外賣服務(wù)合同違約責(zé)任解析3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME外賣服務(wù)合同違約責(zé)任解析本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同生效條件2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)流程3.違約責(zé)任3.1違約定義3.2違約情形3.3違約責(zé)任承擔(dān)4.違約賠償4.1賠償范圍4.2賠償計算方式4.3賠償期限5.違約解除5.1解除條件5.2解除程序5.3解除后果6.違約爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序7.違約責(zé)任免除7.1免責(zé)條件7.2免責(zé)范圍7.3免責(zé)程序8.合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更效力9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.合同附件11.1附件定義11.2附件內(nèi)容11.3附件效力12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效后果13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止后果第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義本合同是指甲方（外賣服務(wù)平臺）與乙方（外賣服務(wù)提供方）之間，就乙方在甲方平臺上提供外賣服務(wù)事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，自愿簽訂的具有法律約束力的協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保外賣服務(wù)的順利進行，保障雙方的合法權(quán)益。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并在合同約定的期限內(nèi)履行完畢。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）餐飲外賣；（2）超市外賣；（3）其他甲方平臺規(guī)定的服務(wù)范圍。2.2服務(wù)標準（1）食品衛(wèi)生安全；（2）服務(wù)質(zhì)量；（3）配送時效；（4）客戶滿意度。2.3服務(wù)流程（1）接收訂單；（2）準備餐品；（3）配送餐品；（4）客戶確認收貨。3.違約責(zé)任3.1違約定義違約是指合同一方未按照合同約定履行其義務(wù)的行為。3.2違約情形（1）乙方未按照約定提供外賣服務(wù)；（2）乙方提供的外賣服務(wù)不符合約定標準；（3）乙方未按時配送餐品；（4）乙方泄露客戶信息；（5）其他違反合同約定的行為。3.3違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方違反合同約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為：乙方未按照約定提供外賣服務(wù)，每單支付人民幣元；乙方提供的外賣服務(wù)不符合約定標準，每單支付人民幣元；乙方未按時配送餐品，每單支付人民幣元；乙方泄露客戶信息，每單支付人民幣元。（2）甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。4.違約賠償4.1賠償范圍乙方違約給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于：（1）訂單取消損失；（2）客戶投訴處理費用；（3）賠償客戶損失。4.2賠償計算方式賠償金額按照實際損失計算，最高不超過合同金額的%。4.3賠償期限乙方應(yīng)在收到甲方賠償要求之日起日內(nèi)支付賠償金。5.違約解除5.1解除條件（1）乙方連續(xù)次違約；（2）乙方嚴重違約，如泄露客戶信息等；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。5.2解除程序（1）甲方書面通知乙方解除合同；（2）乙方收到通知后日內(nèi)確認解除；（3）合同自乙方確認解除之日起終止。5.3解除后果（1）合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供外賣服務(wù)；（2）乙方應(yīng)向甲方支付已發(fā)生的違約金；（3）雙方應(yīng)相互退還已支付的費用。8.合同變更8.1變更條件（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（2）雙方協(xié)商一致認為有必要變更合同；（3）合同履行中出現(xiàn)不可抗力因素。8.2變更程序（1）提出變更請求的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方在收到變更請求后日內(nèi)進行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，作為原合同的補充部分。8.3變更效力變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有同等法律效力。9.合同解除9.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方催告后日內(nèi)仍未履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）另一方收到通知后日內(nèi)確認解除；（3）合同自另一方確認解除之日起終止。9.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互退還已支付的費用；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.合同終止10.1終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.2終止程序合同終止無需特殊程序，自終止條件成就之日起合同終止。10.3終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互退還已支付的費用；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.合同附件11.1附件定義合同附件是指合同之外，對合同內(nèi)容進行補充、解釋的文件。11.2附件內(nèi)容（1）服務(wù)協(xié)議；（2）配送協(xié)議；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方協(xié)商一致認為需要作為附件的文件。11.3附件效力合同附件與合同具有同等法律效力。12.合同生效12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同生效日期為簽字（或蓋章）之日起。