《新媒體運(yùn)營(yíng)與策略》課件

新媒體運(yùn)營(yíng)與策略數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷革命多平臺(tái)整合傳播策略課程導(dǎo)論新媒體定義數(shù)字化信息傳播渠道傳統(tǒng)模式顛覆雙向互動(dòng)取代單向傳播傳播生態(tài)系統(tǒng)新媒體的發(fā)展歷程Web1.0靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)時(shí)代Web2.0社交媒體興起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化閱讀Web3.0去中心化與元宇宙新媒體生態(tài)系統(tǒng)微信生態(tài)內(nèi)容閉環(huán)微博平臺(tái)熱點(diǎn)傳播短視頻平臺(tái)娛樂(lè)消費(fèi)種草社區(qū)消費(fèi)引導(dǎo)新媒體傳播特征即時(shí)性信息傳播零時(shí)差實(shí)時(shí)互動(dòng)反饋交互性用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)雙向溝通個(gè)性化精準(zhǔn)內(nèi)容推送興趣匹配去中心化人人可創(chuàng)作傳播多中心擴(kuò)散內(nèi)容策略基礎(chǔ)明確目標(biāo)引流、轉(zhuǎn)化、品牌洞察用戶需求、痛點(diǎn)、情感內(nèi)容創(chuàng)造創(chuàng)意、質(zhì)量、吸引力數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化、迭代、提升內(nèi)容創(chuàng)作理論病毒傳播引發(fā)強(qiáng)烈分享欲望情感共鳴觸動(dòng)用戶內(nèi)心感受故事敘事構(gòu)建引人入勝情節(jié)吸引力模型價(jià)值、共鳴、新奇用戶畫像與需求分析用戶細(xì)分人口統(tǒng)計(jì)特征行為習(xí)慣分析興趣點(diǎn)挖掘標(biāo)簽系統(tǒng)精準(zhǔn)人群定位多維度用戶標(biāo)簽特征組合分析大數(shù)據(jù)分析行為軌跡追蹤偏好挖掘預(yù)測(cè)模型平臺(tái)選擇策略平臺(tái)類型用戶特征內(nèi)容形式適合品類微信高留存圖文深度內(nèi)容微博高轉(zhuǎn)發(fā)短文熱點(diǎn)營(yíng)銷抖音年輕群體短視頻娛樂(lè)消費(fèi)小紅書女性為主種草美妝時(shí)尚微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)類型訂閱號(hào)：內(nèi)容傳播服務(wù)號(hào)：功能服務(wù)排版設(shè)計(jì)專業(yè)排版工具視覺(jué)吸引力互動(dòng)策略關(guān)鍵詞回復(fù)留言互動(dòng)轉(zhuǎn)化路徑會(huì)員卡小程序微博營(yíng)銷策略話題營(yíng)銷創(chuàng)建專屬話題熱搜策略明星效應(yīng)KOL合作流量帶動(dòng)互動(dòng)引擎轉(zhuǎn)評(píng)贊活動(dòng)粉絲激勵(lì)熱點(diǎn)追蹤實(shí)時(shí)響應(yīng)創(chuàng)意跟進(jìn)抖音與快手短視頻運(yùn)營(yíng)劇情類技能類美食類生活類其他類小紅書內(nèi)容策略種草內(nèi)容真實(shí)體驗(yàn)分享社區(qū)互動(dòng)評(píng)論互動(dòng)增強(qiáng)UGC激勵(lì)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作效果追蹤數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)B站PUGC內(nèi)容彈幕文化垂直興趣二次元文化騰訊視頻版權(quán)內(nèi)容自制劇會(huì)員付費(fèi)娛樂(lè)綜藝優(yōu)酷內(nèi)容生態(tài)原創(chuàng)節(jié)目體育賽事多元變現(xiàn)直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主播招募優(yōu)質(zhì)主播培養(yǎng)內(nèi)容規(guī)劃場(chǎng)景化直播互動(dòng)設(shè)計(jì)互動(dòng)留存用戶變現(xiàn)模式商品帶貨新媒體內(nèi)容生產(chǎn)策劃內(nèi)容選題創(chuàng)作內(nèi)容制作編輯質(zhì)量把控發(fā)布時(shí)機(jī)選擇分析數(shù)據(jù)反饋內(nèi)容營(yíng)銷理論優(yōu)質(zhì)案例：小米社區(qū)、耐克故事、星巴克生活方式、可口可樂(lè)情感營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)30%流量增長(zhǎng)率月均增速5%轉(zhuǎn)化率電商點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化80%完播率視頻內(nèi)容質(zhì)量12次互動(dòng)頻次用戶月均互動(dòng)社交媒體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)流量獲取策略搜索引擎優(yōu)化關(guān)鍵詞策略內(nèi)容結(jié)