2024年信息管理概論完整版

試卷代號(hào)：8882（7702）信息管理概論試題7月一、填空題（每題1分，共20分）1．知識(shí)的特性是利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，它具備共享性、隱含性、增值性、資源性和波粒二相性。2．信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西。3．信息是組成信息資源的根本要素。人們開發(fā)利用信息資源的目標(biāo)，就是為了充足發(fā)揮信息的效用，實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。4．政務(wù)信息按信源劃分，能夠分為內(nèi)生信息和外生信息。5．從西方主流的管理學(xué)觀點(diǎn)來看，泰勒科學(xué)管理理論出現(xiàn)之前的階段稱作史前時(shí)期，自泰勒率先在管理研究中采取試驗(yàn)、分析措施開始，管理學(xué)才逐漸發(fā)展成為一門科學(xué)。6．人的信息器官重要包括如下四類：第一類感覺器官；第二類神經(jīng)系統(tǒng)；第三類思維器官；第四類效應(yīng)器官。7．按信息系統(tǒng)功效分類，信息技術(shù)可劃分為信息輸入輸出技術(shù)、信息描述技術(shù)、＿信息存貯和檢索技術(shù)、信息處理技術(shù)。8．控制器和運(yùn)算器合稱中央處理器，英文縮寫為CPU。9．按打印機(jī)的打印方式來分，常用打印機(jī)有＿針式打印機(jī)＿＿、噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)三種類型。10．美國人莫爾斯（S?F?B?Morse）通過潛心研究，終于在1835年取得了在試驗(yàn)室內(nèi)架設(shè)有線電報(bào)機(jī)的成功。11．基于寬帶CDMA技術(shù)和計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)最初稱為將來公眾移動(dòng)通信系統(tǒng)＿（FPLMTS），后更名為IMT—，意指在左右開始商用，工作于MHz頻段上，初始數(shù)據(jù)速率達(dá)成2Mbps。12.＿E—Mail＿是Internet最早提供的服務(wù)之一，于1972年由RayTomlinson創(chuàng)造。13．當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展使信息用戶的信息需求的目標(biāo)趨向于多元化，早期人們把信息需求動(dòng)機(jī)概括為．學(xué)習(xí)、研究和娛樂，多元化信息需求動(dòng)機(jī)重要有求知、啟發(fā)、共鳴、參考、決議、贏利、獵奇、覓新、享樂、休閑等多個(gè)方面。14．信息分析工作大體可分為＿決議研究＿（重要是為各級(jí)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行科技政策、發(fā)展戰(zhàn)略研究及專題調(diào)研等）、咨詢服務(wù)（多半是為企業(yè)提供市場(chǎng)咨詢、技術(shù)咨詢和決議咨詢等，即屬于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的范圍）及編譯報(bào)道等三個(gè)方面。15．我國的信息出版物一般劃分為三大類：一是＿．檢索類信息刊物＿；二是報(bào)道類信息刊物；三是研究類信息刊物。16．＿網(wǎng)絡(luò)＿作為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的第四大媒體，具備這三類媒體的許多優(yōu)點(diǎn)，也自有其獨(dú)特性。17．WWW檢索工具按其性質(zhì)能夠分為兩大類——搜索索引和搜索目錄。18．管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生到目前已經(jīng)發(fā)展出許多開發(fā)措施，其中生命周期法（LifeCycleApproach）、結(jié)構(gòu)化措施（StructuredApproach）、原型法（PrototypingApproach）、和＿面對(duì)對(duì)象的措施＿（Object-OrientedDevelopingApproach）在MIS開發(fā)實(shí)踐中產(chǎn)生了重要的影響。19．＿面對(duì)對(duì)象的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)＿應(yīng)具備如下基本特性：首先，OODBS必須支持面對(duì)對(duì)象的數(shù)據(jù)模型，具備面對(duì)對(duì)象的特性。其次，具備數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功效。20．＿C2C電子商務(wù)模式＿是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。二、名詞解釋題（每題4分，共20分）1．