供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議本合同目錄一覽1.1調(diào)查目的與意義1.2調(diào)查對(duì)象與范圍1.3調(diào)查方法與工具1.4調(diào)查時(shí)間與進(jìn)度安排1.5調(diào)查結(jié)果處理與分析2.1協(xié)議雙方基本信息2.2協(xié)議簽訂背景與依據(jù)2.3協(xié)議有效期限2.4協(xié)議解除與終止條件3.1調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)體系3.2調(diào)查數(shù)據(jù)收集方式3.3調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制3.4調(diào)查數(shù)據(jù)保密與安全4.1調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算與分配4.2調(diào)查經(jīng)費(fèi)支付方式4.3調(diào)查經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督5.1調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的責(zé)任劃分5.2調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)5.3調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決6.1調(diào)查結(jié)果反饋與應(yīng)用6.2調(diào)查結(jié)果報(bào)告提交6.3調(diào)查結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)措施7.1協(xié)議雙方的保密義務(wù)7.2協(xié)議雙方的違約責(zé)任7.3協(xié)議的修改與補(bǔ)充8.1協(xié)議的生效與備案8.2協(xié)議的解除與終止8.3協(xié)議的爭(zhēng)議解決9.1協(xié)議的附件與補(bǔ)充協(xié)議9.2協(xié)議的簽署與蓋章9.3協(xié)議的送達(dá)與通知10.1協(xié)議的存檔與管理10.2協(xié)議的歸檔與銷(xiāo)毀10.3協(xié)議的修改與更新11.1協(xié)議的翻譯與效力11.2協(xié)議的適用法律與爭(zhēng)議解決11.3協(xié)議的簽署日期與地點(diǎn)12.1協(xié)議的簽署人代表12.2協(xié)議的簽署人簽字12.3協(xié)議的簽署人蓋章13.1協(xié)議的簽署人聯(lián)系方式13.2協(xié)議的簽署人授權(quán)委托13.3協(xié)議的簽署人變更與替換14.1協(xié)議的附件清單與說(shuō)明14.2協(xié)議的附加條款與條件第一部分：合同如下：第一條調(diào)查目的與意義1.1本調(diào)查旨在全面了解供水服務(wù)質(zhì)量，評(píng)估用戶(hù)滿(mǎn)意度，為供水企業(yè)提供改進(jìn)服務(wù)和提升用戶(hù)滿(mǎn)意度的依據(jù)。1.2通過(guò)調(diào)查，了解用戶(hù)對(duì)供水水質(zhì)、水壓、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面的滿(mǎn)意程度。第二條調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象：本地區(qū)供水服務(wù)的所有用戶(hù)。2.2調(diào)查范圍：涵蓋供水水質(zhì)、水壓、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。第三條調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法：采用問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式進(jìn)行。3.2調(diào)查工具：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，包括選擇題、填空題、開(kāi)放式問(wèn)題等。第四條調(diào)查時(shí)間與進(jìn)度安排4.1調(diào)查時(shí)間：自協(xié)議簽訂之日起三個(gè)月內(nèi)完成。4.2進(jìn)度安排：4.1.1第一階段：制定調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。4.1.2第二階段：開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。4.1.4第四階段：調(diào)查結(jié)果反饋與應(yīng)用。第五條調(diào)查結(jié)果處理與分析5.1調(diào)查結(jié)果處理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論。5.2調(diào)查結(jié)果分析：5.1.1分析用戶(hù)滿(mǎn)意度整體水平。5.1.2分析不同用戶(hù)群體的滿(mǎn)意度差異。5.1.3分析影響用戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。第六條協(xié)議雙方基本信息6.1供水企業(yè)名稱(chēng)：____________________________6.2供水企業(yè)地址：____________________________6.3供水企業(yè)聯(lián)系人：___________________________6.4供水企業(yè)聯(lián)系電話(huà)：_________________________6.5調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：____________________________6.6調(diào)查機(jī)構(gòu)地址：____________________________6.7調(diào)查機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：___________________________6.8調(diào)查機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話(huà)：_________________________第七條協(xié)議簽訂背景與依據(jù)7.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。7.2本協(xié)議簽訂背景為提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障用戶(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)供水企業(yè)與用戶(hù)之間的和諧關(guān)系。7.3本協(xié)議旨在明確供水企業(yè)與調(diào)查機(jī)構(gòu)在供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查中的權(quán)利義務(wù)，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。第八條協(xié)議有效期限8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2本協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。