學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

項(xiàng)目編號：

招標(biāo)項(xiàng)目名稱:

招標(biāo)人：

采購代理機(jī)構(gòu)：

二。一九年七月

目錄

第一篇投標(biāo)邀請書...............................................-3-

一、招標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)容................................................-3-

二、資金來源....................................................-3-

三、投標(biāo)人資格要求..............................................-3-

四、投標(biāo)、開標(biāo)有關(guān)說明..........................................-3-

五、投標(biāo)保證金..................................................-4-

六、采購項(xiàng)目需落實(shí)的政府采購政策................................-5-

七、投標(biāo)有關(guān)規(guī)定................................................-5-

八、聯(lián)系方式....................................................-6-

九、現(xiàn)場踏勘....................................................-6-

第二篇項(xiàng)目服務(wù)要求...............................................-7-

一、招標(biāo)項(xiàng)目一覽表..............................................-7-

二、招標(biāo)服務(wù)需求................................................-7-

第三篇項(xiàng)目商務(wù)要求...........................................-35-

一、服務(wù)期、地點(diǎn)、驗(yàn)收方式.....................................-35-

二、報(bào)價(jià)要求...................................................-35-

三、質(zhì)量保證及售后服務(wù)..........................................-35-

四、付款方式...................................................-35-

五、其他注意事項(xiàng)...............................................-35-

六、知識產(chǎn)權(quán)...................................................-36-

七、培訓(xùn).......................................................-36-

八、其他.......................................................-36-

第四篇資格審查及評標(biāo)辦法....................................-37-

一、資格審查..................................................-37-

二、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)..................................................-39-

三、無效投標(biāo)條款..............................................-41-

四、廢標(biāo)條款..................................................-43-

第五篇投標(biāo)人須知............................................-45-

一、投標(biāo)人....................................................-45-

二、招標(biāo)文件..................................................-45-

三、投標(biāo)文件..................................................-45-

四、開標(biāo).......................................................-46-

五、評標(biāo).......................................................-47-

六、定標(biāo).......................................................-47-

七、中標(biāo)通知書................................................-47-

八、詢問、質(zhì)疑和投訴...........................................-47-

九、招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)............................................-48-

十、交易服務(wù)費(fèi)................................................-48-

十一、簽訂合同..................................................-48-

第六篇合同主要條款和格式合同（樣本）....................-50-

一、合同主要條款..............................................-50-

二、采購合同（格式）...........................................-52-

第七篇投標(biāo)文件格式.........................................-109-

一、經(jīng)濟(jì)文件..................................................-111-

二、服務(wù)文件..................................................-113-

三、商務(wù)文件..................................................-115-

四、其他.......................................................-118-

五、資格文件..................................................-124-

第一篇投標(biāo)邀請書

AAAA思泰招標(biāo)代理有限公司AA分公司受AA電力高等?？茖W(xué)校的委托,

對學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎有資格的投標(biāo)人參加投標(biāo)。

一、招標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)容

采購預(yù)投標(biāo)保證

中標(biāo)人數(shù)量備注

項(xiàng)目名稱算金服務(wù)期

（名）

（萬元）（萬元）

參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人

學(xué)校物業(yè)管理

必須為中國大陸境內(nèi)

服務(wù)項(xiàng)目

270511.5年注冊。

二、資金來源

單位自籌資金，資金已到位。

三、投標(biāo)人資格要求

合格投標(biāo)人應(yīng)首先符合政府采購法第二十二條規(guī)定的基本條件，同時(shí)符合根

據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)設(shè)置的特定資格條件。

（-）基本資格條件

1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

（二）特定資格條件

1、投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照上具有物業(yè)管理或其相關(guān)經(jīng)營范圍。

四、投標(biāo)、開標(biāo)有關(guān)說明

（-）凡有意參加投標(biāo)的投標(biāo)人，請?jiān)凇禔A市公共資源交易網(wǎng)》（網(wǎng)上下

載本項(xiàng)目招標(biāo)文件以及圖紙、補(bǔ)遺等開標(biāo)前公布的所有項(xiàng)目資料，無論投標(biāo)人領(lǐng)

取或下載與否，均視為已知曉所有招標(biāo)內(nèi)容。

（二）招標(biāo)文件公告期限：自招標(biāo)公告發(fā)布之日（2019年7月30日）起

五個(gè)工作日。

（三）招標(biāo)文件購買費(fèi)：招標(biāo)文件購買費(fèi)為500元/份（售后不退），各投

標(biāo)人遞交投標(biāo)文件時(shí)在投標(biāo)（開標(biāo)）地點(diǎn)以現(xiàn)金方式向采購代理機(jī)構(gòu)繳納。

（四）投標(biāo)人須滿足以下兩種要件，其投標(biāo)才被接受：

1、按時(shí)遞交了投標(biāo)文件；

2、按時(shí)報(bào)名簽到。

（五）投標(biāo)地點(diǎn)：

（六）投標(biāo)截止時(shí)間：2019年8月20日AA時(shí)間10:00

（七）開標(biāo)時(shí)間:2019年8月20日AA時(shí)間10:00

（A）開標(biāo)地點(diǎn)：

五、投標(biāo)保證金

（-）投標(biāo)保證金遞交

1、投標(biāo)保證金交款形式及要求：投標(biāo)人從投標(biāo)人的基本賬戶（開戶行）在

投標(biāo)截止3小時(shí)前通過轉(zhuǎn)賬支票直接劃付或以電匯方式直接劃付至下面指定的

投標(biāo)保證金賬戶，否則，投標(biāo)保證金無效。投標(biāo)人自行考慮匯入時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，如同