廣義的信息資源：廣義的信息資源以為信息資源是一個(gè)貫通于人類社會(huì)信息活動(dòng)中從事信息生產(chǎn)、分派、互換、流通、消費(fèi)的全過程的多要素集合，包括信息勞動(dòng)的對(duì)象——信息（數(shù)據(jù)）、信息勞動(dòng)的設(shè)備——計(jì)算機(jī)等工具，信息勞動(dòng)的技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息技術(shù)伎倆，信息勞動(dòng)者——信息專業(yè)人員，如信息生產(chǎn)人員、信息管理人員、信息服務(wù)人員、信息傳遞人員等。2．協(xié)議（Protocol）：所謂協(xié)議（Protocol）就是一組規(guī)則，其技術(shù)術(shù)語描述怎樣完成某件事情。3．信息檢索服務(wù)：信息檢索服務(wù)是依照用戶的要求，由專門人員輔助或替代用戶查找信息并將成果提供應(yīng)用戶的一個(gè)信息服務(wù)工作。4．廣義的電子商務(wù)：廣義上說，電子商務(wù)指的是ElectronicBusiness或E-Business，是依托信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)，它是一個(gè)全新的商務(wù)模式。5．道德：道德是由一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依托社會(huì)輿論、老式習(xí)俗和人們內(nèi)心的信念來維系的，體現(xiàn)為善惡對(duì)立的心理意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和行為活動(dòng)的總和。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1．簡(jiǎn)述局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的區(qū)分。1．答案要點(diǎn)：局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)相比有如下區(qū)分：第一，局域網(wǎng)覆蓋范圍小，一般為一座大樓或一組樓群，因?yàn)榈乩矸秶灰粯?，局域網(wǎng)技術(shù)處理方案也不一樣；第二，局域網(wǎng)一般為擁有那些互聯(lián)設(shè)備的機(jī)構(gòu)所有，而廣域網(wǎng)卻并非如此，最少相稱一部分的網(wǎng)絡(luò)資源不屬于某個(gè)特定的機(jī)構(gòu)；第三，局域網(wǎng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)速率要比廣域網(wǎng)高得多。2．簡(jiǎn)述《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明條約》的內(nèi)容。答案要點(diǎn)：《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明條約》的內(nèi)容可歸納為“五要”和“五不”：“要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要老實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空?！彼?、論述題（每題25分，共50分）1．談一談你對(duì)信息技術(shù)與社會(huì)發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)。（論述要有論點(diǎn)、論據(jù)，推理過程符合邏輯；觀點(diǎn)可大可小，但要是自己的見解；字?jǐn)?shù)要求在300字以上。）信息是管理信息系統(tǒng)的三大要素之一。伴隨人類社會(huì)向信息時(shí)代前進(jìn)，人們?cè)絹碓角宄卣J(rèn)識(shí)到，信息資源是一個(gè)財(cái)富，在社會(huì)生產(chǎn)和人類生活中必將日益發(fā)揮重要的作用。人類的生活離不開信息，遠(yuǎn)古時(shí)代人們用“結(jié)繩記事”“烽火告急”等措施來存儲(chǔ)、傳遞、利用和體現(xiàn)信息。目前人們用書信快遞和電話來傳達(dá)信息。伴隨社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類社會(huì)生活的深度和廣度不停增加，信息的概念也在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。(1)可識(shí)別性信息是能夠識(shí)別的，識(shí)別又可分為直接認(rèn)別和間接識(shí)別，直接認(rèn)別是指通過感官的識(shí)別，間接識(shí)別是指通過各種測(cè)試伎倆的識(shí)別。不一樣的信息源有不一樣的識(shí)別措施。(2)可存儲(chǔ)性信息是能夠通過各種措施存儲(chǔ)的。(3)可擴(kuò)充性信息伴隨時(shí)間的變化，將不停擴(kuò)充。(4)可壓縮性人們對(duì)信息進(jìn)行加工、整頓、概括、歸納就可使之精練，從而濃縮。(5)可傳遞性信息的可傳遞性是信息的本質(zhì)等征。(6)可轉(zhuǎn)換性信息是能夠由一個(gè)形態(tài)轉(zhuǎn)換成另一個(gè)形態(tài)。(7)特定范圍有效性信息在特定的范圍內(nèi)是有效的，否則是無效的。信息有許多特性，這是信息區(qū)分于物質(zhì)和能量的特性。一是信息具備主觀和客觀的兩重性。信息的客觀性體現(xiàn)為信息是客觀事物發(fā)出的信息，信息以客觀為依據(jù)；信息的主觀性反應(yīng)在信息是人對(duì)客觀的感受，是人們感覺器官的反應(yīng)和在大腦思維中的重組。