積分超市協(xié)議書模板

積分超市協(xié)議書模板?甲方（積分超市運營方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（積分兌換用戶）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方運營積分超市，為乙方提供積分兌換商品及服務的平臺；乙方愿意參與甲方積分超市的活動，使用積分兌換相應商品及服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議標的1.積分超市概述甲方運營的積分超市是一個以積分兌換為核心功能的線上及線下綜合性平臺（如有線下門店），乙方可通過在甲方指定的業(yè)務場景中消費、參與活動等方式獲取積分，并使用積分在積分超市兌換各類商品及服務。2.商品及服務范圍積分超市所提供的商品涵蓋但不限于食品飲料、日用品、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品、禮品等多個品類；服務包括但不限于餐飲優(yōu)惠券、旅游服務、生活服務類優(yōu)惠券（如美容美發(fā)、健身、家政服務等）、在線課程等。具體商品及服務內(nèi)容以甲方積分超市平臺實際展示為準。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求及運營需要，對積分超市的商品及服務范圍、積分規(guī)則、兌換流程等進行調(diào)整和優(yōu)化，但應提前合理時間通知乙方。有權(quán)對乙方的積分兌換行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)兌換積分的行為，有權(quán)采取相應措施，包括但不限于取消兌換資格、收回已兌換的商品或服務、扣除相應積分等。對積分超市所提供的商品及服務質(zhì)量負責，但對于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌纳唐芳胺諉栴}，甲方不承擔額外責任。2.義務按照本協(xié)議約定及積分超市平臺公示的規(guī)則，為乙方提供穩(wěn)定、安全的積分兌換平臺及相關(guān)服務，確保乙方能夠順利進行積分兌換操作。保證所提供的商品及服務符合國家法律法規(guī)及相關(guān)質(zhì)量標準，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和許可。對于商品，應提供必要的售后服務，包括但不限于退換貨服務（符合相關(guān)退換貨條件的情況下）；對于服務類產(chǎn)品，應確保服務的正常履行和質(zhì)量保障。及時處理乙方在積分兌換過程中遇到的問題和投訴，在合理時間內(nèi)給予乙方明確的答復和解決方案。如因甲方原因?qū)е乱曳椒e分兌換失敗或出現(xiàn)其他問題，應積極協(xié)助乙方解決，并根據(jù)實際情況給予乙方相應補償或處理措施。妥善保管乙方的個人信息及積分信息，采取必要的安全措施防止信息泄露，保障乙方信息安全。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及積分超市平臺公示的規(guī)則，使用積分兌換相應的商品及服務。有權(quán)對積分超市的商品及服務質(zhì)量、積分兌換規(guī)則等提出合理建議和意見。在積分兌換過程中遇到問題或?qū)稉Q結(jié)果有異議時，有權(quán)向甲方咨詢、投訴，并要求甲方按照協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)則進行處理。2.義務乙方應確保其獲取積分的方式符合甲方指定的業(yè)務場景及相關(guān)規(guī)定，不得通過非法手段或違反甲方規(guī)則的方式獲取積分。如因乙方違規(guī)獲取積分導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。按照本協(xié)議約定及積分超市平臺公示的規(guī)則進行積分兌換操作，在兌換前仔細閱讀相關(guān)商品及服務的介紹、兌換要求、使用規(guī)則等信息，確認無誤后再進行兌換。乙方應對其積分兌換行為負責，不得將積分轉(zhuǎn)讓給他人或通過不正當手段協(xié)助他人兌換積分。如因乙方原因?qū)е路e分被冒用或非法兌換，乙方應承擔全部責任，并協(xié)助甲方采取措施挽回損失。在積分兌換商品或服務后，應按照商品的使用說明和服務的約定進行使用。如因乙方自身原因?qū)е律唐窊p壞、服務無法正常享受等問題，甲方不承擔額外責任。三、積分規(guī)則1.積分獲取乙方通過甲方指定的業(yè)務場景消費，按照消費金額的一定比例獲取積分。具體比例以甲方在積分超市平臺或相關(guān)業(yè)務場景中公示的為準。乙方參與甲方組織的各類營銷活動、推廣活動等，根據(jù)活動規(guī)則可額外獲取相應積分。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展及市場情況，適時調(diào)整積分獲取規(guī)則，但應提前合理時間通知乙方。2.積分有效期積分有效期以甲方積分超市平臺公示的規(guī)則為準。一般情況下，積分自獲取之日起在一定期限內(nèi)有效，過期未使用的積分將自動失效。