海上旅客運(yùn)輸與旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略考核試卷

海上旅客運(yùn)輸與旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)海上旅客運(yùn)輸與旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)綜合分析海上旅游的特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境以及營(yíng)銷(xiāo)手段，檢驗(yàn)考生在旅游業(yè)中的實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.海上旅客運(yùn)輸中，以下哪種船舶類(lèi)型最適合進(jìn)行遠(yuǎn)洋旅游？（）

A.游輪

B.貨輪

C.漁船

D.油輪

2.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪個(gè)不是SWOT分析中的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)？（）

A.獨(dú)特的文化資源

B.高效的旅游管理

C.低廉的勞動(dòng)力成本

D.豐富的旅游產(chǎn)品

3.在海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式不屬于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.組織海島探險(xiǎn)活動(dòng)

B.提供海上娛樂(lè)設(shè)施

C.發(fā)放旅游宣傳冊(cè)

D.舉辦海上游艇比賽

4.海上旅客運(yùn)輸?shù)亩▋r(jià)策略中，以下哪種方法最適用于追求市場(chǎng)份額？（）

A.成本加成定價(jià)

B.需求導(dǎo)向定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

D.目標(biāo)定價(jià)

5.海上旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于旅游產(chǎn)品組合？（）

A.產(chǎn)品定位

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品定價(jià)

D.產(chǎn)品促銷(xiāo)

6.以下哪個(gè)不是影響海上旅游目的地吸引力的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政策法規(guī)

C.目的地形象

D.旅游者個(gè)人偏好

7.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升品牌形象？（）

A.口碑營(yíng)銷(xiāo)

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.廣告宣傳

D.舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)

8.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪種船舶類(lèi)型最適合進(jìn)行海上郵輪旅游？（）

A.破冰船

B.渡輪

C.載駁船

D.油輪

9.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪種方法最能夠吸引年輕游客？（）

A.線下活動(dòng)

B.在線預(yù)訂

C.合作營(yíng)銷(xiāo)

D.精準(zhǔn)廣告

10.海上旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營(yíng)管理中，以下哪個(gè)不是影響旅客滿(mǎn)意度的因素？（）

A.船舶舒適度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.船票價(jià)格

D.天氣狀況

11.以下哪種不是海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.地域細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.財(cái)務(wù)細(xì)分

12.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式不屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.建立會(huì)員制度

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.定期客戶(hù)回訪

D.廣泛的媒體宣傳

13.海上旅客運(yùn)輸?shù)钠眱r(jià)策略中，以下哪種方法最適合在淡季提升收入？（）

A.團(tuán)體票優(yōu)惠

B.預(yù)訂折扣

C.高峰期票價(jià)

D.持續(xù)降價(jià)

14.海上旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于旅游產(chǎn)品生命周期？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

15.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪種船舶類(lèi)型最適合進(jìn)行豪華游輪旅游？（）

A.普通客輪

B.高速客輪

C.豪華游輪

D.貨運(yùn)輪船

16.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升目的地知名度？（）

A.參加旅游展銷(xiāo)會(huì)

B.發(fā)放旅游宣傳冊(cè)

C.制作旅游宣傳片

D.建立官方網(wǎng)站

17.海上旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營(yíng)管理中，以下哪個(gè)不是影響船員工作效率的因素？（）

A.船舶設(shè)備

B.船員技能

C.船舶噸位

D.航線距離

18.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪種方法最能夠吸引家庭游客？（）

A.提供兒童娛樂(lè)設(shè)施

B.舉辦家庭旅游節(jié)

C.優(yōu)惠家庭套票

D.提供旅游咨詢(xún)

19.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪種船舶類(lèi)型最適合進(jìn)行國(guó)際航線旅游？（）