城匯入、異地匯入、跨行匯入的時(shí)間要求。

2、投標(biāo)保證金賬戶：

投標(biāo)保證金賬戶及賬號見"AA市公共資源交易網(wǎng)"發(fā)布的"招標(biāo)公告”頁

面（多個(gè)賬戶任選其一）。

投標(biāo)人應(yīng)在付款憑證備注欄中注明項(xiàng)目名稱（可簡寫）。

3、投標(biāo)人在開標(biāo)前必須到AA市公共資源交易中心辦理完善市場主體信息

登記手續(xù)（在此前已向平臺提交信息登記申請的市場主體，可不再持原件到平臺

現(xiàn)場進(jìn)行核對）。市場主體登錄AA市公共資源交易網(wǎng)進(jìn)入"市場主體信息登記

系統(tǒng)”如有疑問咨詢電話：

（二）投標(biāo)保證金的退還

招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在法定時(shí)間內(nèi)確定中標(biāo)人，向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，并抄送市

交易中心,同時(shí)書面通知市交易中心向除中標(biāo)候選人以外的其他投標(biāo)人退還投標(biāo)

保證金。市交易中心應(yīng)于5日內(nèi)退還。

招標(biāo)人應(yīng)在法定時(shí)間內(nèi)和中標(biāo)人簽定合同，并同時(shí)書面通知市交易中心向中

標(biāo)人和其他中標(biāo)候選人退還投標(biāo)保證金。市交易中心應(yīng)于5日內(nèi)退還。

保證金的咨詢電話：

六、采購項(xiàng)目需落實(shí)的政府采購政策

（-）按照《財(cái)政部生態(tài)環(huán)境部關(guān)于印發(fā)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單

的通知》（財(cái)庫[2019]18號）和《財(cái)政部發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政

府采購品目清單的通知》（財(cái)庫〔2019〕19號）的規(guī)定，落實(shí)國家節(jié)能環(huán)保政

策。

（二）按照《財(cái)政部工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)〈政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)

展暫行辦法〉的通知》（財(cái)庫[2011]181號）的規(guī)定，落實(shí)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)

展政策。

（三）按照《財(cái)政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通

知》（財(cái)庫〔2014〕68號）的規(guī)定，落實(shí)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展政策。

（四）按照《三部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)

庫[2017]141號）的規(guī)定，落實(shí)支持殘疾人福利性單位發(fā)展政策。

七、投標(biāo)有關(guān)規(guī)定

（-）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不

得參加同一合同項(xiàng)（分包）下的采購活動。

（二）為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服

務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動。

（三）本項(xiàng)目若有補(bǔ)遺文件一律在AA市公共資源交易網(wǎng)（上發(fā)布，請各投

標(biāo)人注意下載；無論投標(biāo)人下載與否，均視同投標(biāo)人已知曉本項(xiàng)目補(bǔ)遺文件的內(nèi)

容。

（四）超過投標(biāo)截止時(shí)間遞交的投標(biāo)文件，恕不接收。

（五）投標(biāo)費(fèi)用：無論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人參與本項(xiàng)目投標(biāo)的所有費(fèi)用均

應(yīng)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

（六）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與投標(biāo)。

（七）按照《財(cái)政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的

通知》財(cái)庫[2016]125號，投標(biāo)人列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)

事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國

政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的投標(biāo)人，將拒絕其參與政府采購活動。

八、聯(lián)系方式

（-）采購代理機(jī)構(gòu)：AAAA思泰招標(biāo)代理有限公司AA分公司

聯(lián)系人：

郵編：

電話：

傳真：

地址：

（二）采購人：

采購聯(lián)系人：

電話：

地址：

九、現(xiàn)場踏勘

由于本項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)情況特殊性，有意向參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人必須踏勘現(xiàn)

場，未踏勘現(xiàn)場的投標(biāo)單位視為無效報(bào)名。

踏勘地點(diǎn)：

聯(lián)系人及聯(lián)系電話：（023）

踏勘注意事項(xiàng)：

Q）潛在供應(yīng)商踏勘現(xiàn)場發(fā)生的費(fèi)用自理。

（2）除采購人的原因外，潛在供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)在踏勘現(xiàn)場中所發(fā)生的人員傷

亡和財(cái)產(chǎn)損失。

（3）實(shí)地踏勘時(shí)間：2019年08月02日上午AA時(shí)間9:00至10:00在AA

市九龍坡區(qū)五龍廟電力四村9號（AA電力高等?？茖W(xué)校A區(qū)）簽到集合，2019

年8月02日上午10:00,在踏勘聯(lián)系人的帶領(lǐng)下正式開始踏勘。

（4）投標(biāo)人必須實(shí)地踏勘現(xiàn)場，以充分考慮一般設(shè)計(jì)變更對造價(jià)的影響因素

后慎重報(bào)價(jià)，如未實(shí)地踏勘，其投標(biāo)文件將不被接受（以現(xiàn)場踏勘簽到表為準(zhǔn)）；

（5）踏勘現(xiàn)場時(shí)，各投標(biāo)人應(yīng)攜帶單位授權(quán)書和本人身份證原件，并在現(xiàn)場

踏勘簽到表上簽到確認(rèn)。

第二篇項(xiàng)目服務(wù)需求

項(xiàng)目服務(wù)需求中的所有需求均為符合性審蟄中的實(shí)質(zhì)性要求，投標(biāo)文件中若

有任何一條不滿足按無效投標(biāo)處理。

一、招標(biāo)項(xiàng)目一覽表

采購預(yù)中標(biāo)人

投標(biāo)保證備注

項(xiàng)目名稱算數(shù)量服務(wù)期

金（萬元）

（名）

（萬元）

學(xué)校物業(yè)管理參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人必須為

服務(wù)項(xiàng)目中國大陸境內(nèi)注冊。

270511.5年

二、招標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)需求

在服務(wù)期限內(nèi)，中標(biāo)人通過對AA電力高等?？茖W(xué)校實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理

