電話推銷協(xié)議

電話推銷協(xié)議編號：__________

本協(xié)議由以下雙方簽訂：

甲方：__________（公司名稱）

地址：__________

乙方：__________（公司名稱）

地址：__________

鑒于甲方從事電話推銷業(yè)務(wù)，乙方有意與甲方合作，共同開展電話推銷活動，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電話推銷業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保電話推銷活動的順利進(jìn)行。

二、合同背景：甲方擁有豐富的電話推銷經(jīng)驗和專業(yè)的團(tuán)隊，乙方擁有良好的客戶資源和市場渠道。雙方合作，旨在實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同拓展市場，提高雙方效益。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，合法開展電話推銷業(yè)務(wù)。

2.甲方負(fù)責(zé)提供電話推銷所需的專業(yè)人員、設(shè)備和技術(shù)支持，確保電話推銷活動的順利進(jìn)行。

3.甲方應(yīng)確保電話推銷過程中，嚴(yán)格遵守乙方提供的客戶信息保密原則，不得泄露或濫用客戶信息。

4.甲方應(yīng)定期向乙方提供電話推銷活動的進(jìn)展報告，包括但不限于：撥打量、成功率、客戶反饋等數(shù)據(jù)。

5.甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行市場調(diào)研，共同制定電話推銷策略，提高推銷效果。

6.甲方應(yīng)對電話推銷過程中產(chǎn)生的任何糾紛承擔(dān)主要責(zé)任，并在必要時承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的客戶信息，確保電話推銷活動能夠順利進(jìn)行。

2.乙方應(yīng)對甲方提供的電話推銷內(nèi)容進(jìn)行審核，確保其符合法律法規(guī)和社會主義核心價值觀。

3.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行電話推銷活動的推廣，包括但不限于：提供宣傳資料、參與推廣活動等。

4.乙方應(yīng)對甲方提供的電話推銷服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。

5.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌碾娫捦其N活動失敗或損失的責(zé)任。

6.乙方應(yīng)對電話推銷過程中產(chǎn)生的任何糾紛承擔(dān)次要責(zé)任，并在必要時承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的客戶信息，并有權(quán)對乙方提供的客戶信息進(jìn)行保密。

2.甲方有權(quán)要求乙方配合其進(jìn)行電話推銷活動的推廣和監(jiān)督。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供電話推銷所需的專業(yè)人員、設(shè)備和技術(shù)支持。

4.乙方有權(quán)要求甲方對其提供的客戶信息進(jìn)行保密。

四、違約責(zé)任：

1.如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。

2.如一方違反本協(xié)議約定，給另一方造成嚴(yán)重?fù)p失的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下，甲方應(yīng)向乙方支付電話推銷服務(wù)的總金額為人民幣__________元（大寫：人民幣__________元整）。

二、支付方式：

1.付款分期：合同總金額分為__________期支付，具體支付節(jié)點如下：

-首付款：合同簽訂后__________日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元。

-第二期付款：電話推銷活動開始后__________日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元。

-以此類推，直至最后一期付款。

2.支付條件：

-甲方支付每期款項時，應(yīng)附上相應(yīng)的付款憑證和合同履行情況的說明。

-乙方收到款項后，應(yīng)在__________日內(nèi)向甲方提供相應(yīng)的電話推銷服務(wù)。

3.額外費用：如因乙方原因?qū)е码娫捦其N活動未能達(dá)到預(yù)期效果，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的額外費用。額外費用的計算和支付方式將在附件中詳細(xì)說明。

4.付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項至乙方指定的賬戶，具體賬戶信息如下：

-賬戶名稱：__________

-賬號：__________

-開戶行：__________

三、違約責(zé)任：

1.如甲方未按約定支付款項，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金比例為每日__________%。

2.如乙方未按約定提供電話推銷服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的全部款項，并支付相應(yīng)違約金。

四、發(fā)票及稅務(wù)：

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后__________日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。

