跨境電商B2B營(yíng)銷(xiāo) 課程標(biāo)準(zhǔn)

“跨境電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”課程標(biāo)準(zhǔn)KCBZ-0903891203-2023（專業(yè)教育課程參考模板）一、課程概要課程名稱中文：跨境電商營(yíng)銷(xiāo)英文：Cross-bordere-commercemarketing課程代碼0903891203課程學(xué)分3課程學(xué)時(shí)共48學(xué)時(shí)，理論24學(xué)時(shí)，實(shí)踐24學(xué)時(shí)課程類別通識(shí)教育：￡基礎(chǔ)課程￡核心課程￡一般課程￡拓展專業(yè)課程專業(yè)教育：￡基礎(chǔ)課程R核心課程￡拓展課程課程性質(zhì)R必修￡選修適用專業(yè)商務(wù)類專業(yè)前導(dǎo)課程國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商綜合實(shí)務(wù)后續(xù)課程跨境電商大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、跨境電商客戶溝通與管理開(kāi)設(shè)學(xué)期第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期√二、課程定位本課程是國(guó)際商務(wù)專業(yè)的一門(mén)專業(yè)核心課程，是在學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、跨境電商實(shí)務(wù)等課程后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)跨境電商大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、跨境電商客戶溝通與管理等課程的基礎(chǔ)?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展得益于具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不能擁有的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)新媒體方式為跨境電商提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，更好提升消費(fèi)者體驗(yàn)，帶來(lái)真正的個(gè)性化服務(wù)時(shí)代。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能認(rèn)知跨境電商營(yíng)銷(xiāo)、比較國(guó)際市場(chǎng)、選品與搜索客戶、各類新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣（SEM、SNS、EDM、直播營(yíng)銷(xiāo)、KOL、SAS），到最后的案例分享，從多個(gè)視角分析了跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)，區(qū)分跨境電商營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)之間的差異，提高對(duì)學(xué)生創(chuàng)造能力、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、課程目標(biāo)（一）素質(zhì)（思政）目標(biāo)在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，結(jié)合課程教學(xué)特點(diǎn)將“合規(guī)操作、文化自信、用戶至上、務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)”的思政元素融入其中，具體操作實(shí)施為：首先，優(yōu)選跨境電商營(yíng)銷(xiāo)課程中適宜進(jìn)行思政教育的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，確保思政元素與專業(yè)教學(xué)能夠同時(shí)進(jìn)行。例如，在跨境平臺(tái)推廣過(guò)程尋找適宜的切入點(diǎn)將“合規(guī)操作”思政元素的有效引入；在跨境營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)與制作過(guò)程將“文化自信”融入其中，聚焦中國(guó)品牌出海；在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中融入“用戶至上”服務(wù)精神；校企合作實(shí)踐過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)”工作態(tài)度。其次，為了對(duì)思政元素進(jìn)行更好的講解詮釋，進(jìn)而給學(xué)生帶來(lái)思想上的觸動(dòng)和鼓舞，結(jié)合跨境電商營(yíng)銷(xiāo)具體的教學(xué)目標(biāo)，采用案例、類比、聯(lián)想以及啟發(fā)等不同的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的思政教育，進(jìn)而讓德育元素貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，從而確保能夠在專業(yè)知識(shí)和思想政治方面對(duì)學(xué)生起到良好的教育作用。1.培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)黨愛(ài)社會(huì)主義、擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的愛(ài)國(guó)情懷；2.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣；3.培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、熱愛(ài)勞動(dòng)的勞動(dòng)精神；4.培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、科技強(qiáng)國(guó)的工匠精神；5.培養(yǎng)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量職業(yè)意識(shí)；6.培養(yǎng)學(xué)生合規(guī)操作、文化自信、用戶至上、務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)。