《短期經(jīng)營(yíng)決策》課件

短期經(jīng)營(yíng)決策企業(yè)在有限資源和約束條件下，為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化而進(jìn)行的臨時(shí)性決策分析。課程目標(biāo)和內(nèi)容掌握基本原理理解短期經(jīng)營(yíng)決策的核心概念和分析方法學(xué)習(xí)決策工具掌握邊際分析、差異分析等決策技術(shù)應(yīng)用決策模型運(yùn)用本量利等模型解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)問題案例分析能力什么是短期經(jīng)營(yíng)決策？定義企業(yè)為解決短期運(yùn)營(yíng)問題而制定的戰(zhàn)術(shù)性決策時(shí)間范圍通常在一年或一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)關(guān)注點(diǎn)資源優(yōu)化配置、成本控制、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)短期經(jīng)營(yíng)決策的特點(diǎn)時(shí)效性強(qiáng)決策周期短，實(shí)施快速靈活性高可根據(jù)市場(chǎng)變化迅速調(diào)整目標(biāo)明確以提高短期效益為主要目標(biāo)約束條件固定在現(xiàn)有資源條件下優(yōu)化決策短期經(jīng)營(yíng)決策與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)決策的區(qū)別短期經(jīng)營(yíng)決策一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)固定產(chǎn)能約束下運(yùn)作關(guān)注邊際貢獻(xiàn)戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)靈活調(diào)整空間大長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)決策跨越多個(gè)經(jīng)營(yíng)周期可改變產(chǎn)能和資源結(jié)構(gòu)關(guān)注總體收益率戰(zhàn)略性質(zhì)調(diào)整難度大成本高短期經(jīng)營(yíng)決策的重要性提升短期盈利能力優(yōu)化資源配置，提高利潤(rùn)率應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略基礎(chǔ)短期決策效果累積形成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高經(jīng)營(yíng)效率優(yōu)化日常運(yùn)營(yíng)，降低成本短期經(jīng)營(yíng)決策的基本原則邊際效益原則邊際收益大于邊際成本時(shí)決策有效機(jī)會(huì)成本原則考慮資源最佳替代用途的價(jià)值相關(guān)性原則只考慮與決策相關(guān)的成本和收益風(fēng)險(xiǎn)平衡原則權(quán)衡決策風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)期收益相關(guān)成本和收益概念1相關(guān)成本和收益直接影響決策的未來成本和收益2沉沒成本已發(fā)生且不可收回的成本，決策中應(yīng)忽略3機(jī)會(huì)成本放棄最佳替代方案所失去的收益4增量成本和收益決策帶來的額外成本和額外收益機(jī)會(huì)成本在決策中的應(yīng)用資源選擇評(píng)估稀缺資源的最佳配置投資決策比較不同投資項(xiàng)目的潛在回報(bào)產(chǎn)品組合確定最佳產(chǎn)品生產(chǎn)組合時(shí)間分配計(jì)算管理時(shí)間投入的價(jià)值邊際分析法邊際概念每增加一單位投入所帶來的額外產(chǎn)出邊際收益每增加一單位銷售帶來的額外收入邊際成本每增加一單位產(chǎn)出帶來的額外成本差異分析法差異分析比較不同方案間的成本和收益差異，忽略不相關(guān)因素關(guān)注方案間的增量成本和增量收益，簡(jiǎn)化決策過程本量利分析基礎(chǔ)銷售收入單價(jià)×銷售量變動(dòng)成本單位變動(dòng)成本×銷售量貢獻(xiàn)毛益銷售收入-變動(dòng)成本固定成本與產(chǎn)量無關(guān)的固定支出營(yíng)業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)毛益-固定成本保本點(diǎn)的計(jì)算方法銷售量收入總成本利潤(rùn)保本點(diǎn)計(jì)算公式：固定成本÷單位貢獻(xiàn)毛益保本點(diǎn)銷售額=固定成本÷貢獻(xiàn)毛益率安全邊際的概念和計(jì)算20%安全邊際率預(yù)計(jì)銷售量超過保本點(diǎn)銷售量的百分比￥200萬安全邊際額預(yù)計(jì)銷售額超過保本銷售額的金額1000臺(tái)安全邊際量預(yù)計(jì)銷售量超過保本銷售量的數(shù)量經(jīng)營(yíng)杠桿分析經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)貢獻(xiàn)毛益÷營(yíng)業(yè)利潤(rùn)高經(jīng)營(yíng)杠桿特點(diǎn)高固定成本，低變動(dòng)成本，利潤(rùn)波動(dòng)大低經(jīng)營(yíng)杠桿特點(diǎn)低固定成本，高變動(dòng)成本，利潤(rùn)波動(dòng)小應(yīng)用價(jià)值評(píng)估銷售變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