《郵輪服務(wù)禮儀》課件-歐洲主要客源國(guó)禮儀

主要客源國(guó)習(xí)俗禮儀主講教師：歐洲主要客源國(guó)禮儀02一、英國(guó)習(xí)俗禮儀國(guó)慶、除夕最熱鬧除夕夜喝酒吃肉丈夫贈(zèng)禮物給妻子（一）節(jié)慶習(xí)俗一、英國(guó)習(xí)俗禮儀注重禮節(jié)，注重自我修養(yǎng)服從慣例和傳統(tǒng)時(shí)間觀念強(qiáng)，照章辦事注重“紳士風(fēng)度”（二）禮貌禮節(jié)一、英國(guó)習(xí)俗禮儀不愛(ài)辣味，喜歡清淡、鮮嫩齋戒日或周五，正餐一律吃魚(yú)愛(ài)喝紅茶輕食重飲（三）飲食習(xí)慣宗教信仰基督新教羅馬天主教不喜歡被稱為英格蘭人忌諱用人像、大象、孔雀作為服飾圖案或者裝飾忌諱3和13數(shù)字忌諱私人交叉握手忌把百合花作為禮物送人一、英國(guó)習(xí)俗禮儀（四）禁忌二、法國(guó)習(xí)俗禮儀以宗教性節(jié)日為主復(fù)活節(jié)愚人節(jié)圣誕節(jié)體育節(jié)（一）節(jié)慶習(xí)俗二、法國(guó)習(xí)俗禮儀樂(lè)觀熱情、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山重視儀表修飾愛(ài)自由，紀(jì)律性差握手禮、擁抱禮、吻面禮鮮花為常見(jiàn)禮物（二）禮貌禮節(jié)二、法國(guó)習(xí)俗禮儀重視烹調(diào)，技藝高超肥濃、鮮嫩常食面包生吃或半生食用愛(ài)喝香檳等（三）飲食習(xí)慣法國(guó)國(guó)花宗教信仰天主教基督教伊斯蘭教二、法國(guó)習(xí)俗禮儀忌諱13和星期五不能隨便送女人香水和化妝品忌諱黃色和墨綠色忌諱仙鶴、孔雀反感核桃接受禮物當(dāng)面打開(kāi)（四）禁忌三、德國(guó)習(xí)俗禮儀慕尼黑啤酒節(jié)狂歡節(jié)元旦節(jié)婦女節(jié)（一）節(jié)慶習(xí)俗勤勉、矜持，守紀(jì)律、好清潔擁抱禮、親吻禮、脫帽禮衣著莊重、樸素、整潔時(shí)間觀念極強(qiáng)（二）禮貌禮節(jié)三、德國(guó)習(xí)俗禮儀三、德國(guó)習(xí)俗禮儀早餐簡(jiǎn)便不愛(ài)羊肉、魚(yú)蝦、海味晚餐一般為冷餐愛(ài)吃豬肉、牛肉AA制流行（三）飲食習(xí)慣德國(guó)國(guó)花忌食核桃忌用玫瑰、薔薇送人忌諱茶色、紅色、深藍(lán)色厭惡13、星期五（四）禁忌三、德國(guó)習(xí)俗禮儀四、意大利習(xí)俗禮儀元旦節(jié)復(fù)活節(jié)狂歡節(jié)圣誕節(jié)（一）節(jié)慶習(xí)俗熱情好客，愛(ài)好舞蹈聯(lián)歡握手禮、擁抱禮關(guān)系親密直呼其名重視地位、等級(jí)衣著講究（二）禮貌禮節(jié)四、意大利習(xí)俗禮儀四、意大利習(xí)俗禮儀愛(ài)吃面食愛(ài)好飲酒口味接近法式菜肴炒、煎、炸、燜（三）飲食習(xí)慣意大利國(guó)花忌諱13、星期五元旦不能“斷火”喜歡單數(shù)，不喜歡雙數(shù)不可送人玫瑰、菊花忌諱紫色、仕女、十字花圖案（四）禁忌四、意大利習(xí)俗禮儀五、俄羅斯習(xí)俗禮儀宗教性節(jié)日多圣誕節(jié)洗禮節(jié)謝肉節(jié)清明節(jié)（一）節(jié)慶習(xí)俗性格開(kāi)朗豪放、集體觀念強(qiáng)面包和鹽是好客的表示民間已婚婦女戴頭巾、未婚戴帽子公共場(chǎng)所要脫外套等（二）禮貌禮節(jié)五、俄羅斯習(xí)俗禮儀五、俄羅斯習(xí)俗禮儀以面包為主食講究量大實(shí)惠、油大味厚吃水果不愛(ài)削皮愛(ài)飲酒且酒量較大（三）飲食習(xí)慣宗教信仰天主教伊斯蘭教猶太教做生意時(shí)不能說(shuō)他們小