12.3生效后果合同生效后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。13.合同解除13.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方催告后日內(nèi)仍未履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）另一方收到通知后日內(nèi)確認解除；（3）合同自另一方確認解除之日起終止。13.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互退還已支付的費用；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.合同終止14.1終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。14.2終止程序合同終止無需特殊程序，自終止條件成就之日起合同終止。14.3終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互退還已支付的費用；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件（1）合同履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）合同履行需要第三方進行監(jiān)督或評估；（3）雙方協(xié)商一致，認為有必要邀請第三方介入。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議約定介入合同關(guān)系。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在合同關(guān)系中的責(zé)任，不得超過其與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議中約定的責(zé)任限額。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在合同關(guān)系中的行為，如違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身遭受損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）第三方在合同關(guān)系中的行為，如導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，由第三方按照協(xié)議約定向甲乙雙方支付賠償金；（3）第三方在合同關(guān)系中的行為，如導(dǎo)致合同無法履行，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)；17.2第三方有權(quán)監(jiān)督甲乙雙方履行合同情況；17.3第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，對合同履行情況進行評估。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議約定；18.2第三方與甲乙雙方之間，不承擔(dān)甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)；18.3第三方在合同關(guān)系中的行為，不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入時的額外條款19.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體事宜，包括第三方介入的原因、范圍、期限等；19.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力；19.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。20.第三方責(zé)任明確20.1第三方在合同關(guān)系中的責(zé)任，應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中明確；（1）第三方在合同關(guān)系中的行為，如違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身遭受損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）第三方在合同關(guān)系中的行為，如導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，由第三方按照協(xié)議約定向甲乙雙方支付賠償金；（3）第三方在合同關(guān)系中的行為，如導(dǎo)致合同無法履行，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的義務(wù)；21.2第三方介入不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)；21.3第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方提供和接受的外賣服務(wù)內(nèi)容、標準、流程等。說明：服務(wù)協(xié)議是合同的核心附件，詳細規(guī)定了雙方的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。2.配送協(xié)議詳細要求：明確配送方的配送責(zé)任、配送標準、配送流程等。說明：配送協(xié)議是合同的重要組成部分，規(guī)定了配送方的配送義務(wù)和責(zé)任。3.保密協(xié)議詳細要求：約定甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容和保密期限。說明：保密協(xié)議保護雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.甲方平臺使用規(guī)則詳細要求：明確甲方平臺的使用條件、使用規(guī)則、用戶行為規(guī)范等。說明：甲方平臺使用規(guī)則是用戶使用甲方平臺的基本準則。5.乙方服務(wù)規(guī)范詳細要求：明確乙方提供外賣服務(wù)的具體規(guī)范、操作流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明：乙方服務(wù)規(guī)范是乙方提供外賣服務(wù)的指導(dǎo)性文件。6.第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入合同關(guān)系時的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方參與合同關(guān)系時的基礎(chǔ)文件。7.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的正式文件。