和服務(wù)，使區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)用于保障教學(xué)、科研、服務(wù)、學(xué)習(xí)、生活、活動的設(shè)施設(shè)

備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，校園環(huán)境整潔有序。同時(shí)根據(jù)不同樓棟或場所提供與之

功能相符合的專項(xiàng)管理和服務(wù)，確保校區(qū)正常的教學(xué)、科研、生活秩序，為廣大

師生營造一個(gè)和諧、安全、規(guī)范、有序的的工作學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。學(xué)校分為東區(qū)

及西區(qū)，東區(qū)建筑面積：38960.54平方米，西區(qū)建筑面積：119113平方米。

具體服務(wù)范圍：

教學(xué)保障服務(wù)：東、西區(qū)；

設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理與維護(hù)報(bào)修：東、西區(qū)；

保潔服務(wù)：東區(qū)除各職能部門辦公室、食堂內(nèi)部外所有區(qū)域的清潔，西區(qū)學(xué)

生公寓8棟、9棟的公共區(qū)域及其外圍；

學(xué)生公寓服務(wù)：東區(qū)負(fù)責(zé)所有學(xué)生公寓（共3棟）的管理服務(wù)，西區(qū)僅負(fù)

責(zé)8棟、9棟（共2棟）學(xué)生公寓的管理服務(wù)（9棟1—2樓為學(xué)員公寓，3—5

樓為學(xué)生寢室；

）校園園林綠化管理與養(yǎng)護(hù)：東區(qū)；

體育器材保管服務(wù)：西區(qū)；

校區(qū)綜合服務(wù)：東區(qū)；

物業(yè)數(shù)據(jù)處理：東區(qū)；

收發(fā)室管理：東、西區(qū)。

特別說明：西區(qū)現(xiàn)有物業(yè)公司仍然承擔(dān)原有合同約定服務(wù)內(nèi)容。

具體服務(wù)項(xiàng)目如下：

（-）教學(xué)保障服務(wù)

1.委托事項(xiàng)

1.1委托范圍

1.1.1在學(xué)校教學(xué)區(qū)域負(fù)責(zé)教學(xué)秩序維護(hù)、開關(guān)教室、準(zhǔn)備教具、電教設(shè)備

借用管理等。

1.1.2教室情況巡查、維護(hù)、監(jiān)控，教室使用過程中突發(fā)情況應(yīng)急處理。

1.1.3校方講座等活動、各類考試水電供應(yīng)，調(diào)試電鈴等保障服務(wù)。

1.2基本要求

1.2.1做好教學(xué)秩序保障，設(shè)立教學(xué)服務(wù)室（臺）。負(fù)責(zé)教師休息室清潔衛(wèi)

生和保潔、提供教師飲用開水、提供小蜜蜂、多媒體鑰匙、遙控器等教具借用等

服務(wù)。

1.2.2做好教室使用管理。按校方時(shí)間安排開關(guān)教室，教學(xué)時(shí)間外清場并關(guān)

閉教學(xué)區(qū)域；課前準(zhǔn)備好各個(gè)教室粉筆、黑板擦、小蜜蜂等教學(xué)用品（用品由校

方提供）；每日至少四次巡查教室使用情況，確保多媒體教室多媒體柜、教室門

及時(shí)關(guān)閉，并將當(dāng)日倩況及時(shí)通報(bào)教務(wù)處；禁止私自開放教室用于非教學(xué)活動或

校外人員使用；及時(shí)處理教室使用過程中的突發(fā)情況，并及時(shí)報(bào)告校方管理部門。

1.2.3對教學(xué)樓內(nèi)的教室進(jìn)行動態(tài)管理，自習(xí)課室較為擁擠時(shí)及時(shí)增開備用

教室，空位率較高高時(shí)及時(shí)合并自習(xí)課室，確保滿足教學(xué)及學(xué)生自習(xí)使用需要。

1.2.4按校方要求為各類活動、校內(nèi)考場布置、調(diào)試電鈴等保障服務(wù)。配合

教學(xué)單位、學(xué)生社團(tuán)使用教室舉辦講座等活動。

1.2.5準(zhǔn)備好上班期間教師休息室飲用水（桶裝飲用水由校方提供）；如需

熱水，中標(biāo)方需燒好開水，方便教師隨時(shí)飲用。教師課前會在教師休息室休息準(zhǔn)

備，隨時(shí)保持教師休息室整潔、衛(wèi)生，為教師營造良好的課前準(zhǔn)備環(huán)境。

1.2.6寒暑假前全面檢查所有教室，封閉教室并切斷電源，寒暑假配合學(xué)校

完成教室檢修工作或培訓(xùn)工作。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.1教學(xué)秩序保障

2.1.1在各教學(xué)樓設(shè)立教學(xué)服務(wù)室（臺），服務(wù)室上班時(shí)間內(nèi)至少1人在崗，

綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)處理教學(xué)保障相關(guān)事項(xiàng)。

2.1.2按照校方作息時(shí)間安排，做好教學(xué)區(qū)域的清場、教室的開放。

2.1.3負(fù)責(zé)維護(hù)教學(xué)區(qū)域內(nèi)行課期間的正常秩序，巡查教學(xué)區(qū)域，及時(shí)解決

老師在上課中遇到的各類問題，同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件的處置、靈活啟動應(yīng)急預(yù)案。