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容推廣平臺(tái)活動(dòng)參與合作推廣社交傳播分享激勵(lì)互動(dòng)引擎付費(fèi)投放精準(zhǔn)廣告KOL合作用戶運(yùn)營(yíng)體系忠誠(chéng)用戶品牌倡導(dǎo)者活躍用戶持續(xù)互動(dòng)者新增用戶首次消費(fèi)者4潛在用戶目標(biāo)受眾社群運(yùn)營(yíng)社群價(jià)值品牌延展用戶聚集交流平臺(tái)忠誠(chéng)度提升搭建流程定位目標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)則招募成員初始活躍活躍策略話題討論福利活動(dòng)定期互動(dòng)價(jià)值提供品牌傳播策略品牌調(diào)性一致性表達(dá)傳播矩陣多平臺(tái)協(xié)同品牌故事情感連接價(jià)值主張核心差異化新媒體廣告投放程序化廣告實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)自動(dòng)投放優(yōu)化多平臺(tái)整合精準(zhǔn)投放用戶行為標(biāo)簽興趣定向地域篩選效果評(píng)估點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率投資回報(bào)率歸因分析內(nèi)容變現(xiàn)模式廣告變現(xiàn)平臺(tái)分成品牌合作電商導(dǎo)流商品帶貨傭金分成知識(shí)付費(fèi)課程售賣專欄訂閱會(huì)員制特權(quán)內(nèi)容粉絲支持危機(jī)公關(guān)與輿情管理輿情監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵詞2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估影響范圍判斷快速響應(yīng)官方回應(yīng)及時(shí)4后續(xù)跟進(jìn)解決方案實(shí)施總結(jié)改進(jìn)流程優(yōu)化完善新媒體法律風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容合規(guī)廣告法規(guī)范行業(yè)監(jiān)管要求版權(quán)保護(hù)原創(chuàng)內(nèi)容維權(quán)素材授權(quán)使用信息安全用戶數(shù)據(jù)保護(hù)隱私政策合規(guī)平臺(tái)規(guī)則內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)賬號(hào)安全管理跨文化傳播策略文化差異識(shí)別價(jià)值觀差異禁忌敏感點(diǎn)語(yǔ)言表達(dá)方式本地化策略內(nèi)容文化適配視覺(jué)元素調(diào)整受眾習(xí)慣研究全球化視角共通價(jià)值提煉情感共鳴點(diǎn)普適性內(nèi)容AI與新媒體內(nèi)容生成文案自動(dòng)化圖像生成智能推薦個(gè)性化內(nèi)容興趣匹配數(shù)據(jù)分析行為預(yù)測(cè)精準(zhǔn)營(yíng)銷區(qū)塊鏈與新媒體去中心化傳播不受平臺(tái)限制內(nèi)容自主權(quán)版權(quán)保護(hù)創(chuàng)作者權(quán)益內(nèi)容溯源通證經(jīng)濟(jì)粉絲激勵(lì)價(jià)值流通新媒體技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)5G普及率AR/VR采用率元宇宙參與度內(nèi)容創(chuàng)新案例分析成功案例：耐克互動(dòng)營(yíng)銷、可口可樂(lè)情感連接、小米社區(qū)模式、騰訊跨界合作個(gè)人IP打造定位明確專業(yè)垂直領(lǐng)域差異化突出獨(dú)特價(jià)值主張內(nèi)容輸出持續(xù)優(yōu)質(zhì)分享互動(dòng)經(jīng)營(yíng)粉絲關(guān)系維護(hù)新媒體職業(yè)發(fā)展內(nèi)容創(chuàng)作者文案、視頻創(chuàng)作個(gè)人IP發(fā)展運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)規(guī)劃數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷策劃傳播策略活動(dòng)設(shè)計(jì)商業(yè)模式創(chuàng)新流量變現(xiàn)廣告與導(dǎo)流產(chǎn)品創(chuàng)新需求驅(qū)動(dòng)研發(fā)服務(wù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)提升生態(tài)構(gòu)建多元收入來(lái)源4用戶增長(zhǎng)黑客獲取低成本引流激活首次價(jià)值體驗(yàn)留存持續(xù)互動(dòng)設(shè)計(jì)變現(xiàn)多元收入路徑推薦用戶自發(fā)傳播內(nèi)容生態(tài)治理內(nèi)容審核人工智能篩查人工復(fù)核分級(jí)管理生態(tài)平衡優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵(lì)創(chuàng)作者保護(hù)流量公平分配平臺(tái)責(zé)任社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