（二）知識(shí)目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和理論，熟悉當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，掌握營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)操作流程，會(huì)實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、開(kāi)拓市場(chǎng)；并且通過(guò)實(shí)務(wù)、案例、實(shí)際調(diào)研、策劃報(bào)告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的基本方法和手段，提高創(chuàng)造能力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，包括：1.掌握跨境營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別；2.掌握跨境電商選品的注意事項(xiàng)；3.掌握11種搜索目標(biāo)客戶的網(wǎng)絡(luò)方法；4.掌握5大類和3小類跨境電商平臺(tái)的區(qū)別；5.掌握7種新媒體營(yíng)銷(xiāo)的操作技巧。（三）能力目標(biāo)1.能夠利用多種網(wǎng)絡(luò)方法進(jìn)行選品、搜索客戶;2.能夠根據(jù)商品特征選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)；3.能夠掌握SEM、SNS、KOL、EDM和聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的跨境推廣方式；4.能夠結(jié)合實(shí)際需求靈活運(yùn)用多種新媒體進(jìn)行跨境電商運(yùn)營(yíng)。四、課程設(shè)計(jì)1.課程設(shè)計(jì)理念與思路依據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃對(duì)該課程教學(xué)的基本要求，通過(guò)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相互結(jié)合，使學(xué)生了解跨境電商營(yíng)銷(xiāo)工作的基本內(nèi)涵、特征、功能、工作方法、任務(wù)、機(jī)制以及運(yùn)行績(jī)效評(píng)估等內(nèi)容，熟悉并掌握跨境電商營(yíng)銷(xiāo)工作的相關(guān)理論以及跨境電商營(yíng)銷(xiāo)工作者必須具備的基本素質(zhì)，掌握跨境電商營(yíng)銷(xiāo)工作的各種技術(shù)方法和工作流程。本課程具體包括：通過(guò)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)概述學(xué)習(xí)，掌握跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、特征功能。通過(guò)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)主體內(nèi)容學(xué)習(xí)，熟悉跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的主體內(nèi)容及分類方法，并掌握不同主體內(nèi)容活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施技巧。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)過(guò)程為線索，熟悉并掌握跨境電商營(yíng)銷(xiāo)載體的要素、設(shè)施配置及其銷(xiāo)售的各種前沿戰(zhàn)略。通過(guò)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)管理的主要任務(wù)學(xué)習(xí)，掌握跨境電商營(yíng)銷(xiāo)管理工作中常用的技巧和流程，解決跨境電商營(yíng)銷(xiāo)管理出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行機(jī)制學(xué)習(xí)，了解并熟悉政府政策對(duì)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的政策法規(guī)與運(yùn)行保障等機(jī)制。（1）本課程是國(guó)際商務(wù)課程的主要工作內(nèi)容之一，要求在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，盡量在實(shí)踐課練習(xí)工作方法和技能，以提升學(xué)生的實(shí)踐能力。（2）在本課程教學(xué)過(guò)程中引用實(shí)際案例、實(shí)地調(diào)研、角色扮演、小組討論等教學(xué)方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣，同時(shí)鍛煉和提高學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。（3）通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、模擬成功案例，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用跨境電商營(yíng)銷(xiāo)工作的方法技能。2.課程設(shè)計(jì)框架在教學(xué)過(guò)程中堅(jiān)定不移的餞行“三教改革”要求，對(duì)課程進(jìn)行了項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)，采用多種信息化教學(xué)方式，教學(xué)內(nèi)容與1+X證書(shū)深度融合，形成“崗課賽證思創(chuàng)”六位一體教學(xué)模式，以《跨境電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程為例（見(jiàn)下圖）：圖1“跨境電商營(yíng)銷(xiāo)”課程框架圖（1）項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)緊密聯(lián)系跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位的實(shí)際需求，聚焦跨境電商企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的推廣要點(diǎn)和技術(shù)需求，讓學(xué)生了解行業(yè)最新信息，掌握行業(yè)最新技術(shù)，為激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意奠定知識(shí)基礎(chǔ)。