體育場(chǎng)館體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)與贊助商招募考核試卷

體育場(chǎng)館體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)與贊助商招募考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)體育場(chǎng)館體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)與贊助商招募的理解和實(shí)際操作能力，檢驗(yàn)其在市場(chǎng)分析、策略制定、談判技巧等方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的目的是什么？

A.提高場(chǎng)館利用率

B.降低場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本

C.豐富賽事內(nèi)容

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)的策略？

A.贊助商招募

B.廣告合作

C.賽事直播版權(quán)銷(xiāo)售

D.增加門(mén)票價(jià)格

3.贊助商招募中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估贊助商資質(zhì)的指標(biāo)？

A.贊助商的品牌知名度

B.贊助商的財(cái)務(wù)狀況

C.贊助商的體育愛(ài)好程度

D.贊助商的市場(chǎng)影響力

4.體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)中，以下哪種方式不屬于贊助商權(quán)益？

A.贊助商的標(biāo)志在賽事現(xiàn)場(chǎng)展示

B.贊助商的標(biāo)志出現(xiàn)在賽事宣傳資料中

C.贊助商獲得賽事門(mén)票

D.贊助商獲得賽事獎(jiǎng)金

5.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的原則？

A.互利共贏

B.高效溝通

C.堅(jiān)持原則

D.追求利潤(rùn)最大化

6.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)中，以下哪種方式不屬于廣告合作？

A.賽事現(xiàn)場(chǎng)廣告牌

B.贊助商產(chǎn)品展示

C.贊助商品牌代言

D.賽事直播廣告

7.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的流程？

A.贊助商調(diào)研

B.贊助商邀請(qǐng)

C.贊助商談判

D.贊助商簽約

8.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的技巧？

A.了解贊助商需求

B.強(qiáng)調(diào)賽事價(jià)值

C.嚴(yán)格控制成本

D.保持積極態(tài)度

9.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)中，以下哪種方式不屬于賽事門(mén)票銷(xiāo)售？

A.線上購(gòu)票

B.線下購(gòu)票

C.會(huì)員購(gòu)票優(yōu)惠

D.贊助商優(yōu)先購(gòu)票

10.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的風(fēng)險(xiǎn)？

A.贊助商退出

B.贊助商違約

C.贊助商滿意度低

D.贊助商合作愉快

11.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益來(lái)源？

A.贊助商費(fèi)用

B.門(mén)票收入

C.場(chǎng)地租賃

D.賽事獎(jiǎng)金

12.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的準(zhǔn)備工作？

A.制定贊助商招募計(jì)劃

B.分析目標(biāo)贊助商

C.確定贊助商權(quán)益

D.準(zhǔn)備談判策略

13.以下哪項(xiàng)不是體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)的策略之一？

A.舉辦特色賽事

B.提高賽事知名度

C.降低賽事成本

D.增加賽事觀眾

14.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的溝通技巧？

A.傾聽(tīng)贊助商需求

B.主動(dòng)提出建議

C.強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)

D.忽視贊助商意見(jiàn)

15.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)分析內(nèi)容？

A.賽事受眾分析

B.贊助商行業(yè)分析

C.賽事歷史數(shù)據(jù)

D.贊助商財(cái)務(wù)狀況

16.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的談判技巧？

A.明確自身底線

B.調(diào)整談判策略

C.強(qiáng)調(diào)合作共贏

D.壓低贊助商費(fèi)用

17.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益分配原則？

A.公平合理

B.優(yōu)先保障賽事需求

C.考慮場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本

D.堅(jiān)持商業(yè)化運(yùn)作

18.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

A.贊助商品牌形象

B.贊助商市場(chǎng)占有率

C.贊助商財(cái)務(wù)狀況

D.贊助商合作意愿

19.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？

A.贊助商需求調(diào)研

B.賽事受眾調(diào)研

C.贊助商行業(yè)調(diào)研

D.贊助商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研

20.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的合同條款？

A.贊助商權(quán)益

B.贊助商費(fèi)用

C.贊助商違約責(zé)任

D.贊助商退出機(jī)制

21.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的宣傳推廣方式？

A.媒體報(bào)道

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.贊助商宣傳

D.舉辦新聞發(fā)布會(huì)