第九條協(xié)議解除與終止條件9.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.1.1調(diào)查工作已完成，且調(diào)查結(jié)果已提交供水企業(yè)。9.1.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第十條調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)體系10.1調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于供水水質(zhì)、水壓、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。10.2指標(biāo)體系應(yīng)包括滿(mǎn)意度評(píng)分、問(wèn)題反饋、改進(jìn)建議等。第十一條調(diào)查數(shù)據(jù)收集方式11.1通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式收集數(shù)據(jù)。11.2問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)采用匿名方式，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。第十二條調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制12.1對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性。12.2對(duì)調(diào)查過(guò)程中的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出原因并采取措施。第十三條調(diào)查數(shù)據(jù)保密與安全13.1對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)實(shí)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。13.2建立數(shù)據(jù)安全管理制度，確保數(shù)據(jù)安全。第十四條調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算與分配14.1調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算由供水企業(yè)承擔(dān)，具體金額由雙方協(xié)商確定。14.2經(jīng)費(fèi)分配如下：14.1.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、印刷費(fèi)用。14.1.2調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)用。14.1.3調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的交通、通訊費(fèi)用。14.1.5其他合理費(fèi)用。第十五條調(diào)查經(jīng)費(fèi)支付方式15.1供水企業(yè)應(yīng)在協(xié)議簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付調(diào)查經(jīng)費(fèi)的50%作為預(yù)付款。15.2調(diào)查工作完成后，調(diào)查機(jī)構(gòu)向供水企業(yè)提供費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，供水企業(yè)應(yīng)在收到報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%經(jīng)費(fèi)。第十六條調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的責(zé)任劃分16.1調(diào)查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放、回收及數(shù)據(jù)分析工作。16.2供水企業(yè)負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需的相關(guān)資料，協(xié)助調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)查工作。第十七條調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)17.1雙方應(yīng)定期溝通，及時(shí)解決調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。17.2如遇重大問(wèn)題，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方調(diào)解。第十八條調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決18.1如調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)解決。18.2如調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十九條調(diào)查結(jié)果反饋與應(yīng)用19.1調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)在調(diào)查工作完成后十五個(gè)工作日內(nèi)向供水企業(yè)提供調(diào)查報(bào)告。19.2供水企業(yè)應(yīng)在收到調(diào)查報(bào)告后三十個(gè)工作日內(nèi)制定改進(jìn)措施，并向調(diào)查機(jī)構(gòu)反饋。第二十條調(diào)查結(jié)果報(bào)告提交20.1調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)在調(diào)查工作完成后十五個(gè)工作日內(nèi)向供水企業(yè)提供調(diào)查報(bào)告。20.2調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查方法、數(shù)據(jù)結(jié)果、分析結(jié)論、改進(jìn)建議等內(nèi)容。第二十一條調(diào)查結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)措施21.1供水企業(yè)應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施，并報(bào)調(diào)查機(jī)構(gòu)備案。21.2調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估。第二十二條協(xié)議雙方的保密義務(wù)22.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及調(diào)查過(guò)程中獲取的敏感信息負(fù)有保密義務(wù)。22.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二十三條協(xié)議雙方的違約責(zé)任23.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。23.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第二十四條協(xié)議的修改與補(bǔ)充24.