（2）信息化教學(xué)運(yùn)用積極參與信息化教學(xué)大賽，將信息化資源和平臺(tái)與課程教學(xué)相結(jié)合，建立“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)+虛擬仿真+平臺(tái)教學(xué)”的信息化教學(xué)，讓學(xué)生在信息化教學(xué)資源下得到充分的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，并且豐富課堂內(nèi)容、活躍課堂氣氛。（3）1+X證書(shū)融通與1+X“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”中級(jí)證書(shū)內(nèi)容進(jìn)行深度整合，形成六大教學(xué)項(xiàng)目。（4）崗課賽證思創(chuàng)教學(xué)體系創(chuàng)新完善，建立課堂教學(xué)與商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相結(jié)合的模式，結(jié)合“OCALE全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽”“阿里巴巴全球商業(yè)挑戰(zhàn)賽GDT”“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，讓學(xué)生充分掌握專業(yè)技能的同時(shí)，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，提升教學(xué)效果。五、課程內(nèi)容與要求（思維導(dǎo)圖見(jiàn)附錄）表1課程內(nèi)容與要求單元（項(xiàng)目）節(jié)（任務(wù)）知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)思政點(diǎn)學(xué)時(shí)講授實(shí)踐項(xiàng)目一認(rèn)知跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣任務(wù)1跨境電商的發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)方式變遷1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述1.能夠掌握相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論通過(guò)介紹國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)發(fā)展歷史和輝煌成績(jī)，增強(qiáng)同學(xué)們的民族自豪感0.5任務(wù)2跨境電商營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別1.跨境電商的服務(wù)類型2.中國(guó)跨境電商的發(fā)展1.能把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新理論應(yīng)用于跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐與思考2.引導(dǎo)學(xué)生熟悉跨境電商營(yíng)銷(xiāo)并使之產(chǎn)生興趣任務(wù)3跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣的底層邏輯變化1.跨境營(yíng)銷(xiāo)可借鑒的營(yíng)銷(xiāo)理論2.常用的跨境營(yíng)銷(xiāo)的方法3.營(yíng)銷(xiāo)理論的變化1.能夠比較亞馬遜平臺(tái)和速賣(mài)通平臺(tái)，分析各自在的優(yōu)劣勢(shì)，列表說(shuō)明2.能夠通過(guò)考察一家跨境電商公司，研究其營(yíng)銷(xiāo)模式，提交一篇不少于300字調(diào)研報(bào)告0.5熱點(diǎn)分析1.亞馬遜封號(hào)事件對(duì)跨境電商行業(yè)的影響0.5業(yè)界實(shí)操1.如何有效利用新媒體進(jìn)行品牌宣傳2.跨境大賣(mài)家品牌出海轉(zhuǎn)型的商業(yè)邏輯3.海外紅海市場(chǎng)的機(jī)會(huì)挖掘單元測(cè)試：項(xiàng)目一認(rèn)知跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣0.5項(xiàng)目二跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之客戶搜索任務(wù)1搜索引擎尋找目標(biāo)客戶準(zhǔn)備1.熟悉當(dāng)前主要的跨境電商的平臺(tái)及平臺(tái)特征；2.根據(jù)各個(gè)跨境電商的市場(chǎng)特征有針對(duì)性選取平臺(tái)1.學(xué)生能夠以小組形式進(jìn)一步查閱各個(gè)平臺(tái)的信息，進(jìn)行分類歸類；2.能夠結(jié)合分類結(jié)果，以學(xué)生小組形式進(jìn)行匯報(bào)、展示通過(guò)介紹我國(guó)當(dāng)下不斷突破國(guó)際封鎖和限制，不斷開(kāi)發(fā)自己的電商平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)一絲不茍、科技強(qiáng)國(guó)的工匠精神。0.50.5任務(wù)2搜索引擎尋找目標(biāo)客戶主要方法1.利用搜索引擎找客戶2.利用各國(guó)公共郵箱系統(tǒng)找客戶3.利用公司網(wǎng)站后綴找客戶4.利用公司域名后綴找客戶5.利用Google地圖找客戶6.利用Google圖片找客戶7.利用國(guó)外行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站/工會(huì)網(wǎng)站找客戶8.利用黃頁(yè)網(wǎng)(yellowpage)和工商目錄(directory)找客戶9.利用行業(yè)展會(huì)網(wǎng)找客戶10.利用專業(yè)/商業(yè)論壇找客戶1.能夠熟悉各個(gè)選品方法和搜索客戶的平臺(tái)及途徑；2.在敦煌網(wǎng)或者有關(guān)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)際演練；3.如果操作有難度，能夠在教師引導(dǎo)下，通過(guò)企業(yè)人士指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)等方式提升水平。1.50.5任務(wù)3利用搜索引擎找目標(biāo)客戶操作1.亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺(tái)2.eBay：全球人民的線上拍賣(mài)、購(gòu)物網(wǎng)站3.敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺(tái)4.蘭亭集勢(shì)：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺(tái)5.速賣(mài)通：國(guó)際版的“淘寶”6.Wish：隨時(shí)隨地隨身的移動(dòng)端外貿(mào)平臺(tái)1.熟悉主要搜索引擎的操作流程和注冊(cè)方法；2.熟悉搜索引擎常見(jiàn)的問(wèn)題和處理方法；0.51業(yè)內(nèi)實(shí)操海外消費(fèi)者真是需求挖掘技巧0.5單元測(cè)試：項(xiàng)目二跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之客戶搜索0.5項(xiàng)目三跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之獨(dú)立站推廣任務(wù)1獨(dú)立站的相關(guān)概念1.什么是獨(dú)立站2.獨(dú)立站現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)3.獨(dú)立站的優(yōu)缺點(diǎn)4.獨(dú)立站類型1.能夠理解獨(dú)立站的基本概念和發(fā)展趨勢(shì)；2.能夠區(qū)分獨(dú)立站和基本跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別；3.能夠區(qū)分獨(dú)立站的三種類型的區(qū)別通過(guò)給學(xué)生介紹行業(yè)前輩不斷嘗試開(kāi)拓市場(chǎng)的事跡，培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)著專注、精益求精、務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)0.5任務(wù)2打造海外獨(dú)立站流程1.獨(dú)立站選品2.獨(dú)立站建站流程3.常見(jiàn)獨(dú)立站營(yíng)銷(xiāo)方式4.獨(dú)立站4種支付方式5.獨(dú)立站物流配送1.能夠理解獨(dú)立站的選品原則，并進(jìn)行選品操作；2.能夠理解Shopify平臺(tái)的建站流程；3.能夠區(qū)別獨(dú)立站營(yíng)銷(xiāo)推廣九種方式的區(qū)別；4.能夠理解獨(dú)立站物流配送多種方式的區(qū)別，以及根據(jù)選品選擇合適的物流配送方式0.51任務(wù)3海外獨(dú)立站建設(shè)的工具1.獨(dú)立站選品工具2.獨(dú)立站關(guān)鍵詞工具3.獨(dú)立站店鋪運(yùn)營(yíng)輔助工具4.獨(dú)立站貨源網(wǎng)站5.獨(dú)立站營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道及工具1.能夠利用三種典型的獨(dú)立站選品工具進(jìn)行選品操作；2.能夠運(yùn)用四種關(guān)鍵詞工具進(jìn)行獨(dú)立站關(guān)鍵詞設(shè)置；3.能夠利用運(yùn)營(yíng)輔助工具和推廣渠道工具進(jìn)行訓(xùn)練操作0.50.5任務(wù)4海外獨(dú)立站推廣的注意事項(xiàng)1.注意事項(xiàng)1：做好前期規(guī)劃2.注意事項(xiàng)2：建設(shè)網(wǎng)站3.注意事項(xiàng)3：關(guān)鍵詞整理4.注意事項(xiàng)4：營(yíng)銷(xiāo)推廣5.注意事項(xiàng)5：社交媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣1.能夠理解獨(dú)立站推廣的五大推廣注意事項(xiàng)；2.能夠通過(guò)案例分析，具體分析獨(dú)立站推廣過(guò)程的問(wèn)題和改善0.5業(yè)內(nèi)實(shí)操1.通拓打造獨(dú)立站的經(jīng)驗(yàn)分享2.規(guī)避獨(dú)立站建設(shè)過(guò)程中的“坑”3.疫情下跨境物流管理調(diào)整0.5單元測(cè)試：項(xiàng)目三跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之獨(dú)立站推廣0.5項(xiàng)目四跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之SEM營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)1跨境電商常用廣告媒介介紹1.什么是SEM營(yíng)銷(xiāo)2.主流的SEM營(yíng)銷(xiāo)渠道1.能夠理解跨境電商常用SEM渠道；2.能夠區(qū)別SEM和SEO的區(qū)別用跨境電商企業(yè)家采訪視頻片段說(shuō)明勇于開(kāi)拓、樂(lè)于奉獻(xiàn)的情懷，引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、熱愛(ài)勞動(dòng)的勞動(dòng)精神。10任務(wù)2GoogleAdwords廣告平臺(tái)1.GoogleAdWords介紹2.如何制作廣告3.關(guān)鍵字規(guī)劃師4.管理和優(yōu)化廣告1.能夠在GoogleAdwords平臺(tái)的學(xué)習(xí)中，學(xué)生在該個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)操作；2.GoogleAdwords廣告平臺(tái)進(jìn)行廣告設(shè)置練習(xí)0.51任務(wù)3跨境電商廣告推廣經(jīng)驗(yàn)1.廣告語(yǔ)策略2.客戶群體定位3.產(chǎn)品特點(diǎn)定位4.推廣策略定位1.熟悉SEM的常用途徑，并能應(yīng)用這些方法尋找客戶1.51.5業(yè)內(nèi)實(shí)操海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)0.5單元測(cè)試：項(xiàng)目四跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之SEM0.5項(xiàng)目五跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之SNS營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)1社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SNS基本概念1.