22.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的后期跟進(jìn)內(nèi)容？

A.贊助商滿意度調(diào)查

B.贊助商合同履行情況

C.贊助商合作效果評(píng)估

D.贊助商關(guān)系維護(hù)

23.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益來(lái)源？

A.贊助商費(fèi)用

B.門(mén)票收入

C.場(chǎng)地租賃

D.贊助商獎(jiǎng)金

24.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的談判技巧？

A.明確自身底線

B.調(diào)整談判策略

C.強(qiáng)調(diào)合作共贏

D.忽視贊助商意見(jiàn)

25.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益分配原則？

A.公平合理

B.優(yōu)先保障賽事需求

C.考慮場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本

D.追求利潤(rùn)最大化

26.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

A.贊助商品牌形象

B.贊助商市場(chǎng)占有率

C.贊助商財(cái)務(wù)狀況

D.贊助商合作意愿

27.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？

A.贊助商需求調(diào)研

B.賽事受眾調(diào)研

C.贊助商行業(yè)調(diào)研

D.贊助商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研

28.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的合同條款？

A.贊助商權(quán)益

B.贊助商費(fèi)用

C.贊助商違約責(zé)任

D.贊助商退出機(jī)制

29.以下哪項(xiàng)不是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的宣傳推廣方式？

A.媒體報(bào)道

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.贊助商宣傳

D.舉辦新聞發(fā)布會(huì)

30.以下哪項(xiàng)不是體育賽事贊助商招募的后期跟進(jìn)內(nèi)容？

A.贊助商滿意度調(diào)查

B.贊助商合同履行情況

C.贊助商合作效果評(píng)估

D.贊助商關(guān)系維護(hù)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的主要目標(biāo)包括哪些？

A.提高場(chǎng)館收入

B.優(yōu)化賽事體驗(yàn)

C.增強(qiáng)品牌影響力

D.擴(kuò)大賽事規(guī)模

2.贊助商招募過(guò)程中，以下哪些因素是評(píng)估贊助商資質(zhì)的重要指標(biāo)？

A.品牌知名度

B.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

C.行業(yè)相關(guān)性

D.贊助歷史

3.體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)的策略包括哪些？

A.贊助商招募

B.廣告合作

C.會(huì)員制度

D.賽事直播版權(quán)銷(xiāo)售

4.以下哪些是體育賽事贊助商招募的準(zhǔn)備工作？

A.確定贊助商類型

B.制定招募計(jì)劃

C.分析目標(biāo)市場(chǎng)

D.準(zhǔn)備談判材料

5.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)分析應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.賽事受眾分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.贊助商行業(yè)分析

D.媒體覆蓋分析

6.以下哪些是體育賽事贊助商招募的談判技巧？

A.傾聽(tīng)贊助商需求

B.強(qiáng)調(diào)合作共贏

C.明確自身底線

D.壓低贊助商費(fèi)用

7.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益來(lái)源通常包括哪些？

A.贊助商費(fèi)用

B.門(mén)票收入

C.廣告收入

D.場(chǎng)地租賃收入

8.以下哪些是體育賽事贊助商招募的風(fēng)險(xiǎn)？

A.贊助商退出

B.贊助商違約

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.贊助商滿意度低

9.體育賽事贊助商招募的流程通常包括哪些步驟？

A.贊助商調(diào)研

B.贊助商邀請(qǐng)

C.贊助商談判

D.簽訂合同

10.以下哪些是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的宣傳推廣方式？

A.媒體報(bào)道

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.贊助商宣傳

D.線下活動(dòng)

11.以下哪些是體育賽事贊助商招募的合同條款內(nèi)容？

A.贊助商權(quán)益

B.贊助商費(fèi)用

C.違約責(zé)任

D.保密條款

12.以下哪些是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益分配原則？

A.公平合理

B.優(yōu)先保障賽事需求

C.考慮場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本

D.追求最大利潤(rùn)

13.以下哪些是體育賽事贊助商招募的后期跟進(jìn)內(nèi)容？

A.贊助商滿意度調(diào)查

B.贊助商合同履行情況

C.贊助商合作效果評(píng)估

D.贊助商關(guān)系維護(hù)

