現(xiàn)代面試技巧之禮儀篇

NCEDUCATION面試技巧之禮儀篇就業(yè)指導面試是成功求職的臨門一腳。主要內容：一.面試的種類二.面試前的準備工作A面試心態(tài)B面試禮儀C資料準備：簡歷，企業(yè)信息等三.面試中的準備工作A自我介紹B經(jīng)典試題答題策略四.面試介紹后的準備工作

就業(yè)指導一、根據(jù)面試的內容與要求，分為以下兩種：1.結構式面試（標準式面試）

由招聘者按照事先擬訂的計劃或程序，多方面對應試者進行考核的一種方式。例如：自我介紹——專家提問——評委討論——結果公布。

特點：過程結構嚴密、層次分明。

（一）面試的種類2.非結構式面試（隨意式面試）這種面試過程沒有固定的形式，談話、提問可向各方向展開。招聘者與求職者可自由言論，各抒己見。特點：談話層次交錯，具有很大偶然性。就業(yè)指導就業(yè)指導二根據(jù)面試的人員組成分：個人面試、小組面試、集體面試。（1）一對一面試（one-on-one)：

1.個人面試（2）多對一面試（groupinterview)：

一對一多對一多對一就業(yè)指導2.小組面試。

3.無領導小組討論三按面試方法分類

按面試方法可分為模式化面試、問題式面試、討論式面試、壓力式面試和綜合式面試五類

在實際面試過程中，主試者可能采取一種面試方式，也可能同時采用幾種面試方式，從而達到全面考察應聘者的目的。(二）面試前的準備二面試禮儀：儀態(tài)和儀表三接聽面試電話四資料準備一面試3心法則信心虛心一面試3心法則要具有高度的自信心信心虛心平常心一面試3心法則如何消除緊張情緒1、深呼吸。2、給自己積極的心理暗示：我一定行3、回想之前自己做的最成功的事件提前15分鐘到。4、進入考場，見到主考官時，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會自然消失。5、有意放慢自己的說話速度。6、發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點，借以提高自己的心理優(yōu)勢。7、主動承認有點緊張。(二）面試前的準備二面試禮儀：儀態(tài)和儀表三接聽面試電話四資料準備一面試3心法則在人與人面對面的交流中：文字信號占：7%聲音信號（語氣、語調）占：38%視覺信號（肢體語言）占：55%二面試禮儀：儀態(tài)和儀表⑦秒鐘印象

首因效應暈輪效應出進公共場所一定要輕、緩、靜，不要用腳踢門，也不要慌慌張張，毛手毛腳，以免引起不必要的誤解；在公共場所里不要吸煙，不要吃東西，更不要把廢棄物隨便亂丟亂扔，也不要隨地吐痰、擤鼻涕，不要大聲喧嘩；走路的姿勢是個人精神風貌的體現(xiàn)，正確的走姿是：挺胸抬頭，不駝背含胸，亂晃肩膀；目光要自然前視，不左顧右盼，東張西望；一舉一動要洋溢著優(yōu)雅和自信二面試禮儀：儀態(tài)和儀表A面試前的公共場合二面試禮儀：儀態(tài)和儀表敲門問好握手B面試中的行為舉止坐姿二面試禮儀：儀態(tài)和儀表敲門問好握手B面試中的行為舉止

一般坐椅子的

三分之二為宜。不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，不至讓你過于放松，給人不積極向上的感覺坐姿

主考官示意坐再坐身體要略向前傾坐姿眼神二面試禮儀：儀態(tài)和儀表敲門問好握手B面試中的行為舉止

眼神（三角區(qū)）注視位置交流中目光要注視對方1、不可眼神四處亂轉、游離不定，不敢直視、左顧右盼或一直盯住一個地方。2、上三角表示關注、嚴肅。面試者多注意上三角，讓人感覺你很專注，是工作注視區(qū)域。3、下三角非常有親和力，是社交注視區(qū)域。4、目光相對時：回避尊者但萬萬不可死盯著別人看5、要經(jīng)常用目光掃視一下其他人眼神方向視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。手勢坐姿眼神二面試禮儀：儀態(tài)和儀表敲門問好握手B面試中的行為舉止