什么是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SNS2.SNS營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與步驟1.熟悉常見(jiàn)SNS營(yíng)銷(xiāo)方式2.能夠理解SNS營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎(chǔ)對(duì)比不同國(guó)際市場(chǎng)跨境電商文案差異，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣0.50.5任務(wù)2Facebook與SNS營(yíng)銷(xiāo)1.Facebook概述2.Facebook與SNS營(yíng)銷(xiāo)1.Facebook的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用2.能夠開(kāi)展產(chǎn)品文案優(yōu)化的主要流程及應(yīng)用要點(diǎn)2.能夠開(kāi)展店鋪設(shè)計(jì)和使用的主要流程及應(yīng)用要點(diǎn)0.51任務(wù)3常見(jiàn)海外SNS營(yíng)銷(xiāo)1.Youtube營(yíng)銷(xiāo)2.Instagram營(yíng)銷(xiāo)3.Twitter營(yíng)銷(xiāo)4.Linkedin營(yíng)銷(xiāo)1.能夠體驗(yàn)四個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣；2.能夠選擇一個(gè)平臺(tái)，根據(jù)前期選品的特質(zhì)，開(kāi)展SNS營(yíng)銷(xiāo)推廣的主要流程和技巧0.50.5業(yè)內(nèi)實(shí)操如何打造爆款產(chǎn)品——以運(yùn)動(dòng)相機(jī)產(chǎn)品為例0.5單元測(cè)試：項(xiàng)目五跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之SNS營(yíng)銷(xiāo)推廣0.5項(xiàng)目六跨境電商新媒體營(yíng)銷(xiāo)之直播營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)1直播營(yíng)銷(xiāo)興起的底層邏輯1.中國(guó)零售發(fā)展的4個(gè)階段2.中國(guó)零售4個(gè)階段演變1.能夠通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，采取抽簽搶答等方式熟悉新零售的4階段變化介紹在信息化背景下的客戶關(guān)系維護(hù)的重要性，在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中融入“用戶至上”服務(wù)精神，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量職業(yè)意識(shí)0.50.5任務(wù)2新零售思維的3個(gè)核心重點(diǎn)1.新零售思維的核心概念2.連鎖超市Costco3.蔦屋書(shū)店1.能夠通過(guò)舉例子方式，區(qū)分新零售的三大效用0.50.5任務(wù)3新零售思維開(kāi)展直播電商運(yùn)營(yíng)1.拉近商家與客戶的關(guān)系2.更直接的宣傳商品3.打造私域流量1.掌握直播營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧；2.能夠通過(guò)角色扮演、企業(yè)人士指導(dǎo)、在線跨境電商崗位實(shí)習(xí)等方式進(jìn)行直播應(yīng)用實(shí)踐；1任務(wù)4直播營(yíng)銷(xiāo)案例分析1.優(yōu)選思維的運(yùn)用2.優(yōu)惠思維的運(yùn)用3.體驗(yàn)思維的運(yùn)用1.能夠在Tiktok平臺(tái)上，對(duì)小組所選商品制定直播營(yíng)銷(xiāo)方案，在方案中體現(xiàn)優(yōu)選、優(yōu)惠和體驗(yàn)思維。1業(yè)內(nèi)實(shí)操1.Tiktok營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)之小視頻營(yíng)銷(xiāo)2.Tiktok營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)之直播營(yíng)銷(xiāo)0.5單元測(cè)試：項(xiàng)目六跨境電商新媒體營(yíng)銷(xiāo)之直播營(yíng)銷(xiāo)0.5項(xiàng)目七跨境電商新媒體營(yíng)銷(xiāo)之紅人營(yíng)銷(xiāo)KOL任務(wù)1跨境電商的紅人營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)1.紅人營(yíng)銷(xiāo)的概念和分類2.尋找什么類型的紅人3.尋找紅人的方法1.能夠分析主流電商、直播平臺(tái)上紅人營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)案例；2.掌握紅人的分類，能夠?qū)ふ胰绾芜x擇與自己需求相匹配的紅人任務(wù)2與紅人合作營(yíng)銷(xiāo)的操作技巧1.如何聯(lián)系紅人2.紅人開(kāi)發(fā)技巧3.如何對(duì)紅人死纏爛打1.掌握開(kāi)發(fā)紅人的技巧；2.能夠制作實(shí)施紅人營(yíng)銷(xiāo)的思維導(dǎo)圖；3.能夠找到分析紅人營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵成功點(diǎn)任務(wù)3紅人合作營(yíng)銷(xiāo)的效果考核1.常用工具判斷KOL質(zhì)量2.追蹤紅人營(yíng)銷(xiāo)的效果3.注意發(fā)布的技巧1.能夠設(shè)定紅人營(yíng)銷(xiāo)的合作考核方案；2.開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)；3.能夠團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行紅人營(yíng)銷(xiāo)的策劃業(yè)內(nèi)實(shí)操跨境電商企業(yè)出海風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避0.5單元測(cè)試：項(xiàng)目七跨境電商新媒體營(yíng)銷(xiāo)之紅人營(yíng)銷(xiāo)0.5項(xiàng)目八跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之郵件營(yíng)銷(xiāo)EDM任務(wù)1郵件營(yíng)銷(xiāo)概念1.EDM的定義及地位2.EDM營(yíng)銷(xiāo)的核心3.EDM營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)1.