A.內(nèi)河客輪

B.高速客輪

C.國(guó)際客輪

D.渡輪

20.海上旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于旅游產(chǎn)品推廣？（）

A.制定推廣計(jì)劃

B.選擇推廣渠道

C.制作旅游產(chǎn)品

D.評(píng)估推廣效果

21.海上旅客運(yùn)輸?shù)亩▋r(jià)策略中，以下哪種方法最適用于追求利潤(rùn)最大化？（）

A.成本加成定價(jià)

B.需求導(dǎo)向定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

D.成本加成定價(jià)與需求導(dǎo)向定價(jià)相結(jié)合

22.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升旅游目的地形象？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)

B.加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

C.提高旅游產(chǎn)品知名度

D.舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)

23.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪種船舶類(lèi)型最適合進(jìn)行海島觀光旅游？（）

A.游艇

B.載駁船

C.油輪

D.渡輪

24.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪種方法最能夠吸引商務(wù)游客？（）

A.提供商務(wù)設(shè)施

B.優(yōu)惠商務(wù)套餐

C.舉辦商務(wù)論壇

D.提供旅游咨詢(xún)服務(wù)

25.海上旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營(yíng)管理中，以下哪個(gè)不是影響旅客安全感的因素？（）

A.船舶安全設(shè)備

B.船員安全意識(shí)

C.船舶航行速度

D.航線穩(wěn)定性

26.海上旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于旅游產(chǎn)品組合管理？（）

A.產(chǎn)品定位

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品定價(jià)

D.產(chǎn)品促銷(xiāo)

27.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪種船舶類(lèi)型最適合進(jìn)行遠(yuǎn)洋探險(xiǎn)旅游？（）

A.游艇

B.高速客輪

C.破冰船

D.貨運(yùn)輪船

28.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法最能夠提升旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提高旅游服務(wù)質(zhì)量

B.加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

C.優(yōu)化旅游產(chǎn)品組合

D.降低旅游產(chǎn)品價(jià)格

29.海上旅客運(yùn)輸?shù)亩▋r(jià)策略中，以下哪種方法最適用于追求市場(chǎng)份額？（）

A.成本加成定價(jià)

B.需求導(dǎo)向定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

D.目標(biāo)定價(jià)

30.海上旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于旅游產(chǎn)品生命周期？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.持續(xù)創(chuàng)新期

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.海上旅客運(yùn)輸中，以下哪些因素會(huì)影響旅客選擇航線？（）

A.船舶舒適度

B.航行時(shí)間

C.目的地知名度

D.價(jià)格水平

2.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些方法屬于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷(xiāo)售促銷(xiāo)

D.個(gè)人銷(xiāo)售

3.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些措施有助于提升旅游服務(wù)質(zhì)量？（）

A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

B.優(yōu)化旅游設(shè)施

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.強(qiáng)化安全管理

4.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪些是影響船舶運(yùn)營(yíng)成本的因素？（）

A.船舶噸位

B.航行距離

C.燃油價(jià)格

D.人工成本

5.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些方法屬于市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.地域細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.財(cái)務(wù)細(xì)分

6.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些因素會(huì)影響旅游產(chǎn)品的生命周期？（）

A.市場(chǎng)需求

B.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

C.旅游者偏好變化

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

7.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪些措施有助于提高船舶運(yùn)營(yíng)效率？（）

A.優(yōu)化航線規(guī)劃

B.采用先進(jìn)的船舶技術(shù)

C.加強(qiáng)船員管理

D.提高貨物裝卸效率

8.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些方法屬于品牌建設(shè)？（）

A.建立官方網(wǎng)站

B.舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)

C.發(fā)放旅游宣傳冊(cè)

D.提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)

9.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些因素會(huì)影響旅游者的目的地選擇？（）

A.目的地形象

B.旅游產(chǎn)品特色

C.價(jià)格水平

D.個(gè)人偏好

10.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪些因素會(huì)影響船舶的安全性？（）

A.船舶設(shè)計(jì)

B.船員培訓(xùn)

C.航行環(huán)境

D.船舶維護(hù)

