《市場營銷 理論、案例與實訓(xùn)（第四版）》課件第11章

01020304渠道概述分銷渠道的設(shè)計與管理批發(fā)、零售與電子商務(wù)渠道物流與供應(yīng)鏈管理渠道決策第11章2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)111.1渠道概述2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)31.營銷渠道與分銷渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)4營銷渠道是幫助產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到購買者手里所經(jīng)過的各種通道。其起點是生產(chǎn)者,終點是消費者或用戶。在一般情況下，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移需要中間環(huán)節(jié)的幫助，這個中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商，以及其他各種商業(yè)中介機(jī)構(gòu)。2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)5供應(yīng)商運輸者倉庫制造商經(jīng)銷商運輸者倉庫運輸商顧客實物流（物流）實體分配渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)6供應(yīng)商制造商經(jīng)銷商顧客所有權(quán)流（商流）分銷渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)7供應(yīng)商銀行制造商經(jīng)銷商銀行銀行顧客付款流（資金流）結(jié)算付款渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)8供應(yīng)商運輸者倉庫銀行制造商經(jīng)銷商運輸者倉庫銀行運輸者銀行顧客信息流信息溝通渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)9供應(yīng)商廣告代理商制造商經(jīng)銷商廣告代理商顧客促銷流促銷渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)10分銷渠道是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向購買者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。分銷渠道不包括資源供應(yīng)商和輔助商。

2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)112.分銷渠道的意義2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)12制造商3制造商2制造商1顧客1制造商1中間商顧客3顧客2顧客1制造商2制造商3顧客2顧客32025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)133.分銷渠道的模式2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)14生產(chǎn)商消費者零售商批發(fā)商專業(yè)經(jīng)銷商零級渠道一級渠道二級渠道三級渠道消費者市場分銷渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)15生產(chǎn)商用戶經(jīng)銷商代理商生產(chǎn)商分銷機(jī)構(gòu)零級渠道一級渠道二級渠道三級渠道生產(chǎn)者市場分銷渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)16垂直渠道系統(tǒng)制造商批發(fā)商零售商消費者批發(fā)商消費者制造商零售商

傳統(tǒng)分銷渠道

垂直渠道渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)17垂直渠道系統(tǒng)公司式垂直渠道系統(tǒng)契約式垂直渠道系統(tǒng)管理式垂直渠道系統(tǒng)批發(fā)商自愿連鎖零售店零售商合作組織特許專賣機(jī)構(gòu)11.2分銷渠道的設(shè)計與管理分銷渠道的設(shè)計分銷渠道的管理2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)191.分銷渠道的設(shè)計分銷渠道設(shè)計是指通過對各種備選的渠道類型進(jìn)行評估，創(chuàng)建全新的分銷渠道，或改進(jìn)現(xiàn)有渠道，從而達(dá)到實現(xiàn)營銷目標(biāo)的活動。

2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)20影響分銷渠道設(shè)計的因素企業(yè)的財務(wù)與融資能力企業(yè)規(guī)模與聲譽企業(yè)管理能力企業(yè)對渠道控制的愿望產(chǎn)品中間商購買者競爭者2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)21分銷渠道設(shè)計的基本內(nèi)容分析需要，明確渠道目標(biāo)與限制確定主要渠道選擇方案評估主要渠道選擇方案2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)22渠道分配強度產(chǎn)品類型選購水平特殊商品選購商品簡便商品不需要一般很高密集型分銷選擇型分銷獨家分銷分配強度低分配強度高2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)232.分銷渠道的管理選擇分銷渠道成員激勵分銷渠道成員評估分銷渠道成員

11.3批發(fā)商、零售商與電子商務(wù)渠道2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)25中間商經(jīng)銷商

代理商批發(fā)商

零售商2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)26批發(fā)商的主要類型商人批發(fā)商經(jīng)紀(jì)人和代理商生產(chǎn)商與零售商的分銷部和辦事處2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)27零售商的主要類型商店零售商無門市零售商零售商組織2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)28電子商務(wù)渠道的主要類型生產(chǎn)商購買者網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道企業(yè)自有平臺在線中間商11.4物流與供應(yīng)鏈管理物流概述供應(yīng)鏈管理2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)301.物流概述營銷物流（marketinglogistics）是指計劃、執(zhí)行和控制從起點到消費點的材料、最終產(chǎn)品以及相關(guān)信息的實體流動，以便在滿足顧客要求的同時賺取利潤。2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)31物流的主要職能訂單處理倉儲存貨管理運輸2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)32物流的目標(biāo)物流的目標(biāo)是以盡可能低的成本提供合適水準(zhǔn)的服務(wù)。通常，物流為顧客提供的服務(wù)包括：產(chǎn)品的可得性；訂貨及送貨速度；存貨或缺貨的比率；送貨頻率；送貨可靠性；安裝、調(diào)試及維修服務(wù)；運輸，等等。

2025/5/913:38市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)332.供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（s