能夠理解郵件營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)；2.能夠理解郵件營(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)勢(shì)0.50.5任務(wù)2郵件營(yíng)銷(xiāo)技巧1.EDM的推廣方法2.郵件營(yíng)銷(xiāo)的技巧3.EDM推廣的操作步驟1.能夠區(qū)分EDM的五種推廣方法；2.能夠掌握郵件營(yíng)銷(xiāo)EDM的八大技巧；3.能夠根據(jù)選品撰寫(xiě)EDM郵件，制定產(chǎn)品推廣和改善0.50.5任務(wù)3郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果分析1.制訂EDM策劃方案2.圣誕節(jié)的郵件營(yíng)銷(xiāo)策劃1.能夠根據(jù)圣誕節(jié)的節(jié)日特質(zhì)和目標(biāo)市場(chǎng)特質(zhì)，針對(duì)選品制定郵件營(yíng)銷(xiāo)方案，并分析推廣效果0.51任務(wù)4郵件營(yíng)銷(xiāo)EDM的數(shù)據(jù)分析1.到達(dá)率的計(jì)算2.打開(kāi)率的計(jì)算3.點(diǎn)擊率的計(jì)算4.轉(zhuǎn)化率的計(jì)算1.能夠根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)計(jì)算EDM推廣的四個(gè)重要指標(biāo)；2.能夠根據(jù)四個(gè)指標(biāo)的可視化圖表，分析EDM推廣的問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案0.50.5單元測(cè)試項(xiàng)目八跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之郵件營(yíng)銷(xiāo)0.5項(xiàng)目九跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)1聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的概念1.聯(lián)盟的概念及類型2.聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的形式3.聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)1.能夠掌握聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)三要素2.能夠掌握聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)合作三種形式3.能夠區(qū)分聯(lián)盟的種類展示“國(guó)貨出海、民族品牌”的崛起之路，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀，在日常生活中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀0.50.5任務(wù)2各地區(qū)主要聯(lián)盟平臺(tái)1.各地主要的聯(lián)盟平臺(tái)2.聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)介紹1.熟悉各個(gè)地區(qū)主要的聯(lián)盟平臺(tái)2.熟悉國(guó)內(nèi)現(xiàn)在合作的聯(lián)盟平臺(tái)0.50.5任務(wù)3聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作1.聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作2.聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的具體操作1.能夠熟悉聯(lián)盟的基礎(chǔ)工作；2.能夠運(yùn)用聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)3.能夠運(yùn)用排名靠前的國(guó)外聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)4.能夠分析聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的廣告內(nèi)容及形式0.50.5熱點(diǎn)分析1.內(nèi)外貿(mào)一體化政策對(duì)跨境電商企業(yè)的影響2.如何合理布局海外倉(cāng)3.建設(shè)海外倉(cāng)的經(jīng)驗(yàn)：通拓公司經(jīng)驗(yàn)分享4.海外倉(cāng)對(duì)疫情物流管理的改善作用1單元測(cè)試：項(xiàng)目九跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣之聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)0.5學(xué)時(shí)總計(jì)242448六、實(shí)施建議（一）課程團(tuán)隊(duì)本課程負(fù)責(zé)人和教學(xué)團(tuán)隊(duì)由學(xué)術(shù)造詣深厚、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)特色鮮明、具有“雙師制”教師擔(dān)任。專職教師學(xué)歷均為博士研究生，年齡結(jié)構(gòu)合理，以中青年教師為主，熟悉各種新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式，占比100%，并且專職教師均具有豐富的企業(yè)和行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，本課程引進(jìn)跨境電商經(jīng)理作為兼職教師，分享行業(yè)最新的新媒體營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。（二）教學(xué)條件本課程教學(xué)設(shè)施以實(shí)訓(xùn)室為主要學(xué)習(xí)場(chǎng)所，利用多媒體教室、實(shí)訓(xùn)軟件、錄播室等教學(xué)。1.教學(xué)場(chǎng)地：跨境電商實(shí)訓(xùn)室、校外跨境電商直播基地2.硬件設(shè)施：計(jì)算機(jī)，模擬軟件，Internet網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。3.