企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的試題及答案

企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的目的是什么？

A.確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施效果

B.發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)戰(zhàn)略不足

C.評(píng)估企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)狀況

D.為企業(yè)制定未來戰(zhàn)略提供依據(jù)

E.上述都是

2.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的基本原則有哪些？

A.全面性原則

B.客觀性原則

C.可比性原則

D.動(dòng)態(tài)性原則

E.可操作性原則

3.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容包括哪些？

A.財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估

B.市場(chǎng)績(jī)效評(píng)估

C.內(nèi)部流程績(jī)效評(píng)估

D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效評(píng)估

E.人力資源績(jī)效評(píng)估

4.以下哪些指標(biāo)屬于財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估？

A.凈利潤(rùn)

B.營(yíng)業(yè)收入

C.資產(chǎn)回報(bào)率

D.市場(chǎng)份額

E.研發(fā)投入

5.以下哪些指標(biāo)屬于市場(chǎng)績(jī)效評(píng)估？

A.市場(chǎng)份額

B.客戶滿意度

C.品牌知名度

D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

E.新產(chǎn)品開發(fā)

6.以下哪些指標(biāo)屬于內(nèi)部流程績(jī)效評(píng)估？

A.生產(chǎn)效率

B.流程周期

C.員工滿意度

D.質(zhì)量控制

E.供應(yīng)鏈管理

7.以下哪些指標(biāo)屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效評(píng)估？

A.員工培訓(xùn)

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.管理體系完善

E.市場(chǎng)應(yīng)變能力

8.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的方法有哪些？

A.定量評(píng)估方法

B.定性評(píng)估方法

C.混合評(píng)估方法

D.內(nèi)部評(píng)估

E.外部評(píng)估

9.以下哪些方法屬于定量評(píng)估方法？

A.綜合績(jī)效指數(shù)法

B.平衡計(jì)分卡法

C.現(xiàn)金流量分析法

D.成本效益分析法

E.投資回報(bào)率分析法

10.以下哪些方法屬于定性評(píng)估方法？

A.案例分析法

B.問卷調(diào)查法

C.訪談法

D.專家評(píng)審法

E.成本效益分析法

11.以下哪些方法屬于混合評(píng)估方法？

A.綜合績(jī)效指數(shù)法

B.平衡計(jì)分卡法

C.問卷調(diào)查法

D.案例分析法

E.成本效益分析法

12.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的結(jié)果如何應(yīng)用？

A.改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略

B.優(yōu)化管理流程

C.調(diào)整資源配置

D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

E.增強(qiáng)員工素質(zhì)

13.以下哪些方面可以通過企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估得到改進(jìn)？

A.企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.企業(yè)形象

E.企業(yè)文化

14.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估對(duì)企業(yè)有哪些意義？

A.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力

C.優(yōu)化企業(yè)管理水平

D.提升員工積極性

E.提高企業(yè)市場(chǎng)占有率

15.以下哪些因素會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的結(jié)果？

A.企業(yè)戰(zhàn)略

B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

C.市場(chǎng)環(huán)境

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.員工素質(zhì)

16.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的周期一般為多長(zhǎng)時(shí)間？

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.每?jī)赡?/p>

E.根據(jù)實(shí)際情況確定

17.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的實(shí)施過程中，應(yīng)注意哪些問題？

A.確保評(píng)估指標(biāo)的合理性和有效性

B.加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)

C.確保評(píng)估過程的客觀公正

D.注重評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

E.及時(shí)調(diào)整評(píng)估方法

18.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的主要參與者有哪些？

A.企業(yè)高層管理者

B.各部門負(fù)責(zé)人

C.員工

D.評(píng)估機(jī)構(gòu)

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

19.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的目的是為了提高企業(yè)的什么？

A.競(jìng)爭(zhēng)力

B.效率

C.持續(xù)發(fā)展能力

D.市場(chǎng)占有率

E.人力資源素質(zhì)

20.以下哪些指標(biāo)不屬于人力資源績(jī)效評(píng)估？

A.員工滿意度

B.員工離職率

C.培訓(xùn)投入產(chǎn)出比

D.企業(yè)文化建設(shè)

E.企業(yè)品牌知名度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，不考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)。（×）

2.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該對(duì)全體員工公開透明。（√）

3.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的部門或個(gè)人。（×）

4.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估應(yīng)該由外部專家獨(dú)立完成，以確保評(píng)估的客觀性。（×）

5.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該與員工的薪酬和晉升直接掛鉤。（×）

6.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的周期應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整周期相匹配。（√）

7.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)應(yīng)該具有可量化和可操作性。（√）

8.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的過程應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，而不僅僅是報(bào)告的撰寫。（√）

9.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該用于指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整和運(yùn)營(yíng)改進(jìn)。（√）

10.企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的目的是為了確保企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，而不僅僅是短期業(yè)績(jī)的提升。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估中財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo)有哪些。