認(rèn)識(shí)信息的主客觀兩重性意義重大意義：信息的主客觀兩重性使信息成為認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)。信息的主客觀兩重性中信息的主觀性使人們對(duì)客觀產(chǎn)生不一樣的認(rèn)識(shí)。二是信息的無限延續(xù)性。知識(shí)是信息、科學(xué)技術(shù)是信息，它們都是用符號(hào)體現(xiàn)的社會(huì)信息?？萍贾R(shí)（社會(huì)信息）卻是永不消失，萬世流芳的。。信息與人類認(rèn)識(shí)物質(zhì)世界和自身成長的歷史息息有關(guān)。信息技術(shù)是研究信息的獲取、傳輸和處理的技術(shù)，由計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、微電子技術(shù)和傳感技術(shù)結(jié)合而成，有時(shí)也叫做“當(dāng)代信息技術(shù)”。也就是說，信息技術(shù)是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理，利用當(dāng)代電子通信技術(shù)從事信息采集、存儲(chǔ)、加工、利用以及有關(guān)產(chǎn)品制造、技術(shù)開發(fā)、信息服務(wù)的新科學(xué)。人類社會(huì)之因此如此豐富多彩，都是因?yàn)樾畔⒑托畔⒓夹g(shù)一直連續(xù)進(jìn)步的必然成果！2．論述你對(duì)信息管理理論基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。（論述要有論點(diǎn)、論據(jù)，推理過程符合邏輯；觀點(diǎn)可大可小，但要是自己的見解；字?jǐn)?shù)要求在500字以上。）河南廣播電視大學(xué)期末考試（開卷）信息管理概論試題7月一、填空題（每題1分，共20分）1．簡(jiǎn)而言之，＿知識(shí)管理＿就是對(duì)知識(shí)加以管理。2．當(dāng)代信息管理理論產(chǎn)生于＿20世紀(jì)的70年代末80年代初＿，距今不過20數(shù)年的時(shí)間。3．按照主體的認(rèn)識(shí)層次，能夠?qū)⑿畔⒎譃椋哒Z法信息＿、語義信息、語用信息。4．＿當(dāng)代信息資源管理概念＿最早就是政府為了處理內(nèi)部統(tǒng)計(jì)爆炸式增加以及由此帶來的統(tǒng)計(jì)利用低效率和政府決議低效率問題而提出來的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，政府信息資源管理開始進(jìn)入引人注目標(biāo)發(fā)展階段，政府上網(wǎng)工程不停開辟了信息資源管理的新階段，并且造就了新型的“電子政府”和“電子政務(wù)”，從而使老式的政府工作面貌煥然一新。5．信息科學(xué)措施論體系包括一個(gè)措施兩個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)措施就是＿信息措施＿，兩個(gè)準(zhǔn)則是結(jié)構(gòu)——功效——行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則、物質(zhì)——能量——信息三位一體準(zhǔn)則。6．組織外部的信息交流能夠分為組織＿從外界輸入信息＿和向外界輸出信息兩個(gè)方面。7．“4C”是指＿搜集＿（感測(cè)技術(shù)）、通信、計(jì)算機(jī)和控制。8．與IBMPC競(jìng)爭(zhēng)的AppleMacintosh系列于1984年推出，Macintosh提供了友好的圖形界面，用戶能夠用＿鼠標(biāo)＿以便地操作。9．＿輸入設(shè)備＿的作用是將數(shù)據(jù)、程序和各種操作信息直接轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能接收的電信號(hào)，然后輸入計(jì)算機(jī)。10．編寫計(jì)算機(jī)程序所用的語言稱為＿程序設(shè)計(jì)語言＿，分為機(jī)器語言、匯編語言和高級(jí)語言。11．當(dāng)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為有線通信和無線通信兩類，按其信號(hào)形式可分為模擬通信和＿數(shù)字通信12．TCP/IP這個(gè)名字來自兩個(gè)重要協(xié)議——傳輸控制協(xié)議TCP（TransmissionControlProtocol）和＿網(wǎng)際協(xié)議＿IP（InternetProtocol）。13．計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)簡(jiǎn)稱CAD，計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)簡(jiǎn)稱＿CAM＿。14．在老式印刷型媒體階段，人們常常采?。叻诸惤M織＿與主題組織兩種措施來進(jìn)行信息的組織。為了愈加高效地組織信息，還輔之以其他次要措施，如字順組織法、時(shí)空組織法等。15．信息服務(wù)具備＿提供信息＿、釋疑解惑、整序?qū)б?、保值增值四個(gè)方面的功效。16．ISP（InternetServiceProvider）就是＿網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商＿。