專業(yè)健身房會員卡服務協(xié)議條款書

專業(yè)健身房會員卡服務協(xié)議條款書第一章合同的基本條款1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（會員）信息合同編號：（______）甲方姓名：（______）身份證號：（______）聯(lián)系方式：（______）通訊地址：（______）1.1.2乙方（健身房）信息合同編號：（______）乙方名稱：（______）注冊地址：（______）法定代表人：（______）聯(lián)系方式：（______）通訊地址：（______）1.2會員資格及權益1.2.1甲方通過繳納會員費用成為乙方會員，享受乙方提供的各項健身服務。1.2.2乙方應向甲方提供詳細的會員權益信息，包括但不限于：使用健身場地、器材、課程等。1.3會員費用1.3.1甲方應在簽署本協(xié)議后支付乙方會員費用，會員費用包含但不限于會籍費、健身服務費、健身用品等。1.3.2會員費用一次性繳納或按月、按季繳納，具體繳費方式由雙方協(xié)商確定。1.3.3乙方有權根據(jù)市場情況和運營需要調(diào)整會員費用，并在調(diào)整前提前30日通知甲方。1.4會員卡使用及有效期1.4.1甲方會員卡由乙方發(fā)行，用于會員享受健身服務。1.4.2會員卡自購買之日起生效，有效期根據(jù)繳費方式和金額確定，具體見附件《會員卡有效期說明》。1.4.3甲方應在會員卡到期前一個月內(nèi)，繳納相應費用以延續(xù)會員資格。1.5會員個人信息保護1.5.1乙方應妥善保管甲方的個人信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方透露甲方的個人信息。1.5.2甲方同意乙方收集、使用、處理其個人信息，用于會員管理和服務。1.6合同的終止1.6.1甲方因故需要終止會員資格的，應提前30日書面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，方可終止。1.6.2乙方因故需要終止會員資格的，應提前30日書面通知甲方，并退還甲方未使用的會員費用。1.6.3如一方違約，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應責任。1.7爭議解決1.7.1對于本合同的履行過程中產(chǎn)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。1.7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章健身服務2.1健身場地及器材2.1.1乙方應提供符合國家相關標準的健身場地和器材，保證甲方在健身過程中的人身安全。2.1.2甲方在健身過程中，應遵守場地及器材的使用規(guī)則，愛護場地和器材。2.2健身指導及課程2.2.1乙方應安排專業(yè)教練為甲方提供健身指導服務，保證甲方正確使用健身器材。2.2.2乙方定期開設各類健身課程，甲方可自由選擇參加。2.2.3教練應根據(jù)甲方的實際情況，提供個性化健身計劃和建議。第三章會員權利義務3.1會員權利3.1.1甲方享有使用健身場地、器材和課程的權益。3.1.2甲方享有參加乙方向會員提供的各類活動的權益。3.1.3甲方享有獲得乙方提供的服務信息的權益。3.2會員義務3.2.1甲方應按時繳納會員費用。3.2.2甲方應遵守健身場地的各項規(guī)章制度，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.2.3甲方應愛護場地和器材，如有損壞應按乙方規(guī)定進行賠償。第四章費用退還4.1甲方在合同期內(nèi)如需退卡，應提前30日書面通知乙方，并退還甲方未使用的會員費用。4.2甲方因特殊原因（如搬家、換城市等）需退卡的，乙方可在核實情況后，按照會員卡剩余有效期退還相應費用。第五章會員卡的掛失與補辦5.1會員卡不慎遺失或損壞，甲方應及時向乙方報告。5.2甲方在報告后，可前往乙方指定地點掛失并補辦新卡，補卡費用由甲方承擔。5.3掛失新卡后，原會員卡將失效。第六章會員健康與安全6.1會員健康評估6.1.1甲方在成為會員時，應填寫《健康問卷》并提供必要的健康證明。