客服經(jīng)理練習卷附答案（一）

第頁客服經(jīng)理練習卷附答案1.發(fā)卡行應(yīng)為持卡人提供對賬服務(wù)。對于持卡人提出疑問的交易，發(fā)卡行須在接到質(zhì)疑后_________內(nèi)作出答復(fù)。A、5日B、10日C、15日D、30日【正確答案】：D2.（）是指依托網(wǎng)內(nèi)往來系統(tǒng)，對農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)之間、上下級行之間，由于辦理支付結(jié)算、內(nèi)部資金劃撥等業(yè)務(wù)，相互代收、代付而發(fā)生的資金賬務(wù)往來業(yè)務(wù)A、行內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)B、行內(nèi)往來業(yè)務(wù)C、行內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)D、行內(nèi)代收業(yè)務(wù)【正確答案】：A3.重點關(guān)注能手工動賬的通用賬戶，手工動賬應(yīng)_____。A、依據(jù)領(lǐng)導簽字辦理業(yè)務(wù)B、以客戶部門要求為背景C、依據(jù)領(lǐng)導要求辦理業(yè)務(wù)D、以真實業(yè)務(wù)為背景【正確答案】：D4.______負責配合做好司法機關(guān)對涉案賬戶的查詢、凍結(jié)和扣劃的業(yè)務(wù)操作工作。A、安全保衛(wèi)部B、運營管理部C、科技與產(chǎn)品管理部D、數(shù)據(jù)中心【正確答案】：B5.“雙利豐”個人通知存款大眾版的最小轉(zhuǎn)存金額不低于人民幣__（或__）；投資版不低于人民幣__。A、10，000元；等值1000美元外幣；50，000元B、50，000元；等值1000美元外幣；100，000元C、50，000元；等值10000美元外幣；100，000元D、50，000元；等值10000美元外幣；200，000元【正確答案】：B6.下列選項中不可以申請開立基本存款賬戶的是______。A、企業(yè)法人B、社會團體C、個體工商戶D、注冊驗資【正確答案】：D7.通過電子渠道辦理的口頭掛失，解掛時須客戶本人憑有效身份證件到______辦理，不得代理。A、開戶網(wǎng)點B、地市轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)C、一級分行轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)D、全國范圍任一營業(yè)機構(gòu)【正確答案】：C8.柜面辦理單位結(jié)算賬戶開戶、變更、銷戶業(yè)務(wù)，需首先由______完成盡職調(diào)查，并填制《對公客戶盡職調(diào)查表》或《對公客戶加強型盡職調(diào)查表》。A、內(nèi)勤行長B、上級部門C、客戶部門D、運營部門【正確答案】：C9.各級行受理發(fā)票開具申請的時間為自收取款項之日起______天（含）內(nèi)，超過以上時間的開票申請我行原則上不予受理。A、60天B、90天C、180天D、360天【正確答案】：D10.申請機構(gòu)或準入審核機構(gòu)審批人應(yīng)對數(shù)字票據(jù)系統(tǒng)機構(gòu)維護申請表內(nèi)容的____進行審核。A、準確性、合規(guī)性B、準確性、完整性C、合規(guī)性、完整性D、真實性、完整性【正確答案】：A11.電子憑證補掃規(guī)則：補掃傳票功能可在______日內(nèi)使用。A、5B、15C、30D、60【正確答案】：C12.自助（智能）設(shè)備加配鈔管理中，內(nèi)勤行長每次跟班檢查還應(yīng)抽查_________天現(xiàn)場重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控錄像。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C13.核心網(wǎng)點高柜柜口原則上不超過____個。A、1B、1.5C、2D、3【正確答案】：C14.來賬核銷發(fā)現(xiàn)的差錯，柜面經(jīng)理應(yīng)經(jīng)______審核同意后做退匯或及時向發(fā)起行發(fā)出“××業(yè)務(wù)××有誤，請你行更正或取消往賬”查詢，待收到發(fā)起行查復(fù)后按查復(fù)書要求處理。A、大堂經(jīng)理B、客戶經(jīng)理C、內(nèi)勤行長或其授權(quán)人D、網(wǎng)點行長【正確答案】：C15.內(nèi)勤行長工作變動的，應(yīng)辦理交接手續(xù)，由委派行______和所在網(wǎng)點指定雙人共同監(jiān)督交接。A、運營管理部B、風險管理部C、安全保衛(wèi)部D、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部【正確答案】：A16.殘缺、污損人民幣能辨別面額，票面剩余___以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。A、五分之四（含五分之四）B、四分之三（含四分之三）C、三分之二（含三分之二）D、二分之一（含二分之一）【正確答案】：B17.遠程集中授權(quán)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、完整性以及要素錄入的準確性由_________負主要責任。A、授權(quán)主管B、柜面經(jīng)理C、授權(quán)中心負責人D、內(nèi)勤行長【正確答案】：A18.關(guān)于基金業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是：_____A、當日開立TA賬戶不允許銷TA賬戶，只能做基金委托撤銷或柜面經(jīng)理委托取消。B、基金交易發(fā)生7個工作日內(nèi)可以進行基金換卡交易。C、若無特殊原因，客戶基金認購交易一經(jīng)受理不允許委托撤銷D、TA機構(gòu)簽約時，需詢問客戶是否在其他機構(gòu)（銀行或券商）開過該TA賬戶，如果客戶在其他機構(gòu)（銀行或者券商）開過該TA賬戶，則為多渠道開戶，需提供在其他機構(gòu)（銀行或券商）開立的TA賬號。【正確答案】：B19.對公客戶申請查詢代收代付業(yè)務(wù)信息、落地業(yè)務(wù)信息、企業(yè)電話銀行信息，須到辦理。A、一級分行轄內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點B、注冊行C、授權(quán)賬戶開戶行D、經(jīng)授權(quán)的集中辦理行【正確答案】：C20.長期不動戶是指一年未發(fā)生收付活動且未欠開戶銀行債務(wù),自開戶銀行向單位發(fā)出通知之日起______內(nèi)，仍未辦理銷戶手續(xù)的單位銀行結(jié)算賬戶。A、5日B、10日C、20日D、30日【正確答案】：D21.內(nèi)部修改時無需提供客戶有效身份證件，需經(jīng)辦柜面經(jīng)理在空白業(yè)務(wù)憑證上注明原因，且不允許修改______。A、職業(yè)B、證件有效期C、移動電話D、聯(lián)系地址【正確答案】：C22.已在我行開立人民幣單位結(jié)算賬戶的法人客戶申請辦理大額存單業(yè)務(wù)時，可不提供的資料為______。A、《對公大額存單開戶（變更）申請書》B、《中國農(nóng)業(yè)銀行對公大額存單產(chǎn)品協(xié)議書》C、法定代表人身份證件原件D、經(jīng)辦人身份證件原件【正確答案】：C23.____是指客戶通過刷臉或刷掌銀二維碼核實身份，不需插入銀行卡即可辦理的業(yè)務(wù)。A、自助類業(yè)務(wù)B、遠程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)【正確答案】：D24.______是聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)的主管部門。A、運營管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、風險管理部D、安全保衛(wèi)部【正確答案】：A25.對取消許可前開立基本存款賬戶的企業(yè)名稱、法定代表人或者單位負責人變更的，賬戶管理系統(tǒng)在企業(yè)基本信息“______”中自動標注“取消開戶許可證核發(fā)”字樣。A、賬戶名稱B、經(jīng)營范圍C、經(jīng)營地址D、存款人類別【正確答案】：B26.經(jīng)辦機構(gòu)新增代發(fā)工資業(yè)務(wù)應(yīng)通過網(wǎng)上銀行、銀企通平臺辦理；確有需要通過柜面渠道代發(fā)的，應(yīng)向所屬______個人金融部門報備。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：C27.對于對公客戶準入審批要求說法錯誤的是：___A、對于外資銀行客戶，應(yīng)按照《中國農(nóng)業(yè)銀行外資銀行盡職調(diào)查操作規(guī)程》開展相關(guān)盡職調(diào)查和客戶準入審批工作。B、對于涉及特定自然人的客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，應(yīng)采取加強型盡職調(diào)查，并逐級上報一級分行承擔反洗錢合規(guī)管理職責的專業(yè)委員會審批同意后，實體方可準入。C、客戶的股權(quán)或者控制權(quán)結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜，存在多層嵌套的，若決定建立或者維持業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)當及時主動調(diào)高客戶洗錢風險等級，提高交易監(jiān)測分析的頻率和強度，并逐級上報一級分行承擔反洗錢合規(guī)管理職責的專業(yè)委員會審批同意。D、客戶的受益所有人信息不完整或無法完成核實的，若決定建立或者維持業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)當及時主動調(diào)高客戶洗錢風險等級，提高交易監(jiān)測分析的頻率和強度，并逐級上報二級分行承擔反洗錢合規(guī)管理職責的專業(yè)委員會審批同意?！菊_答案】：D28.電子商業(yè)匯票已逾期提示付款的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行、接入財務(wù)公司）在做出說明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請，逾期提示付款可在票據(jù)到期日后______年內(nèi)發(fā)起。