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。24.2修改或補(bǔ)充后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十五條協(xié)議的生效與備案25.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。25.2本協(xié)議應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案。第二十六條協(xié)議的解除與終止26.1.1協(xié)議期滿(mǎn)。26.1.2雙方協(xié)商一致同意解除或終止。26.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第二十七條協(xié)議的爭(zhēng)議解決27.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。27.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十八條協(xié)議的附件與補(bǔ)充協(xié)議28.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。28.2本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十九條協(xié)議的簽署與蓋章29.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。29.2本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三十條協(xié)議的送達(dá)與通知30.1本協(xié)議的送達(dá)應(yīng)采取書(shū)面形式，自送達(dá)之日起生效。30.2通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，自發(fā)出之日起生效。第三十一條協(xié)議的存檔與管理31.1雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及相關(guān)文件。31.2協(xié)議存檔期限為自協(xié)議終止之日起五年。第三十二條協(xié)議的修改與更新32.1本協(xié)議的修改與更新應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。32.2修改或更新后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十三條協(xié)議的翻譯與效力33.1本協(xié)議的翻譯應(yīng)以中文為準(zhǔn)，如雙方另有約定，則以雙方認(rèn)可的翻譯為準(zhǔn)。33.2本協(xié)議的翻譯與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十四條協(xié)議的適用法律與爭(zhēng)議解決34.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。34.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三十五條協(xié)議的簽署日期與地點(diǎn)35.1本協(xié)議于____年____月____日，在____地簽署。第三十六條協(xié)議的簽署人代表35.1供水企業(yè)代表：_________________________35.2調(diào)查機(jī)構(gòu)代表：_________________________第三十七條協(xié)議的簽署人簽字35.1供水企業(yè)代表簽字：_________________________35.2調(diào)查機(jī)構(gòu)代表簽字：_________________________第三十八條協(xié)議的簽署人蓋章35.1供水企業(yè)蓋章：_________________________35.2調(diào)查機(jī)構(gòu)蓋章：_________________________第三十九條協(xié)議的簽署人聯(lián)系方式35.1供水企業(yè)聯(lián)系人：_________________________35.2調(diào)查機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：_________________________第四十條協(xié)議的簽署人授權(quán)委托35.1供水企業(yè)授權(quán)委托人：_________________________35.2調(diào)查機(jī)構(gòu)授權(quán)委托人：_________________________第四十一條協(xié)議的簽署人變更與替換35.1如一方需要變更或替換簽署人，應(yīng)提前通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。35.2變更或替換后的簽署人應(yīng)履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。第四十二條協(xié)議的附件清單與說(shuō)明35.1本協(xié)議附件清單如下：35.1.1調(diào)查問(wèn)卷35.1.2調(diào)查結(jié)果報(bào)告35.1.3其他相關(guān)文件35.2附件說(shuō)明：35.2.1調(diào)查問(wèn)卷：用于收集用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。35.2.2調(diào)查結(jié)果報(bào)告：包含調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)論和改進(jìn)建議。35.2.3其他相關(guān)文件：包括本協(xié)議的簽署、備案等相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正第四十三條第三方介入的定義與范圍43.1本條款中“第三方”指在供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，由甲乙雙方一致同意邀請(qǐng)或引入的，為協(xié)議履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。第四十四條第三方介入的程序44.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。44.2邀請(qǐng)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供本合同的副本和相關(guān)資料。44.3第三方在接受邀請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向甲乙雙方提交書(shū)面介入?yún)f(xié)議。第四十五條第三方的責(zé)任與義務(wù)45.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。45.2第三方在介入過(guò)程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。45.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成工作。第四十六條第三方的權(quán)利46.1第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。46.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和資料。