季度考核總結(jié)

季度考核總結(jié)季度考核總結(jié)「篇一」轉(zhuǎn)眼之間，我們迎來(lái)了20xx年第四季度，送走了第三季度，有關(guān)第三季度我的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：一、用知識(shí)來(lái)武裝自己。俗話說(shuō)活到老學(xué)到老，要樹立起終身學(xué)習(xí)的理念，在這大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技日新月異，社會(huì)發(fā)展之快可以說(shuō)是風(fēng)起云涌，容不得自己懈怠，在完成工作的同時(shí)還要不斷加強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備，才能適應(yīng)環(huán)境和及時(shí)處理問(wèn)題，同時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管涉及事項(xiàng)多，不去學(xué)習(xí)就不能很好的完成各項(xiàng)工作，因此要堅(jiān)持學(xué)習(xí)不能放松。二、配合同事做好各項(xiàng)工作。第三季度，在努力完成本職的同時(shí)，配合同事做好其余各項(xiàng)工作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。一是積極協(xié)助同事做好食品藥品安全檢查、“雙隨機(jī)”以及創(chuàng)建食品安全城市等方面的工作等。二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)工作方法，推陳出新，端正工作態(tài)度，彌補(bǔ)自己的不足。雖已是工作了三個(gè)季度，但是自身感覺(jué)和同事們的差距還是很大，好多同事都是工作很多年了，工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，同時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管工作需要學(xué)習(xí)的事物多而雜，工作方式多樣等。這時(shí)刻提醒我要努力學(xué)習(xí)進(jìn)步不能驕傲自滿，放松警惕。在今后的工作中，要努力學(xué)習(xí)，多向同事們請(qǐng)教問(wèn)題，力求把工作做得更好。季度考核總結(jié)「篇二」工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè)，也有苦惱。過(guò)去的第三季度中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將第三季度來(lái)的工作小結(jié)如下：聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是聯(lián)通公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這第三季度來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能二對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握雖然在寧波度過(guò)了好多季度，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四季度下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與季度長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。三有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)四工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。季度考核總結(jié)「篇三」為進(jìn)一步規(guī)范職工績(jī)效考核管理，對(duì)職工工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，提高工作質(zhì)量，提升工作效率，降低成本消耗，確保公司任務(wù)目標(biāo)完成，結(jié)合部門實(shí)際情況，組織進(jìn)行了20xx年第一季度KPI績(jī)效考核。為了更好地總結(jié)第一季度KPI績(jī)效考核中存在的問(wèn)題和不足，便于下一季度考核工作的開(kāi)展，特總結(jié)如下：一、20xx年第一季度KPI績(jī)效考核結(jié)果截止4月底事業(yè)部有職工420人，此次KPI績(jī)效考核對(duì)象不包括部門副經(jīng)理及以上22人和新疆職工23人，故參與考核人數(shù)為375人，實(shí)際考核人數(shù)為350人，覆蓋率達(dá)93.3%。通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集和分析，此次KPI績(jī)效考核指標(biāo)是可行的，初步達(dá)到績(jī)效量化管理的目標(biāo)。二、KPI績(jī)效考核運(yùn)行中存在的問(wèn)題(一)考核本身設(shè)計(jì)的問(wèn)題績(jī)效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和科學(xué)的職位描述體系，但是這些正是我們?nèi)鄙俚?。首先，KPI指標(biāo)項(xiàng)沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，沒(méi)有達(dá)到量化考核的目的。在KPI績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中，由于KPI指標(biāo)只是根據(jù)職工崗位說(shuō)明而設(shè)計(jì)的，沒(méi)有深入到職工中去，與職工實(shí)際工作有很大的偏差，造成指標(biāo)項(xiàng)過(guò)重或過(guò)輕，不能很好的反映職工工作狀態(tài)，達(dá)不到量化的目的。其次，考核表格格式不對(duì)，流程設(shè)計(jì)不夠全面。KPI績(jī)效考核表格沒(méi)有多余情況說(shuō)明、審批意見(jiàn)填寫的地方，造成頁(yè)面混亂，不整潔。(二)溝通問(wèn)題KPI績(jī)效考核的目的主要體現(xiàn)在通過(guò)上級(jí)與下級(jí)的溝通互動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。