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B29.針對質(zhì)押存單，以下說法錯誤的是：_______。A、已質(zhì)押存單，可以由銀行內(nèi)部人員自行保管。B、嚴格存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理，防范虛假質(zhì)押。C、辦理存單質(zhì)押止付時，應(yīng)鑒別存單的真?zhèn)?。D、已質(zhì)押存單應(yīng)“一票一封”，并入金庫集中保管?！菊_答案】：A30.分期提前還款是指持卡人本人或有權(quán)代理人申請，由中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)提前還款單證，對（）指定期數(shù)進行操作，以使對應(yīng)金額一次性記入下期賬單A、專用存款賬戶B、基本存款賬戶C、分期賬戶D、特殊存款賬戶【正確答案】：C31.對于存款人不需繼續(xù)使用的單位結(jié)算賬戶，系統(tǒng)將在3、6、9、12月______日終時，自動對清理標志為“清理”的結(jié)算賬戶進行銷戶處理，將賬戶余額轉(zhuǎn)入長期不動戶專戶管理。A、1日B、10日C、20日D、月末【正確答案】：C32.目前，我行網(wǎng)點服務(wù)品牌名稱是（）。A、愛心港灣B、濃情暖豫C、濃情暖域D、愛心驛站【正確答案】：C33.僅允許對柜員類型為______的柜員使用“密碼+主管指紋授權(quán)”的認證模式。A、普通柜員B、一級主管兼柜員C、二級主管兼柜員D、三級主管【正確答案】：A34.自動清機模式不包括：____A、自動清機：自助（智能）設(shè)備按照系統(tǒng)設(shè)置的清機時間和頻次，立即執(zhí)行自動清機并核對賬實。B、實時清機：自助（智能）設(shè)備根據(jù)人工下達的清機指令，立即執(zhí)行自動清機并核對賬實。C、定時清機：自助（智能）設(shè)備按照系統(tǒng)設(shè)置的清機時間和頻次，定時執(zhí)行自動清機并核對賬實。D、加鈔清機：自助（智能）設(shè)備在鈔箱管理崗?fù)瓿杉优溻n操作后，立即執(zhí)行自動清機并核對賬實。【正確答案】：A35.存單銷戶，客戶輸入支付密碼時，嚴禁多次試探密碼，多次指____以上。A、3次B、5次C、7次D、10次【正確答案】：B36.賬戶使用身份服務(wù)為單位結(jié)算賬戶與賬戶使用人設(shè)置對應(yīng)關(guān)系及認證密碼，一個結(jié)算賬戶最多可以設(shè)置______個使用人。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：C37.農(nóng)業(yè)銀行在BoEing的金融實體碼為______。A、101B、102C、103D、104【正確答案】：C38.____是網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理及“三線一網(wǎng)格”管理的直接責任人，在履行業(yè)務(wù)監(jiān)督職責基礎(chǔ)上，負責落實網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理各項工作。A、網(wǎng)點負責人B、內(nèi)勤行長C、大堂經(jīng)理D、柜面經(jīng)理【正確答案】：B39.下列選項中不屬于協(xié)助司法機關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃工作應(yīng)當遵循的原則的是______。A、依法合規(guī)B、嚴格履行法定義務(wù)C、積極承擔社會責任D、保護個人利益【正確答案】：D40.金融機構(gòu)應(yīng)當向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告下列哪些大額交易：____A、單筆或者當日累計人民幣交易50萬元以上或者外幣交易等值1萬美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。B、法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣200萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。C、自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣20萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。D、自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。【正確答案】：A41.柜面經(jīng)理選擇“40404多級賬簿開通/關(guān)閉”交易，開通/關(guān)閉多級賬簿。選擇“徹底關(guān)閉”時，______生效。A、立即B、當日C、次日D、月末【正確答案】：C42.營業(yè)機構(gòu)收到鑒定機構(gòu)報送通知之日起____個工作日內(nèi)，應(yīng)將待鑒定貨幣送達鑒定機構(gòu)。A、2B、3C、5D、7【正確答案】：A43.營業(yè)機構(gòu)申領(lǐng)重要空白憑證量原則上不高于______日常用量，對于距離重要空白憑證庫房較遠的營業(yè)機構(gòu)，可適當調(diào)高申領(lǐng)重要空白憑證量并向一級分行運營管理部報備。A、一周B、兩周C、一個月D、一個季度【正確答案】：B44.柜面代發(fā)工資合約只能與___委托單位對應(yīng)，代發(fā)工資合約下不得增加其他批量交易類型、不得變更為其他批量交易類型。A、一個B、兩個C、三個D、多個【正確答案】：A45.自助設(shè)備中非實時到賬的，在受理后２４小時內(nèi)，可向____申請撤銷。A、開戶行B、主辦行C、轉(zhuǎn)出行D、轉(zhuǎn)入行【正確答案】：C46.保證金活期賬戶允許零金額開戶；整存整取的起點金額為等值___人民幣，其中個人信貸業(yè)務(wù)個人保證金、其他個人保證金整存整取的起點金額為等值___人民幣；外幣非標準期限的起點金額為等值300萬美元。A、1萬元，50元B、1萬元，1萬元C、5萬元，1萬元D、5萬元，50元【正確答案】：A47.按照國家有關(guān)規(guī)定或存款人資金管理有特殊需要的，單位開立的______名稱可以為單位名稱加內(nèi)設(shè)機構(gòu)（部門）名稱或資金性質(zhì)。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：C48.客戶開辦自助服務(wù)終端轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需與銀行簽約，借記卡、準貸記卡、單位結(jié)算卡簽約賬戶日累計轉(zhuǎn)賬限額為______萬元。A、1B、5C、10D、50【正確答案】：B49.對借記卡進行賬戶重歸時系統(tǒng)自動檢查新客戶ID下開立的借記卡數(shù)量，如果已經(jīng)開立了_________張借記卡，則禁止重歸，2015年11月13日以前開立的借記卡重歸時不受此規(guī)則限制。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：B50.現(xiàn)金設(shè)備的遷址由______運營管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要組織實施。A、一級支行B、二級分行C、一級分行D、總行【正確答案】：B51.對于有權(quán)機關(guān)查詢資料以______形式反饋的，要在回執(zhí)單上進行注明。A、復(fù)印B、打印C、紙質(zhì)D、電子【正確答案】：D52.禮儀儲蓄存單的最低起存金額為人民幣______（含）以上，單筆金額上限為人民幣______（含）。A、100元，4.6萬元B、100元，5萬元C、200元，4.6萬元D、200元，5萬元【正確答案】：C53.對公非活期執(zhí)行優(yōu)惠利率的，只能在開戶時或開戶后_________天內(nèi)完成優(yōu)惠利率維護。A、10B、20C、30D、90【正確答案】：C54.對公貸款激活放款后為______狀態(tài)，貸款本息全部還清后為______狀態(tài)；貸款到期后若本息沒有全部還清，轉(zhuǎn)為______狀態(tài)。A、激活；結(jié)清；超期B、正常；結(jié)清；超期C、正常；撤銷；超期D、激活；撤銷；超期【正確答案】：B55.公司客戶大額存單付息周期不包括：____。A、按月B、按季C、按半年D、按年【正確答案】：C56.基金轉(zhuǎn)換即基金產(chǎn)品轉(zhuǎn)換指______。A、客戶將所持有的基金份額轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下的其它基金產(chǎn)品B、客戶將基金賬戶內(nèi)的基金份額從一個銷售機構(gòu)轉(zhuǎn)到另一銷售機構(gòu)C、客戶將基金賬戶內(nèi)的基金份額從另一個銷售機構(gòu)轉(zhuǎn)到我銷售機構(gòu)D、客戶將所持有的基金份額轉(zhuǎn)換為另一銷售機構(gòu)的其它基金產(chǎn)品【正確答案】：A57.對高齡、重病、傷殘等行動不便，或無自理能力等客戶主動到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，但無法親自在柜臺辦理開銷戶、密碼重置等必須本人辦理的業(yè)務(wù)，客戶意識清醒的，網(wǎng)點可____。A、在客戶本人簽署授權(quán)委托書的情況下，參照上門服務(wù)流程辦理B、由客戶直系親屬直接辦理C、由居委會出具證明，由網(wǎng)點人員辦理D、在客戶本人簽署承諾書的情況下，參照上門服務(wù)辦理【正確答案】：A58.個人存款證明一次打印份數(shù)不能超過______份。A、10B、20C、30D、40【正確答案】：B59.超級柜臺內(nèi)勤行長對設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證______至少進行1次賬實相符檢查。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：C60.下列關(guān)于“七有”服務(wù)表述正確的有（）。A、“進門有問候、服務(wù)有微笑、老弱有攙扶、等候有安撫、到號有提醒、辦理有效率、出門有送別”B、“進門有問候、停車有指導、老弱有攙扶、等候有安撫、到號有提醒、辦理有效率、出門有送別”C、“進門有問候、服務(wù)有熱度、老弱有攙扶、等候有安撫、到號有提醒、辦理有效率、出門有送別”D、“進門有問候、服務(wù)有熱度、老弱有攙扶、等候有宣傳、到號有提醒、辦理有效率、出門有送別”【正確答案】：A61.