8.合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、解除日期、解除后果等。說明：合同解除協(xié)議是合同解除的正式文件。9.違約責(zé)任認定協(xié)議詳細要求：明確違約行為的認定標準、違約責(zé)任承擔(dān)方式等。說明：違約責(zé)任認定協(xié)議是違約責(zé)任認定的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）未按約定提供外賣服務(wù)；（2）提供的外賣服務(wù)不符合約定標準；（3）未按時配送餐品；（4）泄露客戶信息；（5）未履行保密義務(wù)；（6）違反甲方平臺使用規(guī)則；（7）違反乙方服務(wù)規(guī)范。2.責(zé)任認定標準：（1）違約行為的嚴重程度；（2）違約行為對甲乙雙方造成的損失；（3）違約行為的可預(yù)見性。3.責(zé)任認定示例：（1）乙方未按時配送餐品，導(dǎo)致客戶投訴，甲方有權(quán)要求乙方支付每單人民幣元的違約金；（2）乙方泄露客戶信息，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，賠償金額根據(jù)實際損失確定；（3）乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并支付賠償金。外賣服務(wù)合同違約責(zé)任解析1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同當(dāng)事人1.3合同標的1.4合同期限2.違約責(zé)任概述2.1違約行為定義2.2違約責(zé)任承擔(dān)原則2.3違約責(zé)任形式3.義務(wù)履行違約責(zé)任3.1義務(wù)履行時間違約3.2義務(wù)履行質(zhì)量違約3.3義務(wù)履行數(shù)量違約4.資質(zhì)、能力違約責(zé)任4.1資質(zhì)不符合要求4.2能力不足導(dǎo)致違約5.信息披露違約責(zé)任5.1未如實披露信息5.2誤導(dǎo)性信息披露6.保密義務(wù)違約責(zé)任6.1未經(jīng)授權(quán)泄露保密信息6.2侵犯商業(yè)秘密7.付款違約責(zé)任7.1逾期付款7.2不足額付款7.3拖欠貨款8.交付違約責(zé)任8.1逾期交付8.2交付不符合要求8.3交付數(shù)量不符9.服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任9.1服務(wù)質(zhì)量不達標9.2服務(wù)態(tài)度惡劣9.3服務(wù)中斷10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3解除通知13.合同終止后的責(zé)任13.1合同終止后的義務(wù)13.2合同終止后的責(zé)任14.其他14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同解釋與爭議解決原則第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義1.2合同當(dāng)事人甲方：[外賣服務(wù)平臺名稱]，住所地：[住所地]，法定代表人：[法定代表人姓名]。乙方：[外賣配送員姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]。1.3合同標的本合同標的為乙方在甲方平臺上提供外賣配送服務(wù)，包括但不限于訂單接收、配送、送達等環(huán)節(jié)。1.4合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至[合同期限結(jié)束日期]止。第二條違約責(zé)任概述2.1違約行為定義違約行為是指合同當(dāng)事人違反合同約定，未履行或未正確履行合同義務(wù)的行為。2.2違約責(zé)任承擔(dān)原則違約責(zé)任承擔(dān)原則為過錯責(zé)任原則，即違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的損失。2.3違約責(zé)任形式違約責(zé)任形式包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。第三條義務(wù)履行違約責(zé)任3.1義務(wù)履行時間違約乙方未按照約定時間完成訂單配送，每逾期一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[逾期違約金]。3.2義務(wù)履行質(zhì)量違約乙方配送的食品或商品不符合約定質(zhì)量標準，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[質(zhì)量違約金]。3.3義務(wù)履行數(shù)量違約乙方配送的食品或商品數(shù)量少于訂單要求，每少配送一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[數(shù)量違約金]。第四條資質(zhì)、能力違約責(zé)任4.1資質(zhì)不符合要求乙方不具備國家規(guī)定的配送員資質(zhì)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2能力不足導(dǎo)致違約乙方因能力不足導(dǎo)致配送任務(wù)，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[能力不足違約金]。第五條信息披露違約責(zé)任5.1未如實披露信息乙方未如實披露個人信息或配送能力，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2誤導(dǎo)性信息披露乙方提供誤導(dǎo)性信息導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條保密義務(wù)違約責(zé)任6.1未經(jīng)授權(quán)泄露保密信息乙方未經(jīng)授權(quán)泄露甲方平臺運營、客戶信息等保密信息，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2侵犯商業(yè)秘密乙方侵犯甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。第七條付款違約責(zé)任7.1逾期付款乙方未按時向甲方支付配送費用，每逾期一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[逾期付款違約金]。7.2不足額付款乙方支付的配送費用不足，甲方有權(quán)要求乙方補足差額，并支付[不足額付款違約金]。7.3拖欠貨款乙方拖欠甲方貨款，每拖欠一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[拖欠貨款違約金]。