向未成年保護(hù)文化多樣性傳播倫理與價(jià)值觀真實(shí)性內(nèi)容真實(shí)可信杜絕虛假宣傳責(zé)任感社會(huì)影響考量積極引導(dǎo)輿論尊重多元文化包容性避免刻板印象正向價(jià)值傳遞積極能量社會(huì)進(jìn)步推動(dòng)跨平臺(tái)整合傳播策略統(tǒng)一核心信息一致形式多樣平臺(tái)特性適配協(xié)同效應(yīng)互相引流增強(qiáng)整體評(píng)估綜合傳播效果新媒體與傳統(tǒng)媒體5.2億網(wǎng)民規(guī)模中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶3小時(shí)人均網(wǎng)絡(luò)使用日均在線時(shí)長(zhǎng)40%傳統(tǒng)媒體下滑廣告投放占比減少65%新媒體占比數(shù)字廣告市場(chǎng)份額數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型數(shù)字思維技術(shù)升級(jí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施人才培養(yǎng)數(shù)字技能4文化重塑創(chuàng)新思維全渠道營(yíng)銷社交媒體搜索引擎內(nèi)容平臺(tái)電子郵件線下活動(dòng)內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)者專業(yè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)KOL/KOC傳播平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)渠道算法推薦用戶群體消費(fèi)互動(dòng)二次傳播品牌主商業(yè)支持價(jià)值引導(dǎo)創(chuàng)意方法論頭腦風(fēng)暴跳出思維框架大量想法生成逆向思考打破常規(guī)視角創(chuàng)新突破點(diǎn)跨界融合多領(lǐng)域知識(shí)結(jié)合新奇視角產(chǎn)生用戶視角共情思考痛點(diǎn)解決傳播心理學(xué)認(rèn)知偏好選擇性注意信息過(guò)濾記憶定律情感觸發(fā)共鳴點(diǎn)設(shè)計(jì)情緒波動(dòng)積極聯(lián)想社交影響從眾心理社會(huì)認(rèn)同意見(jiàn)領(lǐng)袖新媒體調(diào)研方法定性研究深度訪談焦點(diǎn)小組觀察法定量研究問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析A/B測(cè)試洞察提取用戶需求行為模式趨勢(shì)預(yù)測(cè)視覺(jué)傳播策略視覺(jué)設(shè)計(jì)、信息圖表、品牌視覺(jué)形象、視覺(jué)故事講述互動(dòng)設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)易用性設(shè)計(jì)交互方式沉浸式體驗(yàn)參與感游戲化元素反饋機(jī)制即時(shí)響應(yīng)數(shù)據(jù)可視化儀表盤關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控信息圖復(fù)雜數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化交互式圖表深度數(shù)據(jù)探索國(guó)際化傳播區(qū)域文化特點(diǎn)傳播策略案例北美直接數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)功能展示歐洲多元本地化強(qiáng)歷史傳承亞洲含蓄情感連接群體歸屬中東傳統(tǒng)尊重文化價(jià)值認(rèn)同創(chuàng)新營(yíng)銷案例顛覆性案例行業(yè)規(guī)則改變破圈傳播跨圈層影響創(chuàng)新方式交互式營(yíng)銷新媒體倫理1信息真實(shí)內(nèi)容真實(shí)可信價(jià)值引導(dǎo)積極向上導(dǎo)向3社會(huì)責(zé)任平臺(tái)傳播義務(wù)未來(lái)傳播趨勢(shì)跨界融合科技融合AI輔助創(chuàng)作藝術(shù)結(jié)合審美創(chuàng)新娛樂(lè)聯(lián)動(dòng)沉浸式體驗(yàn)3商業(yè)模式變現(xiàn)創(chuàng)新社會(huì)價(jià)值正能量傳播積極內(nèi)容引導(dǎo)社會(huì)情緒調(diào)節(jié)價(jià)值觀塑造社會(huì)責(zé)任平臺(tái)治理內(nèi)容把關(guān)公益行動(dòng)價(jià)值引導(dǎo)主流價(jià)值觀文化傳承青少年保護(hù)個(gè)人成長(zhǎng)終身學(xué)習(xí)持續(xù)知識(shí)更新跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)能力構(gòu)建專業(yè)技能提升軟實(shí)力培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展個(gè)人品牌塑造職業(yè)規(guī)劃課程總結(jié)成為專家創(chuàng)新實(shí)踐應(yīng)用知識(shí)實(shí)戰(zhàn)技能3理解原理理論框架掌握基礎(chǔ)核心概念