第四十七條第三方的責(zé)任限額47.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定確定。47.2如介入?yún)f(xié)議未約定責(zé)任限額，則第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的10%。47.3第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)其根據(jù)法律規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的最高責(zé)任。第四十八條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明48.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的責(zé)任。48.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展。48.3第三方的工作成果僅對(duì)甲乙雙方有效，不得用于第三方自身的商業(yè)目的。第四十九條第三方介入后的額外條款49.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂與執(zhí)行。49.1.2第三方工作成果的驗(yàn)收與評(píng)價(jià)。49.1.3第三方介入費(fèi)用及支付方式。49.1.4第三方介入過(guò)程中的爭(zhēng)議解決。第五十條第三方介入費(fèi)用及支付方式50.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)。50.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在介入?yún)f(xié)議簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付。第五十一條第三方介入爭(zhēng)議的解決51.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。51.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五十二條第三方介入后的保密義務(wù)52.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。52.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五十三條第三方介入后的合同變更53.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方一致同意，并由第三方簽署書(shū)面變更協(xié)議。第五十四條第三方介入后的合同解除54.1第三方介入后，如出現(xiàn)本合同約定的解除情形，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致解除合同。54.2合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定完成剩余工作，并退還已支付的費(fèi)用。第五十五條第三方介入后的合同終止55.1第三方介入后，如出現(xiàn)本合同約定的終止情形，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致終止合同。55.2合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定完成剩余工作，并退還已支付的費(fèi)用。第五十六條第三方介入后的合同糾紛解決56.1第三方介入后，如發(fā)生合同糾紛，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。56.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五十七條第三方介入后的合同補(bǔ)充57.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方一致同意，并由第三方簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧韮?nèi)容應(yīng)涵蓋供水水質(zhì)、水壓、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面，問(wèn)題設(shè)置應(yīng)清晰、易懂，并確保問(wèn)卷的匿名性。附件說(shuō)明：作為收集用戶(hù)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)的主要工具，問(wèn)卷需在調(diào)查前經(jīng)甲乙雙方審核通過(guò)。2.調(diào)查結(jié)果報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查方法、數(shù)據(jù)結(jié)果、分析結(jié)論、改進(jìn)建議等內(nèi)容，格式規(guī)范，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。3.調(diào)查實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包括調(diào)查時(shí)間、進(jìn)度安排、人員安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容，確保調(diào)查工作的有序進(jìn)行。附件說(shuō)明：實(shí)施計(jì)劃是指導(dǎo)調(diào)查工作的重要文件，需在調(diào)查前提交給甲乙雙方。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、保密條款等內(nèi)容。附件說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是規(guī)范第三方工作的重要文件，需在第三方介入前簽訂。5.調(diào)查經(jīng)費(fèi)支付憑證詳細(xì)要求：支付憑證應(yīng)包括支付金額、支付時(shí)間、支付方式等內(nèi)容，確保經(jīng)費(fèi)使用的透明度。附件說(shuō)明：支付憑證是記錄經(jīng)費(fèi)支付情況的重要文件，需在支付后提交給甲乙雙方。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，每延遲一天，違約方應(yīng)支付一定數(shù)額的違約金。示例說(shuō)明：若合同約定每延遲一天支付1000元違約金，則延遲五天應(yīng)支付5000元。2.違約行為：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例說(shuō)明：若第三方泄露商業(yè)秘密導(dǎo)致甲乙雙方損失10萬(wàn)元，則第三方應(yīng)賠償10萬(wàn)元。3.違約行為：供水企業(yè)未按約定支付調(diào)查經(jīng)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供水企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若合同約定每延遲一天支付1000元違約金，則延遲支付一個(gè)月應(yīng)支付30000元。4.違約行為：調(diào)查機(jī)構(gòu)未按約定完成調(diào)查報(bào)告。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若合同約定每延遲一天支付1000元違約金，則延遲完成一個(gè)月應(yīng)支付30000元。