11.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些方法屬于營(yíng)銷(xiāo)溝通？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷(xiāo)售促銷(xiāo)

D.個(gè)人銷(xiāo)售

12.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些措施有助于提升旅游目的地的吸引力？（）

A.豐富旅游產(chǎn)品

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

D.舉辦特色活動(dòng)

13.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪些因素會(huì)影響船舶的能耗？（）

A.船舶噸位

B.航行速度

C.燃料類(lèi)型

D.船員操作

14.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些方法屬于營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.營(yíng)銷(xiāo)組合策略

D.營(yíng)銷(xiāo)溝通

15.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些因素會(huì)影響旅游者的滿(mǎn)意度？（）

A.旅游產(chǎn)品質(zhì)量

B.旅游服務(wù)態(tài)度

C.旅游設(shè)施完善程度

D.價(jià)格合理性

16.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪些措施有助于降低運(yùn)營(yíng)成本？（）

A.優(yōu)化航線規(guī)劃

B.采用節(jié)能技術(shù)

C.降低人工成本

D.提高貨物裝卸效率

17.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些方法屬于品牌定位？（）

A.建立品牌形象

B.確定品牌目標(biāo)

C.制定品牌戰(zhàn)略

D.營(yíng)銷(xiāo)品牌傳播

18.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些因素會(huì)影響旅游者的忠誠(chéng)度？（）

A.旅游產(chǎn)品滿(mǎn)意度

B.旅游服務(wù)體驗(yàn)

C.個(gè)人偏好

D.目的地形象

19.在海上旅客運(yùn)輸中，以下哪些因素會(huì)影響船舶的載客量？（）

A.船舶噸位

B.船舶設(shè)計(jì)

C.航行時(shí)間

D.目的地需求

20.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些方法屬于營(yíng)銷(xiāo)組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷(xiāo)策略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.海上旅客運(yùn)輸中，_______是連接旅客與旅游目的地的重要紐帶。

2.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，_______是評(píng)估旅游目的地市場(chǎng)潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。

3.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，_______是指通過(guò)提升旅游服務(wù)質(zhì)量來(lái)吸引游客。

4.在海上旅客運(yùn)輸中，_______是指為特定市場(chǎng)設(shè)計(jì)的航線或旅游產(chǎn)品。

5.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，_______是指通過(guò)廣告、公關(guān)等方式提升旅游目的地的知名度。

6.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，_______是指通過(guò)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等電子渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

7.在海上旅客運(yùn)輸中，_______是指船舶的容納能力。

8.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，_______是指對(duì)旅游目的地的整體定位。

9.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，_______是指旅游者對(duì)旅游目的地的整體評(píng)價(jià)。

10.在海上旅客運(yùn)輸中，_______是指為游客提供的餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)。

11.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，_______是指通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、打折等方式促進(jìn)銷(xiāo)售。

12.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，_______是指旅游目的地吸引游客的特定吸引力。

13.在海上旅客運(yùn)輸中，_______是指船舶的航行速度。

14.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，_______是指通過(guò)研究游客需求來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

15.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，_______是指旅游者對(duì)旅游目的地的好評(píng)和口碑。

16.在海上旅客運(yùn)輸中，_______是指船舶的航行距離。

17.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，_______是指通過(guò)合作伙伴關(guān)系來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。

18.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，_______是指旅游者對(duì)旅游目的地的忠誠(chéng)和再次訪問(wèn)意愿。

19.在海上旅客運(yùn)輸中，_______是指船舶的載貨能力。

20.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，_______是指通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

21.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，_______是指旅游目的地為游客提供的便利設(shè)施。

22.在海上旅客運(yùn)輸中，_______是指船舶的維護(hù)和保養(yǎng)。

23.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，_______是指通過(guò)提高旅游產(chǎn)品的品質(zhì)來(lái)吸引游客。

24.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，_______是指旅游目的地為游客提供的旅游體驗(yàn)。

