助理廣告師考試消費(fèi)者購買行為試題及答案

助理廣告師考試消費(fèi)者購買行為試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.消費(fèi)者購買行為受到以下哪些因素的影響？

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.社會(huì)因素

D.心理因素

E.經(jīng)濟(jì)因素

2.以下哪些屬于消費(fèi)者購買決策過程中的心理因素？

A.感知

B.需求

C.情緒

D.態(tài)度

E.意圖

3.消費(fèi)者購買決策過程包括哪些階段？

A.確定問題

B.收集信息

C.評(píng)估方案

D.決策

E.評(píng)估結(jié)果

4.以下哪些屬于消費(fèi)者購買決策過程中的文化因素？

A.文化

B.社會(huì)階層

C.相關(guān)群體

D.生活方式

E.個(gè)人因素

5.消費(fèi)者購買決策過程中的社會(huì)因素包括哪些？

A.家庭

B.相關(guān)群體

C.社會(huì)階層

D.生活方式

E.個(gè)人因素

6.消費(fèi)者購買決策過程中的經(jīng)濟(jì)因素包括哪些？

A.收入

B.價(jià)格

C.信用

D.利率

E.通貨膨脹

7.消費(fèi)者購買決策過程中的個(gè)人因素包括哪些？

A.年齡

B.性別

C.教育程度

D.生活方式

E.個(gè)性

8.消費(fèi)者購買決策過程中的心理因素中的感知階段包括哪些內(nèi)容？

A.注意

B.理解

C.記憶

D.判斷

E.決策

9.消費(fèi)者購買決策過程中的心理因素中的情緒階段包括哪些內(nèi)容？

A.感受

B.反應(yīng)

C.態(tài)度

D.意圖

E.行動(dòng)

10.消費(fèi)者購買決策過程中的心理因素中的態(tài)度階段包括哪些內(nèi)容？

A.認(rèn)知

B.情感

C.行為

D.意圖

E.反應(yīng)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.消費(fèi)者購買行為是消費(fèi)者為了滿足自身需求而進(jìn)行的一系列購買活動(dòng)的總和。（）

2.消費(fèi)者購買決策過程中的心理因素與消費(fèi)者的個(gè)人因素?zé)o關(guān)。（）

3.文化因素是影響消費(fèi)者購買行為的最重要因素之一。（）

4.社會(huì)階層越高，消費(fèi)者購買決策過程越復(fù)雜。（）

5.消費(fèi)者購買決策過程中的評(píng)估方案階段是消費(fèi)者對(duì)各種購買方案進(jìn)行權(quán)衡和比較的過程。（）

6.相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的購買行為沒有影響。（）

7.個(gè)人因素中的年齡和性別對(duì)消費(fèi)者購買行為沒有影響。（）

8.消費(fèi)者購買決策過程中的感知階段是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的接收和理解過程。（）

9.消費(fèi)者購買決策過程中的情緒階段是消費(fèi)者在購買過程中產(chǎn)生的各種情緒體驗(yàn)。（）

10.消費(fèi)者購買決策過程中的態(tài)度階段是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的整體評(píng)價(jià)和看法。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述消費(fèi)者購買行為中的需求層次理論。

2.解釋消費(fèi)者購買決策過程中的心理賬戶概念，并說明其對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響。

3.分析文化因素如何影響消費(fèi)者購買行為。

4.討論社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述消費(fèi)者購買決策過程中的信息搜索行為及其對(duì)購買決策的影響。

2.分析在數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)口碑如何影響消費(fèi)者的購買行為，并探討企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)口碑進(jìn)行營銷。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)因素不屬于消費(fèi)者購買行為中的個(gè)人因素？

A.年齡

B.性別

C.教育程度

D.政治信仰

2.消費(fèi)者購買決策過程中的哪個(gè)階段是消費(fèi)者確定購買目標(biāo)的過程？

A.確定問題

B.收集信息

C.評(píng)估方案

D.決策

3.以下哪種心理過程是消費(fèi)者在購買決策過程中首先經(jīng)歷的？

A.注意

B.理解

C.記憶

D.判斷

4.消費(fèi)者購買決策過程中的哪個(gè)階段是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較的過程？

A.確定問題

B.收集信息

C.評(píng)估方案

D.決策

5.以下哪個(gè)因素不屬于消費(fèi)者購買行為中的文化因素？

A.文化

B.社會(huì)階層

C.相關(guān)群體

D.個(gè)人因素

6.消費(fèi)者購買決策過程中的哪個(gè)階段是消費(fèi)者對(duì)購買結(jié)果進(jìn)行滿意度的評(píng)估？

A.確定問題

B.收集信息

C.評(píng)估方案

D.評(píng)估結(jié)果

7.以下哪種購買行為屬于沖動(dòng)購買？

A.計(jì)劃購買

B.情感購買

C.必需品購買

D.經(jīng)常性購買

8.消費(fèi)者購買決策過程中的哪個(gè)階段是消費(fèi)者形成購買意圖的過程？

A.確定問題

B.收集信息

C.評(píng)估方案

D.意圖

9.以下哪種購買行為屬于尋求多樣化？

A.經(jīng)常性購買

B.情感購買

C.習(xí)慣性購買

D.理性購買

10.消費(fèi)者購買決策過程中的哪個(gè)階段是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行品牌選擇的階段？

A.確定問題

B.收集信息

C.評(píng)估方案

D.決策

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.ACDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABC

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案：

1.需求層次理論認(rèn)為，消費(fèi)者的需求可以分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。消費(fèi)者在滿足低層次需求后，才會(huì)追求更高層次的需求。

2.心理賬戶是指消費(fèi)者在心理上將收入和支出劃分為不同的賬戶，對(duì)不同的賬戶有不同的支付意愿。這種心理賬戶的概念會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度和購買決策。

3.文化因素通過影響消費(fèi)者的價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗和生活方式等，間接影響其購買行為。例如，不同的文化背景可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能、品牌和價(jià)格的看法不同。

4.社會(huì)階層影響消費(fèi)者的購買行為，包括消費(fèi)水平、品牌偏好、購買渠道等。高社會(huì)階層的消費(fèi)者可能更傾向于購買高端品牌和產(chǎn)品，而低社會(huì)階層的消費(fèi)者可能更關(guān)注價(jià)格和實(shí)用性。

四、論述題答案：

1.消費(fèi)者購買決策過程中的信息搜索行為是指消費(fèi)者在購買決策過程中收集、處理和評(píng)估與產(chǎn)品相關(guān)的信息。信息搜索行為對(duì)購買