顧客退款協(xié)議書模板

顧客退款協(xié)議書模板?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被退款方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方為甲方提供了[具體服務(wù)名稱或標(biāo)的物名稱]，現(xiàn)因[退款原因詳細(xì)說明]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方為甲方提供的服務(wù)/標(biāo)的物為[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物特征]，具體如下：1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)列舉服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟及標(biāo)準(zhǔn)，例如若為教育培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)明確培訓(xùn)課程的名稱、時(shí)長、教學(xué)方式、教學(xué)目標(biāo)、使用教材等內(nèi)容][如有其他相關(guān)服務(wù)細(xì)節(jié)，依次詳細(xì)闡述]2.標(biāo)的物：[對于標(biāo)的物，需說明其品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。如為商品，應(yīng)描述商品的外觀、材質(zhì)、功能特點(diǎn)等；如為軟件或電子設(shè)備，應(yīng)說明其版本、功能模塊、配置要求等][如有隨標(biāo)的物附帶的相關(guān)物品或權(quán)益，也應(yīng)詳細(xì)說明]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的條件和方式進(jìn)行退款。有權(quán)對乙方退款過程中的相關(guān)操作和信息進(jìn)行監(jiān)督。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人/企業(yè)信息及與退款相關(guān)的證明材料。按照乙方要求配合辦理退款所需的各項(xiàng)手續(xù)，包括但不限于簽署文件、提供賬號信息等。在退款過程中保持與乙方的溝通順暢，及時(shí)回復(fù)乙方的詢問和通知。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與退款相關(guān)的必要信息和證明材料，以核實(shí)退款申請的真實(shí)性和合法性。在符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況確定退款的具體方式、時(shí)間和金額。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的退款條件、方式和時(shí)間，及時(shí)、足額地向甲方支付退款款項(xiàng)。對甲方提供的個(gè)人/企業(yè)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在退款過程中向甲方提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)，解答甲方關(guān)于退款流程的疑問。三、退款金額及方式（一）退款金額經(jīng)雙方核算，乙方應(yīng)向甲方退還的款項(xiàng)共計(jì)人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該金額包含以下部分：1.已支付款項(xiàng)：甲方已支付給乙方的與本次退款相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用/購買標(biāo)的物費(fèi)用共計(jì)人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.其他費(fèi)用：[如有因本次交易產(chǎn)生的其他應(yīng)退費(fèi)用，如手續(xù)費(fèi)、利息等，詳細(xì)說明其金額及計(jì)算依據(jù)]，共計(jì)人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）退款方式乙方將通過以下方式向甲方支付退款款項(xiàng)：1.銀行轉(zhuǎn)賬收款賬戶信息：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________銀行賬號：__________________乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將退款金額足額轉(zhuǎn)賬至上述指定賬戶。甲方應(yīng)確保提供的收款賬戶信息準(zhǔn)確無誤，因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款延遲或無法到賬的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。2.其他方式（如有）：[詳細(xì)說明其他退款方式，如支票支付、電子支付平臺支付等，并明確相應(yīng)的操作流程和時(shí)間要求]四、退款時(shí)間及條件（一）退款時(shí)間1.在雙方完成本協(xié)議約定的各項(xiàng)退款手續(xù)且乙方審核確認(rèn)無誤后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式向甲方支付退款款項(xiàng)。2.若因甲方原因?qū)е峦丝钍掷m(xù)辦理延遲或不完整，乙方支付退款的時(shí)間相應(yīng)順延，且不承擔(dān)任何額外的費(fèi)用或責(zé)任。（二）退款條件1.甲方提出退款申請的時(shí)間在雙方約定的退款期限內(nèi)，且符合以下條件：[詳細(xì)列舉甲方申請退款需滿足的具體條件，如服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)的物存在質(zhì)量問題等，并說明相應(yīng)的證明方式和要求][如有其他退款條件，依次詳細(xì)說明]2.乙方收到甲方的退款申請及相關(guān)證明材料后，經(jīng)審核確認(rèn)符合退款條件的，應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行退款操作。若乙方審核后認(rèn)為甲方不符合退款條件，應(yīng)在收到申請后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方，并說明理由。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞與退款相關(guān)的重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于乙方因此支付的退款款項(xiàng)、手續(xù)費(fèi)、利息以及乙方為核實(shí)信息所支出的合理費(fèi)用等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方辦理退款手續(xù)，或因甲方原因?qū)е峦丝钛舆t超過[x]個(gè)工作日的，每逾期一日，甲方應(yīng)按照未退款金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照退款金額的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額向甲方支付退款款項(xiàng)，每逾期一日，乙方應(yīng)按照未支付退款金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付退款金額及按照退款金額的[x%]計(jì)算的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方泄露甲方的個(gè)人/企業(yè)信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律