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對積分有效期進行調(diào)整，但應提前合理時間通知乙方。3.積分計算積分計算精確到個位，小數(shù)點后數(shù)字四舍五入。對于因退貨、退款等導致乙方消費金額減少的情況，甲方將根據(jù)實際消費金額的變化相應扣除乙方已獲取的積分。四、積分兌換流程1.選擇兌換商品或服務乙方登錄甲方積分超市平臺，瀏覽并選擇欲兌換的商品或服務。2.確認兌換信息乙方確認所選商品或服務的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，并查看所需積分數(shù)量及其他相關(guān)兌換要求。3.提交兌換申請乙方點擊"兌換"按鈕，提交積分兌換申請。申請?zhí)峤缓?，乙方的積分將被暫時凍結(jié)，直至兌換結(jié)果確定。4.審核與處理甲方對乙方的兌換申請進行審核，審核內(nèi)容包括但不限于乙方積分是否足夠、兌換行為是否符合規(guī)則等。審核通過后，甲方將按照乙方選擇的配送方式（如有）進行商品配送或提供相應服務；審核不通過的，甲方將通知乙方并說明原因。5.積分扣除兌換成功后，甲方將根據(jù)兌換商品或服務所需積分數(shù)量，從乙方賬戶中扣除相應積分。五、商品及服務相關(guān)規(guī)定1.商品商品質(zhì)量：甲方所提供的商品應符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，具備合法的質(zhì)量檢測報告及合格證明。乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應在規(guī)定時間內(nèi)（一般為自收到商品之日起[x]個工作日內(nèi)）向甲方提出退換貨申請，并提供相關(guān)證明。甲方應按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為乙方辦理退換貨手續(xù)。商品價格：積分超市平臺所展示的商品價格為積分兌換價格，該價格與市場同類商品的實際價格可能存在差異，乙方應知悉并認可該價格體系。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、商品成本等因素適時調(diào)整商品積分兌換價格，但應提前合理時間通知乙方。商品庫存：由于積分超市商品庫存實時變動，乙方在兌換商品前應確認所選商品的庫存情況。如因庫存不足導致乙方無法兌換成功，甲方應及時通知乙方，并協(xié)助乙方選擇其他可兌換的商品或為乙方辦理積分退還手續(xù)。2.服務服務內(nèi)容：乙方兌換的服務類產(chǎn)品，其具體服務內(nèi)容、使用規(guī)則、有效期等以甲方積分超市平臺公示的為準，或在乙方兌換時另行明確告知。服務提供：甲方應確保服務提供方具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和能力，能夠按照約定為乙方提供相應服務。如因服務提供方原因?qū)е乱曳綗o法正常享受服務，甲方應協(xié)助乙方與服務提供方協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況給予乙方相應補償或處理措施。服務變更與取消：如因不可抗力、政策調(diào)整、服務提供方原因等導致服務內(nèi)容發(fā)生變更或無法提供，甲方應及時通知乙方，并根據(jù)乙方意愿為乙方辦理積分退還手續(xù)或協(xié)助乙方選擇其他可兌換的服務；如乙方因自身原因需要取消已兌換的服務，應按照服務使用規(guī)則在規(guī)定時間內(nèi)辦理，甲方根據(jù)實際情況決定是否退還部分或全部積分。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供積分兌換平臺及相關(guān)服務，或因甲方原因?qū)е乱曳椒e分兌換失敗、商品及服務質(zhì)量問題等，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方直接經(jīng)濟損失、因維權(quán)產(chǎn)生的合理費用（如訴訟費、律師費等）。若甲方未按照約定時間通知乙方積分規(guī)則、商品及服務相關(guān)規(guī)定等調(diào)整事項，導致乙方權(quán)益受損的，甲方應采取措施盡量減少乙方損失，并根據(jù)乙方實際損失情況給予適當補償。2.乙方違約責任若乙方違反本協(xié)議約定，通過非法手段獲取積分、違規(guī)兌換積分、冒用他人積分等，甲方有權(quán)采取本協(xié)議約定的措施，包括但不限于取消兌換資格、收回已兌換的商品或服務、扣除相應積分等。同時，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理乙方違規(guī)行為所支出的費用、因乙方違規(guī)給甲方造成的聲譽損失等。若乙方未按照積分兌換流程及相關(guān)規(guī)定進行操作，導致兌換失敗或產(chǎn)生其他問題，乙方應自行承擔責任。如因乙方原因給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