(fā)生。

4.緊急預(yù)案：對于可能出現(xiàn)的緊急情況，如心臟驟停、大出血等，科室會制定相應(yīng)的預(yù)案，并進(jìn)行定期的應(yīng)急演練，確保醫(yī)護(hù)人員在緊急情況下能夠迅速、正確地處理。

5.患兒教育：醫(yī)護(hù)人員還會對患兒和家長進(jìn)行教育，比如告知術(shù)后注意事項(xiàng)，指導(dǎo)家長如何觀察孩子的病情變化，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。

在實(shí)際操作中，比如有一次，一名護(hù)士在給患兒輸液時(shí)，發(fā)現(xiàn)液體顏色不對，她立即停止輸液，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。原來，是藥品在運(yùn)輸過程中發(fā)生了變質(zhì)。正是由于醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的安全意識，才避免了可能的醫(yī)療事故。這樣的例子，讓我們深刻認(rèn)識到醫(yī)療安全管理的重要性。

第六章患者滿意度的提升

在小兒外科，患兒和家長的心情往往比較緊張和焦慮，所以，提升患者滿意度，不僅僅是提供好的醫(yī)療服務(wù)，更在于讓家長和孩子感到溫暖和放心。

1.溝通與關(guān)懷：醫(yī)護(hù)人員會花時(shí)間與家長溝通，耐心解答他們的疑問，像對待自己孩子一樣關(guān)心每一位患兒。比如，護(hù)士會在給患兒打針前，用玩具轉(zhuǎn)移他們的注意力，減少打針時(shí)的痛苦。

2.環(huán)境優(yōu)化：醫(yī)院會盡量營造一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境，讓患兒和家長感到賓至如歸。比如，兒科病房的顏色會選擇更加柔和、明亮的色調(diào)，墻上掛著卡通圖案，減少患兒的恐懼感。

3.服務(wù)流程簡化：簡化掛號、繳費(fèi)等流程，減少家長排隊(duì)等待的時(shí)間。有的醫(yī)院甚至推出了在線預(yù)約、繳費(fèi)服務(wù)，讓家長在家就能完成這些操作。

4.信息透明：醫(yī)院會提供詳盡的醫(yī)療費(fèi)用清單，讓家長明白每一筆費(fèi)用的去向。同時(shí)，通過健康教育講座等方式，提高家長對疾病和治療的認(rèn)識。

5.家長參與：鼓勵家長參與患兒的護(hù)理過程，比如教家長如何給孩子換藥、護(hù)理傷口等，這樣家長會感到自己也是治療團(tuán)隊(duì)的一部分。

6.反饋機(jī)制：醫(yī)院會設(shè)立患者反饋渠道，收集家長的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。比如，通過滿意度調(diào)查問卷，了解家長對醫(yī)療服務(wù)的評價(jià)。

實(shí)際操作中，比如有一位家長反映，孩子每次來醫(yī)院做治療都要等很久，醫(yī)護(hù)人員了解情況后，調(diào)整了預(yù)約系統(tǒng)，優(yōu)化了就診流程，大大縮短了等待時(shí)間。這樣的改變，讓家長感到醫(yī)院真的在用心服務(wù)，滿意度自然就提高了。通過這些細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，小兒外科的患者滿意度得到了顯著提升。

第七章質(zhì)量監(jiān)督與考核

小兒外科的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督與考核，就像是給醫(yī)療質(zhì)量上了一把“鎖”，確保醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都能嚴(yán)絲合縫，不出差錯。這個(gè)過程，既嚴(yán)格又細(xì)致。

1.定期檢查：醫(yī)院會有專門的質(zhì)控部門，定期對小兒外科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查。他們就像“偵探”，會查看病歷記錄、手術(shù)記錄，檢查藥品使用是否規(guī)范，設(shè)備是否維護(hù)得當(dāng)。

2.標(biāo)準(zhǔn)化考核：醫(yī)護(hù)人員會接受一系列標(biāo)準(zhǔn)化的考核，包括理論考試、操作技能考核等。比如，護(hù)士可能會被要求在模擬環(huán)境下進(jìn)行靜脈穿刺操作，以確保她們的技能熟練。

3.病例評審：定期舉行病例評審會議，醫(yī)護(hù)人員會將自己處理的病例提交給評審小組。評審小組會仔細(xì)分析每個(gè)病例的處理過程，看看有沒有可以改進(jìn)的地方。

4.患者反饋：醫(yī)院會收集患兒的治療效果和家長的滿意度反饋，作為考核的一部分。這些反饋就像一面鏡子，反映出醫(yī)療服務(wù)的真實(shí)情況。

5.績效掛鉤：醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果會與醫(yī)護(hù)人員的績效掛鉤。如果表現(xiàn)優(yōu)秀，醫(yī)護(hù)人員會得到獎勵；如果存在問題，就需要接受培訓(xùn)，甚至可能會影響晉升。

實(shí)際操作中，比如有一次，質(zhì)控部門在檢查中發(fā)現(xiàn)，某個(gè)病房的護(hù)士在給患兒換藥時(shí)沒有嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。質(zhì)控部門立即反饋給科室，科室隨后組織了全體護(hù)士進(jìn)行無菌操作培訓(xùn)，確保今后不會再出現(xiàn)類似問題。這樣的監(jiān)督與考核，讓醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻保持警惕，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。