17．鏈的一般結(jié)構(gòu)能夠分為三個(gè)部分：鏈源、鏈宿和＿鏈的屬性＿。18．在我國，辦公自動(dòng)化建設(shè)取得了諸多成績，同時(shí)也暴露了諸多問題，如＿投資大＿、效果不明顯、水平低、重復(fù)建設(shè)多、硬件投入多、軟件投入少、模擬手工作業(yè)增加管理負(fù)擔(dān)等。19．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)一般由如下三部分組成：第一，＿數(shù)據(jù)描述語言＿，第二，數(shù)據(jù)操縱語言，第三，數(shù)據(jù)庫例行程序。20．信息政策分為三個(gè)層次：第一層是信息通訊層的信息政策；第二層是信息平臺(tái)層的信息政策；第三層是＿信息應(yīng)用層的信息政策＿。二、名詞解釋題（每題4分，共20分）1．當(dāng)代信息管理：當(dāng)代信息管理就是借助于當(dāng)代信息技術(shù)，充足利用經(jīng)濟(jì)、人文等伎倆，對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源及信息活動(dòng)加以管理，以求最大程度地發(fā)揮它的作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，并帶來效益。管理包括對(duì)信息資源進(jìn)行規(guī)劃、組織、配備、傳遞、利用、反饋和評(píng)定；信息管理不不過一個(gè)管理的思想，也是一個(gè)管理的技術(shù)伎倆，在某種程度上說，它還是一個(gè)系統(tǒng)。2．語義信息：語義信息是指事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式的邏輯含義，是信息認(rèn)識(shí)過程的第二個(gè)層次。3．狹義的組織：狹義上講，組織是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各自負(fù)擔(dān)不一樣的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的連續(xù)性體系。4．信息描述：信息描述是依照一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息的外在特性和部分內(nèi)容特性進(jìn)行分析、選擇、統(tǒng)計(jì)的過程。5．“面對(duì)對(duì)象”是一個(gè)認(rèn)識(shí)客觀世界和模擬客觀世界的措施，它將客觀世界當(dāng)作是由許多不一樣種類的對(duì)象組成的，每個(gè)對(duì)象都有自己的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不一樣對(duì)象之間相互聯(lián)系和相互作用就組成了完整的客觀世界。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1．簡(jiǎn)述企業(yè)文化管理理論。企業(yè)文化管理理論于20世紀(jì)80年代中期產(chǎn)生于美國，其源于日本80年代初經(jīng)營管理的成功。企業(yè)文化是指在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具備本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它由三個(gè)部分組成：企業(yè)精神文化，企業(yè)制度文化，企業(yè)物質(zhì)文化。企業(yè)文化重要強(qiáng)調(diào)企業(yè)職工的主人翁意識(shí)，提升企業(yè)的精神凝聚力，形成企業(yè)的合力，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)生存、發(fā)展成功的核心，反應(yīng)了當(dāng)代企業(yè)管理的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)，它標(biāo)志著企業(yè)管理從物質(zhì)的、制度的層面對(duì)文化層面發(fā)展的趨勢(shì)。2．簡(jiǎn)述我國電子商務(wù)存在的問題。一是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。二是企業(yè)信息化水平低。三是標(biāo)準(zhǔn)和法律環(huán)境跟進(jìn)不夠。四是支付伎倆不完善。五是物流發(fā)展不成熟。試卷代號(hào)：8882（7702）7月1．人們一般對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握最少體現(xiàn)出五種不一樣的含義：＿信息內(nèi)容管理＿，信息媒體管理，計(jì)算機(jī)信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。2．＿知識(shí)管理＿是信息管理思想發(fā)展到一定的歷史時(shí)期所出現(xiàn)的一個(gè)新的階段。3．從人們認(rèn)識(shí)信息的層次上還能夠把信息的諸多定義劃分為三個(gè)層面：一是在日常生活層面上，二是在科學(xué)或科學(xué)認(rèn)識(shí)層面上，三是在＿哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的層面上。