單位銀行賬戶月末余額或當月單筆發(fā)生額______萬元（含）以上至100萬元的，納入二級重點賬戶管理。A、1B、5C、10D、50【正確答案】：D62.下列關(guān)于資金歸集描述錯誤的是______。A、貸款賬戶不得建立資金歸集關(guān)系。B、貸款賬戶可以建立資金歸集關(guān)系。C、沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系或控股關(guān)系的客戶間原則上不得為其賬戶建立資金歸集關(guān)系D、不得為客戶風險等級為禁止類、高風險類的賬戶建立資金歸集關(guān)系【正確答案】：B63.以下不屬于銷借記卡的前提條件的是：______。A、所有子賬戶已經(jīng)銷戶，包括外幣主賬戶B、無附屬卡C、所有強關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除D、賬戶無余額【正確答案】：D64.反洗錢行政主管部門兩名執(zhí)法人員持相關(guān)法律文書及證件前往我行柜面對個人客戶賬戶進行凍結(jié)。關(guān)于凍結(jié)期限，以下說法正確的是：____A、不超過1年B、不超過6個月C、不超過48小時的臨時凍結(jié)D、不超過24小時的臨時凍結(jié)【正確答案】：C65.單位銀行結(jié)算賬戶的存款人能在銀行開立______個基本存款賬戶。（是否重復(fù)）A、一B、兩C、三D、多【正確答案】：A66.營業(yè)機構(gòu)、清分機構(gòu)確認誤收或誤付假幣的，應(yīng)將假幣逐級上繳至上級行，上級行應(yīng)在_________向人民銀行報告并在人民銀行規(guī)定時間內(nèi)解繳假幣。A、1個工作日內(nèi)B、3個工作日內(nèi)C、5個工作日內(nèi)D、7個工作日內(nèi)【正確答案】：C67.柜面經(jīng)理選擇“40404多級賬簿開通/關(guān)閉”交易，開通/關(guān)閉多級賬簿。選擇“徹底關(guān)閉”時，（）生效A、當日B、日終C、次日D、實時【正確答案】：C68.關(guān)于補登折，以下說法錯誤的是_________。A、如果存折消磁，需先換折后才能補登折。B、如果存折掛失，系統(tǒng)仍可以繼續(xù)補登折。C、本交易一次最多補打20筆交易明細，若超過20筆須分次補登。D、在第一次的20筆交易明細打印完成后，系統(tǒng)自動提示還有未登折明細并聯(lián)動打印?！菊_答案】：B69.高級大堂經(jīng)理應(yīng)由______組織評定，并列入后備人才庫，在選拔晉升中應(yīng)優(yōu)先考慮。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B70.個人客戶辦理貴金屬業(yè)務(wù)，存金通1號提貨重量在____（含）以上或存金通2號提貨金額在人民幣____（含）以上的，須按照系統(tǒng)提示進行客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查。A、100克，1萬元B、200克，5萬元C、100克，5萬元D、200克，10萬元【正確答案】：B71.外匯賬戶可同時開立______個不同幣種賬戶，還可同時開立待核查賬戶。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：D72.關(guān)于定期一本通子賬戶銷戶，以下說法錯誤的是：____。A、憑證件支取時，審查客戶有效身份證件，允許代理。B、憑印鑒支取時，不通兌；審查客戶加蓋印鑒與銀行預(yù)留印鑒是否一致。C、當外幣轉(zhuǎn)賬銷戶時，只能轉(zhuǎn)入客戶本人或其近親屬賬戶。D、憑證件支取時，審查客戶有效身份證件，不允許代理?！菊_答案】：A73.對于人民幣現(xiàn)金收付類授權(quán)業(yè)務(wù)，不論金額大小，應(yīng)選擇拍攝現(xiàn)金實物影像或換人現(xiàn)場指紋認證方式。現(xiàn)金實物影像只能上傳______；A、一張B、兩張C、三張D、多張【正確答案】：A74.建立對公人民幣結(jié)算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基數(shù)為按筆包月非累進等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置，第二檔下限為（______）。A、包月部分筆數(shù)B、10000C、100000D、999999999【正確答案】：A75.本外幣結(jié)算性同業(yè)存放結(jié)算賬戶原則上應(yīng)在______機構(gòu)開立。A、一級支行及以下B、一級支行及以上C、二級分行及以上D、總行或一級分行【正確答案】：B76.客戶趙六于星期一上午9:30至我行柜面將其賬戶內(nèi)10萬元轉(zhuǎn)至田七他行賬戶，選擇“普通到賬”。柜面受理完成后趙六離開網(wǎng)點，10:30趙六再次來行，表明田七為詐騙分子，要求我行追回資金。此時應(yīng)如何處理：____A、聯(lián)系他行退回資金B(yǎng)、建議客戶修改賬戶密碼C、建議客戶換卡D、為客戶做轉(zhuǎn)賬撤銷交易【正確答案】：D77.______按照制度規(guī)定履行法律審查、合同管理等職責，負責本級行銷毀臨柜業(yè)務(wù)實物印章的監(jiān)督與見證。A、運營管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、業(yè)務(wù)部門【正確答案】：B78.BoEing機構(gòu)行號由______位數(shù)字組成。A、5B、6C、7D、8【正確答案】：B79.經(jīng)辦機構(gòu)新增代發(fā)工資業(yè)務(wù)應(yīng)通過網(wǎng)上銀行、銀企通平臺辦理；確有需要通過柜面渠道代發(fā)的，應(yīng)向所屬二級分行___報備。A、個人金融部門B、運營管理部門C、網(wǎng)絡(luò)金融部門D、機構(gòu)業(yè)務(wù)部門【正確答案】：A80.結(jié)算印章因停用、清理等原因收繳后，應(yīng)由雙人封存保管，保存_________年以上方可銷毀。A、一B、二C、三D、五【正確答案】：C81.大堂經(jīng)理實行等級管理，等級評定方案由______統(tǒng)一制定。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B82.客戶在一天之內(nèi)對于同一款可實時贖回的產(chǎn)品贖回次數(shù)不得超過______次。A、10B、20C、30D、50【正確答案】：C83.單位活期存款每季度末月的______日結(jié)息。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：D84.柜面經(jīng)理實行等級管理，等級評定方案由______統(tǒng)一制定。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B85.在開通多級賬簿功能時，下列關(guān)于描述正確的是______。A、多級賬簿號最多為十位。B、待清分賬簿號由客戶自行定義。C、一級賬簿編號由客戶自行定義。D、一級賬簿編號由客戶自行定義或由系統(tǒng)按序生成。【正確答案】：A86.設(shè)置3個以下營業(yè)窗口同時辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)可指定____名柜面經(jīng)理兼職履行主出納職責。A、3B、2C、1D、0【正確答案】：C87.保險公司和社會保障基金協(xié)議存款存期為______（不含）以上。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：C88.對實施彈性排班的網(wǎng)點，二級分行每季度至少組織一次監(jiān)督檢查，每年覆蓋_____。A、不少于10%B、不少于30%C、不少于60%D、1【正確答案】：D89.鑒定機構(gòu)應(yīng)告知被收繳人（單位），如對鑒定結(jié)果存在異議，可在收到《貨幣真?zhèn)舞b定書》之日起____日內(nèi)向所在地人民銀行申請再鑒定。A、15B、30C、60D、90【正確答案】：C90.在使用智速平臺進行對公產(chǎn)品簽約時，除對公理財與______外，其他產(chǎn)品簽約需流經(jīng)印鑒核驗環(huán)節(jié)。A、銀企對賬B、支付密碼器簽約C、企業(yè)金融服務(wù)平臺開立D、單位結(jié)算卡開立【正確答案】：B91.被收繳人對營業(yè)機構(gòu)收繳具體行政行為有異議的，收繳人應(yīng)告知被收繳人可在收到《假幣收繳憑證》之日起____日內(nèi)向人民銀行申請行政復(fù)議，或者依法提起行政訴訟。A、3B、15C、30D、60【正確答案】：D92.單位結(jié)算卡電子開卡時系統(tǒng)自動初始分配100個電子憑證號，其中______個號為一組。A、10B、15C、20D、25【正確答案】：D93.自助設(shè)備辦理無卡無折存款業(yè)務(wù)的個人客戶，單個客戶每日無卡無折存款交易不超過10筆，金額不超過（）元A、5000B、10000C、50000D、100000【正確答案】：C94.超級柜臺備用鑰匙如需啟封，需經(jīng)______批準。A、網(wǎng)點負責人B、內(nèi)勤行長C、支行運營部門負責人D、支行主管行長【正確答案】：D95.單位結(jié)算卡開卡交易應(yīng)在關(guān)聯(lián)賬戶的（）辦理A、開戶行B、任意網(wǎng)點C、掌上銀行D、就近網(wǎng)點【正確答案】：A96.柜面代發(fā)工資協(xié)議應(yīng)由___或以上機構(gòu)簽署并加蓋公章，網(wǎng)點不得直接與委托單位簽訂協(xié)議。A、網(wǎng)點B、一級支行C、二級分行D、一級分行【正確答案】：B97.自助（智能）設(shè)備只有一條加鈔線路，且未全部使用自動清機功能的，鈔箱管理A、B崗每季至少整體換崗一次（雙人同時換崗），每次換崗至少_________。A、一個月B、一個清機周期C、一周D、一個季度【正確答案】：B98._____是存款單位隨時可以存取、按結(jié)息期計算利息的存款。A、單位活期存款B、單位定期存款C、單位通知存款D、單位協(xié)定存款【正確答案】：A99.社會保障基金協(xié)議存款起存金額為______億元A、1B、3C、5D、10【正確答案】：C100.經(jīng)辦網(wǎng)點要在收到《銀行詢證函》之日起10個工作日內(nèi)回函，現(xiàn)場回函以___為準。A、系統(tǒng)回函日期B、辦理日期C、郵寄回執(zhí)日期D、郵寄日期【正確答案】：A1.