嚴(yán)禁無關(guān)人員隨意進(jìn)出教學(xué)區(qū)域，嚴(yán)禁無關(guān)人員在教學(xué)區(qū)逗留，嚴(yán)禁動物寵物進(jìn)

入教學(xué)區(qū)域，確保教學(xué)區(qū)安靜，實(shí)現(xiàn)“零干擾"。

2.1.4嚴(yán)格控制各類人員將食物帶入教學(xué)區(qū)域。

2.1.5嚴(yán)禁上課期間在教學(xué)區(qū)域使用發(fā)出噪聲的電動工具。

2.2教室使用管理

2.2.1按照校方關(guān)于教學(xué)課程表的安排，及時(shí)、準(zhǔn)確開關(guān)相應(yīng)教室。教室應(yīng)

在上課前15-30分鐘開放，每日在中午和晚上下課后15-30分鐘內(nèi)完成桌椅擺

放（東區(qū)），及時(shí)檢查所有電器設(shè)備和多媒體機(jī)柜，關(guān)門關(guān)窗、關(guān)燈。

2.2.2對教學(xué)樓內(nèi)的教室進(jìn)行動態(tài)管理，確保滿足教學(xué)及學(xué)生自習(xí)使用需要。

教室管理員視天氣情況開啟教室燈與空調(diào)，巡查自習(xí)教室，遇到自習(xí)學(xué)生人數(shù)較

多，自習(xí)課室較為擁擠時(shí)，應(yīng)及時(shí)增開備用教室；對于沒人使用或使用率不高的,

應(yīng)及時(shí)關(guān)門熄燈，對教室里面空位率高于50%的，進(jìn)行及時(shí)合并。

2.2.3教學(xué)樓管理員需熟練掌握每日教室使用情況，嚴(yán)禁未經(jīng)校方同意，私

自開放教室用于非教學(xué)活動或校外人員使用。

2.2.4在不影響正常教學(xué)安排的情況下，對于教學(xué)單位、學(xué)生社團(tuán)正常使用

教室舉辦講座等活動給予積極配合，按校方批復(fù)手續(xù)合理安排。協(xié)助校方管理人

員進(jìn)行考場布置、考場的秩序維護(hù)等工作。

2.2.5教室不能正常使用，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)任課教師和教學(xué)管理部門，并協(xié)

助做好教室調(diào)整工作。教學(xué)設(shè)施或多媒體設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)管理部門。

2.2.6每學(xué)期放假時(shí)，要配合校方對所有教室進(jìn)行1次全面檢查，封閉教室

并切斷電源，寒暑假配合學(xué)校完成教室檢修工作或培訓(xùn)工作。

2.3教學(xué)設(shè)施保障

2.3.1根據(jù)教學(xué)活動的規(guī)律，在每學(xué)期開學(xué)前，應(yīng)對電教設(shè)備和小蜜蜂話筒

進(jìn)行全面檢查，并準(zhǔn)備好粉筆、黑板擦（學(xué)校采購）等教學(xué)必需品。

2.3.2做好多媒體講臺鑰匙、電教設(shè)備的出借登記，并按時(shí)收回，教學(xué)電教

設(shè)備需帶離教學(xué)樓時(shí)需經(jīng)信息中心同意，教學(xué)管理人員簽字后準(zhǔn)予帶出。每日須

做好多媒體講桌鑰匙、小蜜蜂話筒等可移動電教設(shè)備的清點(diǎn)檢查記錄。

2.3.3管理員在每天上課前對教學(xué)物資全面檢查一次，做好電教設(shè)備的清潔

衛(wèi)生、充電等保證電教設(shè)備正常使用的必要工作，定時(shí)更換黑板擦和補(bǔ)充粉筆,

確保黑板擦能正常使用和粉筆夠用，每間教室保證白色粉筆和彩色粉筆各一盒,

可正常使用的黑板擦1個(gè)（在保證需求的前提下，加強(qiáng)物資管理，防止無故浪

費(fèi)）。

2.3.4建立教室設(shè)施設(shè)備（教室桌椅、照明燈具及開關(guān)、吊扇及控制器、多

媒體設(shè)備等）每日檢查制度，并做好每日定期檢查記錄。

2.3.5對電鈴的運(yùn)行盾況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象對照AA時(shí)間及時(shí)處理。

突發(fā)停電反應(yīng)時(shí)間為5分鐘內(nèi)到達(dá)停電現(xiàn)場并進(jìn)行處理及檢修。

2.3.6嚴(yán)格執(zhí)行物品出入登記制度。

3.考核辦法

3.1未按要求設(shè)置教員服務(wù)室、教學(xué)保障服務(wù)不及時(shí)、出現(xiàn)教學(xué)干擾、沒有

準(zhǔn)備好教學(xué)用具的，限期整改。

3.2因物業(yè)公司原因造成教學(xué)事故，對學(xué)校造成不良影響的，視情節(jié)輕重每

次扣減物業(yè)服務(wù)費(fèi)300-1000元，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

（二）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理與維護(hù)報(bào)修

1.委托范圍

1.1電力設(shè)施：

(1)學(xué)校配電房、配電室及室外箱變設(shè)備運(yùn)行的日常巡杳和值守。

(2)各樓宇供電線路、配電箱、照明設(shè)施。

(3)路燈等其它公用電力設(shè)施。

1.2給排水設(shè)施：

(1)給水管網(wǎng)系統(tǒng)日常養(yǎng)護(hù)和定期清洗。

(2)排水設(shè)施及排水系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)和報(bào)修。

1.3學(xué)生公寓、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓內(nèi)桌椅等家具以及水電等設(shè)施