4．信息資源按信息開發(fā)程度能夠劃分為零次信息資源、一次信息資源、二次信息資源、三次信息資源。5．政務(wù)信息資源的開發(fā)和利用，必然會(huì)帶動(dòng)企業(yè)和社會(huì)信息資源的開發(fā)和利用。首先，政務(wù)信息資源的開發(fā)需要企業(yè)和社會(huì)的支持；另首先，政務(wù)信息資源的開發(fā)是為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。政務(wù)信息資源的開發(fā)和利用，必然極大地帶動(dòng)企業(yè)和社會(huì)各個(gè)方面信息資源的開發(fā)和利用，成為帶動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。6．韋伯是德國的一個(gè)社會(huì)學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他的代表作是《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》，他提出了理想的行政組織體系理論，被稱謂“組織理論之父”。7．“1C”就是把信息技術(shù)簡(jiǎn)單地歸結(jié)為計(jì)算機(jī)技術(shù)。8．18，法國人德科馬采取萊布尼茨的原理，制造了能夠進(jìn)行加、減、乘、除四則運(yùn)算的機(jī)械計(jì)算器，這是第一個(gè)大量生產(chǎn)的計(jì)算器。9．外存儲(chǔ)器重要能夠分為軟盤、磁盤和光盤三種。10．操作系統(tǒng)軟件是由一組控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并對(duì)其進(jìn)行管理的程序組成。它是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制和管理核心，其任務(wù)是控制、管理計(jì)算機(jī)的各種資源和工作流程，組織、協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行，為其他系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件提供服務(wù)和支持。11．1895年，俄國科學(xué)有波波夫創(chuàng)造了無線電接收機(jī)。1896年，波波夫和雷布金在俄國物理化學(xué)協(xié)會(huì)的年會(huì)上實(shí)現(xiàn)了用無線電傳送莫爾斯電碼。12．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是多個(gè)計(jì)算機(jī)之間的通信系統(tǒng)，或者是多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成的通信系統(tǒng)。13．BBS（BulletinBoardSystem）就是電子公告牌。14．信息采集要遵照一定的標(biāo)準(zhǔn)：一是準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)；二是針對(duì)性標(biāo)準(zhǔn)；三是及時(shí)性標(biāo)準(zhǔn)；四是系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)；五是預(yù)見性標(biāo)準(zhǔn)；六是計(jì)劃性標(biāo)準(zhǔn)。15．元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)從功效上來說可分為內(nèi)容結(jié)構(gòu)、句法結(jié)構(gòu)和語義結(jié)構(gòu)。16．依據(jù)咨詢內(nèi)容能夠?qū)⒆稍兎?wù)劃分為六大類：政策咨詢、管理咨詢、工程咨詢、技術(shù)咨詢、專業(yè)咨詢、涉外咨詢。17．假如從科學(xué)的正式交流渠道與非正式交流渠道的思想出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)信息資源能夠分為穩(wěn)定的信息資源和不穩(wěn)定的信息資源兩類。18．信息系統(tǒng)的了解應(yīng)當(dāng)有兩個(gè)角度：一是作為技術(shù)的信息系統(tǒng)，如MIS、ERP等；另首先應(yīng)當(dāng)將它了解為與社會(huì)信息行業(yè)有關(guān)的行政從屬關(guān)系系統(tǒng)。19．結(jié)構(gòu)化措施包括結(jié)構(gòu)分析（SA）、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)（SD）和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)（SP）。20．早期的決議支持系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)一般由模型庫、數(shù)據(jù)庫以及人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)等三個(gè)部件組成，20世紀(jì)80年代，DSS增加了知識(shí)庫和措施庫。二、名詞解釋題（每題4分，共20分）1．當(dāng)代信息