響程度敏感性分析在決策中的應(yīng)用變量識(shí)別確定影響決策的關(guān)鍵變量情景模擬模擬不同變量變化下的結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估決策結(jié)果對(duì)變量變化的敏感程度短期經(jīng)營(yíng)決策的步驟識(shí)別問題明確決策目標(biāo)和約束條件收集信息獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情報(bào)制定方案設(shè)計(jì)多個(gè)可行的備選方案方案評(píng)估使用各種決策工具分析比較選擇方案選擇最優(yōu)方案并制定實(shí)施計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控執(zhí)行決策并評(píng)估效果信息收集和分析1決策質(zhì)量高質(zhì)量決策基于全面準(zhǔn)確的信息2信息分析市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析3信息來源市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)報(bào)表、行業(yè)報(bào)告、客戶反饋4信息類型定量數(shù)據(jù)、定性信息、歷史記錄、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)方案設(shè)計(jì)和評(píng)估方案設(shè)計(jì)原則：可行性、全面性、符合約束條件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：成本效益、風(fēng)險(xiǎn)水平、實(shí)施難度、時(shí)間要求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在短期決策中的重要性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別確定決策可能面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和可能影響風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)制定風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控持續(xù)追蹤風(fēng)險(xiǎn)變化情況決策樹分析法決策樹分析步驟：構(gòu)建決策樹→計(jì)算各方案期望值→選擇最優(yōu)方案適用于：多階段決策、條件概率問題、風(fēng)險(xiǎn)收益權(quán)衡產(chǎn)品組合決策4種產(chǎn)品類型根據(jù)貢獻(xiàn)毛益和資源消耗確定最優(yōu)組合120%平均投資回報(bào)率優(yōu)化產(chǎn)品組合后的提升空間35%資源利用率提升通過產(chǎn)品組合優(yōu)化提高資源使用效率ABC分析法在產(chǎn)品決策中的應(yīng)用A類產(chǎn)品B類產(chǎn)品C類產(chǎn)品A類產(chǎn)品：約20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)約70%的銷售額B類產(chǎn)品：約30%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)約20%的銷售額C類產(chǎn)品：約50%的產(chǎn)品僅貢獻(xiàn)約10%的銷售額產(chǎn)品定價(jià)決策概述定價(jià)目標(biāo)利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)份額、銷售額目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響因素成本結(jié)構(gòu)、需求彈性、競(jìng)爭(zhēng)狀況、產(chǎn)品生命周期定價(jià)方法成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)策略撇脂定價(jià)、滲透定價(jià)、價(jià)格歧視、促銷定價(jià)成本導(dǎo)向定價(jià)法成本加成定價(jià)定價(jià)=成本+目標(biāo)利潤(rùn)簡(jiǎn)單直觀，但忽視市場(chǎng)需求目標(biāo)投資回報(bào)定價(jià)定價(jià)=成本+投資回報(bào)率關(guān)注資本回報(bào)，忽視競(jìng)爭(zhēng)保本定價(jià)定價(jià)=平均成本覆蓋總成本，最低定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需求導(dǎo)向定價(jià)法需求彈性分析根據(jù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度定價(jià)感知價(jià)值定價(jià)基于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估定價(jià)支付意愿研究調(diào)研消費(fèi)者愿意支付的最高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)者跟隨參照行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者定價(jià)低于競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格略低爭(zhēng)取市場(chǎng)份額與競(jìng)爭(zhēng)者持平穩(wěn)定市場(chǎng)秩序避免價(jià)格戰(zhàn)高于