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例說(shuō)明：若甲乙雙方泄露商業(yè)秘密導(dǎo)致?lián)p失10萬(wàn)元，則違約方應(yīng)賠償10萬(wàn)元。供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權(quán)代表信息2.調(diào)查目的與意義2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查意義3.調(diào)查范圍與內(nèi)容3.1調(diào)查范圍3.2調(diào)查內(nèi)容3.3調(diào)查方式4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查開(kāi)始時(shí)間4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間4.3調(diào)查周期5.調(diào)查對(duì)象與樣本5.1調(diào)查對(duì)象5.2樣本數(shù)量5.3樣本選擇方法6.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與分發(fā)6.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則6.2問(wèn)卷內(nèi)容6.3問(wèn)卷分發(fā)方式7.數(shù)據(jù)收集與處理7.1數(shù)據(jù)收集方法7.2數(shù)據(jù)錄入與校驗(yàn)7.3數(shù)據(jù)處理與分析8.調(diào)查結(jié)果反饋與報(bào)告8.1調(diào)查結(jié)果反饋方式8.2調(diào)查結(jié)果報(bào)告內(nèi)容8.3調(diào)查結(jié)果報(bào)告提交時(shí)間9.質(zhì)量控制與保密9.1質(zhì)量控制措施9.2數(shù)據(jù)保密措施10.合作雙方的義務(wù)與責(zé)任10.1雙方的義務(wù)10.2雙方的責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同生效條件14.3合同文本與附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1甲方：___________1.1.2乙方：___________1.2雙方地址1.2.1甲方地址：___________1.2.2乙方地址：___________1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：電話(huà)：___________，郵箱：___________1.3.2乙方聯(lián)系方式：電話(huà)：___________，郵箱：___________1.4法定代表人或授權(quán)代表信息1.4.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：___________1.4.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：___________2.調(diào)查目的與意義2.1調(diào)查目的2.1.1了解供水服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀2.1.2提高供水服務(wù)水平2.1.3滿(mǎn)足用戶(hù)需求2.2調(diào)查意義2.2.1為供水企業(yè)提供決策依據(jù)2.2.2提升供水企業(yè)品牌形象2.2.3促進(jìn)供水行業(yè)健康發(fā)展3.調(diào)查范圍與內(nèi)容3.1調(diào)查范圍3.1.1調(diào)查對(duì)象：供水企業(yè)用戶(hù)3.1.2調(diào)查區(qū)域：___________3.2調(diào)查內(nèi)容3.2.1供水質(zhì)量3.2.2供水服務(wù)3.2.3用戶(hù)滿(mǎn)意度3.2.4用戶(hù)需求3.3調(diào)查方式3.3.1問(wèn)卷調(diào)查3.3.2面談?wù){(diào)查3.3.3電話(huà)調(diào)查4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查開(kāi)始時(shí)間：____年____月____日4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：____年____月____日4.3調(diào)查周期：每季度進(jìn)行一次5.調(diào)查對(duì)象與樣本5.1調(diào)查對(duì)象5.1.1供水企業(yè)用戶(hù)5.1.2供水企業(yè)內(nèi)部員工5.2樣本數(shù)量：不少于1000份5.3樣本選擇方法5.3.1隨機(jī)抽樣5.3.2分層抽樣6.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與分發(fā)6.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則6.1.1科學(xué)性6.1.2可行性6.1.3簡(jiǎn)潔性6.2問(wèn)卷內(nèi)容6.2.1個(gè)人基本信息6.2.2供水質(zhì)量滿(mǎn)意度6.2.3供水服務(wù)滿(mǎn)意度6.2.4用戶(hù)需求與建議6.3問(wèn)卷分發(fā)方式6.3.1線上問(wèn)卷6.3.2線下問(wèn)卷7.數(shù)據(jù)收集與處理7.1數(shù)據(jù)收集方法7.1.1問(wèn)卷調(diào)查7.1.2面談?wù){(diào)查7.1.3電話(huà)調(diào)查7.2數(shù)據(jù)錄入與校驗(yàn)7.2.1數(shù)據(jù)錄入人員要求7.2.2數(shù)據(jù)錄入時(shí)間7.2.3數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法7.3數(shù)據(jù)處理與分析7.3.1數(shù)據(jù)清洗7.3.2數(shù)據(jù)分析7.3.3結(jié)果報(bào)告8.調(diào)查結(jié)果反饋與報(bào)告8.1調(diào)查結(jié)果反饋方式8.1.1通過(guò)甲方提供的電子郵箱進(jìn)行反饋8.1.2通過(guò)乙方提供的固定電話(huà)進(jìn)行口頭反饋8.2調(diào)查結(jié)果報(bào)告內(nèi)容8.2.1調(diào)查概況8.2.2調(diào)查結(jié)果分析8.2.3供水質(zhì)量滿(mǎn)意度評(píng)分8.2.4供水服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)分8.2.5用戶(hù)需求與建議8.2.6調(diào)查結(jié)論8.3調(diào)查結(jié)果報(bào)告提交時(shí)間8.3.1調(diào)查結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)提交報(bào)告9.質(zhì)量控制與保密9.1質(zhì)量控制措施9.1.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)前進(jìn)行預(yù)測(cè)試9.1.2數(shù)據(jù)收集過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控9.1.3數(shù)據(jù)處理與分析過(guò)程中進(jìn)行交叉驗(yàn)證9.2數(shù)據(jù)保密措施9.2.1對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方9.2.2對(duì)參與調(diào)查的個(gè)人和單位信息進(jìn)行保密處理10.