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淘寶代運(yùn)營個人合同協(xié)議?甲方(委托方):姓名:______________________身份證號:______________________聯(lián)系地址:______________________聯(lián)系電話:______________________乙方(受托方):姓名:______________________身份證號:______________________聯(lián)系地址:______________________聯(lián)系電話:______________________鑒于甲方希望通過乙方提供的淘寶代運(yùn)營服務(wù)提升其在淘寶平臺上的店鋪運(yùn)營效果,增加店鋪銷售額和品牌影響力,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行淘寶代運(yùn)營事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容1.店鋪整體規(guī)劃乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方店鋪所售商品的特點(diǎn)、目標(biāo)市場及競爭狀況,制定全面的店鋪整體規(guī)劃,包括但不限于店鋪定位、頁面設(shè)計、商品分類、店鋪風(fēng)格確定等,以確保店鋪形象符合甲方品牌特色且具有吸引力,提升用戶體驗(yàn)。2.商品上架與優(yōu)化乙方按照甲方提供的商品信息,負(fù)責(zé)在淘寶平臺上準(zhǔn)確、及時地上架商品,確保商品信息完整、準(zhǔn)確,包括但不限于商品標(biāo)題、描述、圖片、價格、庫存等。運(yùn)用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具和市場調(diào)研信息,對已上架商品進(jìn)行優(yōu)化,包括關(guān)鍵詞優(yōu)化、商品詳情頁改進(jìn)、圖片處理等,以提高商品的搜索排名和轉(zhuǎn)化率。3.店鋪運(yùn)營推廣制定并執(zhí)行淘寶店鋪的推廣計劃,包括但不限于淘寶直通車、淘寶客、鉆展、超級推薦等付費(fèi)推廣方式,以及通過優(yōu)化店鋪搜索排名、參加淘寶各類促銷活動(如雙十一、618等)、社交媒體營銷等免費(fèi)推廣手段,增加店鋪流量和曝光度。定期對推廣效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整推廣策略,確保推廣費(fèi)用的合理投入和推廣效果的最大化。4.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等客戶服務(wù)工作,及時回復(fù)客戶消息,解決客戶問題,確??蛻魸M意度達(dá)到[x]%以上。收集客戶反饋信息,定期整理并反饋給甲方,以便甲方了解客戶需求和市場動態(tài),為產(chǎn)品改進(jìn)和店鋪運(yùn)營優(yōu)化提供依據(jù)。5.營銷活動策劃與執(zhí)行根據(jù)甲方產(chǎn)品特點(diǎn)、市場需求和淘寶平臺規(guī)則,策劃并執(zhí)行各類營銷活動,如新品上線促銷、節(jié)日促銷、會員專屬活動等,提高店鋪銷售額和用戶粘性?;顒悠陂g負(fù)責(zé)活動頁面設(shè)計、活動推廣、訂單管理等工作,確?;顒禹樌M(jìn)行,并對活動效果進(jìn)行總結(jié)和評估,為后續(xù)活動提供經(jīng)驗(yàn)參考。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備豐富的淘寶代運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,熟悉淘寶平臺的各項(xiàng)規(guī)則和操作流程,能夠熟練運(yùn)用各種代運(yùn)營工具和技巧,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.乙方在代運(yùn)營過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定,不得從事任何違規(guī)行為,否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報店鋪運(yùn)營情況,包括但不限于店鋪流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等數(shù)據(jù)指標(biāo),以及推廣活動進(jìn)展、客戶反饋等信息,確保甲方對店鋪運(yùn)營狀況有清晰的了解。4.乙方在服務(wù)過程中應(yīng)充分尊重甲方的意見和建議,根據(jù)甲方的品牌定位和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營操作,不得擅自更改甲方既定的品牌形象和產(chǎn)品策略。如因特殊情況需要調(diào)整,應(yīng)提前與甲方溝通并取得書面同意。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議。有權(quán)了解店鋪運(yùn)營的詳細(xì)情況,包括但不限于各項(xiàng)數(shù)據(jù)報表、推廣計劃、營銷活動方案等。在乙方違反本協(xié)議約定或未能達(dá)到服務(wù)要求時,有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪運(yùn)營所需資料,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品信息、品牌授權(quán)書等,并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方的工作,根據(jù)乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持,如確認(rèn)商品信息、提供產(chǎn)品圖片、參與營銷活動策劃等。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和勞動成果,未經(jīng)乙方書面同意,不得將乙方為甲方提供的代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)營策略、數(shù)據(jù)信息等泄露給任何第三方。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)店鋪運(yùn)營需要,自主安排工作時間和工作方式,但應(yīng)確保代運(yùn)營工作的順利進(jìn)行,并達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在甲方提供的資料基礎(chǔ)上,根據(jù)淘寶平臺規(guī)則和市場情況,自主制定店鋪運(yùn)營策略和推廣方案,但應(yīng)提前告知甲方并取得甲方的認(rèn)可。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,為甲方提供專業(yè)、全面、優(yōu)質(zhì)的淘寶代運(yùn)營服務(wù),確保店鋪運(yùn)營效果達(dá)到雙方預(yù)期目標(biāo)。建立健全店鋪運(yùn)營管理制度,妥善保管甲方店鋪的各類數(shù)據(jù)信息和資料,確保數(shù)據(jù)安全和信息保密。未經(jīng)甲方書面同意,不得將店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)和信息泄露給任何第三方。定期對店鋪運(yùn)營情況進(jìn)行分析和總結(jié),根據(jù)市場變化和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,及時調(diào)整運(yùn)營策略和推廣方案,不斷優(yōu)化店鋪運(yùn)營效果。積極維護(hù)甲方店鋪的良好形象和聲譽(yù),處理好與客戶之間的關(guān)系,如因乙方原因?qū)е录追降赇伿艿酵对V、差評或其他負(fù)面影響,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取措施消除影響,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在服務(wù)期內(nèi),乙方不得同時為甲方的競爭對手提供類似的代運(yùn)營服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[x]元(大寫:[大寫金額]元整)。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,及時向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,擅自更改乙方制定的店鋪運(yùn)營策略、品牌形象或產(chǎn)品策略,導(dǎo)致店鋪運(yùn)營出現(xiàn)問題或損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方泄露乙方為其提供的代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)營策略、數(shù)據(jù)信息等,導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供代運(yùn)營服務(wù),或提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施,并根據(jù)甲方的損失情況進(jìn)行賠償。若經(jīng)甲方書面通知后[x]日內(nèi)仍未改善或達(dá)到要求,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反淘寶平臺規(guī)則或法律法規(guī),導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的一切損失。3.若乙方泄露甲方店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)和信息,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。4.若乙方在服務(wù)期內(nèi)同時為甲方的競爭對手提供類似的代運(yùn)營服務(wù),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在協(xié)議履行期間,如因淘寶平臺規(guī)則調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款,以確保協(xié)議的繼續(xù)履行。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)簽訂書面協(xié)議,明確解除時間及雙方權(quán)利義務(wù)的處理方式。2.若一方違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.在服務(wù)期屆滿前,若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。本協(xié)議自通知到達(dá)對方之日起解除,雙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(

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