淘寶店運營合同協(xié)議

淘寶店運營合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有淘寶店鋪（店鋪名稱：________________，店鋪鏈接：________________），希望委托乙方進行店鋪運營管理；乙方具備專業(yè)的淘寶店運營能力和經(jīng)驗，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方淘寶店運營事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方負責對甲方淘寶店鋪進行整體運營管理，包括但不限于店鋪裝修、頁面設(shè)計、商品上架與優(yōu)化、推廣營銷策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)等工作，以提升店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額。店鋪裝修：根據(jù)甲方店鋪定位和商品特點，設(shè)計并制作符合淘寶平臺規(guī)則和消費者喜好的店鋪首頁、商品詳情頁、分類導(dǎo)航頁等頁面，確保頁面風格統(tǒng)一、美觀大方、加載速度快。商品上架與優(yōu)化：負責將甲方提供的商品信息準確無誤地上架到淘寶店鋪，并對商品標題、關(guān)鍵詞、描述、圖片等進行優(yōu)化，提高商品的搜索排名和曝光率。同時，根據(jù)市場動態(tài)和消費者需求，定期對商品進行調(diào)整和優(yōu)化。推廣營銷策劃與執(zhí)行：制定適合甲方店鋪的推廣營銷方案，包括但不限于淘寶直通車、淘寶客、鉆展、超級推薦等付費推廣方式，以及參加淘寶平臺的各類促銷活動、節(jié)日活動等。負責推廣營銷活動的策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整，確保活動效果達到預(yù)期目標。客戶服務(wù)：及時回復(fù)淘寶店鋪的客戶咨詢、消息和投訴，處理客戶訂單的發(fā)貨、退換貨等問題，提高客戶滿意度和忠誠度。2.運營目標在本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)努力實現(xiàn)甲方淘寶店鋪的銷售額增長[x]%以上，具體銷售額目標為每月達到人民幣[x]元。提高店鋪的訪客數(shù)、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標，確保店鋪在淘寶平臺上的排名穩(wěn)步提升。3.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的運營工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)了解店鋪運營的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于銷售額、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、推廣費用等。在乙方違反本合同約定或出現(xiàn)重大失誤導(dǎo)致甲方利益受損時，有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的店鋪基礎(chǔ)信息和商品信息，包括但不限于店鋪資質(zhì)、商品圖片、規(guī)格參數(shù)、價格、庫存等。按照本合同約定及時足額向乙方支付運營服務(wù)費用。協(xié)助乙方處理店鋪運營過程中涉及的甲方相關(guān)事務(wù)，如提供必要的授權(quán)文件、配合乙方與供應(yīng)商溝通等。尊重乙方的運營管理決策，不得干涉乙方的正常運營工作，但有權(quán)對乙方的重大決策提出異議并協(xié)商解決。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取運營服務(wù)費用。根據(jù)店鋪運營需要，有權(quán)自主決定推廣營銷方式、費用投入等運營策略，但應(yīng)確保運營策略符合淘寶平臺規(guī)則和甲方利益。在甲方提供的信息和資源范圍內(nèi)開展運營工作，對于甲方提供的不合理要求或指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行并說明理由。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和運營目標，認真履行運營管理職責，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。定期向甲方匯報店鋪運營情況，包括但不限于每周提供運營周報，每月提供運營月報，詳細說明店鋪的各項數(shù)據(jù)指標、推廣營銷活動效果、客戶反饋等情況，并提出改進建議和措施。嚴格遵守淘寶平臺的規(guī)則和政策，不得進行任何違規(guī)操作，如刷單、虛假交易、惡意競爭等行為。如因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。妥善保管甲方提供的店鋪信息和商品信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任。在運營過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在錯誤或遺漏，應(yīng)及時通知甲方進行更正和補充。積極維護甲方店鋪的良好形象，處理好與客戶的關(guān)系，提高客戶滿意度。對于客戶投訴和糾紛，應(yīng)及時、有效地進行處理，盡量減少對甲方店鋪的負面影響。三、費用及支付方式1.運營服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的運營服務(wù)費用為每月人民幣[x]元。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當月的運營服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。3.費用調(diào)整如因市場行情變化、店鋪運營規(guī)模擴大或其他合理原因，乙方需要調(diào)整運營服務(wù)費用的，應(yīng)提前[x]天書面通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對費用進行相應(yīng)調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、店鋪信息、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定及時足額支付運營服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)暫停店鋪運營服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方違反本合同約定，干涉乙方的正常運營工作，導(dǎo)致乙方無法順利開展運營活動的，甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失。若甲方提供的信息存在虛假、不準確或不完整的情況，導(dǎo)致乙方在運營過程中遭受損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和運營目標履行職責，導(dǎo)致店鋪銷售額未達到約定目標或出現(xiàn)其他運營問題的，乙方應(yīng)采取積極措施進行改進和彌補。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。若乙方違反淘寶平臺規(guī)則和政策進行違規(guī)操作，導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。同時，乙方應(yīng)負責及時處理店鋪違規(guī)問題，恢復(fù)店鋪正常運營。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、店鋪信息或客戶信息等，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任。乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報店鋪運營情況，每逾期一次，應(yīng)按照當月運營服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]次的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的部分費用，同時乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。