1.4東區(qū)負(fù)責(zé)巡查、報(bào)修及維修，西區(qū)接到報(bào)修后及時(shí)維修。

1.5及時(shí)維護(hù)和更換學(xué)校水電設(shè)施。

2.基本要求

2.1校方對可移動可拆卸并屬于固定資產(chǎn)的公用設(shè)施，合同期內(nèi)，委托物業(yè)

管理，確保不丟失，有損壞及時(shí)查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)處理。

2.2物業(yè)公司必須制定水電設(shè)施安全運(yùn)行的管理制度，規(guī)范操作流程，落實(shí)

崗位責(zé)任，扎實(shí)做好水電設(shè)施運(yùn)行管理巡查、安全隱患排查、保養(yǎng)報(bào)修維修等工

作，確保水電設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)安全正常。做到制度上墻，檔案真實(shí)，記錄完整。

2.3水電等設(shè)備設(shè)施必須配專業(yè)人員，持證上崗。水電管理必須安排人員24

小時(shí)值守。

2.4給水系統(tǒng)管道、水表、龍頭開關(guān)等及時(shí)報(bào)修維護(hù)，無跑冒滴漏現(xiàn)象。

2.5對散水坡、屋面水篦子、室內(nèi)外落水管、雨水溝、污水溝、腳踏閥、地

漏等排水設(shè)施，建立管理臺賬，做好日常檢查，疏通，清淤，維護(hù)和報(bào)修。對雨

天雨季、暴雨天氣提前做好檢查疏浚。預(yù)防排水不暢，嚴(yán)防污水倒灌。

2.6建立電力、給排水設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)有效處置突發(fā)險(xiǎn)情，發(fā)布停水停

電信息。特別是學(xué)校各類等級考試、招生考試、招生錄取、國考等情況，及時(shí)向

電力、自來水公司出具保電保水書面申請，全力保障水電供應(yīng)，確保學(xué)校各項(xiàng)工

作順利進(jìn)行。

2.7負(fù)責(zé)校區(qū)樓宇照明設(shè)施、室外路燈（含廣場和球場周邊高桿燈）、各類

辦公樓等照明設(shè)施的檢查、維護(hù)和應(yīng)急維修。

2.8負(fù)責(zé)教學(xué)樓桌椅、學(xué)生公寓家具、大禮堂桌椅日常養(yǎng)護(hù)和維修，處理桌

椅螺絲松動等問題。

2.9協(xié)助后勤服務(wù)中心管理校內(nèi)公共部分水電表，建立臺賬（電子、紙質(zhì)），

負(fù)責(zé)定期抄水電表。

2.10東區(qū)應(yīng)對室內(nèi)外各類公共設(shè)施必須建立日常巡查制度，及時(shí)保養(yǎng)報(bào)修。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.1供電設(shè)施

3.1.1負(fù)責(zé)開閉各配電室、樓宇內(nèi)強(qiáng)電井及后端線路、照明燈具的管理和維

護(hù)（配備相應(yīng)上崗資質(zhì)的人員）

（1）對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的照明設(shè)備根據(jù)天氣情況調(diào)整開關(guān)時(shí)間，及時(shí)維修，保

證燈泡明亮，燈罩、燈具安裝到位、無松動，無大面積銹蝕；

（2）強(qiáng)電井進(jìn)行鑰匙管理，標(biāo)識清晰，開啟快捷（5分鐘內(nèi)能打開）；

（3）照明線路損壞及時(shí)維修（一般不超過24小時(shí)），燈具更換及時(shí)（4

小時(shí)以內(nèi)），教室的燈管根據(jù)損壞數(shù)量一般安排在周六、周日更換。

（4）負(fù)責(zé)校內(nèi)配電室24小時(shí)值守。

3.1.2制定臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

3.1.3工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉校區(qū)內(nèi)供電線路分布及走向。

3.1.4突然停電反應(yīng)時(shí)間為5分鐘內(nèi)到達(dá)停電現(xiàn)場并進(jìn)行處理及檢修（報(bào)

修）。

3.1.5照明燈具完好率，教學(xué)和辦公區(qū)域98%以上,其余區(qū)域95%以上。

3.1.6熟悉校區(qū)用電網(wǎng)絡(luò)，配合校方建立繪制相應(yīng)的電力網(wǎng)絡(luò)圖。

3.2給排水設(shè)施

3.2.1負(fù)責(zé)管護(hù)區(qū)域內(nèi)各種冷水供應(yīng)和余水、污水排放設(shè)施的運(yùn)行。

3.2.2建立管護(hù)區(qū)域內(nèi)給水設(shè)備系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)和維修制度，確保給水管道和各

類閥門處于良好狀態(tài)，無漏水、滲水、積水等異常現(xiàn)象。

3.2.3積極協(xié)助校方建立用水、供水管理制度，安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃。

3.2.4設(shè)備、閥門、管道工作正常，無"跑冒滴漏"現(xiàn)象。

3.2.5在接到限水、停水通知后及時(shí)告知物業(yè)使用人。

3.2.6每月對管護(hù)區(qū)域內(nèi)給排水管道進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和清通，每天進(jìn)行巡查，檢查

排水管道和閥門等是否生銹和滲漏等現(xiàn)象，及時(shí)排除或報(bào)修相應(yīng)隱患。

3.2.7每周對室外排水溝渠定期檢查、清掃，清除淤泥和雜物，確保排水系

統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，房屋無積水浸泡發(fā)生（不含主排污管道的清理）。

3.2.8有險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施，遇有事故維修人員須在10分鐘內(nèi)到達(dá)、30