第八條交付違約責(zé)任8.1逾期交付乙方未按照訂單要求的時間段完成配送，每逾期一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[逾期交付違約金]。8.2交付不符合要求乙方交付的食品或商品不符合訂單要求，如漏送、錯送等，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[不符合要求違約金]。8.3交付數(shù)量不符乙方交付的食品或商品數(shù)量與訂單要求不符，每不符一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[數(shù)量不符違約金]。第九條服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任9.1服務(wù)質(zhì)量不達標乙方在配送過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，如損壞商品、服務(wù)態(tài)度不佳等，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[服務(wù)質(zhì)量不達標違約金]。9.2服務(wù)態(tài)度惡劣乙方在配送過程中對顧客態(tài)度惡劣，經(jīng)顧客投訴核實，甲方有權(quán)要求乙方支付[服務(wù)態(tài)度惡劣違約金]。9.3服務(wù)中斷乙方在配送過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷，如長時間未能送達等，每發(fā)生一次，甲方有權(quán)要求乙方支付[服務(wù)中斷違約金]。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁，爭議提交至[仲裁委員會名稱]仲裁。10.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則，仲裁裁決為終局裁決。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更后的合同條款具有同等法律效力。12.2合同解除條件1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.3解除通知解除合同的通知應(yīng)書面送達對方，自通知到達對方時生效。第十三條合同終止后的責(zé)任13.1合同終止后的義務(wù)13.2合同終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。第十四條其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于配送員須知、配送服務(wù)規(guī)范等。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同解釋與爭議解決原則本合同的解釋以雙方協(xié)商一致為準，爭議解決原則遵循本合同第十章的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指非合同當(dāng)事人，但因其提供的服務(wù)或協(xié)助而介入合同履行過程中的個人、法人或其他組織。1.2第三方介入類型第三方介入包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險理賠機構(gòu)等。1.3第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助合同當(dāng)事人更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險。第二條甲乙方增加的額外條款及說明2.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)選擇第三方介入合同履行，但應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入程序1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項達成一致，并簽署相關(guān)協(xié)議；2）第三方介入后，應(yīng)遵守本合同及雙方約定的協(xié)議內(nèi)容；3）第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同義務(wù)過程中造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素確定；2）責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。第四條第三方責(zé)權(quán)利界定4.1第三方權(quán)利1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)；2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，采取必要的措施保障合同履行。4.2第三方義務(wù)1）第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和安全；3）第三方應(yīng)及時向甲乙雙方報告合同履行過程中出現(xiàn)的問題。4.3第三方責(zé)任1）第三方在履行合同義務(wù)過程中造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；3）第三方違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，甲方應(yīng)確保第三方履行合同義務(wù)，并對第三方的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定，乙方應(yīng)確保第三方履行合同義務(wù)，并對第三方的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，三方應(yīng)共同維護合同履行，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂6.1協(xié)議簽訂甲乙雙方與第三方應(yīng)就介入事項簽訂協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。6.2協(xié)議內(nèi)容1）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；2）第三方責(zé)任限額；3）第三方權(quán)利義務(wù)；4）爭議解決方式；5）協(xié)議生效條件。6.3協(xié)議生效協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）后生效。第七條第三方介入的終止7.1終止條件1）合同履行完畢；2）合同解除；3）協(xié)議約定終止條件；4）法律法規(guī)規(guī)定終止條件。