合作雙方的義務(wù)與責(zé)任10.1雙方的義務(wù)10.1.1甲方義務(wù)10.1.1.1提供必要的調(diào)查條件和資源10.1.1.2按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用10.1.1.3對(duì)乙方提供的技術(shù)支持10.1.2乙方義務(wù)10.1.2.1按約定完成調(diào)查任務(wù)10.1.2.2保證調(diào)查結(jié)果的客觀性和真實(shí)性10.1.2.3及時(shí)向甲方反饋調(diào)查進(jìn)展情況10.2雙方的責(zé)任10.2.1甲方責(zé)任10.2.1.1對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查工作的支持和配合10.2.1.2對(duì)乙方在調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決10.2.2乙方責(zé)任10.2.2.1對(duì)甲方提供的信息保密10.2.2.2對(duì)調(diào)查過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1甲方未按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用11.1.2乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)11.1.3雙方未履行保密義務(wù)11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，金額為調(diào)查費(fèi)用的____%11.2.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，金額為調(diào)查費(fèi)用的____%12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2發(fā)生不可抗力事件12.1.3一方嚴(yán)重違約12.2合同終止條件12.2.1調(diào)查任務(wù)完成12.2.2雙方協(xié)商一致13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1協(xié)商13.1.2仲裁13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1甲方所在地仲裁委員會(huì)13.2.2乙方所在地仲裁委員會(huì)14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.1.1通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方14.1.2通過(guò)雙方約定的電子郵箱通知對(duì)方14.2合同生效條件14.2.1雙方簽字蓋章14.2.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效14.3合同文本與附件14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3.2本合同附件包括：調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查結(jié)果報(bào)告等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議中，除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方、咨詢(xún)顧問(wèn)等。15.1.2第三方介入的范圍15.1.2.1乙方根據(jù)調(diào)查需要，可邀請(qǐng)第三方參與特定環(huán)節(jié)，如問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等。15.1.2.2第三方介入的具體范圍和內(nèi)容應(yīng)在合同中明確約定。16.第三方的責(zé)任與義務(wù)16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。16.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成調(diào)查結(jié)果失真或泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.2第三方的義務(wù)16.1.2.1第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。16.1.2.2第三方應(yīng)保護(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)的安全和保密，不得泄露給任何第三方。17.甲乙雙方的額外條款及說(shuō)明17.1甲方的額外條款17.1.1甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和能力符合合同要求。17.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任。17.1.3甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方應(yīng)向甲方提供第三方的工作計(jì)劃和進(jìn)度報(bào)告。17.2.2乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定。17.2.3乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成損失，其責(zé)任限額為合同總金額的____%。18.1.2第三方的責(zé)任限額不包括因不可抗力因素造成的損失。18.2責(zé)任限額的適用范圍18.2.1責(zé)任限額適用于第三方在履行本合同過(guò)程中，因疏忽、過(guò)失、違約等原因造成的損失。18.2.2責(zé)任限額不適用于第三方故意造成甲方或乙方的損失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的保密協(xié)議或服務(wù)協(xié)議約定。19.1.2甲方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理應(yīng)遵循保密協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議約定。19.2.2乙方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理應(yīng)遵循服務(wù)協(xié)議的約定。19.3第三方與其他相關(guān)方的劃分19.3.1第三方與其他相關(guān)方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議約定。19.3.2任何一方在與其他相關(guān)方簽訂協(xié)議時(shí)，應(yīng)確保第三方的利益不受損害。20.第三方介入的審批流程20.1乙方在邀請(qǐng)第三方介入前，應(yīng)向甲方提交第三方資質(zhì)證明和相關(guān)資料。20.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的資料后____個(gè)工作日內(nèi)，審批第三方介入的申請(qǐng)。20.3未經(jīng)甲方審批，乙方不得邀請(qǐng)第三方介入本合同約定的調(diào)查工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議詳細(xì)要求：合同雙方簽字蓋章的正式文本。