2.解釋平衡計(jì)分卡法在戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估中的應(yīng)用及其優(yōu)勢(shì)。

3.分析企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

4.闡述企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的意義和作用。

2.分析在全球化背景下，企業(yè)如何進(jìn)行跨文化戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估，并探討其面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.E

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估旨在確保戰(zhàn)略實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)，評(píng)估整體運(yùn)營(yíng)，并為未來戰(zhàn)略提供依據(jù)。

2.ABCDE

解析思路：全面性、客觀性、可比性、動(dòng)態(tài)性、可操作性是企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的基本原則。

3.ABCD

解析思路：財(cái)務(wù)績(jī)效、市場(chǎng)績(jī)效、內(nèi)部流程績(jī)效、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效是企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容。

4.ABC

解析思路：凈利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)回報(bào)率是財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)份額、客戶滿意度、品牌知名度、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)。

6.ABCD

解析思路：生產(chǎn)效率、流程周期、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理是內(nèi)部流程績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)。

7.ABCD

解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)、管理體系完善是學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)。

8.ABC

解析思路：定量評(píng)估、定性評(píng)估、混合評(píng)估是企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的方法。

9.ABCDE

解析思路：綜合績(jī)效指數(shù)法、平衡計(jì)分卡法、現(xiàn)金流量分析法、成本效益分析法、投資回報(bào)率分析法是定量評(píng)估方法。

10.ABCD

解析思路：案例分析法、問卷調(diào)查法、訪談法、專家評(píng)審法是定性評(píng)估方法。

11.ABCD

解析思路：綜合績(jī)效指數(shù)法、平衡計(jì)分卡法、問卷調(diào)查法、案例分析方法是混合評(píng)估方法。

12.ABCDE

解析思路：評(píng)估結(jié)果可用于改進(jìn)戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、調(diào)整資源配置、優(yōu)化結(jié)構(gòu)和增強(qiáng)員工素質(zhì)。

13.ABCDE

解析思路：評(píng)估結(jié)果可用于改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)形象和企業(yè)文化。

14.ABCDE

解析思路：評(píng)估結(jié)果有助于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展能力、管理水平、員工積極性和市場(chǎng)占有率。

15.ABCDE

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和員工素質(zhì)都會(huì)影響評(píng)估結(jié)果。

16.C

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的周期通常與戰(zhàn)略調(diào)整周期相匹配，一般為一年。

17.ABCDE

解析思路：確保指標(biāo)合理、加強(qiáng)溝通、保證客觀公正、注重結(jié)果應(yīng)用和及時(shí)調(diào)整方法是實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題。

18.ABCD

解析思路：高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、員工、評(píng)估機(jī)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是評(píng)估的主要參與者。

19.ABCDE

解析思路：評(píng)估結(jié)果有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力、效率、持續(xù)發(fā)展能力、市場(chǎng)占有率和人力資源素質(zhì)。

20.B

解析思路：?jiǎn)T工滿意度、員工離職率、培訓(xùn)投入產(chǎn)出比、企業(yè)文化建設(shè)是人力資源績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估不僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，還關(guān)注非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

2.√

解析思路：公開透明有助于提高員工對(duì)評(píng)估結(jié)果的接受度和信任度。

3.×

解析思路：評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于改進(jìn)而非懲罰。

4.×

解析思路：內(nèi)部評(píng)估也能確保客觀性，外部評(píng)估可能存在信息不對(duì)稱的問題。

5.×

解析思路：評(píng)估結(jié)果應(yīng)與薪酬和晉升掛鉤，但不是直接掛鉤。

6.√

解析思路：評(píng)估周期應(yīng)與戰(zhàn)略調(diào)整周期匹配，以確保評(píng)估的時(shí)效性。

7.√

解析思路：指標(biāo)需可量化和可操作，以便有效評(píng)估。

8.√

解析思路：數(shù)據(jù)收集和分析是評(píng)估過程的核心，報(bào)告撰寫是結(jié)果呈現(xiàn)。

9.√

解析思路：評(píng)估結(jié)果應(yīng)指導(dǎo)戰(zhàn)略調(diào)整和運(yùn)營(yíng)改進(jìn)。

10.√

解析思路：長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展是企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估的根本目的。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估中財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo)有哪些。

解析思路：列舉凈利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)回報(bào)率、成本控制等指標(biāo)。

2.解釋平衡計(jì)分卡法在戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估中的應(yīng)用及其優(yōu)勢(shì)。

解析思路：闡述平衡計(jì)分卡法如何從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度評(píng)估績(jī)效，并分析其優(yōu)勢(shì)。

3.分析企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

解析思路：列舉挑戰(zhàn)如指標(biāo)設(shè)置、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果應(yīng)用等，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

4.闡述企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響。

解析思路：分析評(píng)估如何促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，如提高員工參