午休時，柜面經(jīng)理應(yīng)將___、___、___、___、印章等物品全部入柜員現(xiàn)金箱保管，并將柜員現(xiàn)金箱上鎖后放置于有效視頻監(jiān)控下的指定區(qū)域或入營業(yè)機構(gòu)高柜服務(wù)區(qū)保險柜保管。A、現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、重要空白憑證D、有價單證【正確答案】：ABCD2.下列關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查描述正確的是______。A、按照相關(guān)業(yè)務(wù)要求進行聯(lián)網(wǎng)核查并留存客戶身份信息的，在行內(nèi)核查系統(tǒng)進行留存。B、客戶二代身份證簽發(fā)日期晚于行內(nèi)核查系統(tǒng)留存的，應(yīng)及時更新C、聯(lián)網(wǎng)核查前，應(yīng)對客戶出示的居民身份證進行初審，確認證件所記載信息清晰完整、證件在有效期內(nèi)、證件照片與客戶本人相符D、初審后進行行內(nèi)核查，核查結(jié)果一致，且系統(tǒng)留存照片與證件照片一致，可繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD3.因_________等原因，客戶無法及時完成對賬的；客戶無法聯(lián)系或不配合對賬且賬戶已對賬止付的，可不納入當期對賬率指標。A、注銷B、吊銷C、破產(chǎn)清算D、賬戶凍結(jié)【正確答案】：ABCD4.客戶趙六持其妻子的借記卡前來我行柜面辦理借記卡現(xiàn)金支取美元11000元，趙六及其妻子均為中國公民。需提供以下哪些資料：____A、雙方有效身份證件B、表明親屬關(guān)系的文件（居民戶口簿、結(jié)婚證等）C、委托授權(quán)書D、經(jīng)外匯管理局出具簽章的自簽之日起30日內(nèi)的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》【正確答案】：ACD5.開戶行應(yīng)當按規(guī)定履行客戶身份識別義務(wù)，落實賬戶實名制，不得為企業(yè)開立匿名賬戶或者假名賬戶。不得為身份不明的企業(yè)提供服務(wù)或者與其進行交易。為企業(yè)開立、______，應(yīng)判斷企業(yè)開戶合理性，防止企業(yè)違規(guī)開立或隨意開立銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：BC6.大堂經(jīng)理的基本職責是：以客戶為中心，承擔______等職責。A、引導B、服務(wù)C、營銷D、操作【正確答案】：ABCD7.客戶趙六遇到電信詐騙，其在我行的賬戶資金已轉(zhuǎn)入田七本行借記卡賬戶，要求柜面長期應(yīng)急控制時，趙六應(yīng)提供以下哪些材料：____A、趙六有效身份證件B、轉(zhuǎn)出賬戶賬號、轉(zhuǎn)入借記卡卡號、交易金額（精確到百）、交易日期C、法律責任承諾書D、公安機關(guān)出具的報案回執(zhí)、立案回執(zhí)或公安機關(guān)未出具報案回執(zhí)的情況說明【正確答案】：ABCD8.關(guān)于單位結(jié)算卡，下列說法正確的是______。A、單位結(jié)算卡可以綁定多級賬簿進行開卡B、開卡交易必須在關(guān)聯(lián)賬戶的開戶行辦理C、開卡時所提供的有關(guān)單位身份證明文件原件為關(guān)聯(lián)賬戶開戶時所提供的單位身份證明文件原件中的一種即可D、客戶同時開立多張單位結(jié)算卡時，如持卡人相同，可在申請表中注明張數(shù)；如持卡人不同，可附加蓋單位公章和預(yù)留印鑒的清單，清單上應(yīng)注明各持卡人身份證件種類及號碼，并分別由各持卡人簽字【正確答案】：ABCD9.借記卡偽冒賬戶銷戶，如果賬戶有余額，銷戶成功后，系統(tǒng)自動將余額轉(zhuǎn)入開戶行的“個人偽冒賬戶銷戶專項資金”專用賬戶，該專戶不允許手工記賬，但可以對其余額進行_________操作。A、查詢B、凍結(jié)C、解凍D、扣劃和沖正【正確答案】：ABCD10.下列哪些屬于委托繳款協(xié)議個人賬戶狀態(tài)異常狀態(tài)A、銷戶B、睡眠C、全封D、半封【正確答案】：ABCD11.內(nèi)勤行長對移動授權(quán)業(yè)務(wù)的______負主要責任。A、合規(guī)性B、真實性C、完整性D、準確性【正確答案】：ABCD12.基金重要信息同步，指系統(tǒng)中登記的_________等重要信息同BoEing系統(tǒng)保持一致。A、客戶姓名B、職業(yè)C、證件類型D、證件號碼【正確答案】：ACD13.個人信用信息，包括_________。A、信用卡還款情況B、貸款償還情況C、征信情況D、個人在經(jīng)濟活動中形成的，能夠反映其信用狀況的其他信息【正確答案】：ABCD14.以下哪些情況______，應(yīng)對客戶本人身份進行持續(xù)識別。A、辦理賬戶激活、換卡及損壞換折B、密碼修改、密碼解鎖、掛失的后續(xù)處理C、更改支控方式、更改通兌方式D、印鑒更換、印鑒解掛和查詢類業(yè)務(wù)等特殊業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD15.運營監(jiān)督檢查的目的是______。A、促進全行運營業(yè)務(wù)合規(guī)操作B、防控運營風險事件C、減少運營風險隱患D、不斷提高運營基礎(chǔ)管理水平【正確答案】：ABCD16.關(guān)于紙質(zhì)票據(jù)交換業(yè)務(wù)，下列說法正確的是______。A、票據(jù)交換業(yè)務(wù)處理范圍主要包括提出借貸方票據(jù)、提入借貸方票據(jù)B、處理的票據(jù)與憑證包括支票、匯票、本票、匯兌憑證、進賬單及人民銀行規(guī)定的其他憑證C、使用本地同城票據(jù)交換系統(tǒng)的，按當?shù)厝嗣胥y行制度要求進行票據(jù)交換和資金清算D、票據(jù)交換后使用總行同城票據(jù)交換AI賬戶封裝交易進行資金清算的，應(yīng)換人核對，確保賬務(wù)處理的真實性、正確性【正確答案】：ABCD17.網(wǎng)點在實物調(diào)入前，應(yīng)進行“黃金表外賬戶開戶”，為擬調(diào)入的每一個品種、規(guī)格開立表外賬戶，而且還要按照業(yè)務(wù)需要分“_____”不同類型開立。A、成品B、破損C、長庫D、短庫【正確答案】：ABCD18.個人重點關(guān)注賬戶：是指根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》要求，需要重點關(guān)注的_________等。A、“涉案賬戶”B、“懲戒賬戶”C、“涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶”D、“開戶6個月未動賬賬戶”【正確答案】：ABCD19.關(guān)于銀行本票，以下說法正確的是：_________。A、銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支取現(xiàn)金。B、銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。單位和個人的各種款項結(jié)算都可使用銀行本票。C、銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過6個月。持票人超過付款期限提示付款的，代理付款銀行不予受理。D、銀行本票為不定額本票，見票即付?！菊_答案】：ABD20.關(guān)于網(wǎng)點負責人崗位職責，下列說法正確的是：_________。A、全面負責網(wǎng)點服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責任人B、處理網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴C、負責網(wǎng)點整體營銷業(yè)績的達成，對營銷工作實施過程管控和績效管理；監(jiān)督網(wǎng)點營銷和銷售操作合規(guī)性D、負責開展公私聯(lián)動營銷，策劃組織營銷活動，指導員工更新營銷理念和開展營銷活動【正確答案】：ABCD21._____的手機以及其他具備拍照及存儲功能的移動設(shè)備實行集中保管，嚴防利用工作便利拍攝交易截圖、傳票影像等資料，嚴禁抄寫客戶信息并進行傳輸。A、臨柜人員B、客戶經(jīng)理C、內(nèi)勤行長D、后臺作業(yè)人員【正確答案】：AD22.客戶申請開立______等及經(jīng)中國人民銀行批準的其他存款賬戶，除另有規(guī)定外，必須預(yù)留銀行印鑒。A、單位銀行結(jié)算賬戶B、單位定期存款C、單位協(xié)議存款D、單位通知存款【正確答案】：ABCD23.子賬戶開戶，是指_________的開戶。A、借記卡子賬戶B、定期一本通子賬戶C、聯(lián)名定期一本通子賬戶D、活期一本通子賬戶【正確答案】：ABC24.柜面經(jīng)理張三為客戶趙六辦理業(yè)務(wù)時，趙六要求從其銀行卡取現(xiàn)100萬元后，以現(xiàn)金方式存入另一客戶田七銀行卡內(nèi)，實際未發(fā)生現(xiàn)金收付。此時柜面經(jīng)理張三應(yīng)采取的措施包括：______。A、加強對客戶身份等情況的調(diào)查了解B、提示引導客戶使用轉(zhuǎn)賬方式辦理C、直接按照客戶指令操作D、加強對交易用途等情況的調(diào)查了解【正確答案】：ABD25.近親屬是指_________。A、父母、子女B、配偶、兄弟姐妹C、祖父母、外祖父母D、孫子女、外孫子女【正確答案】：ABCD26.BoEing用戶號的日常管理包括______等內(nèi)容。A、建立B、鎖屏C、注銷D、變動【正確答案】：ACD27.“20234銀行卡書面掛失銷戶”交易，對有______等合約的借記卡，可聯(lián)動換卡/解約交易。A、基金B(yǎng)、國債C、投資理財D、第三方存管【正確答案】：ABCD28.對公客戶身份證明文件主要包括：_________。A、企業(yè)法人：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照B、非法人企業(yè)：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照C、工會組織：工會法人資格證書D、個體工商戶：個體工商戶營業(yè)執(zhí)照【正確答案】：ABCD29.各級行應(yīng)在網(wǎng)點建設(shè)中，充分考慮特殊群體及適老化服務(wù)需求，在_____等方面組織設(shè)計、施工和配備。A、整體布局B、功能分區(qū)C、設(shè)備設(shè)施D、視覺元素【正確答案】：ABCD30.