競(jìng)爭(zhēng)者突出產(chǎn)品差異化高端定位價(jià)格歧視策略消費(fèi)者分類細(xì)分不同價(jià)格敏感度的客戶群體服務(wù)差異化為不同群體提供不同價(jià)值組合差異化定價(jià)不同客戶群體采用不同價(jià)格利潤(rùn)最大化提取更多消費(fèi)者剩余促銷定價(jià)策略特價(jià)促銷限時(shí)降價(jià)刺激銷售季節(jié)性定價(jià)淡旺季不同價(jià)格捆綁定價(jià)多產(chǎn)品組合優(yōu)惠價(jià)優(yōu)惠券定價(jià)針對(duì)性折扣提高轉(zhuǎn)化率生產(chǎn)決策概述1生產(chǎn)決策目標(biāo)產(chǎn)能最大化利用、成本最小化、質(zhì)量保證2關(guān)鍵決策領(lǐng)域自制與外購、接單與拒單、生產(chǎn)瓶頸管理3決策依據(jù)貢獻(xiàn)毛益分析、邊際效益分析、約束理論4決策工具線性規(guī)劃、排隊(duì)論、庫存模型、生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)自制與外購決策成本分析比較自制成本與外購價(jià)格質(zhì)量要求評(píng)估外購質(zhì)量是否滿足標(biāo)準(zhǔn)資源占用分析生產(chǎn)資源用于其他產(chǎn)品的收益機(jī)密性考慮核心技術(shù)和關(guān)鍵部件的保密需求供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估供應(yīng)商穩(wěn)定性和依賴風(fēng)險(xiǎn)加工與不加工決策決策因素繼續(xù)加工現(xiàn)狀銷售當(dāng)前銷售價(jià)格-￥100/單位進(jìn)一步加工后售價(jià)￥150/單位-額外加工成本￥40/單位-邊際貢獻(xiàn)￥10/單位-決策依據(jù)加工增值>加工成本加工增值<加工成本產(chǎn)品線決策單位貢獻(xiàn)毛益市場(chǎng)需求量產(chǎn)品線決策考慮因素：各產(chǎn)品貢獻(xiàn)毛益、共享資源占用、互補(bǔ)性優(yōu)化方法：資源占用效率分析、產(chǎn)品組合線性規(guī)劃、市場(chǎng)定位差異化訂單承接決策關(guān)鍵考量訂單邊際貢獻(xiàn)、產(chǎn)能利用狀況、特殊要求、戰(zhàn)略意義產(chǎn)能充足時(shí)只要邊際貢獻(xiàn)為正，通常應(yīng)承接訂單產(chǎn)能不足時(shí)比較新訂單與現(xiàn)有訂單單位產(chǎn)能貢獻(xiàn)毛益特殊情況戰(zhàn)略客戶、新市場(chǎng)開拓、長(zhǎng)期合作等考慮生產(chǎn)瓶頸分析瓶頸識(shí)別確定限制總產(chǎn)出的關(guān)鍵環(huán)節(jié)瓶頸優(yōu)化通過技術(shù)改進(jìn)或資源重組提高瓶頸環(huán)節(jié)效率產(chǎn)品組合優(yōu)化基于瓶頸資源單位貢獻(xiàn)選擇最優(yōu)產(chǎn)品組合庫存管理決策訂貨決策確定最佳訂貨時(shí)點(diǎn)和訂貨量安全庫存確定合適的安全庫存水平供應(yīng)商選擇評(píng)估價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等因素呆滯品管理處理滯銷和過期庫存策略EOQ模型在庫存決策中的應(yīng)用EOQ公式Q*=√(2DS/H)D:年需求量S:每次訂貨成本H:單位持有成本最優(yōu)訂貨量使總成本最小的訂貨批量總成本=訂貨成本+持有成本訂貨成本=(D/Q)×S持有成本=(Q/2)×HJIT生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)短期決策的影響85%庫存周轉(zhuǎn)率提升采用JIT后企業(yè)平均庫存周轉(zhuǎn)提升效果30%生產(chǎn)周期縮短通過消除浪費(fèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升25%質(zhì)量成本降低通過源頭控制降低缺陷率和返工率銷售決策概述目標(biāo)市場(chǎng)選擇確定最有價(jià)值的客戶群體銷售渠道決策選擇最優(yōu)銷售渠道組合價(jià)格促銷策略制定有效的價(jià)格和促銷方案信用政策管理平衡銷售增長(zhǎng)與壞賬風(fēng)險(xiǎn)銷售渠道選擇直營(yíng)店電商平臺(tái)分銷商直銷團(tuán)隊(duì)渠道選擇考慮因素：目標(biāo)客戶習(xí)慣、成本效益、控制力、競(jìng)爭(zhēng)情況渠道組合策略：全渠道整合、差異化定位、沖突管理、資源分配客戶信用政策決策信用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶信用資質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)信用條件確定付款期限和現(xiàn)金折扣政策收款政策建立有效的應(yīng)收賬款管理和催收流程應(yīng)收賬款管理決策1賬齡分析監(jiān)控應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)周轉(zhuǎn)天數(shù)控制縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)現(xiàn)金折扣政策通過提前付款折扣加速回款融資工具應(yīng)用考慮保理、貼現(xiàn)等融資方式短期融資決策概述融資需求確定分析現(xiàn)金流缺口和臨時(shí)性資金需求融資方式選擇商業(yè)信用、銀行貸款、票據(jù)融資等成本效益分析比較不同融資方式的成本和條件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析融資方案對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響商業(yè)信用融資決策供應(yīng)商信用利用供應(yīng)商提供的賒購條件現(xiàn)金折扣評(píng)估分析是否值得放棄現(xiàn)金折扣付款期限管理在不影響信譽(yù)的情況下優(yōu)化付款時(shí)間預(yù)付款協(xié)商爭(zhēng)取價(jià)格折扣或其他優(yōu)惠條件銀行貸款決策貸款類型流動(dòng)資金貸款票據(jù)貼現(xiàn)透支額度保理融資決策因素利率成本貸款期限擔(dān)保要求申請(qǐng)便捷性資金用途限制短期證券融資決策短期證券融資方式：商業(yè)票據(jù)、短期債券、資產(chǎn)支持證券決策考慮因素：發(fā)行成本、市場(chǎng)條件、信用評(píng)級(jí)、融資規(guī)?