軟件設(shè)施：學(xué)習(xí)通、愛(ài)博導(dǎo)（1+X證書(shū)中心）、Fiveer網(wǎng)。（三）教學(xué)方法與手段1.教學(xué)方法在教學(xué)評(píng)價(jià)方法改革中將課程思政融入教學(xué)目標(biāo)、構(gòu)建多層次的形成性評(píng)價(jià)體系、結(jié)合“增量教學(xué)評(píng)價(jià)法”，促進(jìn)學(xué)生“查缺補(bǔ)漏、有的放矢”的掌握課程知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生1+X證書(shū)通過(guò)率和課程滿意度逐年增加。（1）課程思政融入教學(xué)目標(biāo)在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，結(jié)合課程教學(xué)特點(diǎn)將“合規(guī)操作、文化自信、用戶至上、務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)”思政元素融入其中，具體操作實(shí)施為：首先，優(yōu)選跨境電商營(yíng)銷(xiāo)課程中適宜進(jìn)行思政教育的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，確保思政元素與專業(yè)教學(xué)能夠同時(shí)進(jìn)行。例如，在跨境平臺(tái)推廣過(guò)程尋找適宜的切入點(diǎn)將“合規(guī)操作”思政元素的有效引入；在跨境營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)與制作過(guò)程將“文化自信”融入其中，聚焦中國(guó)品牌出海；在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中融入“用戶至上”服務(wù)精神；校企合作實(shí)踐過(guò)程中強(qiáng)調(diào)“務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)”工作態(tài)度。其次，為了對(duì)思政元素更好的詮釋，給學(xué)生帶來(lái)思想上的觸動(dòng)和鼓舞，結(jié)合跨境電商營(yíng)銷(xiāo)具體的教學(xué)目標(biāo)，采用案例、類比、聯(lián)想以及啟發(fā)等不同的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的思政教育，進(jìn)而讓德育元素貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，從而確保能夠在專業(yè)知識(shí)和思想政治方面對(duì)學(xué)生起到良好的教育作用。（2）構(gòu)建形成性評(píng)價(jià)體系在教學(xué)過(guò)程中充分利用“超星學(xué)習(xí)通”平臺(tái)進(jìn)行課程教學(xué)，在教學(xué)過(guò)程中貫徹形成性評(píng)價(jià)：教師自評(píng)、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)和學(xué)生互評(píng)等多種方式。教師自評(píng)：教師在授課過(guò)程中針對(duì)學(xué)生興趣,及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式。教師評(píng)價(jià)：平時(shí)考勤15%、課堂提問(wèn)和討論15%、實(shí)驗(yàn)操作考核20%、基本技能操作測(cè)試15%、單元小測(cè)驗(yàn)15%、期末考試20%部分組成。學(xué)生自評(píng)和學(xué)生互評(píng)：課前預(yù)習(xí)、課堂表現(xiàn)、臨床見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)等組成部分。第一、課前預(yù)習(xí)。在課程準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，教師在學(xué)習(xí)通平臺(tái)上完成建課，根據(jù)學(xué)時(shí)安排和教學(xué)進(jìn)度，每一章節(jié)中都詳細(xì)列出本單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容和重難點(diǎn)，使課前學(xué)習(xí)變得目標(biāo)明確、方向清晰。第二、課堂教學(xué)。借助平臺(tái)開(kāi)展翻轉(zhuǎn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、混合式教學(xué)等多種授課方式。第三、課后練習(xí)和測(cè)驗(yàn)。學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過(guò)電腦端或手機(jī)端登錄平臺(tái)，在每章節(jié)的“章節(jié)測(cè)驗(yàn)”，以檢測(cè)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況。（3）實(shí)踐增量教學(xué)評(píng)價(jià)法運(yùn)用“增量教學(xué)評(píng)價(jià)法”將雙創(chuàng)成果納入課程考評(píng)教學(xué)效果，具體實(shí)施過(guò)程為：課前教師通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂法提前發(fā)布學(xué)習(xí)視頻和課前任務(wù)，組織學(xué)生課前自學(xué)、小組合作、探索學(xué)習(xí)等，將完成課前任務(wù)并上傳學(xué)習(xí)通平臺(tái)。教師通過(guò)“教師綜合評(píng)分表”對(duì)課前任務(wù)打分和統(tǒng)計(jì)，歸納學(xué)生當(dāng)前知識(shí)“弱區(qū)”和“盲區(qū)”，以此組織精準(zhǔn)教學(xué)。課堂，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握大幅提高，并可針對(duì)跨境電商各環(huán)節(jié)典型的、復(fù)雜的新媒體營(yíng)銷(xiāo)分析任務(wù)并及時(shí)給予相應(yīng)的改進(jìn)建議。課后老師會(huì)再次通過(guò)“教師綜合評(píng)分表”對(duì)學(xué)生的素質(zhì)目標(biāo)、技能目標(biāo)和能力目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況量化打分和分析，檢查增量學(xué)習(xí)效果是否符合預(yù)期設(shè)定。課后學(xué)生在1+X證i博導(dǎo)操作平臺(tái)進(jìn)行技能能力測(cè)試和強(qiáng)化練習(xí)。