7.2終止程序1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，終止第三方介入；2）協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的后續(xù)處理8.1第三方介入期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)第三方介入期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，由甲乙雙方按照合同約定和協(xié)議約定處理。8.2第三方介入期間產(chǎn)生的爭議第三方介入期間產(chǎn)生的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式處理。8.3第三方介入期間產(chǎn)生的其他事項第三方介入期間產(chǎn)生的其他事項，由甲乙雙方協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送員資質(zhì)證明要求：提供配送員的身份證、駕駛證、健康證明等相關(guān)資質(zhì)文件。說明：證明配送員具備合法配送資格。2.配送服務(wù)規(guī)范要求：詳細規(guī)定配送流程、服務(wù)標準、操作規(guī)范等。說明：確保配送服務(wù)質(zhì)量。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：規(guī)范第三方介入行為。4.爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決方式、程序、機構(gòu)等。說明：確保爭議得到及時有效解決。5.合同變更協(xié)議要求：詳細記錄合同變更內(nèi)容、生效時間等。說明：確保合同變更合法有效。6.合同解除協(xié)議要求：明確合同解除原因、生效時間等。說明：規(guī)范合同解除程序。7.違約責(zé)任認定標準要求：列舉各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認定標準。說明：明確違約責(zé)任。8.付款憑證要求：提供配送費用、違約金等付款憑證。說明：證明已履行付款義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：違約時間：未按時完成配送。責(zé)任認定：每逾期一次，支付[逾期違約金]。2.違約行為：違約質(zhì)量：配送的食品或商品不符合質(zhì)量要求。責(zé)任認定：每發(fā)生一次，支付[質(zhì)量違約金]。3.違約行為：違約數(shù)量：配送的食品或商品數(shù)量少于訂單要求。責(zé)任認定：每不符一次，支付[數(shù)量違約金]。4.違約行為：違約服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量不達標，如損壞商品、服務(wù)態(tài)度不佳等。責(zé)任認定：每發(fā)生一次，支付[服務(wù)質(zhì)量不達標違約金]。5.違約行為：違約態(tài)度：配送員對顧客態(tài)度惡劣。責(zé)任認定：經(jīng)顧客投訴核實，支付[服務(wù)態(tài)度惡劣違約金]。6.違約行為：違約中斷：配送過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷。責(zé)任認定：每發(fā)生一次，支付[服務(wù)中斷違約金]。7.違約行為：違約付款：逾期付款、不足額付款、拖欠貨款。責(zé)任認定：逾期付款：每逾期一次，支付[逾期付款違約金]。不足額付款：補足差額，支付[不足額付款違約金]。拖欠貨款：每拖欠一次，支付[拖欠貨款違約金]。8.違約行為：違約交付：逾期交付、交付不符合要求、交付數(shù)量不符。責(zé)任認定：逾期交付：每逾期一次，支付[逾期交付違約金]。交付不符合要求：每發(fā)生一次，支付[不符合要求違約金]。交付數(shù)量不符：每不符一次，支付[數(shù)量違約金]。外賣服務(wù)合同違約責(zé)任解析2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與地點1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容與標準2.1外賣服務(wù)具體內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標準2.3服務(wù)時間要求3.違約責(zé)任概述3.1違約責(zé)任定義3.2違約情形分類4.顧客違約責(zé)任4.1顧客未按時取餐4.2顧客取消訂單未按規(guī)定操作4.3顧客對服務(wù)質(zhì)量投訴5.外賣平臺違約責(zé)任5.1平臺訂單處理延遲5.2平臺配送員服務(wù)態(tài)度不佳5.3平臺信息不準確6.配送員違約責(zé)任6.1配送員遲到6.2配送員服務(wù)態(tài)度差6.3配送員損壞顧客物品7.違約責(zé)任承擔(dān)方式7.1違約金計算方法7.2違約金支付方式7.3違約金退還條件8.違約責(zé)任爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.違約責(zé)任法律適用9.1法律適用原則9.2爭議解決法律依據(jù)10.違約責(zé)任免除條款10.1不可抗力情況下的責(zé)任免除10.2其他免責(zé)條款11.違約責(zé)任變更與解除11.1違約責(zé)任變更程序11.2違約責(zé)任解除條件12.違約責(zé)任執(zhí)行12.1違約責(zé)任執(zhí)行主體12.2違約責(zé)任執(zhí)行程序13.合同附件與補充13.1附件內(nèi)容13.2補充條款14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（外賣平臺）：公司名稱、法定代表人、住所地、聯(lián)系方式1.1.2乙方（配送員）：姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、配送員證號1.2合同簽訂日期與地點：2023年4月1日，簽訂地點：北京市朝陽區(qū)1.3合同期限：自2023年4月1日起至2024年3月31日止2.服務(wù)內(nèi)容與標準2.1外賣服務(wù)具體內(nèi)容：2.1.1乙方負責(zé)將甲方平臺上的訂單，按照顧客要求，準時、安全、無損地送達顧客指定地點。2.1.2乙方需遵守甲方平臺的配送規(guī)定，包括但不限于配送時間、配送區(qū)域、配送方式等。2.2服務(wù)質(zhì)量標準：2.2.1乙方需保證配送過程中，商品完好無損，不得擅自更改商品包裝。2.2.2乙方需在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務(wù)，遲到時間不得超過10分鐘。2.3服務(wù)時間要求：2.3.1乙方需在甲方平臺規(guī)定的配送時間內(nèi)完成配送任務(wù)。2.3.2乙方需在訂單確認后，及時與顧客聯(lián)系，告知配送時間。3.違約責(zé)任概述3.1違約責(zé)任定義：3.1.1本合同所指的違約責(zé)任，是指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.2違約情形分類：3.2.1顧客違約3.2.2外賣平臺違約3.2.3配送員違約4.