分鐘內(nèi)開始實(shí)施搶修，無大面積跑水、泛水和長時(shí)間停水。

3.2.9熟悉校區(qū)內(nèi)給排水管網(wǎng)，配合校方建立繪制相應(yīng)的管網(wǎng)圖。

3.3教學(xué)樓課桌椅

3.3.1負(fù)責(zé)教室課桌椅的日常維護(hù)和維修。

3.3.2東區(qū)建立巡檢制度，填寫《桌椅檢查記錄表》。東、西區(qū)接到報(bào)修后,

1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置。

3.3.3每學(xué)期對學(xué)生公寓家具和教學(xué)樓課桌椅進(jìn)行一次集中檢查，質(zhì)保期內(nèi)

的家具通知供貨商開展維修。

3.4設(shè)施維護(hù)報(bào)修

3.4.1責(zé)任劃分

物業(yè)公司對管護(hù)范圍內(nèi)的設(shè)施具有日常保養(yǎng)和維護(hù)的責(zé)任，在對相關(guān)設(shè)施設(shè)

備進(jìn)行維修或更換中，按照設(shè)施設(shè)備的保質(zhì)期約定，施工方（或材料供應(yīng)商）、

校方和物業(yè)公司各負(fù)其責(zé)，維修費(fèi)用按合同約定承擔(dān)。

3.4.2保修期內(nèi)的設(shè)施維修。

物業(yè)方負(fù)責(zé)通知施工方（或供應(yīng)商），并督促施工方（或供應(yīng)商）及時(shí)維修,

核查維修效果并如實(shí)做好維修記錄（保質(zhì)期以校方與施工方或供應(yīng)商合同約定以

及相應(yīng)設(shè)施設(shè)備的行業(yè)規(guī)定為準(zhǔn)）。校方負(fù)責(zé)將施工方（或供應(yīng)商）保修期有關(guān)

資料移交物業(yè)方。物業(yè)方將維修記錄表（含施工方或供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量）反饋校

方作為校方考核施工方（或供應(yīng)商）的依據(jù)。

3.4.3保修期外的設(shè)施維修。

物業(yè)公司向校方維修主管部門報(bào)修，校方提供常規(guī)水電維修材料，由物業(yè)公

司負(fù)責(zé)更換常規(guī)零星水電材料。

3.4.4學(xué)生公寓設(shè)施維修。

負(fù)責(zé)學(xué)生公寓照明燈、風(fēng)扇、插座、水龍頭等設(shè)施的日常維修更換和維修。

3.4.5維修及時(shí)率、回訪率

教學(xué)辦公區(qū)域維護(hù)報(bào)修及時(shí)率98%,回訪率100%。其他區(qū)域維護(hù)報(bào)修及

時(shí)率回訪率

95%,98%0

3.4.6設(shè)施設(shè)備巡查內(nèi)容及運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)（東區(qū)負(fù)責(zé)巡查、報(bào)修及維修，西區(qū)接

到報(bào)修后，負(fù)責(zé)維修）

設(shè)施名稱巡查內(nèi)容（東區(qū)）運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

安全可靠，運(yùn)行正常，操作靈活，反

每天2次。巡查內(nèi)容：溫控器、

供電系統(tǒng)應(yīng)靈敏，接觸良好，環(huán)境整潔，控制、

各型斷路器及開關(guān)、儀表等

顯示準(zhǔn)確。

安裝可靠、安全、無泄漏，表面無明

每天1次。巡查內(nèi)容管道固定、

顯銹蝕、穿孔隱患，供水通暢；安裝

給衛(wèi)生間供水表面銹蝕、接頭泄漏、堵塞情況、

到位，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，開啟

安裝到位、接頭泄漏、閥門失靈

排靈活，供水通暢。

水

無缺損、安全可靠、排水通暢，基座

地漏每周1次。巡查內(nèi)容：排水情況

系完整、無塌陷。

統(tǒng)

公共雨水、污

每周1次。巡查內(nèi)容：排水情況排水通暢。

水排水管道

公寓家具、教室課每月1次。巡查內(nèi)容：家具的完完好，無安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)

桌椅好情況，安全性。行維修。

公寓熱水設(shè)施及時(shí)收集學(xué)生的意見發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映報(bào)修。

4考核辦法

4.1管理制度不健全、設(shè)施臺帳不清晰、操作人員不具備相應(yīng)資質(zhì)、運(yùn)行記

錄不詳實(shí)、巡查不到位、報(bào)修不及時(shí)，限期整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)經(jīng)濟(jì)、

法律責(zé)任。

42物業(yè)公司管護(hù)范圍內(nèi)的設(shè)施丟失，或因防范不到位被人為損壞，或操作

不當(dāng)、管護(hù)不當(dāng)出現(xiàn)損壞，除按原價(jià)或折舊評估價(jià)賠償設(shè)施損失及因產(chǎn)生的其它

損失外，視情節(jié)輕重每次扣減服務(wù)費(fèi)200-1000元。

4.3因人為原因出現(xiàn)設(shè)施運(yùn)行事故或隱患，扣減服務(wù)費(fèi)500元/次；出現(xiàn)管

理責(zé)任事故，每項(xiàng)次扣減服務(wù)費(fèi)200元；出現(xiàn)安全責(zé)任事故，視情節(jié)輕重每項(xiàng)

次扣減服務(wù)費(fèi)1000至10000元。

（三）保潔服務(wù)

1.保潔范圍

學(xué)校東區(qū)：除招標(biāo)方各職能部門辦公室、食堂內(nèi)部外，中標(biāo)方負(fù)責(zé)AA電力

高等?？茖W(xué)校東區(qū)范圍內(nèi)所有區(qū)域的清潔。具體相關(guān)場所的清潔范圍為：學(xué)生公

寓公共區(qū)域、教學(xué)場所全部區(qū)域、體育場等全部公共區(qū)域；行政辦公樓（包括校

領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室）除辦公室以外的區(qū)域；實(shí)訓(xùn)樓全部公共區(qū)域及公共教室；

