淘寶客戶購物合同協(xié)議

淘寶客戶購物合同協(xié)議?甲方（賣方）：姓名/名稱：____________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（買方）：姓名/名稱：____________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于乙方在淘寶平臺向甲方購買商品或服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下合同協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）商品信息1.商品名稱：____________________2.品牌：____________________3.規(guī)格型號：____________________4.數(shù)量：____________________5.單價：____________________6.總價：人民幣______元整（大寫：______元整）（二）服務(wù)內(nèi)容（如有）1.服務(wù)名稱：____________________2.服務(wù)描述：詳細描述服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、標準、期限等。例如，若為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，應(yīng)說明提供的技術(shù)支持類型、響應(yīng)時間要求、服務(wù)方式等。（三）商品交付或服務(wù)提供方式1.交付方式：選擇快遞郵寄、自提等方式，并明確發(fā)貨地、預計發(fā)貨時間和預計到貨時間。若為服務(wù)提供，應(yīng)說明服務(wù)的開始時間、持續(xù)時間、服務(wù)地點等相關(guān)信息。2.交付地點：若為商品交付，填寫具體的收貨地址；若為服務(wù)提供，填寫服務(wù)履行地點。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取乙方支付的價款。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的救濟措施，如拒絕發(fā)貨、要求乙方承擔違約責任等。2.義務(wù)按照本合同約定的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的商品或服務(wù)。保證所提供的商品或服務(wù)不存在任何質(zhì)量問題、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等瑕疵，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。在商品交付前，妥善保管商品，防止商品損壞、變質(zhì)等情況發(fā)生。按照約定的時間、方式將商品交付給乙方或為乙方提供服務(wù)，并及時通知乙方。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е聼o法按時交付商品或提供服務(wù)，應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明，協(xié)商解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定的條件和方式取得符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。在甲方提供的商品或服務(wù)不符合合同約定時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任，如換貨、退貨、退款等。2.義務(wù)按照本合同約定的時間、方式向甲方支付價款。提供真實、準確、有效的收貨地址、聯(lián)系電話等信息，以便甲方順利交付商品或提供服務(wù)。在收到商品或接受服務(wù)后，及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或其他不符合合同約定的情況，應(yīng)在約定的期限內(nèi)通知甲方。三、價款及支付方式（一）價款乙方應(yīng)向甲方支付的總價款為人民幣______元整（大寫：______元整），該價款為含稅價。（二）支付方式乙方選擇以下第______種支付方式：1.支付寶支付：乙方應(yīng)在下單后，按照淘寶平臺的提示，通過支付寶完成支付。2.銀行卡支付：乙方應(yīng)向甲方提供銀行卡信息，甲方有權(quán)通過與乙方約定的支付通道從乙方銀行卡中扣除相應(yīng)價款。3.其他支付方式（請注明）：____________________四、商品驗收及售后服務(wù)（一）商品驗收1.乙方應(yīng)在收到商品后的______個工作日內(nèi)進行驗收。如乙方在驗收時發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺、規(guī)格不符等不符合合同約定的情況，應(yīng)在驗收期限內(nèi)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明。2.驗收標準以本合同約定及國家法律法規(guī)、行業(yè)標準為準。對于商品的外觀、包裝等非功能性瑕疵，乙方應(yīng)在合理注意范圍內(nèi)進行檢查。如乙方未能在驗收期限內(nèi)提出異議，視為商品驗收合格。（二）售后服務(wù)1.質(zhì)量保證：甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標準提供商品的質(zhì)量保證。在質(zhì)量保證期內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責免費維修、更換或退貨。質(zhì)量保證期的具體時長為自乙方簽收商品之日起______個月/年。2.退換貨政策：若乙方因商品質(zhì)量問題、與描述不符等原因要求退換貨，甲方應(yīng)在收到乙方退換貨要求后的______個工作日內(nèi)做出答復，并按照淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定或雙方另行約定的方式處理退換貨事宜。對于非質(zhì)量問題的退換貨，如乙方因個人原因要求退換貨，應(yīng)在符合淘寶平臺及甲方規(guī)定的條件下進行。乙方需承擔退換貨的運費，商品應(yīng)保持完好無損、包裝齊全，不影響二次銷售。3.售后服務(wù)響應(yīng)時間：甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或在線客服渠道，確保在接到乙方售后服務(wù)要求后的______小時內(nèi)做出響應(yīng)。對于緊急情況，應(yīng)在______小時內(nèi)采取有效措施解決問題。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等要求提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總價款的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的價款，同時甲方應(yīng)按照合同總價款的______%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失、維權(quán)費用等。3.若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)或其他附隨義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的時間、方式支付價款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付價款的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付商品或服務(wù)對應(yīng)的價款及違約金。2.如乙方提供虛假信息或惡意拒收商品、拒絕接受服務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。3.若乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補充協(xié)議與本合同約定不一致的，以補充協(xié)議為準。3.本合同的履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或淘寶平臺規(guī)則變化等不可抗力因素，導致本合同無法