14.以下哪些是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場(chǎng)觀察

15.以下哪些是體育賽事贊助商招募的溝通技巧？

A.清晰表達(dá)

B.主動(dòng)傾聽(tīng)

C.適時(shí)反饋

D.堅(jiān)持原則

16.以下哪些是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策略？

A.品牌合作

B.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

C.社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

D.事件營(yíng)銷(xiāo)

17.以下哪些是體育賽事贊助商招募的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

A.贊助商品牌形象

B.贊助商市場(chǎng)占有率

C.贊助商財(cái)務(wù)狀況

D.贊助商合作意愿

18.以下哪些是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益分配考慮因素？

A.贊助商貢獻(xiàn)

B.賽事規(guī)模

C.場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

19.以下哪些是體育賽事贊助商招募的合同管理內(nèi)容？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

20.以下哪些是體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的合作伙伴關(guān)系維護(hù)策略？

A.定期溝通

B.提供增值服務(wù)

C.舉辦合作伙伴活動(dòng)

D.保持長(zhǎng)期合作關(guān)系

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的主要目的是提高場(chǎng)館的______。

2.贊助商招募中，需要對(duì)贊助商的______進(jìn)行評(píng)估。

3.體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)的策略之一是______，以吸引贊助商。

4.贊助商權(quán)益通常包括______、______和______。

5.體育賽事贊助商招募的流程包括______、______、______和______。

6.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)分析應(yīng)包括______、______和______。

7.體育賽事贊助商招募的談判技巧包括______、______和______。

8.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益來(lái)源通常包括______、______、______和______。

9.贊助商招募的風(fēng)險(xiǎn)包括______、______和______。

10.體育賽事贊助商招募的合同條款應(yīng)明確______、______和______。

11.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益分配原則應(yīng)遵循______、______和______。

12.體育賽事贊助商招募的后期跟進(jìn)內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

13.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研方法包括______、______和______。

14.體育賽事贊助商招募的溝通技巧包括______、______和______。

15.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策略包括______、______和______。

16.體育賽事贊助商招募的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮______、______和______。

17.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的合作伙伴關(guān)系維護(hù)策略包括______、______和______。

18.體育賽事贊助商招募的合同管理內(nèi)容包括______、______和______。

19.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的宣傳推廣方式包括______、______和______。

20.贊助商權(quán)益中，______是贊助商最關(guān)心的權(quán)益之一。

21.體育賽事贊助商招募的談判中，______是雙方達(dá)成合作的關(guān)鍵。

22.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益分配中，______是確保各方利益平衡的重要因素。

23.體育賽事贊助商招募的合同條款中，______是防止?jié)撛诩m紛的重要保障。

24.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)分析中，______是了解市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)。

25.體育賽事贊助商招募的溝通技巧中，______是建立信任關(guān)系的重要途徑。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的目的是為了增加場(chǎng)館的收入，與賽事本身的質(zhì)量關(guān)系不大。（）

2.贊助商招募時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮贊助商的品牌知名度，而不考慮其與賽事的相關(guān)性。（）

3.贊助商權(quán)益中，產(chǎn)品展示通常是最重要的權(quán)益之一。（）

4.體育賽事贊助商招募的流程中，邀請(qǐng)贊助商參與談判是第一步。（）

5.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)分析應(yīng)該只關(guān)注賽事本身的受眾和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

6.贊助商招募時(shí)，可以通過(guò)降低贊助費(fèi)用來(lái)吸引更多的贊助商。（）

7.體育賽事贊助商招募的合同條款中，贊助商的退出機(jī)制應(yīng)該盡量寬松。（）

8.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益分配應(yīng)該完全根據(jù)贊助商的貢獻(xiàn)來(lái)決定。（）

9.體育賽事贊助商招募的后期跟進(jìn)主要是為了收集贊助商的反饋。（）

10.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方式進(jìn)行。（）

11.贊助商招募的溝通技巧中，強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)是錯(cuò)誤的策略。（）

12.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)策略中，舉辦特色賽事可以吸引更多的贊助商。（）

13.體育賽事贊助商招募的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，贊助商的市場(chǎng)占有率是一個(gè)重要的考量因素。（）

14.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的宣傳推廣中，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是最有效的方式。（）

