《快遞企業(yè)特征分析綜述》1200字

快遞企業(yè)特征分析綜述（一）快遞企業(yè)所處環(huán)境分析快遞服務(wù)是指快遞企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)迅速實(shí)現(xiàn)物品轉(zhuǎn)移的過程。一般來說，快遞業(yè)務(wù)依托于快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過整合飛機(jī)、鐵路和汽車等多種運(yùn)輸方式，對(duì)物品的運(yùn)輸路線進(jìn)行科學(xué)合理的整合與設(shè)計(jì)，著重短時(shí)間內(nèi)的“送貨上門”的便捷服務(wù)。近幾年，即使面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國際形勢(shì)和新冠疫情的猛烈沖擊，中國快遞市場(chǎng)依然保有良好的發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)中華人民共和國國家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知：2020年，我國快遞發(fā)展指數(shù)為1259.1，相對(duì)于2019年增長了26.1%。如下圖所示：圖3-SEQ圖3-\*ARABIC12010-2020年中國快遞發(fā)展指數(shù)并且，我國快遞行業(yè)無論是在完成快遞業(yè)務(wù)量方面還是在快遞收入增長方面都保持較高的增速。根據(jù)國家郵政總局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，我國當(dāng)年完成的快遞業(yè)務(wù)量從2016年的312.8億件增長至2020年的833.6億件，與此同時(shí)，快遞收入從2016年的2974億元增長到2020年的8795.4億元，如下圖所示：圖3-SEQ圖3-\*ARABIC22016-2020年快遞量發(fā)展情況圖3-SEQ圖3-\*ARABIC32016-2020年快遞收入發(fā)展情況由以上分析可知，雖然快遞行業(yè)的收入增長速度有放緩趨勢(shì)，但是仍遠(yuǎn)高于GDP增長速度。隨著電子商務(wù)的普及和繁榮，線上購物依然有很大的發(fā)展空間，不同地區(qū)的物資交換頻繁，快遞行業(yè)仍有較高的成長性，這就意味著隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)以及并購重組業(yè)務(wù)仍會(huì)大量存在，對(duì)評(píng)估的業(yè)務(wù)需求依然很大。（二）快遞企業(yè)特點(diǎn)分析1．國家政策對(duì)企業(yè)影響較大近幾年，國家愈發(fā)關(guān)注快遞行業(yè)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)了快遞行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，并為其推出了一系列的鼓勵(lì)政策，對(duì)快遞企業(yè)的發(fā)展環(huán)境起到了優(yōu)化的作用，推動(dòng)了快遞行業(yè)的發(fā)展。但與此同時(shí)，一系列政策的不斷推出，也會(huì)對(duì)目前的快遞企業(yè)有一定的規(guī)范作用，對(duì)企業(yè)的服務(wù)和管理提出了更高的要求，提高了快遞行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。2．企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈，擠壓小企業(yè)生存空間目前的快遞企業(yè)，尤其是占有市場(chǎng)份額較大的“四通一達(dá)”和順豐正在從爆發(fā)式增長逐步走向穩(wěn)步增長，這是由于其都具有覆蓋全國的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，提供的服務(wù)具有很大的同質(zhì)性，消費(fèi)者選擇較多，頭部企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。同時(shí)行業(yè)集中度也在上升，這是因?yàn)榇笮涂爝f企業(yè)具有更為完備的快遞網(wǎng)絡(luò)、更為完善的管理體系以及更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有較大的規(guī)模效應(yīng)，逐漸擠占了小企業(yè)的生存空間。3．對(duì)管理能力提出較高要求由于快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是頭部快遞企業(yè)之間，所提供的快遞服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，客戶選擇較多，從而如何提高客戶粘性成為快遞企業(yè)需要考慮的重要問題，通過提高管理水平來提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度，這對(duì)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力、搶占市場(chǎng)份額具有重要意義，這就對(duì)企業(yè)的管理水平提出了較高的要求。良好的內(nèi)部管理也有利于快遞企業(yè)的發(fā)展，例如，快遞業(yè)務(wù)具有一定的周期性，其業(yè)務(wù)量與電子商務(wù)的發(fā)展呈較大的相關(guān)性，在購物節(jié)到來、快遞業(yè)務(wù)量急速上漲的關(guān)鍵時(shí)刻，優(yōu)良的管理可以幫助在消費(fèi)者中建立口碑和留下良好印象，從而幫助