手勢

不要把手合攏放在膝蓋中間，顯得局促不安和緊張，也影響自己發(fā)揮，手平放在桌上或兩膝上保持手的安靜（轉筆、折紙、亂摸頭發(fā)、胡子、耳，手捂嘴說話等）抖動身體手勢坐姿臉發(fā)自內心的微笑眼神二面試禮儀：儀態(tài)和儀表敲門問好握手B面試中的行為舉止手勢坐姿臉發(fā)自內心的微笑眼神二面試禮儀：儀態(tài)和儀表敲門問好握手B面試中的行為舉止起立，表示感謝(可握手），把椅子放回，水杯拿走出房間時，面向房間關門要注意自身形象二面試禮儀：儀態(tài)和儀表男士服飾禮儀領帶長度以其下端正好抵達皮帶扣上端為宜，并且注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調。皮鞋擦亮，與西服的顏色協(xié)調。每天都要剃胡須，清潔面部。襯衫顏色應與西服協(xié)調，穿上之后我們得把所有的紐扣扣好。發(fā)型要保持整齊并經(jīng)常梳理。不染發(fā)、燙發(fā)。前不覆額、后不蔽領、側不掩耳，這樣給人的感覺就很干練，整潔。西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應扣好。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調。 1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮 2.精神飽滿，面帶微笑 3.每天刮胡須，飯后潔牙 4.白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡 5.領帶緊貼領口，系得美觀大方（顏色、長短） 6.西裝平整、清潔（扣子、商標） 7.西裝口袋不放物品（筆） 8.西褲平整，有褲線

9.短指甲，保持清潔 10.皮鞋光亮，深色襪子 11.全身3種顏色以內

二面試禮儀：儀態(tài)和儀表儀表（男職員）發(fā)型得體，美觀大方。最好能把頭發(fā)卷起來。職業(yè)外套不宜過緊，整體顏色搭配應協(xié)調。飾物佩帶不宜過于華貴、復雜；香水、護膚品味道不宜過于濃烈。絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一，絲襪的長度應高于裙子的底部、絲襪以肉色為雅致。鞋跟不宜過高、過細,夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。面部著淡妝、不能濃妝艷抹、過于妖嬈。女士服飾禮儀 1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要夾好，不扎馬尾巴 2.化淡妝，面帶微笑

3.著正規(guī)套裝，大方、得體 4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色 5.裙子長度適宜 6.膚色絲襪，無破洞（備用襪） 7.鞋子光亮、清潔 8.全身3種顏色以內

儀表（女職員）二面試禮儀：儀態(tài)和儀表透視暴露身緊鮮艷雜亂短小職場著裝六忌(二）面試前的準備二面試禮儀：儀態(tài)和儀表三接聽面試電話四資料準備一面試3心法則三接聽面試電話2、問好，告知對方姓名。3、明確面試前的三要素—when(時間)、where（地點）、who(聯(lián)系人）4、致謝1、電話鈴響在三聲之內接起。三接聽面試電話流程圖接聽電話您好，自報家門確認對方身份和來電原因仔細傾聽，積極反饋，必要時進行記錄正式談話完成后，向對方致謝向對方說再見，等對方掛電話在放下電話(二）面試前的準備二面試禮儀：儀態(tài)和儀表三接聽面試電話四資料準備一面試3心法則四進行面試前工作資料準備

簡歷、(備用：1寸免冠照片、筆記本、筆 學歷證書、身份證、技能證書、

獲獎證書等)

不帶雜物——雜志、書籍、報紙等

查閱途徑——熟人、地圖預計乘車時間——留出富裕一般提前15分鐘到達——做好心理準備，放松心情A、資料證件：B、查閱交通路線1、公司背景——產品、組織架構、主要業(yè)務、主要領導人、企業(yè)文化和信條等2、職位要求——技術方面3、面試官——技術、人事4、常見問題回答C了解企業(yè)和面試信息

1、孕婦：懷胎八月

2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、醫(yī)學家：研究愛滋病的治療方案，

已取得突破性進展

4、宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態(tài)學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6、流