2.雙方應(yīng)依法承擔(dān)各自應(yīng)繳納的稅費，并在交易中妥善處理稅務(wù)問題。

五、爭議解決：

1.如因本協(xié)議的履行產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.違約行為：本協(xié)議項下，任何一方未履行其在本協(xié)議項下的任何義務(wù)或違反本協(xié)議的任何條款，均構(gòu)成違約行為。

2.違約責(zé)任：

-甲方違約：甲方未按約定支付款項的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金比例為每日__________%。

-乙方違約：乙方未按約定提供電話推銷服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的全部款項，并支付相應(yīng)違約金。如乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方因信息泄露造成的全部損失。

-任何一方違約，對方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)因違約行為造成的直接和間接損失。

二、爭議解決：

1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議。協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)選擇以下爭議解決方式：

-調(diào)解：雙方可共同選擇一位或多位調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。

-仲裁：雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

-訴訟：雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

2.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.爭議解決費用：除雙方另有約定外，爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用（包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等）由敗訴方承擔(dān)。

三、通知與送達(dá)：

1.通知：本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。

2.送達(dá)：通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達(dá)，但如因不可抗力導(dǎo)致無法送達(dá)的，送達(dá)期限應(yīng)相應(yīng)順延。

四、不可抗力：

1.不可抗力事件：本協(xié)議所稱不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

2.不可抗力處理：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方應(yīng)及時通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

3.不可抗力解除：如不可抗力事件持續(xù)超過____個月，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且無需承擔(dān)違約責(zé)任。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議可自動續(xù)簽____年。

三、變更與補充：

1.本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。未經(jīng)雙方書面同意，任何口頭協(xié)議或變更均無效。

2.任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的文件或協(xié)議，均以本協(xié)議為準(zhǔn)。

四、終止條款：

1.本協(xié)議的終止包括協(xié)議期滿終止和提前終止。

2.協(xié)議期滿終止：本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動終止。

3.提前終止：以下情況下，任何一方有權(quán)提前終止本協(xié)議：

-一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)仍未糾正的；

-發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；

-雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議的。

4.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理未完成事項。

五、通知與送達(dá)：

1.本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。

2.通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達(dá)，但如因不可抗力導(dǎo)致無法送達(dá)的，送達(dá)期限應(yīng)相應(yīng)順延。

六、爭議解決：

1.如在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇訴訟或仲裁解決爭議。

2.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，共同努力維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至協(xié)議終止日止。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________

地點：__________

附件：

一、需求文檔：包括電話推銷活動的具體需求，如目標(biāo)客戶群體、推銷產(chǎn)品或服務(wù)、推銷策略等，以及雙方共同確認(rèn)的需求變更記錄。

二、設(shè)計方案：詳細(xì)描述電話推銷活動的整體設(shè)計，包括電話腳本、話術(shù)指導(dǎo)、客戶關(guān)系管理等，以及設(shè)計變更的記錄。

三、技術(shù)規(guī)格：列出電話推銷活動中使用的設(shè)備、軟件、系統(tǒng)等的技術(shù)參數(shù)和要求，確保雙方對技術(shù)實施有共同的理解和標(biāo)準(zhǔn)。

四、保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，以保護(hù)雙方在合作過程中獲得的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。

五、客戶信息清單：包含乙方提供的客戶名單、聯(lián)系方式等，以及甲方在電話推銷過程中收集的客戶信息。

六、發(fā)票和收據(jù)：甲方在提供服務(wù)后，向乙方開具的發(fā)票和收據(jù)，作為財務(wù)結(jié)算的憑證。

七、協(xié)議變更記錄：記錄本協(xié)議簽訂后，雙方就協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行的任何變更或補充，以及變更的生效日期和雙方簽字。

八、合同簽訂及生效證明：雙方簽字或蓋章的合同文本，以及合同生效的日期證明文件。

九、其他相關(guān)文件：包括但不限于法律法規(guī)要求的相關(guān)文件、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，以及其他對協(xié)議執(zhí)行有重要影響的文件。

附件作為本合同或協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。所有附件應(yīng)與合同或協(xié)議正文一