某網(wǎng)點為某企業(yè)開立基本存款賬戶，發(fā)現(xiàn)法定代表人或單位負責人對企業(yè)經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)背景不熟悉，可采取_______方式核實法定代表人開戶意愿。A、法定代表人到開戶行核實B、行內(nèi)人員上門核實C、遠程視頻核實D、電話核實【正確答案】：AB31.BoEing角色類型分為：_________。A、機構(gòu)角色B、用戶角色C、設(shè)備角色D、機器角色【正確答案】：ABC32.關(guān)于支票，以下說法正確的是：_________。A、支票的金額、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補記。B、簽發(fā)現(xiàn)金支票和用于支取現(xiàn)金的普通支票，必須符合國家現(xiàn)金管理的規(guī)定。C、對于現(xiàn)金支票，持票人或收款人直接到出票人開戶銀行提示付款即可。D、簽發(fā)支票必須記載下列事項：表明“支票”的字樣、無條件支付的委托、確定的金額、付款人名稱、出票日期、出票人簽章?！菊_答案】：ABCD33.智能授權(quán)審核模式可分為___、___、___等，根據(jù)交易風險程度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度確定。A、自動審核B、輔助審核C、自動審核+人工復(fù)核D、自動審核+輔助審核【正確答案】：ABC34.資金雙向保付業(yè)務(wù)涉及的收費項目主要有：_________。A、平臺系統(tǒng)服務(wù)費B、資金保付交易手續(xù)費C、資金保付信息服務(wù)費D、定制短信服務(wù)費【正確答案】：ABCD35.對公賬戶凍凍結(jié)方式包括：______。A、金額凍結(jié)B、半封C、全封D、臨時凍結(jié)【正確答案】：ABC36.關(guān)于項目（課題）承擔單位特設(shè)賬戶支付業(yè)務(wù)，下列說法正確的是______。A、非通兌的賬戶，只有開戶行可以進行支付錄入B、通兌的賬戶，開戶行和后臺中心可以進行支付錄入。C、資金支付實行錄入復(fù)核制D、支付交易根據(jù)金額動態(tài)授權(quán)【正確答案】：ABCD37.外匯賬戶管理的基本原則是“______”。A、客戶審慎準入B、業(yè)務(wù)歸口管理C、賬戶扎口管理D、政策嚴格落實【正確答案】：ABCD38.一級運營風險事件：形成實際損失金額___萬元以上的（“以上”均含本數(shù)，“以下”不含本數(shù)，下同），或形成風險金額___萬元以上的運營風險事件。A、100B、500C、1000D、3000【正確答案】：CD39.企業(yè)出納人員趙六持含支付密碼的支票前往我行柜面領(lǐng)取現(xiàn)金，以下做法錯誤的是：_____A、柜面受理人員僅校驗支付密碼。B、柜面受理人員審核開票日期在2周以前仍為其辦理。C、柜面受理人員使用票據(jù)鑒別儀識別票據(jù)真?zhèn)?。D、柜面受理人員為客戶填寫大寫金額。【正確答案】：ABD40.鈔箱管理崗應(yīng)指紋登錄認證設(shè)備，執(zhí)行_________處理。A、現(xiàn)場加配鈔B、清機操作C、下箱體緊急任務(wù)D、BoEing系統(tǒng)核對【正確答案】：ABC41.兩名全程佩戴口罩的公安局執(zhí)法人員僅出具《調(diào)取證據(jù)通知書》，要求查詢客戶趙六近一個月交易流水。柜面經(jīng)理張三受理執(zhí)法人員遞交資料后，直接在系統(tǒng)中查詢相關(guān)信息并向執(zhí)法人員提供了趙六近一個月的交易流水和取款憑證影像打印件。上述案例中，柜面經(jīng)理張三存在以下哪些違規(guī)行為：_____A、未對執(zhí)法人員的工作證件進行初審B、超范圍提供查詢結(jié)果C、未經(jīng)內(nèi)勤行長審批D、在BoEing系統(tǒng)操作查詢交易【正確答案】：ABC42.關(guān)于內(nèi)勤行長崗位職責下列說法正確的是：_________。A、承擔網(wǎng)點臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責，組織柜面業(yè)務(wù)運行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強柜面業(yè)務(wù)操作風險管控。B、組織落實網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理。C、負責網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)、勞動組合及履職管理，配合網(wǎng)點行長/主任處理突發(fā)和投訴事件。D、全面負責網(wǎng)點服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的第一責任人?！菊_答案】：ABC43.錯賬原因包括______等類型。A、存款金額多存、存款金額少存B、取款金額多付、取款金額少付C、收款賬戶串戶D、付款賬戶串戶【正確答案】：ABCD44.對賬單分為紙質(zhì)對賬單和電子對賬單。其中，電子對賬單傳遞方式分為___、___、___和___傳遞方式。A、企業(yè)網(wǎng)銀（含企業(yè)掌銀）B、銀企通平臺C、手機安全認證碼D、其他電子【正確答案】：ABCD45.某對公客戶向網(wǎng)點反映其登陸企業(yè)網(wǎng)銀時查詢不到公司對賬單，無法完成本季度對賬，柜面經(jīng)理按制度應(yīng)進行以下操作：_____A、柜面經(jīng)理在自制憑證上注明賬戶名稱、賬號、賬單號、調(diào)整原因等B、將對賬方式先改為“其他（紙質(zhì)）”再改回“網(wǎng)銀”C、將對賬方式先改為“第三方”再改回“網(wǎng)銀”D、自制業(yè)務(wù)憑證經(jīng)內(nèi)勤行長審批【正確答案】：ABD46.對于無法機讀的二代身份證或臨時身份證，除應(yīng)進行人行核查外，還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進一步核實客戶身份。下列屬于輔助身份證證明材料的是：______。A、中國公民為戶口簿B、護照C、機動車駕駛證D、居住證【正確答案】：ABCD47.清算業(yè)務(wù)，以下說法正確的是：_________。A、清算業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，關(guān)系著銀行的運行效率、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營安全。B、目前，全球各大幣種的清算系統(tǒng)多采用實時全額結(jié)算系統(tǒng)或凈額結(jié)算系統(tǒng)兩種模式。C、SWIFT是我行跨境支付清算業(yè)務(wù)的重要渠道之一。D、一體化清算平臺PAIC是我行自主研發(fā)的全行資金清算業(yè)務(wù)綜合處理系統(tǒng)。【正確答案】：ABCD48.下列屬于智能服務(wù)類網(wǎng)點設(shè)備的是______。A、超級柜臺B、自助服務(wù)終端C、自助發(fā)卡機D、智能服務(wù)機器人【正確答案】：ABCD49.客戶申請開立個人存款證明時，戶名（拼音）錄入規(guī)則為：______。A、輸入的拼音姓名應(yīng)與客戶的中文姓名相符B、所有漢字的首字母必須大寫C、所有漢字的首字母必須小寫D、姓、名之間間隔一個空格【正確答案】：ABD50.客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)需提供以下哪些申請資料？A、《企業(yè)金融服務(wù)平臺申請表（網(wǎng)絡(luò)金融）》B、法定代表人、負責人有效身份證件的原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章。C、非法定代表人或負責人親自辦理的，需提供授權(quán)經(jīng)辦人有效身份證件的原件、復(fù)印件以及合法的《授權(quán)委托書》。D、營業(yè)執(zhí)照或者開立結(jié)算賬戶時所提供的有效證件的原件及復(fù)印件。【正確答案】：ABCD51.如出現(xiàn)以下情形，應(yīng)拒絕辦理對公賬戶開銷變更業(yè)務(wù)（）A、假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系的B、有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動C、客戶所提供的身份證明文件在有效期內(nèi)的D、經(jīng)核實單位注冊地址不存在或者虛構(gòu)經(jīng)營場所的【正確答案】：ABD52.客戶本人申請時，可對_________進行核實。A、懲戒賬戶關(guān)聯(lián)賬戶B、涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶C、開戶6個月未動賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BC53.關(guān)于中央預(yù)算單位零余額賬戶支付業(yè)務(wù)，下列說法正確的是______。A、單筆支付金額達5000萬元（含以上），經(jīng)辦行應(yīng)立即通知總行大客戶部。B、預(yù)算單位零余額賬戶可以辦理轉(zhuǎn)賬、提取現(xiàn)金等結(jié)算業(yè)務(wù)C、除工會經(jīng)費、住房公積金、提租補貼及財政部批準的特殊款項外，不得違反規(guī)定向本單位其他賬戶、上級主管單位、所屬下級單位劃撥資金D、授權(quán)支付業(yè)務(wù)完成后，若出現(xiàn)收款人賬號戶名有誤、預(yù)算科目使用錯誤或預(yù)算單位主動退款等情況時，由中央預(yù)算單位填制《財政授權(quán)支付更正（退回）通知書》，經(jīng)辦行為中央預(yù)算單位辦理更正或退票手續(xù)?！菊_答案】：ABCD54.遠程集中授權(quán)涉及人員主要包括授權(quán)中心負責人、運營主管、授權(quán)主管和營業(yè)機構(gòu)內(nèi)勤行長、柜面經(jīng)理,其中，柜面經(jīng)理主要職責為：_________A、在業(yè)務(wù)審批時，對業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性和資料的完整性負責。B、監(jiān)督指導柜面經(jīng)理遠程集中授權(quán)業(yè)務(wù)操作。C、核對客戶身份真實性，按照相關(guān)業(yè)務(wù)制度對客戶身份證件、現(xiàn)金實物、銀行介質(zhì)、結(jié)算憑證等真?zhèn)芜M行嚴格審核；準確錄入相關(guān)交易要素，并及時、完整、清晰地采集和傳輸相關(guān)影像資料。