戶夕公共場所的全部區(qū)域。包括所有室內(nèi)外樓梯、扶手,過道地面、墻面、墻頂,

門窗、玻璃（含大廳玻璃）、墻裙、墻腳、天棚等及其附屬設(shè)施設(shè)備（果皮箱、

消防箱、固定標(biāo)示牌、畫框、過道路燈具等）o西區(qū)學(xué)生公寓8棟、9棟的公共

區(qū)域及其外圍。

2.基本要求

2.1負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的地面清掃、墻面保潔（不含外墻面3米以上區(qū)域）和公

共設(shè)施設(shè)備保潔，做到地面和墻面無垃圾雜物、無積水、無明顯污漬油跡，公共

設(shè)施無明顯灰塵污漬，道路整潔無雜物和枯枝敗葉。

2.2保潔服務(wù)包括對保潔范圍內(nèi)進(jìn)行清掃、保潔、清理亂張亂貼、分類收集

并清運(yùn)垃圾、消殺（除四害、防蛇等）、消毒等保持校園環(huán)境整潔的內(nèi)容。

2.3根據(jù)不同區(qū)域制定相應(yīng)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一般區(qū)域定期清潔，重要區(qū)域隨

時(shí)保潔。接受師生監(jiān)督，及時(shí)整改清潔不到位的地方。

2.4按政府規(guī)定、校方要求和行業(yè)規(guī)范，每學(xué)期對服務(wù)區(qū)內(nèi)開展殺滅蚊、蠅、

鼠、嶂等工作（如校方需要增加"消殺"次數(shù)，相關(guān)費(fèi)用另行計(jì)算），做到無滋

生源，定期對責(zé)任區(qū)域消毒。

2.5有效防范并及時(shí)清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各類非法張貼物。

2.6按上級規(guī)定做好垃圾分類，垃圾桶不過滿、不過夜，垃圾清運(yùn)要及時(shí)、

環(huán)保。

2.7每年對離校學(xué)生公寓房間徹底大掃除做到衛(wèi)生間和洗衣槽清潔無污漬。

2.8每年暑假進(jìn)行學(xué)生公寓、教室、辦公室的空調(diào)過濾網(wǎng)和風(fēng)扇清洗，要求

網(wǎng)面和扇葉無積灰，保證運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

按照校方的總體要求，對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行分級保潔。

3.1室外保潔

3.1.1基本標(biāo)準(zhǔn)

(1)地面無垃圾雜物、無積水、無明顯污漬油跡；

(2)門崗無明顯塵跡、污潰、無垃圾雜物；

(3)室外設(shè)施無明顯灰塵污漬及不良張貼物；

(4)綠化區(qū)人行道無雜物、雜草、枯枝樹葉；

(5)燈飾、欄桿、指示牌無污漬、水跡及明顯灰塵；

(6)水道、水面無明顯漂浮物，垃圾房垃圾清運(yùn)及時(shí)，物品擺放整齊；

(7)垃圾桶無明顯灰塵污漬，不過滿；

(8)陰溝、沙井、天臺無明顯雜物；

(9)道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)象；

(10)校園內(nèi)宣傳報(bào)欄、櫥窗內(nèi)外的清潔清理；

(11)清理校園責(zé)任區(qū)內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)及張貼期限外的各類張貼物。

3.1.2保潔頻次

序號項(xiàng)目保潔方式重點(diǎn)區(qū)域最彳氐頻次其他區(qū)域勤氐頻次

1地面清掃隨時(shí)保潔隨時(shí)保潔

2門崗抹凈每日一次每周1次

3室外設(shè)施抹凈每日1次每三日1次

4綠化區(qū)人行道清掃隨時(shí)保潔隨時(shí)保潔

燈飾、欄桿、指標(biāo)牌、

5抹凈每日1次每三日1次

報(bào)欄、櫥窗內(nèi)外

清收每日4次每日2次

6垃圾桶、果皮箱

抹凈每周1次每兩周1次

7陰溝、沙井、天臺清理每日1次每周1次

清掃隨時(shí)保潔隨時(shí)保潔

8道路

全面沖洗每月、重大活動、開學(xué)前

9各類張貼物清除每日1次每三日1次

3.2樓宇入口及大廳

3.2.1基本標(biāo)準(zhǔn)

(1)門窗(玻璃、窗框、窗臺、門把手)無手印、無污漬，保持光潔明亮；

(2)地面、地腳線、指示牌、座地?zé)熁腋谉o污跡、水跡、塵跡，保持光潔

明亮；

(3)燈飾、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、天花頂無蛛絲、無污塵。

(4)玻璃雨棚干凈、無污跡。

3.2.2.保潔頻次

重點(diǎn)區(qū)域其他區(qū)域

序號項(xiàng)目保潔方式

最低頻次最低頻次

1門窗（窗框、窗臺、門把手）抹凈每日1次每三日1次

2玻璃抹凈每周1次每半月1次

每月1次，

每學(xué)期1次，重

重要活動前

3雨棚和體育場看臺沖洗要活動前按校

按校方要求

方要求清洗

清洗

每日2次

清掃塵推點(diǎn)

3地面隨時(shí)保潔每日1次

拖

每日1次

4地腳線抹凈每日1次每三日1次

5座地垃圾桶抹凈隨時(shí)保潔每日1次

7墻面（1.5米以下）抹凈每日1次每周1次

8指示牌、開關(guān)（2米以下）抹凈每日1次每周1次

9天花頂打蛛網(wǎng)每周1次每周1次

10電梯（轎廂、燈飾及按鈕）抹凈每日4次每日2次

3.3樓層過道保潔

3.3.1基本標(biāo)準(zhǔn)

