門窗售后保障合同協(xié)議

門窗售后保障合同協(xié)議?甲方（門窗供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（門窗使用方）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的門窗產(chǎn)品，為明確雙方在門窗售后保障方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、門窗產(chǎn)品詳情1.產(chǎn)品名稱：[門窗具體名稱，如鋁合金平開窗、塑鋼推拉門等]2.規(guī)格型號：[詳細注明門窗的規(guī)格尺寸、材質(zhì)、顏色等具體參數(shù)]3.數(shù)量：[購買的門窗數(shù)量]4.安裝位置：[門窗安裝在乙方房屋的具體位置]二、售后服務(wù)內(nèi)容及期限1.售后服務(wù)內(nèi)容甲方負責對乙方購買的門窗產(chǎn)品提供免費保修服務(wù)，包括但不限于門窗五金配件的更換、門窗密封膠條的維修與更換、門窗扇的調(diào)試等。對于因門窗質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，甲方應(yīng)及時進行修復(fù)或更換新的門窗部件。甲方應(yīng)定期對乙方的門窗進行回訪，檢查門窗的使用情況，并提供相關(guān)的維護建議和指導(dǎo)。2.售后服務(wù)期限本合同約定的售后服務(wù)期限自門窗安裝驗收合格之日起[x]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取售后服務(wù)費用（如有）。在乙方違反本合同約定時，有權(quán)暫?；蚪K止售后服務(wù)，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)按照本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容和期限，及時、有效地為乙方提供售后服務(wù)。配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)水平，能夠及時響應(yīng)乙方的售后需求。負責提供售后服務(wù)所需的零部件及材料，確保所提供的零部件及材料符合國家相關(guān)標準和質(zhì)量要求，且與原門窗產(chǎn)品相匹配。在接到乙方的售后維修通知后，應(yīng)在[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在雙方約定的時間內(nèi)到達乙方現(xiàn)場進行維修（因不可抗力等特殊原因除外）。對乙方提供的門窗使用環(huán)境、使用情況等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供及時、有效的售后服務(wù)。對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不到位或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方改進并承擔相應(yīng)的責任。2.義務(wù)按照本合同約定及甲方的要求，正確使用和維護門窗產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝門窗，不得使用不符合門窗使用環(huán)境要求的物品，否則由此導(dǎo)致的門窗損壞及相關(guān)后果由乙方自行承擔。在門窗出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方售后服務(wù)人員進行檢查、維修等工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。向甲方如實提供門窗的使用情況、故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象等相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報。按照本合同約定支付售后服務(wù)費用（如有）。四、售后服務(wù)費用及支付方式1.售后服務(wù)費用在本合同約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方提供的免費保修服務(wù)不收取額外費用。若乙方要求甲方提供超出本合同約定范圍的售后服務(wù)或因乙方自身原因?qū)е麻T窗損壞需要維修的，甲方有權(quán)按照市場價格收取相應(yīng)的服務(wù)費用，具體費用標準由雙方另行協(xié)商確定。2.支付方式對于需要乙方支付費用的售后服務(wù)項目，乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)并經(jīng)乙方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。五、維修更換零部件的質(zhì)保1.甲方為乙方維修或更換的零部件，自更換之日起享有[x]個月的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，如因甲方提供的零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致門窗再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費進行維修或更換。2.乙方應(yīng)妥善保管更換下來的零部件，在質(zhì)保期內(nèi)如有需要，甲方有權(quán)對更換下來的零部件進行檢查和鑒定。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定的時間到達乙方現(xiàn)場進行維修，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費用（如有）的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費用（如有），同時甲方應(yīng)按照合同總金額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，經(jīng)乙方提出后仍未及時改進或整改的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，具體違約責任由雙方協(xié)商確定，但甲方應(yīng)采取措施確保乙方的門窗恢復(fù)正常使用狀態(tài)，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方提供的零部件及材料不符合國家相關(guān)標準和質(zhì)量要求，或與原門窗產(chǎn)品不匹配，導(dǎo)致乙方門窗出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他損失的，甲方應(yīng)負責免費更換合格的零部件及材料，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費用（如有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停或終止售后服務(wù)，并要求乙方支付全部未付費用及違約金。若乙方違反本合同約定，擅自拆卸、改裝門窗或使用不符合門窗使用環(huán)境要求的物品，導(dǎo)致門窗損壞及相關(guān)后果的，乙方應(yīng)自行承擔維修費用及因此給甲方造成的損失，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。若乙方隱瞞或虛報門窗使用情況、故障信息等，導(dǎo)致甲方無法準確判斷問題并及時提供有效的售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[x%]向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方