25.在海上旅客運(yùn)輸中，_______是指船舶的航行安全。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.海上旅客運(yùn)輸?shù)拇邦?lèi)型中，游輪是專(zhuān)門(mén)為旅游乘客設(shè)計(jì)的，因此不適用于貨運(yùn)。（）

2.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)游客的地理位置進(jìn)行劃分的。（）

3.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是游客的參與感和互動(dòng)性。（）

4.在海上旅客運(yùn)輸中，淡季票價(jià)通常高于旺季票價(jià)。（）

5.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，品牌形象是指旅游目的地在游客心中的認(rèn)知和印象。（）

6.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，口碑營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)游客之間的口口相傳來(lái)影響其他游客的決策。（）

7.在海上旅客運(yùn)輸中，船舶的噸位越大，其運(yùn)營(yíng)成本也越高。（）

8.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是將所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整合在一起，以達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。（）

9.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，旅游產(chǎn)品生命周期理論適用于所有類(lèi)型的旅游產(chǎn)品。（）

10.在海上旅客運(yùn)輸中，船舶的航行速度越快，其能耗也越高。（）

11.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指確定一個(gè)或多個(gè)市場(chǎng)細(xì)分群體作為主要營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。（）

12.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，旅游者滿(mǎn)意度是衡量旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)效果的重要指標(biāo)。（）

13.在海上旅客運(yùn)輸中，船舶的安全管理是保證旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)。（）

14.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，營(yíng)銷(xiāo)溝通是通過(guò)各種渠道向目標(biāo)市場(chǎng)傳達(dá)信息的過(guò)程。（）

15.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，旅游者忠誠(chéng)度是旅游目的地長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。（）

16.在海上旅客運(yùn)輸中，船舶的載客量決定了其盈利能力。（）

17.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面。（）

18.海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，旅游產(chǎn)品組合是指旅游目的地提供的所有旅游產(chǎn)品和服務(wù)。（）

19.在海上旅客運(yùn)輸中，船舶的航線規(guī)劃直接影響其運(yùn)營(yíng)效率和成本。（）

20.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，旅游節(jié)慶活動(dòng)是提升旅游目的地知名度和吸引力的有效手段。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合海上旅客運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，分析旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中應(yīng)如何制定有效的產(chǎn)品組合策略？（）

2.五、論述海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中，如何利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣？（）

3.五、請(qǐng)舉例說(shuō)明海上旅客運(yùn)輸中，如何通過(guò)差異化服務(wù)來(lái)提升旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

4.五、分析海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略中，如何平衡可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系？（）

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：某游輪公司計(jì)劃推出一條新的國(guó)際航線，目的地為一個(gè)新興的旅游島嶼。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該公司應(yīng)如何制定旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略：

-目的地島嶼擁有豐富的自然景觀和文化遺產(chǎn)。

-目的地島嶼距離主要客源地較遠(yuǎn)，交通不便。

-目的地島嶼基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，但正在逐步改善。

-目的地島嶼的旅游市場(chǎng)尚未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇。

2.六、案例題：某港口城市以其獨(dú)特的海島風(fēng)光和豐富的海洋文化吸引了大量游客。然而，近年來(lái)，由于過(guò)度開(kāi)發(fā)，城市面臨著環(huán)境污染和資源枯竭的問(wèn)題。請(qǐng)針對(duì)以下情況，提出港口城市海上旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整建議：

-港口城市政府意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，并開(kāi)始實(shí)施一系列環(huán)保措施。

-港口城市希望吸引更多環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的游客，以提升旅游目的地形象。

-港口城市的旅游基礎(chǔ)設(shè)施正在升級(jí)改造，以適應(yīng)高端游客的需求。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.B

5.D

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.B

14.D

15.C

16.D

17.C

18.C

19.D

20.D

21.C

22.A

23.A

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.旅游航線

2.市場(chǎng)需求分析

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4.