附件說(shuō)明：本合同的基本文件，包含合同的主要條款和約定。2.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：第三方提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)等證明文件。附件說(shuō)明：用于證明第三方具備履行合同所要求的能力和資質(zhì)。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和范圍。附件說(shuō)明：確保調(diào)查數(shù)據(jù)和其他敏感信息不被泄露。4.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。附件說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定第三方在合同中的具體職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容。5.調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：由乙方設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，包含調(diào)查問(wèn)題和答案選項(xiàng)。附件說(shuō)明：用于收集用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)的反饋。6.調(diào)查結(jié)果報(bào)告詳細(xì)要求：由乙方編制的調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告，包含數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議。附件說(shuō)明：調(diào)查工作的最終成果，用于評(píng)估供水服務(wù)質(zhì)量。7.數(shù)據(jù)收集記錄詳細(xì)要求：記錄數(shù)據(jù)收集過(guò)程的相關(guān)文件，如問(wèn)卷回收記錄、數(shù)據(jù)錄入記錄等。附件說(shuō)明：確保數(shù)據(jù)收集過(guò)程的可追溯性和準(zhǔn)確性。8.違約通知詳細(xì)要求：一方違約時(shí)，另一方發(fā)出的書(shū)面違約通知。附件說(shuō)明：明確違約事實(shí)和違約方的責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用違約行為：甲乙任何一方未按照合同約定支付調(diào)查費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，金額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。示例：甲方未按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.第三方泄露調(diào)查數(shù)據(jù)違約行為：第三方在履行合同過(guò)程中泄露調(diào)查數(shù)據(jù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲乙雙方支付賠償金，金額由雙方協(xié)商確定。示例：第三方在處理數(shù)據(jù)時(shí)泄露用戶(hù)信息，導(dǎo)致用戶(hù)隱私泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)違約行為：乙方未按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查任務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)賠償損失。4.甲方未提供必要條件違約行為：甲方未按照合同約定提供必要的調(diào)查條件和資源。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未提供調(diào)查所需的場(chǎng)地和設(shè)備，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，甲方應(yīng)賠償損失。供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1供水服務(wù)滿(mǎn)意度1.2調(diào)查對(duì)象1.3調(diào)查方式1.4調(diào)查時(shí)間1.5調(diào)查結(jié)果處理2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1服務(wù)提供方責(zé)任2.1.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)2.1.2調(diào)查實(shí)施2.1.3調(diào)查結(jié)果分析2.2服務(wù)接受方責(zé)任2.2.1配合調(diào)查實(shí)施2.2.2提供真實(shí)有效信息2.2.3調(diào)查結(jié)果反饋3.調(diào)查實(shí)施3.1調(diào)查問(wèn)卷3.2調(diào)查對(duì)象選取3.3調(diào)查實(shí)施時(shí)間3.4調(diào)查方法3.5調(diào)查結(jié)果保密4.調(diào)查結(jié)果分析4.1數(shù)據(jù)整理與分析4.2結(jié)果解讀4.3問(wèn)題識(shí)別4.4改進(jìn)措施建議5.調(diào)查結(jié)果報(bào)告5.1報(bào)告形式5.2報(bào)告內(nèi)容5.3報(bào)告提交時(shí)間5.4報(bào)告保密6.改進(jìn)措施6.1問(wèn)題整改6.2改進(jìn)措施實(shí)施6.3效果評(píng)估7.合同期限7.1合同生效時(shí)間7.2合同期限7.3合同續(xù)約8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除條件12.法律適用12.1法律適用范圍12.2適用法律12.3司法管轄13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2不可抗力13.3合同份數(shù)13.4合同生效14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署方代表14.3簽署文件生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1供水服務(wù)滿(mǎn)意度本合同中，“供水服務(wù)滿(mǎn)意度”是指用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)，包括水質(zhì)、水量、水壓、服務(wù)態(tài)度、維修響應(yīng)等方面。1.2調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為合同約定范圍內(nèi)的供水服務(wù)用戶(hù)，包括住宅用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)和工業(yè)用戶(hù)。1.3調(diào)查方式調(diào)查方式包括線上問(wèn)卷、電話(huà)調(diào)查和實(shí)地走訪，具體方式由雙方協(xié)商確定。1.4調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間自合同生效之日起，持續(xù)至合同約定的調(diào)查期限結(jié)束。