深信服合同協(xié)議

深信服合同協(xié)議?甲方（以下簡稱"買方"）：名稱：[買方公司全稱]法定代表人：[買方公司法定代表人姓名]地址：[買方公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（以下簡稱"賣方"）：名稱：深信服科技股份有限公司法定代表人：何朝曦地址：廣東省深圳市南山區(qū)學(xué)苑大道1001號南山智園A1棟聯(lián)系方式：4006306430鑒于甲方有購買乙方提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的需求，乙方具備提供相應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品下一代防火墻：乙方提供具備高性能、全方位安全防護(hù)能力的下一代防火墻產(chǎn)品，型號為[具體型號]，用于保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)免受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件入侵等威脅，具備應(yīng)用層防護(hù)、入侵檢測、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）等功能。上網(wǎng)行為管理設(shè)備：提供上網(wǎng)行為管理設(shè)備，型號為[具體型號]，可對甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控、審計和管理，包括限制訪問特定網(wǎng)站、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量使用情況、記錄用戶上網(wǎng)行為日志等，以確保網(wǎng)絡(luò)使用符合法律法規(guī)和公司規(guī)定。2.云計算服務(wù)云計算平臺：乙方為甲方構(gòu)建并提供云計算平臺服務(wù)，包括計算資源、存儲資源和軟件定義網(wǎng)絡(luò)等資源的按需分配和管理。甲方可通過該平臺快速部署和擴(kuò)展各類應(yīng)用系統(tǒng)，提高資源利用率和業(yè)務(wù)靈活性。云計算平臺具備高可用性、可擴(kuò)展性和數(shù)據(jù)安全性，可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求動態(tài)調(diào)整資源配置。云桌面服務(wù)：提供云桌面服務(wù)，使甲方用戶能夠通過任何設(shè)備隨時隨地訪問其桌面環(huán)境，如同使用本地桌面一樣便捷。云桌面服務(wù)具備多租戶管理、集中管控、數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)忍匦裕Ｕ嫌脩魯?shù)據(jù)安全和辦公效率。3.技術(shù)支持與服務(wù)乙方為甲方提供為期[x]年的技術(shù)支持服務(wù)：在服務(wù)期內(nèi)，乙方技術(shù)支持團(tuán)隊將隨時響應(yīng)甲方的技術(shù)咨詢和故障報修請求。技術(shù)支持方式包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場支持（根據(jù)具體情況安排），確保甲方所使用的乙方產(chǎn)品及服務(wù)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，及時解決出現(xiàn)的技術(shù)問題。定期系統(tǒng)巡檢：乙方技術(shù)人員將按照每月[具體次數(shù)]的頻率對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和云計算環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、配置參數(shù)、安全漏洞等情況，并提供詳細(xì)的巡檢報告。根據(jù)巡檢結(jié)果提出優(yōu)化建議和安全改進(jìn)措施，協(xié)助甲方保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。軟件升級服務(wù)：乙方將及時為甲方的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和云計算平臺提供軟件升級服務(wù)，以確保產(chǎn)品具備最新的安全防護(hù)能力和功能特性。軟件升級將在不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方做好相應(yīng)準(zhǔn)備。（二）交付時間與地點(diǎn)1.交付時間網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品：合同簽訂后[x]個工作日內(nèi)完成設(shè)備的生產(chǎn)和調(diào)試，并通知甲方安排驗收。云計算平臺服務(wù)：自合同生效之日起[x]個工作日內(nèi)完成云計算平臺的搭建和部署，并達(dá)到可使用狀態(tài)。技術(shù)支持與服務(wù)：自合同簽訂之日起立即生效，提供為期[x]年的持續(xù)服務(wù)。2.交付地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品：交付至甲方指定的安裝地點(diǎn)，即[甲方指定安裝地址]。云計算服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)交付至甲方指定的接入點(diǎn)，由甲方負(fù)責(zé)接入并使用相關(guān)服務(wù)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)。有權(quán)要求乙方按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。在乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)不符合合同約定時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供與產(chǎn)品及服務(wù)使用相關(guān)的必要信息和協(xié)助，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、用戶信息、業(yè)務(wù)需求等，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解甲方需求并提供相應(yīng)服務(wù)。妥善保管乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)所涉及的設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)等，不得擅自修改、刪除、損壞或泄露相關(guān)信息。在使用過程中如發(fā)現(xiàn)任何問題或異常情況，應(yīng)及時通知乙方。未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方使用，不得對產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵權(quán)行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，對產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止提供產(chǎn)品及服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的時間、地點(diǎn)和方式向甲方提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品及服務(wù)。為甲方提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握產(chǎn)品的使用和維護(hù)技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品功能介紹、操作方法、日常維護(hù)注意事項等，培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況采用現(xiàn)場培訓(xùn)或在線培訓(xùn)等方式。定期對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行更新和優(yōu)化，不斷提升產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量，確保能夠滿足甲方日益增長的業(yè)務(wù)需求和安全要求。對甲方提供的信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息和用戶信息等。在服務(wù)過程中產(chǎn)生的與甲方相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，其所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅在履行本合同義務(wù)所需的范圍內(nèi)使用和保管，并在合同終止后按照甲方要求進(jìn)行妥善處理。