三原縣電梯安全管理人員案例研習(xí)練習(xí)題庫與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應(yīng)如何處理？

A:忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

B:認(rèn)真聽取乘客的投訴內(nèi)容

C:直接要求乘客停止投訴

D:讓乘客等待維修人員處理

正確答案：B2.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即啟動電梯緊急停止按鈕

B.嘗試與被困人員通話了解情況

C.立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)

D.等待被困人員自行呼救

正確答案：D3.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何安撫被困乘客（）？

A:拒絕接聽電話，以免造成恐慌

B:沉默不語，等待救援

C:耐心解釋情況，保持冷靜

D:罵乘客，以減輕自己的壓力

正確答案：C4.電梯的日常維護保養(yǎng)應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。

A.電梯用戶

B.電梯制造商

C.具有相應(yīng)資質(zhì)的保養(yǎng)單位

D.電梯維修人員

正確答案：C5.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.保持冷靜，按照操作流程處理

B.隨意打開電梯門進行救援

C.盡量安撫被困者情緒

D.及時向上級匯報情況

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應(yīng)首先：

A.確認(rèn)被困人員情況

B.立即通知維修人員

C.嘗試與被困人員通話

D.等待乘客自行呼救

正確答案：A7.電梯發(fā)生緊急情況時，安全管理人員應(yīng)第一時間采取的措施是（）。

A:通知乘客保持冷靜，等待救援

B:立即切斷電源，防止事故擴大

C:自行嘗試修復(fù)電梯故障

D:打開電梯門，讓乘客盡快離開

正確答案：A8.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立（）制度，確保電梯安全運行。

A.電梯操作人員培訓(xùn)

B.電梯定期檢驗

C.電梯安全管理人員考核

D.電梯應(yīng)急救援

正確答案：D9.電梯安全管理人員對電梯的定期檢查中，必須包括對電梯的緊急停止裝置的（）。

A:觸發(fā)試驗

B:功能檢查

C:維護保養(yǎng)

D:更換部件

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)立即（）。

A.責(zé)令超載乘客離開

B.放行電梯

C.忽略超載情況

D.停止使用電梯

正確答案：A11.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，應(yīng)如何處理？

A.忽略不計，認(rèn)為無關(guān)緊要

B.立即上報公司，并采取措施排除

C.嘗試自行調(diào)整門機

D.等待上級領(lǐng)導(dǎo)指示

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明不足時，首先應(yīng)：

A.檢查照明線路

B.停止電梯運行

C.詢問被困人員

D.通知電梯使用單位

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行電梯操作員考核時，以下哪項內(nèi)容不屬于考核范圍？

A.電梯操作員的操作技能

B.電梯操作員的安全意識

C.電梯操作員的業(yè)務(wù)知識

D.電梯操作員的身高體重

正確答案：D14.電梯門機房的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)保持暢通，以下哪種做法是不合適的？

A.定期檢查通風(fēng)設(shè)備

B.清理通風(fēng)設(shè)備周圍雜物

C.在通風(fēng)設(shè)備上放置重物

D.保持機房內(nèi)溫度適宜

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，對電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)：

A.檢查其是否損壞

B.測試其通話功能

C.忽略其工作狀態(tài)

D.檢查其外觀

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時，應(yīng)：

A.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容

B.立即要求乘客賠償

C.忽略投訴繼續(xù)工作

D.未經(jīng)調(diào)查直接回復(fù)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若乘客被困時間較長，且電梯內(nèi)溫度較高，應(yīng)如何處理？

A:嘗試通過緊急電話與乘客溝通，告知救援進展

B:立即停止電梯使用，并上報相關(guān)部門

C:忽略乘客，自行處理緊急情況

D:告知乘客自行逃離電梯

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應(yīng)當(dāng)檢查電梯的電氣系統(tǒng)是否正常，包括電氣元件、接線、接地等。這是電梯安全檢查中的（）項內(nèi)容。

A:結(jié)構(gòu)檢查

B:電氣系統(tǒng)檢查

C:安全保護裝置檢查

D:運行速度檢查

正確答案：B19.電梯安全管理人員在審核電梯維保單位的資質(zhì)時，應(yīng)檢查：

A:維保單位的注冊資金

B:維保單位的資質(zhì)證書

C:維保單位的辦公地址

D:維保單位的員工人數(shù)

正確答案：B20.電梯的安全保護裝置包括超速保護裝置、限速器、安全鉗等，其中安全鉗的作用是（）。

A:限制電梯運行速度

B:防止電梯超載

C:切斷電梯電源

D:在電梯超速時夾住導(dǎo)軌，使電梯停止運行

正確答案：D21.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，以下哪種方式是最有效的？

A.直接將投訴轉(zhuǎn)交給維修人員

B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并盡快調(diào)查處理

C.忽略投訴，認(rèn)為無關(guān)緊要

D.讓投訴者等待，不給予即時回復(fù)