（1）指示牌、懸掛牌光潔明亮，保持消防通道無雜物。

(2)地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾筒無污潰、無痰潰、無塵跡。

(3)天花吊頂、送排風(fēng)口無蜘蛛網(wǎng)和灰塵污漬。

(4)門把、鏡子無水潰、無印跡，明亮照人。

3.3..2保潔頻次

序號項(xiàng)目保潔方式重點(diǎn)區(qū)域最低頻次其他區(qū)域最低頻次

1指示牌、懸掛牌擦拭每日1次每三日1次

清掃每日2次

2地面塵推每日1次每日2次

點(diǎn)拖每日1次

3墻面(1.5米以下)抹凈每日1次每周1次

4燈飾、開關(guān)(2米以下)抹凈每日1次每三日1次

5消防器材抹凈每日1次每三日1次

清收每日4次每日2次

6垃圾桶、果皮箱

抹凈每周1次每兩周1次

7天花吊頂、防火門除塵每日1次每周1次

8低處通風(fēng)口抹凈每日1次每周1次

9門把、鏡子抹凈每日1次每三日1次

10不銹鋼門抹凈每日1次每周1次

11護(hù)欄、通道扶手抹凈每日1次每三日1次

12樓內(nèi)管道(2米以下)除塵每日1次每周1次

13開放天臺清掃每日1次每周1次

14架空層、地下室(車庫)清掃每日1次每周1次

3.4衛(wèi)生間保潔

3.4.1基本標(biāo)準(zhǔn)

(1)地面、墻面、門、窗、玻璃鏡面、隔板無灰塵污漬和其它雜物；

(2)小便器、蹲便器、洗手盆無污潰、無積水、無垢、無臭，瓷器光潔明

亮；

(3)廁所小便器內(nèi)按校方要求擱置除臭劑，廁所無異味；

(4)保持下水管道水流暢通。

3.4.2保潔頻次

序號項(xiàng)目保潔方式重點(diǎn)區(qū)域最低頻次其他區(qū)域最低頻次

清掃每日2次

1地面塵推隨時(shí)保潔每日1次

點(diǎn)拖每日1次

2墻面(1.5米以下)除塵每日1次每2日1次

3門、窗抹凈每日1次每2日1次

4玻璃鏡面抹凈每日2次每日1次

5隔板抹凈每日1次每2日1次

6小便器、蹲便器、洗手盆抹凈每日4次每日2次

7廢物箱清理每日4次每日2次

8下水管道清理每日1次每2日1次

9燈飾(2米以下)抹凈每日1次每2日1次

10天花板抹凈每周1次每月1次

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11洗手液(僅厚德樓衛(wèi)生間)擺放隨時(shí)

3.5教室保潔

3.5.1基本標(biāo)準(zhǔn)

(1)教室內(nèi)地面：及時(shí)清潔，做到地面光亮、干凈和“六無"，即：無垃

圾、無雜物、無積塵、無煙頭、無痰跡、無拖布痕跡。

(2)室內(nèi)窗臺做到及時(shí)清潔，無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

(3)上課前保證課桌椅、講臺表面干凈無污跡；多媒體柜內(nèi)外清潔；桌斗

內(nèi)無雜物。

(4)門窗：做到干凈無明顯污跡。

(5)照明燈具：表面無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

(6)電扇扇葉：表面干凈、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵、無痕跡。

(7)空調(diào)：使用期間做到出風(fēng)口及時(shí)清潔無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污跡。

3.5.2保潔頻次

序號項(xiàng)目保;舫式保潔最低頻次

1地面、垃圾簍清掃、拖拭課后清掃，每日至少2次

3桌、椅抹凈每日至少1次

4玻璃抹凈每周至少1次

5開關(guān)抹凈每日至少1次

6門抹凈每日至少1次

7教學(xué)設(shè)施抹凈每日至少1次

8圖書館書架抹凈每周至少1次

9燈具除塵每學(xué)期開學(xué)前1次

10空調(diào)、風(fēng)扇除塵每月1次

11門窗、墻面、窗簾除塵每學(xué)期至少1次（隨時(shí)清除蜘蛛網(wǎng)）

3.6東區(qū)運(yùn)動場清潔和保潔

3.7學(xué)生公寓室內(nèi)保潔

負(fù)責(zé)學(xué)校西區(qū)學(xué)生公寓8棟、9棟的公共區(qū)域及其外圍清潔，東區(qū)學(xué)生宿舍

公共區(qū)域及其外圍清潔。

3.7.1基本標(biāo)準(zhǔn)

3.7.1.1走廊、樓梯地面整潔無垃圾、無雜物，無積水；

3.7.1.2墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫；

3.7.1.3地磚、瓷片無污物，樓道消火栓滅火器無灰塵；

3.7.L4天花無蜘蛛網(wǎng)；

3.7.1.5當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)，不許堆積；

3.7.1.6宿舍垃圾桶無污泥、垃圾不超三分之二；

3.7.1.7走廊無堆放清潔工具、廢品、雜物等;

3.7.1.8宿舍周圍無晾曬廢紙、雜物等，廢品要當(dāng)天處理;

3.7.1.9清潔工具擺放整齊，放在指定位置；

3.7.1.10垃圾桶保持外觀整潔，定時(shí)清洗。

3.7.2保潔頻次

序號項(xiàng)目保潔方式保潔最低頻次

1地面清掃、拖拭每日至少2次

2樓梯清掃、拖拭每日至少1次

3樓梯扶手