設(shè)備售后維保合同協(xié)議

設(shè)備售后維保合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[設(shè)備名稱及型號]等設(shè)備（以下簡稱"設(shè)備"），并希望獲得專業(yè)的售后維保服務(wù)；乙方具備提供該設(shè)備售后維保服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方設(shè)備的售后維保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.設(shè)備詳情設(shè)備名稱、型號、數(shù)量及詳細(xì)規(guī)格見附件一《設(shè)備清單》。該清單作為本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。設(shè)備的購買時間、購買價格及購買渠道等信息見附件二《設(shè)備購買記錄》。2.維保服務(wù)內(nèi)容定期巡檢：乙方應(yīng)按照以下巡檢周期對設(shè)備進(jìn)行巡檢：[具體時間段1]，對設(shè)備進(jìn)行全面外觀檢查，包括設(shè)備外殼是否有損壞、變形，連接部件是否松動等。[具體時間段2]，檢查設(shè)備內(nèi)部線路連接是否正常，電氣元件是否有過熱、燒焦等異?，F(xiàn)象。[具體時間段3]，對設(shè)備的運行參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測，如溫度、壓力、電流、電壓等，并與設(shè)備正常運行參數(shù)范圍進(jìn)行對比分析。故障維修：在設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障情況盡快安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。乙方應(yīng)使用原廠正品配件進(jìn)行維修，如因特殊情況需要使用非原廠配件，應(yīng)事先征得甲方書面同意。軟件升級：乙方應(yīng)定期關(guān)注設(shè)備制造商發(fā)布的軟件升級信息，并在合適的時間為甲方設(shè)備進(jìn)行軟件升級，以確保設(shè)備性能的優(yōu)化和功能的完善。軟件升級過程中，乙方應(yīng)采取必要的措施確保設(shè)備數(shù)據(jù)的安全和完整，如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，甲方可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方咨詢設(shè)備相關(guān)問題，乙方應(yīng)在接到咨詢后的[x]小時內(nèi)給予回復(fù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時、有效的售后維保服務(wù)。有權(quán)對乙方的維保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方限期整改。在乙方違反本合同約定時，有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備購買時間、購買價格、設(shè)備使用情況、故障維修記錄等，以便乙方更好地了解設(shè)備狀況，提供準(zhǔn)確的維保服務(wù)。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付維保費用。在設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時通知乙方，并配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和維修工作，提供必要的協(xié)助和支持。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或更換零部件，否則由此引起的一切后果由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取維保費用。在提供維保服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供設(shè)備使用環(huán)境信息、設(shè)備故障現(xiàn)場等。對于甲方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕，并向甲方說明理由。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后維保服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠熟練掌握設(shè)備的維修和保養(yǎng)技術(shù)。定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。在每次巡檢、維修等服務(wù)完成后，向甲方出具詳細(xì)的服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，并由甲方簽字確認(rèn)。對甲方設(shè)備的維修記錄、巡檢記錄、軟件升級記錄等相關(guān)資料進(jìn)行妥善保管，保管期限為本合同終止后[x]年。在本合同履行期間，如遇設(shè)備制造商對設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、維修方法、配件型號等進(jìn)行調(diào)整或變更，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照最新要求為甲方提供維保服務(wù)。三、維保費用及支付方式1.維保費用本合同項下的維保費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。維保費用包含乙方為甲方提供的巡檢、維修、軟件升級、技術(shù)支持等所有服務(wù)費用，但不包括設(shè)備維修過程中所需更換的原廠正品配件費用，配件費用按照實際發(fā)生金額另行收取。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年維保費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。首年維保服務(wù)期滿前的[x]個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付次年維保費用的全部金額，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此后每年的維保費用支付時間及金額按照上述方式類推。乙方應(yīng)在收到甲方支付的維保費用后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付維保費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的維保費用及違約金。若甲方違反本合同約定，自行對設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或更換零部件，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費用及由此給乙方造成的損失。若甲方因自身原因提前解除本合同，已支付的維保費用不予退還，同時甲方應(yīng)按照未履行合同期限對應(yīng)的維保費用金額的[x]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供售后維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)年度維保費用金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的未履行期間的維保費用，同時乙方應(yīng)按照當(dāng)年度維保費用金額的[x]%向甲方支付違約金。若乙方在維修設(shè)備過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費修復(fù)或恢復(fù)設(shè)備原狀，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。若乙方未按照本合同約定妥善保管甲方設(shè)備的相關(guān)資料，導(dǎo)致資料丟失或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方因自身原因提前解除本合同，應(yīng)退還甲方已支付的未履行期間的維保費用，并按照當(dāng)年度維保費用金額的[x]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。在履行本合同過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除后的善后事宜。2.保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本合同終止后[x]年。3.通知條款雙方在本合同中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為有效送達(dá)地址。任何一方如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或其他文件，應(yīng)以書面形式通過快遞、掛號信或電子郵件等方式送達(dá)至對方的有效送達(dá)地址。如一方的地址、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。否則，因信息變更未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.合同生效與份數(shù)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[x]年。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______