，F(xiàn)金管理決策現(xiàn)金預(yù)測(cè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來現(xiàn)金流入和流出收付優(yōu)化加速收款流程，延緩付款現(xiàn)金緩沖確定合理的最低現(xiàn)金持有量短期投資臨時(shí)閑置資金的投資策略短期投資決策短期投資決策要點(diǎn)：安全性、流動(dòng)性、收益性平衡投資期限匹配：根據(jù)資金使用計(jì)劃選擇適當(dāng)期限的投資工具人力資源短期決策1人力資源優(yōu)化實(shí)現(xiàn)人力成本與企業(yè)產(chǎn)出的最佳平衡2短期人力決策加班、臨時(shí)工、外包、重新分配3決策依據(jù)人力成本分析、生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)、員工技能評(píng)估4決策工具人力規(guī)劃模型、成本效益分析、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)加班與增雇決策決策因素加班方案增雇方案成本結(jié)構(gòu)1.5-2倍基本工資基本工資+招聘培訓(xùn)成本實(shí)施時(shí)間立即實(shí)施需要招聘周期適用情況臨時(shí)性需求增加長(zhǎng)期性需求增加員工因素可能導(dǎo)致疲勞和效率下降新員工需要培訓(xùn)適應(yīng)期員工培訓(xùn)投資決策需求識(shí)別確定關(guān)鍵技能缺口和培訓(xùn)需求培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)vs外部培訓(xùn)，線上vs線下成本分析直接成本和間接成本（如脫產(chǎn)時(shí)間）收益評(píng)估生產(chǎn)率提升，錯(cuò)誤減少，員工保留率提高短期激勵(lì)方案設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)定設(shè)定明確可衡量的短期績(jī)效目標(biāo)績(jī)效衡量建立客觀的績(jī)效評(píng)估體系獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)有吸引力的物質(zhì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)反饋調(diào)整持續(xù)評(píng)估激勵(lì)效果并優(yōu)化方案短期經(jīng)營(yíng)決策中的質(zhì)量管理質(zhì)量控制產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)控質(zhì)量成本分析預(yù)防成本、評(píng)估成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)流程，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量短期經(jīng)營(yíng)決策中的環(huán)境因素考慮環(huán)保合規(guī)要求：確保經(jīng)營(yíng)決策符合環(huán)保法規(guī)要求環(huán)境效益分析：評(píng)估決策的環(huán)境影響并納入決策過程綠色經(jīng)營(yíng)理念：將可持續(xù)發(fā)展融入日常經(jīng)營(yíng)決策短期經(jīng)營(yíng)決策中的道德考量利益相關(guān)者分析考慮決策對(duì)所有利益相關(guān)者的影響道德準(zhǔn)則確認(rèn)評(píng)估決策是否符合企業(yè)價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則長(zhǎng)期影響評(píng)估分析決策的長(zhǎng)期道德后果平衡經(jīng)濟(jì)和道德在經(jīng)濟(jì)效益和道德責(zé)任之間尋求平衡信息技術(shù)對(duì)短期經(jīng)營(yíng)決策的影響數(shù)據(jù)可用性實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)獲取提高決策速度和準(zhǔn)確性分析能力先進(jìn)分析工具提升復(fù)雜問題的解決能力決策自動(dòng)化常規(guī)決策流程自動(dòng)化，提高效率決策支持系統(tǒng)提供模擬分析和預(yù)測(cè)功能輔助決策大數(shù)據(jù)分析在短期決策中的應(yīng)用67%采用率大型企業(yè)采用大數(shù)據(jù)分析輔助決策的比例35%效率提升平均決策效率提升幅度42%準(zhǔn)確率提高決策準(zhǔn)確率平均提升幅度人工智能輔助決策系統(tǒng)134預(yù)測(cè)分析基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)優(yōu)化算法自動(dòng)尋找最優(yōu)解決方案模式識(shí)別