D、在遠程集中授權(quán)完成后，對客戶簽字等后續(xù)業(yè)務(wù)處理的真實性負責。【正確答案】：CD55.以下說法正確的是______。A、詐騙類風險事件，是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，引誘我行客戶把資金存入、轉(zhuǎn)入指定賬戶的操作風險事件。B、偽卡盜刷欺詐風險事件，是指不法分子利用非法獲取的銀行卡卡片信息，制作并使用偽卡盜刷我行客戶資金的操作風險事件。C、電子銀行欺詐風險事件，是指他人冒用客戶身份，利用電子銀行渠道盜用/取客戶資金，或以其他非法手段進入電子銀行系統(tǒng)盜用/取客戶資金，給客戶造成損失的操作風險事件。D、商戶欺詐風險事件，是指不良商戶或收銀員盜取客戶磁條和密碼信息，克隆借記卡，盜取客戶資金?！菊_答案】：ABCD56.______保證金賬戶不能做沖正交易。A、活期類B、定期類C、非標類D、定標類【正確答案】：BC57.對存在下列情形的企業(yè)，應(yīng)當拒絕開戶：_________A、客戶所提供的有關(guān)證明文件經(jīng)核查或鑒定為虛假證件。B、客戶所提供的身份證明文件不在有效期內(nèi)。C、對單位和個人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，單位和個人拒絕出示的。D、經(jīng)核實單位注冊地址不存在或者虛構(gòu)經(jīng)營場所?！菊_答案】：ABCD58.以下哪些屬于主流虛擬貨幣（）A、比特幣B、以太坊C、幣安幣D、艾達幣【正確答案】：ABCD59.運營檔案管理系統(tǒng)是指以電子化模式,實現(xiàn)運營檔案的______全流程的電子化管理,是規(guī)范運營檔案管理的支持系統(tǒng)。A、歸檔、存儲B、查詢、調(diào)閱C、移交D、銷毀、出入庫【正確答案】：ABCD60.____等借記卡，在未啟用、未激活前可直接掛失銷卡。A、本人開卡B、批量開卡C、代理開卡D、睡眠卡【正確答案】：BCD61.執(zhí)行“10013個人風險評級查詢”交易，可以查詢客戶風險評級信息，包括：____等。A、評估人B、評級類型C、生效日期D、失效日期【正確答案】：ABCD62.附屬卡是指借記卡主卡持卡人為____或____申領(lǐng)的，授權(quán)其使用主卡賬戶資金的借記卡。A、本人B、近親屬C、朋友D、同事【正確答案】：AB63.運營檔案分類包括______。A、憑證B、賬簿C、報表和清單流水D、其他運營檔案【正確答案】：ABCD64.停息撤銷時系統(tǒng)自動計算出停息日至___期間的利息并計入___。A、結(jié)息日B、待入賬正常息C、撤銷停息日期D、不入賬正常息【正確答案】：CD65.由于以下哪些情況，對我行品牌和聲譽造成嚴重不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責任人責任：_____A、因服務(wù)不到位B、客戶異議處理不到位C、客戶糾紛處理不到位D、客戶投訴處理不到位【正確答案】：ABCD66.下列關(guān)于銀行匯票說法正確的是______。A、申請人或收款人為單位的，不得簽發(fā)現(xiàn)金匯票B、申請書填明“現(xiàn)金”字樣的，申請人和收款人均為個人才可簽發(fā)C、如發(fā)現(xiàn)銀行匯票開具錯誤，應(yīng)通過抹賬交易當場進行抹賬D、加強對客戶印鑒的核驗，防止憑假印鑒盜用銀行資金【正確答案】：ABCD67.柜面經(jīng)理指紋自行采集為用戶自行登錄系統(tǒng)，通過______完成指紋采集。A、身份證識別B、手機驗證C、用戶自行采集指紋D、主管或管理員現(xiàn)場復(fù)核【正確答案】：ABCD68.營業(yè)機構(gòu)受理《銀行詢證函》業(yè)務(wù)，必須同時符合以下條件：_________A、《銀行詢證函》必須采用《財政部辦公廳銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于印發(fā)〈銀行函證及回函工作操作指引〉的通知》（財辦會〔2020〕21號）文中所列示的格式。B、《銀行詢證函》必須以被審計單位名義發(fā)出。C、被審計單位必須在《銀行詢證函》上加蓋企業(yè)預(yù)留銀行簽章，銀行應(yīng)核對一致。D、《銀行詢證函》中必須注明審計單位的具體名稱、回函送達方式、回函地址、聯(lián)系人、電話、傳真、郵編、電子郵箱等要素?！菊_答案】：ABCD69.下列對“濃情暖域”中“域”字的含義解釋正確的有（）A、“域”有地域、區(qū)域等空間之意，代表網(wǎng)點為客戶提供服務(wù)的廳堂空間B、“域”具有延展意義，代表農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點可以提供特殊群體上門服務(wù)、移動金融服務(wù)、社區(qū)金融知識宣教服務(wù)等延伸服務(wù)內(nèi)容C、“域”寓意農(nóng)業(yè)銀行將為客戶不斷擴大服務(wù)半徑、增加服務(wù)內(nèi)容D、同時“域”與“遇”諧音，代表客戶與農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點相遇，能夠感受農(nóng)行服務(wù)的真情真意【正確答案】：ABCD70.手工用印模式下，未納入印控儀保管的臨柜業(yè)務(wù)實物印章由用印申請人負責用印業(yè)務(wù)的______。A、美觀性B、真實性C、完整性D、合規(guī)性【正確答案】：BCD71.有權(quán)機關(guān)凍結(jié)方式包括：______。A、全封指控制存款賬戶只收不付B、半封指控制存款賬戶不收不付C、按金額凍結(jié)指按有權(quán)機關(guān)通知應(yīng)凍結(jié)金額進行凍結(jié)D、全賬戶凍結(jié)指針對定期一本通所有子賬戶統(tǒng)一辦理只收不付凍結(jié)【正確答案】：CD72.關(guān)于單位結(jié)算卡補/換卡,下列說法正確的是______。A、必須持卡人本人辦理該業(yè)務(wù)B、非持卡人辦理的需要先進行持卡人信息變更C、該業(yè)務(wù)必須在開卡行辦理D、換卡后新卡自動繼承舊卡的關(guān)聯(lián)賬戶關(guān)系【正確答案】：ABCD73.網(wǎng)點在辦理吞沒卡領(lǐng)取業(yè)務(wù)時，必須核對相關(guān)資料，符合以下哪個條件的，領(lǐng)卡人可簽字領(lǐng)取卡片：______A、持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致B、本行卡持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗證C、他行卡持卡人持本人有效身份證件，或通過發(fā)卡行開具的持卡人證明或其他合理方式確認持卡人身份D、代理領(lǐng)卡的，須出具領(lǐng)卡人、持卡人有效身份證件，并通過卡片密碼驗證【正確答案】：ABD74.專職履行主出納職責的柜面經(jīng)理，其在BoEing系統(tǒng)的角色權(quán)限可配置為____。A、對私柜員1B、對私柜員2C、綜合柜員3D、綜合柜員4【正確答案】：BCD75.交易資金托管業(yè)務(wù)是指買賣雙方在以______經(jīng)營權(quán)等為標的物的交易過程中，委托銀行保管資金并根據(jù)約定條件辦理資金支付，促使交易成立的托管業(yè)務(wù)。A、商品B、股權(quán)C、土地使用權(quán)D、物業(yè)【正確答案】：ABCD76.中央專項資金支付業(yè)務(wù)包括______兩種。A、省級支付B、市級支付C、鄉(xiāng)級支付D、縣級支付【正確答案】：AD77.柜面授權(quán)按類型分為_________。A、靜態(tài)授權(quán)B、動態(tài)授權(quán)C、遠程授權(quán)D、現(xiàn)場授權(quán)【正確答案】：AB78.現(xiàn)金管理匯兌群組服務(wù)交易可在賬戶___和___操作。A、管理行B、交易行C、開戶行D、授權(quán)行【正確答案】：CD79.柜面經(jīng)理張三辦理客戶明細查詢業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶要求打印出客戶明細，但客戶查看后未將打印件帶走。此時該柜面經(jīng)理可采取的措施有：_____。A、在客戶視線范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀B、將相關(guān)打印件放置于儲物柜保管C、將相關(guān)打印件作傳票附件保管D、在監(jiān)控范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀【正確答案】：AD80.與客戶約定對賬周期為______的，不論賬戶種類、余額、發(fā)生額等變化情況，一律按約定執(zhí)行。A、按月B、按季C、按半年D、按年【正確答案】：AB81.銀行結(jié)算賬戶是指《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》規(guī)定的___、___、___、___。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：ABCD82.個人重點關(guān)注客戶：是指根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》要求，需要重點關(guān)注的____等。A、“涉案賬戶開戶人”B、“懲戒賬戶開戶人”C、“司法凍結(jié)賬戶開戶人”D、“多人使用同一手機號碼開戶人”【正確答案】：ABD83.以下______屬于網(wǎng)點建設(shè)管理的基本原則。A、統(tǒng)一管理，分級授權(quán)B、統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局C、統(tǒng)一分類，差異管理D、統(tǒng)一形象，規(guī)范建設(shè)【正確答案】：ABCD84.代理銀團貸款進行本息分配時，可分別對______進行分配。A、本金B(yǎng)、正常息C、罰息D、復(fù)利【正確答案】：ABCD85.下列關(guān)于臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿描述正確的是______。A、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿可以重復(fù)登記B、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿上的一切記載，不得涂改、挖補、刀刮、皮擦或用藥水銷蝕C、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯誤的，應(yīng)進行更改處理D、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯誤無法更改，不得撕毀【正確答案】：BCD86.