正確答案：B22.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)合同時，應(yīng)確保：

A:合同內(nèi)容完整

B:合同雙方簽字蓋章

C:合同條款符合相關(guān)法規(guī)

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在審查電梯使用管理檔案時，應(yīng)特別注意以下哪項記錄？

A.電梯的定期檢驗報告

B.電梯的維修記錄

C.電梯的運行記錄

D.電梯的購買合同

正確答案：A24.電梯安全管理人員在考核電梯的自動扶梯時，以下哪項不是考核的內(nèi)容？

A.自動扶梯的運行速度

B.自動扶梯的載重量

C.自動扶梯的緊急停止按鈕

D.自動扶梯的制造商信息

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.封鎖電梯，禁止使用

B.通知電梯維保單位

C.對電梯進行臨時性修復(fù)

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，如現(xiàn)場無法確認(rèn)電梯狀態(tài)，應(yīng)（）。

A.立即聯(lián)系維修人員

B.通過電話與乘客溝通

C.確認(rèn)乘客位置

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常時，應(yīng)如何處理？

A:通知物業(yè)管理部門

B:讓乘客自行處理

C:停止電梯運行

D:忽略異常繼續(xù)使用

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)吸煙報警裝置時，應(yīng)確認(rèn)其（）是否正常。

A:功能

B:工作狀態(tài)

C:顯示清晰度

D:使用年限

正確答案：B29.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，強調(diào)的“三禁止”是指：

A.禁止超載、禁止乘坐故障電梯、禁止非法操作

B.禁止使用手機、禁止攜帶易燃易爆物品、禁止超速

C.禁止在電梯內(nèi)吸煙、禁止在電梯內(nèi)奔跑、禁止在電梯內(nèi)打鬧

D.禁止使用非標(biāo)配件、禁止私自拆卸、禁止隨意改動

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全窗損壞時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為不影響電梯運行

B.立即上報，安排維修

C.記錄在案，定期檢查

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在日常工作中，對于緊急救援設(shè)備的配置應(yīng)包括救援電梯和自動求救裝置。（）

答案：√2.電梯安全管理人員可以不參加電梯事故調(diào)查，只需協(xié)助維修人員處理即可。

答案：×3.電梯機房是電梯安全管理的重點部位，需要每日進行巡視檢查，確保設(shè)備正常運行。

答案：√4.在維護和保養(yǎng)電梯時，使用的工具和材料應(yīng)確保其不會造成傷害或危害。（）

答案：√5.電梯維護人員在進行例行檢查時，無需穿戴適當(dāng)?shù)膫€人防護裝備。

答案：×6.對特殊工作環(huán)境（例如潮濕或高溫等）下的電梯安全性能有明確規(guī)定嗎？

答案：√7.電梯的通信系統(tǒng)必須保證在緊急情況下能與管理中心實時溝通。

答案：√8.對于可能存在的職業(yè)病或工作環(huán)境中的危險因素，需要采取有效措施預(yù)防。

答案：√9.對于出現(xiàn)故障的電梯，應(yīng)在短時間內(nèi)修復(fù)以保證居民正常上下樓。（）

答案：√10.在評估電梯維護保養(yǎng)記錄時，應(yīng)注重其有效性、可靠性和穩(wěn)定性。

答案：√。這是正確的，評估電梯維護保養(yǎng)記錄時應(yīng)注重其有效性、可靠性和穩(wěn)定性。11.電梯安全管理制度應(yīng)當(dāng)是全面、系統(tǒng)且具有可操作性的。

答案：√12.在實際工作中，定期檢查電梯設(shè)備并不等同于只是巡查或抽查。（）

答案：×13.對疑似重大火災(zāi)隱患的電梯，公司內(nèi)部應(yīng)有警示標(biāo)識和隔離措施。

答案：√14.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客推搡、打鬧時，可以不進行制止，待乘客離開后進行教育。

答案：×15.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時學(xué)習(xí)到安全知識是日常工作的基礎(chǔ)，判斷正確。

答案：√16.在評估電梯運行安全狀況時，除了定期檢查維護，還需要關(guān)注使用環(huán)境和公眾的安全感知。（）

答案：√17.對于發(fā)現(xiàn)的電梯安全問題，只有出現(xiàn)嚴(yán)重后果時才會進行嚴(yán)厲處理。

答案：×。處理電梯安全問題時應(yīng)當(dāng)始終保持謹(jǐn)慎和嚴(yán)肅的態(tài)度，不能輕視或忽視安全問題。18.對于定期進行的安全演練和應(yīng)急救援演練應(yīng)當(dāng)真實、全面，以應(yīng)對各種可能的突發(fā)情況。（）

