淘寶店鋪代運營協(xié)議合同

淘寶店鋪代運營協(xié)議合同?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有淘寶店鋪（店鋪名稱：____________________，店鋪鏈接：____________________），但缺乏運營經驗或時間精力進行有效管理，希望委托乙方提供專業(yè)的代運營服務；乙方具備豐富的淘寶店鋪代運營經驗和專業(yè)能力，愿意接受甲方委托為其提供相關服務。雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）店鋪運營服務1.店鋪整體規(guī)劃乙方負責根據甲方店鋪的產品特點、目標市場、競爭狀況等因素，制定店鋪整體運營規(guī)劃，包括但不限于店鋪定位、頁面設計、產品布局、促銷活動策劃等，以提升店鋪的整體形象和用戶體驗。2.產品管理產品上架與優(yōu)化：乙方負責將甲方提供的產品信息準確無誤地上架至淘寶店鋪，并對產品標題、描述、圖片等進行優(yōu)化，以提高產品的搜索排名和曝光率。產品選品與推薦：乙方根據市場需求、銷售數據和行業(yè)趨勢，為甲方提供選品建議，并協(xié)助甲方開發(fā)具有市場競爭力的新產品。庫存管理：乙方協(xié)助甲方進行庫存監(jiān)控和管理，根據銷售情況及時調整庫存策略，確保店鋪的正常運營。3.營銷推廣制定營銷推廣方案：乙方根據店鋪運營目標和產品特點，制定個性化的營銷推廣方案，包括但不限于直通車推廣、鉆展推廣、淘寶客推廣、活動策劃與執(zhí)行等，以增加店鋪流量和銷售額。廣告投放與優(yōu)化：乙方負責在淘寶平臺上進行廣告投放，并根據投放效果及時調整投放策略，優(yōu)化廣告投放效果，提高廣告投資回報率?；顒硬邉澟c執(zhí)行：乙方根據淘寶平臺的各類活動規(guī)則和時間節(jié)點，策劃并執(zhí)行適合甲方店鋪的促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，以吸引顧客購買，提升店鋪銷售額。4.客戶服務售前咨詢解答：乙方負責及時回復顧客在淘寶店鋪上的售前咨詢，提供專業(yè)、準確的產品信息和購買建議，引導顧客完成購買流程。售中訂單處理：乙方負責處理店鋪的訂單發(fā)貨、物流跟蹤等工作，確保訂單能夠及時、準確地發(fā)出，并及時向顧客反饋訂單狀態(tài)。售后問題解決：乙方負責處理顧客在購買產品后出現(xiàn)的售后問題，如退換貨、投訴處理等，以提高顧客滿意度，維護店鋪的良好形象。（二）服務要求1.乙方應按照本協(xié)議約定的服務內容和標準，為甲方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的代運營服務。2.乙方應定期向甲方匯報店鋪運營情況，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶反饋等，以便甲方及時了解店鋪運營狀況。3.乙方應嚴格遵守淘寶平臺的規(guī)則和政策，不得從事任何違反法律法規(guī)或平臺規(guī)定的行為。如因乙方違反平臺規(guī)則導致甲方店鋪受到處罰或損失，乙方應承擔全部賠償責任。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代運營服務進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權了解店鋪運營情況，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶反饋等。有權根據本協(xié)議約定，對乙方的服務質量進行評估，并在乙方服務不符合約定時，要求乙方進行整改或解除協(xié)議。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的店鋪相關信息和資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、產品信息、庫存信息、物流信息等。按照本協(xié)議約定向乙方支付代運營服務費用。積極配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的支持和協(xié)助，如產品圖片拍攝、文案撰寫等。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權對乙方的重大決策提出意見和建議。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取代運營服務費用。有權根據店鋪運營需要，自主決定運營策略和方法，但應確保符合淘寶平臺的規(guī)則和政策以及本協(xié)議的約定。有權要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以確保代運營服務的順利進行。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容和標準，為甲方提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的代運營服務。定期向甲方匯報店鋪運營情況，包括但不限于流量數據、銷售數據、客戶反饋等，提交詳細的運營報告。保守甲方的商業(yè)秘密和店鋪相關信息，不得向任何第三方泄露或使用。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得擅自更改、刪除或泄露。在代運營服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在虛假、不準確或不完整的情況，應及時通知甲方進行更正。未經甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的代運營服務轉包或分包給第三方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的代運營服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前向乙方支付當月的代運營服務費用。2.支付方式為銀行轉賬，乙方應在收到款項后的______個工作日內為甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付代運營服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停代運營服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假、不準確或不完整的信息，導致乙方無法正常開展代運營服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自干涉乙方的正常運營管理工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和標準為甲方提供代運營服務，或未達到約定的服務效果，乙方應負責采取補救措施，并根據甲方的損失情況進行賠償。2.若乙方未定期向甲方匯報店鋪運營情況或提交的運營報告存在虛假、隱瞞等情況，乙方應向甲方支付當月服務費用______%的違約金，并及時更正運營報告。3.若乙方違反保密條款，向任何第三方泄露或使用甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，乙方應向甲方支付人民幣______元的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的，按照乙方收取的代運營服務費用總額的______%進行賠償。4.若乙方擅自將本協(xié)議項下的代運營服務轉包或分包給第三方，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的代運營服務費用，同時乙方應向甲方支付人民幣______元的違約金。5.若乙方違反淘寶平臺的規(guī)則和政策，導致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如變更或補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以變更或補充協(xié)議為準。（二）協(xié)議解除1.經雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