我行網(wǎng)點服務(wù)品牌定位特點主要是（）A、服務(wù)客群廣B、面向城鄉(xiāng)，服務(wù)三農(nóng)C、服務(wù)內(nèi)容多D、服務(wù)范圍寬【正確答案】：ACD87.開卡工本費實現(xiàn)系統(tǒng)自動試算和提示，工本費可選擇____和____兩種方式。A、“外收現(xiàn)金”B、“微信轉(zhuǎn)賬”C、“低柜批扣”D、“掃碼收費”【正確答案】：AC88.結(jié)算專用章的使用范圍是：_________A、發(fā)出委托收款和托收承付時，在托收憑證第三聯(lián)“收款人開戶銀行簽章”處簽章B、跨行使用銀行承兌匯票查詢（復(fù)）書時，在查詢（復(fù)）書“查詢（復(fù)）行簽章”處簽章C、在提交本行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章D、在提交他行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章【正確答案】：ABD89.內(nèi)勤行長負責根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)需要，對柜面經(jīng)理____高柜服務(wù)區(qū)進行審批。A、彈進B、臨時離開C、彈出D、上班進入【正確答案】：AC90.關(guān)于輕型網(wǎng)點人員配置，下列說法正確的是：____。A、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動組合模式進行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（5名）B、正常營業(yè)期間，一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動組合模式進行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（3名）C、正常營業(yè)期間，無高柜運行的輕型網(wǎng)點按照不低于“1+1”的在崗勞動組合模式進行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理（1名）D、有高柜運行的輕型網(wǎng)點一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動組合模式進行配置：即內(nèi)勤行長（1名）+大堂經(jīng)理（1名）+柜面經(jīng)理（1名）【正確答案】：CD91.我行“濃情暖域”掛牌網(wǎng)點必配的服務(wù)設(shè)施有（）。A、輪椅B、飲水C、雨傘D、老花鏡【正確答案】：ABCD92.銀行匯票按照使用范圍分為____。A、全國銀行匯票B、華東三省一市銀行匯票C、省轄銀行匯票D、銀行本票【正確答案】：ABC93.運營監(jiān)管經(jīng)理開展日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容應(yīng)覆蓋____等。A、日常業(yè)務(wù)運行情況B、監(jiān)管重點C、風險高發(fā)業(yè)務(wù)D、內(nèi)控案防薄弱環(huán)節(jié)【正確答案】：ABCD94.自助（智能）設(shè)備用鈔應(yīng)規(guī)定面額，經(jīng)機械清分，并符合人民銀行的流通標準，嚴禁將______放入鈔箱。A、假鈔B、零錢C、殘鈔D、整鈔【正確答案】：AC95.銀行詢證函回函郵遞費按照來函指定賬戶扣劃收取，也可由___、___或___。A、審計單位匯款交付B、現(xiàn)金交付C、選擇快遞郵電費到付D、掃碼交付【正確答案】：ABC96.下列關(guān)于對賬率指標管理說法正確的是：___。A、對賬率=每期有效對賬賬戶數(shù)/每期應(yīng)對賬賬戶數(shù)。B、重點賬戶對賬率最低應(yīng)達到99%。C、普通賬戶對賬率最低應(yīng)達到90%。D、定期、通知、保證金和貸款賬戶對賬率應(yīng)達到100%?！菊_答案】：ABCD97.客戶趙六前來我行柜面辦理銀行卡銷戶業(yè)務(wù)，柜面經(jīng)理張三對其身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查后結(jié)果顯示：“人行核查返回結(jié)果一致，留存照片與證件照片不一致”，此時趙六可提供以下哪些輔助身份證明材料之一：_____A、居住證B、機動車駕駛證C、護照D、社?？ā菊_答案】：ABCD98.單位結(jié)算卡持卡人信息變更，客戶需提供______。A、《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請表》，操作類型為“持卡人變更”時，申請表還需加蓋預(yù)留印鑒B、“持卡人變更”時，需要提供新、舊持卡人有效身份證件原件C、經(jīng)辦人有效身份證件原件D、“持卡人變更”時，經(jīng)辦人非企業(yè)法定代表人（單位負責人）辦理的，需提供加蓋公章、法定代表人（單位負責人）簽字的《單位銀行結(jié)算賬戶開戶及開通產(chǎn)品授權(quán)委托書》【正確答案】：ABCD99.金庫查庫時，還應(yīng)抽調(diào)1-3天監(jiān)控錄像，對_________，以及常規(guī)檢查等執(zhí)行情況進行檢查，并可適當增加查庫內(nèi)容。A、調(diào)撥流程B、現(xiàn)金清分C、自助設(shè)備專用鈔裝箱及回鈔清點D、日終碰庫【正確答案】：ABCD100.按照人民銀行等有權(quán)機關(guān)要求統(tǒng)一設(shè)計，應(yīng)用于柜面作業(yè)的印章包括______。A、匯票專用章、華東三省一市匯票專用章B、假幣鑒定專用章、假幣章C、本票專用章D、結(jié)算專用章【正確答案】：ABCD1.定期貸記業(yè)務(wù)主要指當事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量付款業(yè)務(wù)，如代付工資、保險金等，其業(yè)務(wù)特點是單個付款人同時付款給多個收款人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.重點關(guān)注和防控可疑人員在營業(yè)場所從事違法違規(guī)活動或超長時間逗留，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即制止，并予勸離，情節(jié)嚴重的應(yīng)向上級行及時報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.營業(yè)機構(gòu)柜面經(jīng)理日終簽退前，各類憑證按照編號由大到小的順序放置，整理完畢后交內(nèi)勤行長，柜面經(jīng)理對本人憑證的真實性、完整性負責。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.單位結(jié)算卡銷卡時無需輸入密碼，提交前需確保賬戶印鑒核驗通過A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.客戶張三已有一張我行Ⅰ類借記卡作為工資卡，現(xiàn)客戶希望在我行購買理財，但不愿使用其已有的Ⅰ類卡，我行可以為客戶開立一張Ⅱ類借記卡用于購買投資理財產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.重要空白憑證是指無面額的經(jīng)銀行或客戶填寫金額并簽章后，具有支付效力的空白憑證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.協(xié)助查詢存款手續(xù)辦理完畢后，除非有權(quán)機關(guān)明確允許，否則嚴禁通知存款人；協(xié)助凍結(jié)或扣劃手續(xù)辦理完畢后，根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要可告知其賬戶被凍結(jié)情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.柜員指紋認證系統(tǒng)采用統(tǒng)一采集、分散應(yīng)用的指紋管理模式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.內(nèi)勤行長定期對印鑒卡實物的保管情況進行檢查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.借記卡激活交易，磁道鎖定和密碼鎖定時，可直接辦理卡片激活，激活后系統(tǒng)自動解鎖。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.機關(guān)、實行預(yù)算管理的事業(yè)單位開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶，應(yīng)經(jīng)財政部門批準并經(jīng)人民銀行核準，另有規(guī)定的除外。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.個人存款證明及個人保證金提前終止指證明書到期前，客戶需要提前終止，客戶應(yīng)交還所有證明書原件及相關(guān)材料。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.在行式自助設(shè)備，營業(yè)期間至少在每日營業(yè)結(jié)束前巡檢一次。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.客戶開辦自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)應(yīng)按自助現(xiàn)金終端和自助服務(wù)終端分別與銀行簽約A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.凡因出國留學、探親、旅游、移民定居、經(jīng)商或其他目的需要開具資信證明的居民個人和非居民個人，均可向我行開辦個人存款證明業(yè)務(wù)的機構(gòu)申請辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.單位結(jié)算卡口頭掛失必須在開卡網(wǎng)點辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.