6.1.2乙方在會員首次使用健身設施前，應要求甲方進行健康評估。6.1.3健康評估結(jié)果由專業(yè)醫(yī)療人員出具，并根據(jù)評估結(jié)果，為甲方提供適當?shù)慕∩斫ㄗh。6.2健身風險提示6.2.1乙方應在會員入口處、健身區(qū)域及器械旁顯眼位置張貼健身風險提示。6.2.2乙方應定期組織會員健康知識講座，提高會員的健身安全意識。6.3器械使用指導6.3.1乙方應指定專人對健身器械進行日常維護和保養(yǎng)。6.3.2乙方應安排教練或?qū)I(yè)人員在健身區(qū)域?qū)T使用器械進行現(xiàn)場指導。6.4處理6.4.1如在健身過程中發(fā)生意外，乙方應立即采取措施救助。6.4.2乙方應及時報告相關管理部門，并配合調(diào)查。6.4.3如造成甲方損害，乙方應按照國家相關法律法規(guī)及合同約定承擔責任。第七章會員隱私保護7.1隱私政策7.1.1乙方承諾對甲方個人信息嚴格保密，不向任何第三方泄露。7.1.2乙方應制定隱私保護政策，并告知甲方其內(nèi)容。7.2個人信息收集7.2.1乙方在收集甲方個人信息時，應明示收集目的、方式及使用范圍。7.2.2甲方有權拒絕乙方收集非必要的個人信息。7.3個人信息存儲與使用7.3.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方個人信息的安全存儲。7.3.2乙方應嚴格按照收集目的使用甲方個人信息，不得超出范圍。第八章健身服務內(nèi)容調(diào)整8.1服務調(diào)整通知8.1.1乙方如需調(diào)整服務內(nèi)容，應提前30日以書面形式通知甲方。8.1.2乙方在調(diào)整服務內(nèi)容時，應盡量保證會員權益不受影響。8.2服務調(diào)整補償8.2.1若服務調(diào)整導致甲方權益受損，乙方應根據(jù)情況給予相應補償。8.2.2補償方式及金額由雙方協(xié)商確定。第九章會員積分與優(yōu)惠9.1積分政策9.1.1乙方設立會員積分制度，甲方可通過消費或參與活動獲得積分。9.1.2積分可用于兌換乙方提供的商品或服務。9.2優(yōu)惠活動9.2.1乙方定期舉辦會員專屬優(yōu)惠活動，甲方可享受相應的優(yōu)惠。9.2.2優(yōu)惠活動具體規(guī)則由乙方制定，并在活動期間予以公告。第十章聯(lián)系與溝通10.1聯(lián)系方式10.1.1雙方應保持聯(lián)系方式暢通，以便及時溝通。10.1.2乙方應保證在會員遇到問題時，能及時得到解答和幫助。10.2溝通渠道10.2.1雙方可采取電話、郵件、等通訊工具進行溝通。10.2.2乙方應在收到甲方溝通請求后，及時給予回應。第十一章會員卡掛失與補辦11.1掛失程序11.1.1甲方會員卡遺失或被盜，應立即向乙方會員服務中心報告。11.1.2甲方需提供有效身份證明，填寫掛失申請表。11.1.3乙方在收到掛失申請后，將立即凍結(jié)該會員卡，防止他人冒用。11.2補辦程序11.2.1甲方在會員卡掛失后，可前往乙方指定地點申請補辦新卡。11.2.2補辦新卡時，甲方需支付一定的補卡費用，具體金額由乙方規(guī)定。11.2.3乙方在收到補卡費用及掛失申請后，將在3個工作日內(nèi)為新卡激活。11.3掛失與補辦費用11.3.1會員卡掛失和補辦所產(chǎn)生的費用，由甲方承擔。11.3.2乙方有權根據(jù)市場情況和運營成本調(diào)整掛失與補辦費用。第十二章會員卡升級與降級12.1升級申請12.1.1甲方在滿足升級條件時，可向乙方提出升級申請。12.1.2升級條件包括但不限于：消費金額、會員等級等。12.2升級流程12.2.1乙方在收到甲方升級申請后，將對申請進行審核。12.2.2審核通過后，乙方將通知甲方升級事宜，并收取相應的升級費用。12.3降級處理12.3.1甲方如因違規(guī)或未按規(guī)定繳納費用，可能導致會員卡降級。12.3.2乙方將在降級前通知甲方，并告知降級后的會員權益。第十三章會員卡退卡與退款13.1退卡條件13.1.1甲方因特殊原因（如搬家、換城市等）需退卡的，可向乙方提出退卡申請。13.1.2退卡申請需在合同到期前30日提出。13.2退款計算13.2.1甲方退卡時，乙方將根據(jù)會員卡剩余有效期及合同約定計算退款金額。13.2.2退款金額將扣除乙方已提供的服務費