學(xué)習(xí)效果量化評(píng)價(jià)法（4）教學(xué)評(píng)價(jià)改革效果通過(guò)以上教學(xué)方法改革實(shí)踐，學(xué)生1+X證書(shū)通過(guò)率近三年平均每年增長(zhǎng)15%，達(dá)到89%的優(yōu)異成績(jī)，學(xué)生對(duì)該課程滿意度高，并且滿意度仍在逐年提高。2.教學(xué)手段(1)本課程基于跨境電商營(yíng)銷(xiāo)流程安排教學(xué)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、案例分析對(duì)比法、課程搶答激勵(lì)法、課后操作實(shí)踐法為一體的啟發(fā)式教學(xué)方法。(2)圍繞以“學(xué)生為主體，問(wèn)題為中心，以提高學(xué)生能力為目的”的教學(xué)思路而展開(kāi)，教師對(duì)基本理論與知識(shí)進(jìn)行課堂講授，進(jìn)行案例教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生的課堂討論，參與教學(xué)。①基于崗位流程校企合作重構(gòu)雙創(chuàng)課程體系與內(nèi)容課程基于校企合作，與通拓集團(tuán)、阿里巴巴、盤(pán)古等大型電商企業(yè)開(kāi)展過(guò)了深入的校企合作，共同開(kāi)發(fā)課程資源、調(diào)整課程內(nèi)容，教學(xué)過(guò)程中以跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣崗位的實(shí)際工作情境為載體、課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)并舉、項(xiàng)目引導(dǎo)等實(shí)踐教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)課堂、實(shí)訓(xùn)與企業(yè)工作任務(wù)相結(jié)合的教學(xué)方式，按項(xiàng)目制作規(guī)程逐步進(jìn)行，使教學(xué)過(guò)程與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)保持同步進(jìn)行，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解企業(yè)產(chǎn)品跨境推廣經(jīng)驗(yàn)，掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。②運(yùn)用“三階四力五步六化”教學(xué)法打造特色雙創(chuàng)課堂本課程教學(xué)實(shí)施采用“三階四力五步六化”教學(xué)法，遵循學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，將課程教學(xué)分為“課前導(dǎo)學(xué)、課中助學(xué)、課后拓學(xué)”三個(gè)階段。根據(jù)課前導(dǎo)學(xué)的基礎(chǔ)，課中助學(xué)采用“析練視改評(píng)”五步循環(huán)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，即：剖析要點(diǎn)、練習(xí)應(yīng)用、可視圖表、修改方案和點(diǎn)評(píng)成果；課后通過(guò)企業(yè)跟崗、參與競(jìng)賽、項(xiàng)目孵化等進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、數(shù)據(jù)化思維能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，從而實(shí)現(xiàn)“六化”課堂?！叭A四力五步六化”教學(xué)法（四）教學(xué)資源開(kāi)發(fā)與利用1.教材選用劉紅燕.跨境電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)[M].中國(guó)商務(wù)出版社2018年，本教材被評(píng)為商務(wù)部“十三五”規(guī)劃教材。該教材是我國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程組在教育部國(guó)家級(jí)精品資源共享課程建設(shè)基礎(chǔ)上，吸取多年教學(xué)改革的成果與經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)的配套教材。本教材以應(yīng)用實(shí)例引導(dǎo)教與學(xué)，體現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐能力并重，突出高職教學(xué)特色。原理知識(shí)講解精煉細(xì)致，由淺入深，避免了目前高職教學(xué)中太重實(shí)踐、過(guò)于看輕論理論知識(shí)的片面性；應(yīng)用實(shí)例突出技能實(shí)踐，兼具傳統(tǒng)性和創(chuàng)新性；適應(yīng)學(xué)習(xí)規(guī)律精選實(shí)例，按照功能逐漸擴(kuò)展、難度逐漸增加的設(shè)計(jì)原則，非常適合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。2.參考資料[1]劉紅燕.跨境電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)[M].中國(guó)商務(wù)出版社2018年.[2]胡國(guó)敏,王紅梅.跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)[M].中國(guó)海關(guān)出版社，2018年.[3]阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,從0開(kāi)始-跨境電商實(shí)訓(xùn)教程[M].電子工業(yè)出版社出版社，2018年.3.資源開(kāi)發(fā)與利用表2教學(xué)資源一覽表資源類型資源名稱數(shù)量基本要求及說(shuō)明基本教學(xué)資源教學(xué)課件（個(gè)）≧10每個(gè)教學(xué)任務(wù)配備1個(gè)以上教學(xué)課件教學(xué)教案（個(gè)）≧0每個(gè)教學(xué)任務(wù)配備1個(gè)以上教案微視頻（個(gè)/分鐘）數(shù)量≧40個(gè)時(shí)長(zhǎng)≧400分鐘1學(xué)分課程：配備20個(gè)以上教學(xué)視頻、教學(xué)動(dòng)畫(huà)等微視頻，每個(gè)學(xué)分微視頻時(shí)常不少于200分鐘。2-4學(xué)分課程：每個(gè)學(xué)分配備10個(gè)以上教學(xué)視頻、教學(xué)