顧客違約責(zé)任4.1顧客未按時取餐：4.1.1顧客未在規(guī)定時間內(nèi)取餐，導(dǎo)致配送員等待時間超過10分鐘，每超過1分鐘，甲方支付乙方違約金1元。4.2顧客取消訂單未按規(guī)定操作：4.2.1顧客取消訂單未提前通知配送員，導(dǎo)致配送員空跑，甲方支付乙方違約金10元。4.3顧客對服務(wù)質(zhì)量投訴：4.3.1顧客對服務(wù)質(zhì)量投訴，經(jīng)調(diào)查屬實，甲方支付乙方違約金5元。5.外賣平臺違約責(zé)任5.1平臺訂單處理延遲：5.1.1平臺訂單處理延遲超過10分鐘，甲方支付乙方違約金5元。5.2平臺配送員服務(wù)態(tài)度不佳：5.2.1平臺配送員服務(wù)態(tài)度不佳，導(dǎo)致顧客投訴，甲方支付乙方違約金10元。5.3平臺信息不準確：5.3.1平臺信息不準確，導(dǎo)致配送員無法準確送達訂單，甲方支付乙方違約金5元。6.配送員違約責(zé)任6.1配送員遲到：6.1.1配送員遲到時間超過10分鐘，甲方支付違約金10元。6.2配送員服務(wù)態(tài)度差：6.2.1配送員服務(wù)態(tài)度差，導(dǎo)致顧客投訴，甲方支付乙方違約金10元。6.3配送員損壞顧客物品：6.3.1配送員在配送過程中損壞顧客物品，甲方支付乙方違約金20元，并賠償顧客損失。8.違約責(zé)任爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：8.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。8.3爭議解決程序：8.3.1雙方應(yīng)按照人民法院的訴訟程序進行爭議解決。9.違約責(zé)任法律適用9.1法律適用原則：9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決法律依據(jù)：9.2.1爭議解決依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。10.違約責(zé)任免除條款10.1不可抗力情況下的責(zé)任免除：10.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取補救措施。10.2其他免責(zé)條款：10.2.1因政策調(diào)整、自然災(zāi)害等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.違約責(zé)任變更與解除11.1違約責(zé)任變更程序：11.1.1任何一方要求變更違約責(zé)任條款，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。11.2違約責(zé)任解除條件：11.2.1一方違約達到合同約定的解除條件時，另一方有權(quán)解除合同。12.違約責(zé)任執(zhí)行12.1違約責(zé)任執(zhí)行主體：12.1.1違約責(zé)任執(zhí)行主體為違約方。12.2違約責(zé)任執(zhí)行程序：12.2.1違約方應(yīng)在收到違約責(zé)任通知后的7個工作日內(nèi)支付違約金。13.合同附件與補充13.1附件內(nèi)容：13.1.1本合同附件包括但不限于配送員服務(wù)規(guī)范、配送區(qū)域劃分圖等。13.2補充條款：13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與終止14.1合同生效條件：14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件：14.2.1本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1本合同所指的第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，因提供中介、咨詢、技術(shù)支持、法律服務(wù)等目的而介入合同履行過程的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入目的：15.2.1第三方介入合同履行過程，旨在協(xié)助解決合同履行中的爭議、提供專業(yè)意見或服務(wù)，提高合同履行的效率和效果。15.3第三方介入方式：15.3.1第三方介入合同履行，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式明確第三方的角色、權(quán)限和責(zé)任。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款：16.1.1甲方同意第三方介入合同履行，應(yīng)保證第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提供必要的合作條件。16.1.2甲方應(yīng)向第三方支付合理的費用，包括但不限于中介費、咨詢費、技術(shù)服務(wù)費等。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方同意第三方介入合同履行，應(yīng)配合第三方的調(diào)查、評估和意見反饋。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方獲取的資料真實、完整，不得故意隱瞞或誤導(dǎo)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：17.1.1本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因介入合同履行過程而可能產(chǎn)生的違約責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額確定：17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)性質(zhì)、資質(zhì)和能力，以及介入合同履行過程可能產(chǎn)生的風(fēng)險等因素確定。17.3責(zé)任限額條款：17.3.1第三方介入合同履行時，應(yīng)明確約定責(zé)任限額，并在合同中予以公示。17.3.2第三方責(zé)任限額不得低于合同標的額的1%，且最高不超過人民幣100萬元。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的委托協(xié)議或服務(wù)合同約定。18.1.2第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的委托協(xié)議或服務(wù)合同約定。18.2.2第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3第三方與其他方的劃分說明：18.3.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。