1.5調(diào)查結(jié)果處理調(diào)查結(jié)果由服務(wù)提供方負(fù)責(zé)整理、分析，并向服務(wù)接受方提供書(shū)面報(bào)告。2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1服務(wù)提供方責(zé)任2.1.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，確保問(wèn)卷內(nèi)容全面、客觀、準(zhǔn)確。2.1.2調(diào)查實(shí)施服務(wù)提供方負(fù)責(zé)組織調(diào)查實(shí)施，包括問(wèn)卷發(fā)放、收集、整理等工作。2.1.3調(diào)查結(jié)果分析服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成調(diào)查報(bào)告。2.2服務(wù)接受方責(zé)任2.2.1配合調(diào)查實(shí)施服務(wù)接受方應(yīng)積極配合調(diào)查實(shí)施，提供必要的協(xié)助和便利。2.2.2提供真實(shí)有效信息服務(wù)接受方應(yīng)提供真實(shí)、有效的用戶(hù)信息，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。2.2.3調(diào)查結(jié)果反饋服務(wù)接受方應(yīng)在收到調(diào)查報(bào)告后，及時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施。3.調(diào)查實(shí)施3.1調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)包括用戶(hù)基本信息、供水服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、改進(jìn)意見(jiàn)等內(nèi)容。3.2調(diào)查對(duì)象選取調(diào)查對(duì)象選取應(yīng)遵循隨機(jī)、代表性原則，確保調(diào)查結(jié)果的廣泛性和準(zhǔn)確性。3.3調(diào)查實(shí)施時(shí)間調(diào)查實(shí)施時(shí)間應(yīng)在不影響用戶(hù)正常生活、工作的情況下進(jìn)行。3.4調(diào)查方法調(diào)查方法應(yīng)包括線上問(wèn)卷、電話(huà)調(diào)查和實(shí)地走訪，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.5調(diào)查結(jié)果保密調(diào)查結(jié)果由雙方共同保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.調(diào)查結(jié)果分析4.1數(shù)據(jù)整理與分析服務(wù)提供方應(yīng)將調(diào)查數(shù)據(jù)整理、分析，形成調(diào)查報(bào)告。4.2結(jié)果解讀服務(wù)提供方應(yīng)解讀調(diào)查結(jié)果，識(shí)別用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題和改進(jìn)方向。4.3問(wèn)題識(shí)別服務(wù)提供方應(yīng)識(shí)別用戶(hù)反映的主要問(wèn)題，為改進(jìn)措施提供依據(jù)。4.4改進(jìn)措施建議服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施建議，以提高供水服務(wù)質(zhì)量。5.調(diào)查結(jié)果報(bào)告5.1報(bào)告形式調(diào)查結(jié)果報(bào)告應(yīng)以書(shū)面形式提交，包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議等內(nèi)容。5.2報(bào)告內(nèi)容報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查概述、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問(wèn)題分析、改進(jìn)措施建議等。5.3報(bào)告提交時(shí)間報(bào)告應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)提交給服務(wù)接受方。5.4報(bào)告保密報(bào)告在未公開(kāi)前，雙方應(yīng)共同保密。6.改進(jìn)措施6.1問(wèn)題整改服務(wù)接受方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。6.2改進(jìn)措施實(shí)施服務(wù)接受方應(yīng)制定改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃，并確保措施有效實(shí)施。6.3效果評(píng)估服務(wù)接受方應(yīng)定期對(duì)改進(jìn)措施效果進(jìn)行評(píng)估，確保供水服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。8.保密條款8.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下涉及的所有技術(shù)、商業(yè)秘密、調(diào)查數(shù)據(jù)等信息均為保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或雙方另有約定為止。9.違約責(zé)任9.1違約行為任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的直接損失。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。11.合同變更與解除11.1合同變更雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。11.2合同解除11.2.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件，且影響合同履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除條件合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。12.法律適用12.1法律適用范圍本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2適用法律合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。12.3司法管轄合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他條款13.1通知與送達(dá)雙方之間的通知和送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照本合同約定的地址進(jìn)行。13.2不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署方代表甲方代表：（姓名）乙方代表：（姓名）14.3簽署文件生效本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為合同約定的期限。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)的第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、技術(shù)支持或其