建立完善的售后服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方的技術(shù)咨詢和故障報修請求。對于一般性問題，應(yīng)在接到通知后[x]小時內(nèi)給予解決方案；對于緊急故障，應(yīng)在[x]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理（如因特殊情況無法及時到達(dá)，應(yīng)提前與甲方溝通并說明預(yù)計到達(dá)時間），確保甲方業(yè)務(wù)不受重大影響。三、產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用1.總費(fèi)用：本合同項下產(chǎn)品及服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用為含稅價，包含產(chǎn)品價款、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、軟件升級費(fèi)等乙方為履行本合同所需的全部費(fèi)用。2.費(fèi)用明細(xì)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品費(fèi)用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），包含下一代防火墻[具體數(shù)量]臺、上網(wǎng)行為管理設(shè)備[具體數(shù)量]臺的購置費(fèi)用及相關(guān)配件費(fèi)用。云計算服務(wù)費(fèi)用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），其中云計算平臺服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），云桌面服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），按年計算，共計[x]年。技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），為為期[x]年的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，包括系統(tǒng)巡檢、故障排除、軟件升級等服務(wù)內(nèi)容。（二）支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗收款：網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品交付并通過甲方驗收后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.云計算服務(wù)年度費(fèi)用：在每個云計算服務(wù)年度開始前[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該年度的云計算服務(wù)費(fèi)用，即每年人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。4.尾款：合同履行期滿后[x]個工作日內(nèi)，如乙方全面履行了合同義務(wù)且甲方未提出任何質(zhì)量問題或異議，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[x]%作為尾款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前[x]個工作日內(nèi)向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、產(chǎn)品及服務(wù)驗收（一）驗收標(biāo)準(zhǔn)1.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合同約定的功能和性能指標(biāo)，如防火墻的吞吐量、并發(fā)連接數(shù)、應(yīng)用層防護(hù)能力等應(yīng)達(dá)到規(guī)定要求；上網(wǎng)行為管理設(shè)備的用戶管理、行為審計、流量控制等功能應(yīng)正常運(yùn)行且符合設(shè)計要求。2.云計算平臺服務(wù)應(yīng)具備高可用性、可擴(kuò)展性和數(shù)據(jù)安全性，能夠滿足甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署和運(yùn)行需求。云桌面服務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)用戶在不同設(shè)備上的流暢訪問，數(shù)據(jù)傳輸安全可靠，用戶體驗良好。3.技術(shù)支持與服務(wù)應(yīng)滿足合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，包括及時響應(yīng)、解決問題的能力以及提供的技術(shù)培訓(xùn)效果等。（二）驗收流程1.產(chǎn)品交付前，乙方應(yīng)提前通知甲方準(zhǔn)備驗收，并提供產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括產(chǎn)品說明書、配置手冊、測試報告等。2.產(chǎn)品交付時，乙方應(yīng)派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試，并向甲方演示產(chǎn)品的功能和操作方法。安裝調(diào)試完成后，乙方應(yīng)提交產(chǎn)品安裝調(diào)試報告，證明產(chǎn)品已正常運(yùn)行。3.甲方在收到乙方提交的驗收申請后，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收。驗收過程中，甲方有權(quán)對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行檢查、測試和試用，乙方應(yīng)予以配合。4.如驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收報告；如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收報告中注明不合格事項及原因，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見及時進(jìn)行整改，直至驗收合格為止。整改期間所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且整改時間不計入合同約定的交付時間或服務(wù)期限。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品及服務(wù)，并要求甲方支付已到期未支付的費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期付款導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本合同約定，擅自將乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方使用或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行侵權(quán)行為，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方為開發(fā)該產(chǎn)品所投入的成本、預(yù)期利益損失等。同時，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已使用產(chǎn)品及服務(wù)期間的全部費(fèi)用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時間、地點(diǎn)和方式向甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為準(zhǔn)備使用產(chǎn)品及服務(wù)所投入的成本、因無法按時使用產(chǎn)品及服務(wù)而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等。2.若乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，直至達(dá)到合同要求為止。如因產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方在合理期限內(nèi)未能解決質(zhì)量問題，影響甲方正常使用的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本合同的保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)全部違約責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[合同