答案：√19.定期考核電梯安全管理人員的標(biāo)準(zhǔn)是看其在培訓(xùn)過程中的參與度和完成情況。（√）

答案：√20.如果發(fā)現(xiàn)電梯異常運行或損壞，管理員無需及時通知維護單位。

答案：×21.對于在電梯維護保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)該及時通知相關(guān)部門進行處理，避免可能的安全事故發(fā)生。（）

答案：√22.電梯安全管理人員在工作時必須保持高度警覺，避免與乘客產(chǎn)生不必要的交流。

答案：√23.在電梯日常使用過程中，保持通風(fēng)良好、照明充足、安全標(biāo)識清晰可見是必要的。

答案：√24.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯操作人員的姓名、照片和聯(lián)系方式在電梯內(nèi)公布。

答案：√25.電梯機房內(nèi)的消防器材應(yīng)保持完好無損。

答案：√26.在沒有操作人員的情況下，禁止任何人員使用或嘗試使用電梯。

答案：√27.電梯的安全裝置失效時，乘客應(yīng)立即嘗試手動操作電梯門，以免被困。

答案：×28.電梯安全管理人員在遇到自然災(zāi)害時，可以忽視個人安全直接前往救援。

答案：×29.電梯安全管理人員在遇到無法解決的問題時，可以私自找外部人員幫忙解決。

答案：×30.安全檢查是電梯使用和管理的重要環(huán)節(jié)，未通過安全檢查不得投入使用。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在電梯故障排除時需要關(guān)注的重點問題。

答案：電梯安全管理人員在電梯故障排除時需要關(guān)注的重點問題包括：

（1）故障現(xiàn)象的準(zhǔn)確識別和記錄；

（2）故障原因的初步判斷和分析；

（3）故障部位的快速定位和隔離；

（4）故障原因的深入挖掘和修復(fù)；

（5）故障修復(fù)后的全面檢查和驗證。2.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部有異常氣味時應(yīng)如何處理。

答案：發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有異常氣味時，應(yīng)立即通知電梯公司和相關(guān)部門進行檢查，可能是由于電氣故障或機械故障引起的。同時，保持現(xiàn)場秩序，避免乘客靠近可能存在危險的區(qū)域。3.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應(yīng)注意哪些方面以確保電梯安全運行？

答案：應(yīng)關(guān)注電梯的制動系統(tǒng)、限速器、門鎖裝置等關(guān)鍵部件的工作狀態(tài)，檢查電梯門的開閉是否順暢，以及是否有異常噪音、振動等情況。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯的乘客須知和警示標(biāo)志進行檢查？

答案：對電梯的乘客須知和警示標(biāo)志進行檢查的方法包括：

（1）檢查乘客須知和警示標(biāo)志的完好性和有效性；

（2）檢查乘客須知和警示標(biāo)志的標(biāo)識和警示標(biāo)志是否清晰可見；

（3）檢查乘客須知和警示標(biāo)志的操作說明和注意事項；

（4）檢查乘客須知和警示標(biāo)志的維護保養(yǎng)記錄；

（5）檢查乘客須知和警示標(biāo)志與電梯的聯(lián)動功能是否正常。5.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備報廢過程中如何確保環(huán)保要求。

答案：確保電梯設(shè)備報廢過程中環(huán)保要求的方法包括：

（1）對報廢電梯設(shè)備進行分類處理；

（2）對可回收利用的部件進行回收；

（3）對報廢電梯設(shè)備進行無害化處理；

（4）對處理后的廢料進行妥善處理；

（5）對報廢電梯設(shè)備進行環(huán)境風(fēng)險評估。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)被困人員無法呼救。經(jīng)調(diào)查，該電梯的緊急通訊設(shè)備故障，但管理人員未能及時發(fā)現(xiàn)并處理。請分析此案例中管理人員在安全管理和應(yīng)急處理方面存在的問題。

答案：

（1）管理人員未定期檢查和維護電梯的緊急通訊設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障時無法及時修復(fù)。

（2）管理人員缺乏對電梯故障應(yīng)急處理的培訓(xùn)，未能及時采取有效措施。

（3）管理人員未建立健全的電梯安全管理制度，對電梯故障的應(yīng)急處理流程不明確。

總結(jié)：此案例反映出管理人員在電梯安全管理和應(yīng)急處理方面的不足，需加強日常檢查和維護，提高應(yīng)急處理能力，完善安全管理制度。2.某電梯公司在進行電梯安裝過程中，發(fā)現(xiàn)電梯的井道深度不足。請問，該電梯公司應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯安裝工作，確保安全。

（2）對井道深度進行測量，確認(rèn)是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

（3）如井道深度不足，與開發(fā)商溝通，要求增建井道。

（4）對電梯安裝過程進行重新規(guī)劃，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

總結(jié)：在電梯安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)井道深度不足，應(yīng)立即停止工作，與相關(guān)方溝通，確保電梯安全。3.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通風(fēng)裝置損壞。電梯管理人員在接到