第八章持續(xù)改進(jìn)與質(zhì)量提升

小兒外科的醫(yī)療服務(wù)，就像是跑一場馬拉松，不是一時(shí)的沖刺，而是需要持續(xù)的努力和改進(jìn)。在這個(gè)過程中，質(zhì)量提升是永恒的主題。

每一天，醫(yī)護(hù)人員都會對醫(yī)療工作進(jìn)行反思，看看哪些地方做得好，哪些地方還可以更好。比如，醫(yī)生可能會在查房后與護(hù)士討論，今天的治療方案有沒有什么可以調(diào)整的地方。

1.數(shù)據(jù)分析：通過收集和分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，醫(yī)護(hù)人員可以發(fā)現(xiàn)哪些治療方式更有效，哪些流程可以優(yōu)化。比如，通過分析手術(shù)時(shí)間的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某些手術(shù)可以采用更快捷的方法。

2.流程優(yōu)化：在實(shí)際操作中，醫(yī)護(hù)人員會不斷優(yōu)化流程，讓醫(yī)療服務(wù)更加高效。例如，通過調(diào)整就診流程，減少患者等待時(shí)間，提高醫(yī)療服務(wù)效率。

3.培訓(xùn)與教育：醫(yī)院會定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)，讓醫(yī)護(hù)人員掌握最新的醫(yī)療知識和技能。比如，邀請國內(nèi)外專家進(jìn)行講座，讓醫(yī)護(hù)人員了解行業(yè)的最新動態(tài)。

4.跨科室合作：小兒外科的疾病往往需要多個(gè)科室的協(xié)作治療。通過加強(qiáng)跨科室合作，可以提升治療效果。比如，心臟外科和兒科重癥監(jiān)護(hù)室的合作，能更好地照顧心臟病患兒。

5.家長學(xué)校：開設(shè)家長學(xué)校，教育家長如何更好地照顧患兒，也是質(zhì)量提升的一部分。通過家長學(xué)校，家長可以學(xué)習(xí)到更多的護(hù)理知識和技巧。

實(shí)際操作中，比如有一位醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，在使用某種藥物治療一名罕見病患兒時(shí)，效果并不理想。他通過查閱文獻(xiàn)和與國內(nèi)外專家交流，最終找到了一種新的治療方案，顯著改善了患兒的病情。這樣的案例，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)和追求質(zhì)量提升的醫(yī)療精神。

在小兒外科，每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都是質(zhì)量提升的參與者，他們不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，只為給患兒提供更好的醫(yī)療服務(wù)。通過這樣的持續(xù)努力，小兒外科的醫(yī)療質(zhì)量得到了顯著的提升。

第九章醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系的實(shí)踐與挑戰(zhàn)

小兒外科醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系不是一成不變的，它需要在實(shí)踐中不斷調(diào)整和完善。這個(gè)過程充滿了挑戰(zhàn)，但也充滿了成就感。

在實(shí)施評價(jià)體系的過程中，醫(yī)護(hù)人員會遇到各種實(shí)際問題。比如，如何平衡醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療成本之間的關(guān)系，如何確保評價(jià)體系的公正性和客觀性。

1.評價(jià)體系調(diào)整：根據(jù)實(shí)踐中的反饋，醫(yī)院會不斷調(diào)整評價(jià)體系。比如，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)指標(biāo)不夠合理，醫(yī)院會重新設(shè)定這個(gè)指標(biāo)，使其更加符合實(shí)際工作需求。

2.跨部門協(xié)作：醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系的實(shí)施需要多個(gè)部門的協(xié)作。比如，質(zhì)控部門、醫(yī)療部門、護(hù)理部門等都需要共同參與，確保評價(jià)體系的順利運(yùn)行。

3.應(yīng)對挑戰(zhàn)：在實(shí)際操作中，醫(yī)護(hù)人員會遇到各種挑戰(zhàn)。比如，如何確保在人力資源緊張的情況下，仍然能夠保持醫(yī)療質(zhì)量不下降。

4.成本控制：醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系的實(shí)施，也要考慮到成本控制。比如，在引進(jìn)新設(shè)備時(shí)，不僅要考慮設(shè)備的功能和效果，還要考慮其成本效益。

5.患者參與：鼓勵患者參與醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)，可以收集到更真實(shí)的反饋信息。比如，通過滿意度調(diào)查問卷，了解患者對醫(yī)療服務(wù)的真實(shí)感受。

實(shí)際操作中，比如有一次，醫(yī)院在實(shí)施新的評價(jià)體系后，發(fā)現(xiàn)某些評價(jià)指標(biāo)在實(shí)際操作中難以量化。醫(yī)院隨即組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，對評價(jià)體系進(jìn)行了修改，使其更加符合實(shí)際工作情況。這樣的實(shí)踐過程，雖然充滿挑戰(zhàn)，但也讓醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系變得更加完善和有效。

在實(shí)踐中，醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)、不斷調(diào)整，逐漸克服了各種挑戰(zhàn)，使得小兒外科的醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)體系越來越成熟，為患兒提供了更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

第十章醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)