15.贊助商權(quán)益中，贊助商標(biāo)志在賽事現(xiàn)場(chǎng)展示是不必要的。（）

16.體育賽事贊助商招募的合同管理中，合同履行情況不需要定期檢查。（）

17.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的收益分配中，考慮場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本是不必要的。（）

18.體育賽事贊助商招募的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，贊助商的合作意愿比品牌形象更重要。（）

19.贊助商招募時(shí)，應(yīng)該避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合作。（）

20.體育場(chǎng)館商務(wù)開(kāi)發(fā)的宣傳推廣中，舉辦新聞發(fā)布會(huì)是唯一的有效方式。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述體育場(chǎng)館體育賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)的重要性，并說(shuō)明其對(duì)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)和賽事成功的影響。

2.在贊助商招募過(guò)程中，如何評(píng)估和選擇合適的贊助商？請(qǐng)列舉至少三個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并說(shuō)明其重要性。

3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一次成功的體育賽事贊助商招募策略，并總結(jié)其關(guān)鍵成功因素。

4.體育場(chǎng)館在商務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能面臨哪些挑戰(zhàn)？請(qǐng)列舉至少三個(gè)挑戰(zhàn)，并討論如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某體育場(chǎng)館即將舉辦一場(chǎng)國(guó)際性的足球賽事，場(chǎng)館管理層希望通過(guò)商務(wù)開(kāi)發(fā)來(lái)增加收入。請(qǐng)根據(jù)以下信息，制定一個(gè)針對(duì)此次賽事的贊助商招募策略。

信息：

-賽事預(yù)計(jì)吸引觀眾10萬(wàn)人，預(yù)計(jì)門(mén)票收入為200萬(wàn)元。

-贊助商包括本地企業(yè)、跨國(guó)公司、體育用品品牌等。

-贊助商權(quán)益包括賽事現(xiàn)場(chǎng)廣告、贊助商標(biāo)志展示、官方合作伙伴介紹、賽事期間的產(chǎn)品推廣等。

要求：

-分析目標(biāo)贊助商類型。

-制定贊助商招募計(jì)劃，包括招募流程和時(shí)間表。

-設(shè)計(jì)贊助商權(quán)益方案。

2.案例題：某體育場(chǎng)館在過(guò)去幾年中，由于賽事商務(wù)開(kāi)發(fā)策略不當(dāng)，導(dǎo)致場(chǎng)館收入逐年下降。請(qǐng)根據(jù)以下情況，提出改進(jìn)措施以提高場(chǎng)館的商務(wù)開(kāi)發(fā)效果。

情況：

-贊助商招募過(guò)程中，缺乏對(duì)贊助商需求的深入了解。

-賽事宣傳力度不足，導(dǎo)致贊助商和觀眾對(duì)場(chǎng)館的認(rèn)可度低。

-贊助商權(quán)益分配不均，導(dǎo)致部分贊助商滿意度不高。

-場(chǎng)館內(nèi)部缺乏專業(yè)的商務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

要求：

-評(píng)估當(dāng)前商務(wù)開(kāi)發(fā)策略存在的問(wèn)題。

-提出至少三個(gè)改進(jìn)措施，以提高場(chǎng)館的商務(wù)開(kāi)發(fā)效果。

-說(shuō)明如何建立一支專業(yè)的商務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.B

7.D

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.A

16.B

17.D

18.B

19.D

20.D

21.C

22.B

23.D

24.D

25.B

26.D

27.D

28.D

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.收入

2.資質(zhì)

3.贊助商招募

4.標(biāo)志展示、產(chǎn)品展示、品牌代言

5.贊助商調(diào)研、邀請(qǐng)、談判、簽約

6.賽事受眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贊助商行業(yè)

7.傾聽(tīng)、強(qiáng)調(diào)、明確

8.贊助商費(fèi)用、門(mén)票收入、廣告收入、場(chǎng)地租賃收入

9.贊助商退出、違約、滿意度低

10.贊助商權(quán)益、費(fèi)用、違約責(zé)任

11.公平合理、賽事需求、運(yùn)營(yíng)成本

12.滿意度調(diào)查、合同履行、效果評(píng)估

13.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析

14.傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋

15.品牌合作、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

16.品牌形象、市場(chǎng)占有率、財(cái)務(wù)