超級柜臺前端服務(wù)員要熟知超級柜臺業(yè)務(wù)操作，審核業(yè)務(wù)場景的真實性，引導客戶閱讀電子版協(xié)議、確認協(xié)議內(nèi)容、核對交易信息?？梢源蛻舯９?、代客戶操作、代客戶輸入信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.營業(yè)網(wǎng)點每日需查詢前一交易日的《基金定投失敗明細表》、《基金交易失敗明細表》，系統(tǒng)自動電子化報表，不再隨傳票裝訂。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.柜面經(jīng)理因崗位調(diào)整等原因不再辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的，應(yīng)報管轄行運營管理部門及時刪除其柜員現(xiàn)金箱。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.不可以對主聯(lián)系方式標識為“非主地址”的聯(lián)系方式進行新增、修改和刪除。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.存單銷戶當外幣轉(zhuǎn)賬銷戶時，只能轉(zhuǎn)入客戶本人或其直系親屬賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.續(xù)凍時不改變其原凍結(jié)開始時間，但改變了原凍結(jié)輪候順序。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.保證金支付的轉(zhuǎn)入賬戶類型為結(jié)算賬戶時，結(jié)算賬戶與保證金賬戶不必屬于同一客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.各渠道應(yīng)采用“先行內(nèi)核查、再人行核查”的調(diào)用原則，不得隨意跳過行內(nèi)核查直接進行人行核查。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.人民法院對銀行承兌匯票保證金、信用證開證保證金、獨立保函保證金在喪失保證金功能前可以凍結(jié)和扣劃。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.冠字號碼查詢信息系統(tǒng)經(jīng)辦人員與業(yè)務(wù)主管可以為同一人。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.根據(jù)人民銀行規(guī)定，查詢冠字號碼信息申請超過申請時效的可不予受理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.當接到有權(quán)機關(guān)協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃通知書后，應(yīng)嚴格保密并及時辦理，不得拖延推諉，嚴禁向存款人或者第三方通風報信、幫助隱匿或者轉(zhuǎn)移存款。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.池內(nèi)的紙質(zhì)商業(yè)匯票到期由托管行柜員主動手工發(fā)起委托收款無需客戶辦理申請手續(xù)，并由托管行辦理委托收款銷記。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.不得為自身或受益所有人洗錢和恐怖融資風險等級為“高風險類”的客戶辦理單位結(jié)算卡簽約業(yè)務(wù)A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.電話查證作為一項銀行內(nèi)部控制風險的手段，對業(yè)務(wù)事項有疑問的，未達到查證起點金額也可進行電話查證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.超級柜臺業(yè)務(wù)參數(shù)新增、變更由二級分行業(yè)務(wù)主管部門發(fā)起申請，填制《中國農(nóng)業(yè)銀行超級柜臺參數(shù)維護申請表》，報送至一級分行運營管理部門審批同意后，由系統(tǒng)管理員維護。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.電子商業(yè)匯票以人民幣為計價單位。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.本地開戶場景下，如為遠程視頻核實開戶意愿，審核客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查表的確認結(jié)果，客戶經(jīng)理必須提供現(xiàn)場核實照片。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.電子商業(yè)匯票責任解除前，開戶銀行不得為承兌人辦理原電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的賬戶銷戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.上級行應(yīng)建立特殊群體及適老化服務(wù)的柔性團隊，由柔性團隊提供上門服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.網(wǎng)點建設(shè)管理系統(tǒng)用戶是系統(tǒng)的實際使用者，一名用戶可以對應(yīng)多個系統(tǒng)角色和設(shè)備角色。但系統(tǒng)管理員、程序管理員的用戶不能兼任其他系統(tǒng)角色。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.檔案原件一般不得對外借出，外部有權(quán)機構(gòu)執(zhí)行公務(wù)必須借出的，應(yīng)嚴格辦理登記審批手續(xù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.退役金專用卡不支持現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬存入業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.印章芯片作為臨柜業(yè)務(wù)實物印章在印章管理系統(tǒng)中的身份識別ID，與臨柜業(yè)務(wù)實物印章建立一一對應(yīng)關(guān)系，可以重復(fù)使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.修改、刪除委托繳款協(xié)議，未經(jīng)系統(tǒng)驗證的委托繳款協(xié)議，可做修改或刪除處理。已撤銷的委托繳款協(xié)議，納稅人開戶行可做刪除處理A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.已拆包（箱）重要空白憑證可按份或冊進行清點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.某企業(yè)財務(wù)人員趙六前來我行柜面辦理紙質(zhì)對賬單寄送地址修改業(yè)務(wù)，柜面經(jīng)理張三根據(jù)財務(wù)人員提供的法定代表人聯(lián)系方式進行電話核實。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.動態(tài)授權(quán)是指總行運營管理部根據(jù)交易的風險性和重要性統(tǒng)一確定靜態(tài)授權(quán)級別，全行營業(yè)機構(gòu)執(zhí)行統(tǒng)一標準。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.BoEing用戶是指在BoEing中，按照分工權(quán)限進行相關(guān)操作的人員、系統(tǒng)和設(shè)備，分為人工用戶、系統(tǒng)用戶和設(shè)備用戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.單位銀行賬戶對賬，是指本行與單位客戶之間就單位銀行賬戶（不含單位銀行卡賬戶、單位存折類賬戶及同業(yè)賬戶）的余額和明細發(fā)生額進行的核對。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.自助銀行遷移僅為掛靠管理機構(gòu)變化，不影響網(wǎng)點設(shè)備賬務(wù)歸屬機構(gòu)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.基本存款賬戶是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.預(yù)留印鑒是客戶在開立銀行賬戶后憑以辦理款項支付結(jié)算的權(quán)利證明，也是開戶銀行辦理支付結(jié)算的審核依據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.簽約電子對賬（包括：網(wǎng)銀、客戶端、手機K碼、其他電子等），驗印方式必須選擇“預(yù)留印鑒”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.打印機卡紙或機具故障等情況，造成電子化回單生成成功但打印失敗時，通過“補打電子化回單”功能，經(jīng)“3+0”授權(quán)后，補打柜面經(jīng)理本人七日內(nèi)交易產(chǎn)生的客戶回單A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.發(fā)起貴金屬解約請求后，客戶能做交易及出入金。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.省級財政零余額賬戶銷戶須經(jīng)省級財政部門許可。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.只有定期一本通賬戶才可做全賬戶凍結(jié)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.執(zhí)行個人賬戶強制扣劃交易時，需內(nèi)勤行長審批，但無需內(nèi)勤行長現(xiàn)場監(jiān)督從扣劃交易到扣劃資金劃轉(zhuǎn)到指定賬戶交易的后續(xù)處理全過程。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.根據(jù)《盡調(diào)規(guī)程》，識別為法定代表人免機讀客