上級(jí)針對(duì)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題與下級(jí)協(xié)商溝通，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)問(wèn)題，查找原因，促進(jìn)改進(jìn)，提升工作效率。如果沒(méi)有溝通或溝通不到位，那么最后的考核結(jié)果就容易失效。以本次考核為例，其中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問(wèn)題。(三)認(rèn)識(shí)問(wèn)題KPI績(jī)效考核相對(duì)于整個(gè)事業(yè)部來(lái)講是一種新的考核方法。KPI績(jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中，部分負(fù)責(zé)人對(duì)KPI考核的重視程度不夠，不能客觀公正地對(duì)員工進(jìn)行考核，不能真實(shí)反映職工情況。此外，在生產(chǎn)一線的職工對(duì)KPI這個(gè)新鮮事物被動(dòng)接受，缺乏主動(dòng)，達(dá)不到考核的目的。(四)推動(dòng)問(wèn)題KPI績(jī)效考核的好壞離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核的重視，有利于考核工作的開(kāi)展。此次KPI績(jī)效考核缺乏上級(jí)的關(guān)注，造成考核工作拖延或推遲，不能及時(shí)有效地反饋意見(jiàn)。同時(shí)缺乏有效地獎(jiǎng)懲制度，不能調(diào)動(dòng)職工積極性。三、改進(jìn)KPI績(jī)效考核中存在問(wèn)題的方法1.優(yōu)化績(jī)效考核體系根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真總結(jié)本次考核存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)KPI指標(biāo)庫(kù)，使其更加合理化、規(guī)范化，優(yōu)化績(jī)效考核體系。2.加強(qiáng)KPI績(jī)效考核培訓(xùn)針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不重視、職工淡漠、實(shí)際操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，人力資源部門應(yīng)加強(qiáng)組織KPI績(jī)效考核培訓(xùn)，解釋KPI績(jī)效考核的重要性及意義，讓廣大職工積極主動(dòng)的參與考核，不斷改進(jìn)和提升自己，滿足公司發(fā)展需求?！吧嫌姓?，下有對(duì)策”這樣敷衍了事違背了考核的初衷。3.加強(qiáng)溝通在考核中，溝通是關(guān)鍵。針對(duì)在考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，上級(jí)和下級(jí)通過(guò)溝通，找出問(wèn)題原因，分析改進(jìn)方法，提升工作效率。4.強(qiáng)力推行KPI績(jī)效考核的推行離不開(kāi)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。部門領(lǐng)導(dǎo)的重視是績(jī)效考核順利推行的保障。5.與薪酬掛鉤。季度考核總結(jié)「篇四」至9月底的季度考核，來(lái)到遠(yuǎn)東華人國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目部已有3個(gè)月的時(shí)間，按照總部要求，我將對(duì)著三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況如實(shí)做以匯報(bào)，懇請(qǐng)給予指示。工作經(jīng)歷：這三個(gè)月是基坑開(kāi)挖的后期和整平階段，工作量相對(duì)較小，自由支配時(shí)間相對(duì)寬裕。這段時(shí)間總體通過(guò)施工圖紙學(xué)習(xí)，測(cè)量實(shí)地操作等，已能初步擔(dān)任控制測(cè)量任務(wù)。才到項(xiàng)目部的幾天有些盲目，也沒(méi)有什么工作安排，就將大學(xué)中有關(guān)的施工組織技術(shù)的書籍進(jìn)行了復(fù)習(xí)，演練的簡(jiǎn)單的施工組織，也參加了總部開(kāi)設(shè)的入職培訓(xùn)，并順利結(jié)業(yè)。之后在張科挺工程師的指導(dǎo)下開(kāi)始學(xué)習(xí)閱讀圖紙，主要是樓層的結(jié)施和建施圖紙，通過(guò)與同期的工友的討論學(xué)習(xí)，請(qǐng)教項(xiàng)目部的幾位領(lǐng)導(dǎo)和師兄，以及到工地現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，對(duì)整個(gè)工程有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)施工工藝也有初步的了解。這期間的圖紙學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在筏板布置與施工工藝方面和地下五層的各部分形狀和鋼筋砼工程，為年內(nèi)的工程目標(biāo)做準(zhǔn)備。8月份開(kāi)始就跟隨張其琪工程師學(xué)習(xí)測(cè)量控制，兼顧圖紙的學(xué)習(xí)。這期間在張其琪工程師的指導(dǎo)下，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的工程測(cè)量的規(guī)范，并復(fù)習(xí)了大學(xué)期間的施工測(cè)量知識(shí)。8月和9月就一直做控制測(cè)量方面的工作，控制基坑的沉降和側(cè)向位移?，F(xiàn)已經(jīng)掌握的施工測(cè)量的主要技術(shù)要領(lǐng)。9月下旬也和測(cè)量組一起負(fù)責(zé)新項(xiàng)目部的板房施工測(cè)量工作。成果與創(chuàng)新：通過(guò)三個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，熟悉圖紙是一方面，重點(diǎn)是已掌握控制測(cè)量的主要技術(shù)要領(lǐng)，測(cè)量小組也能獨(dú)立承擔(dān)部分工作。在計(jì)算施工坐標(biāo)和大地坐標(biāo)的轉(zhuǎn)換方面，將Excel編程應(yīng)用其中，簡(jiǎn)化了部分工作，日后在應(yīng)用也更加方便。不足與建議：在測(cè)量工作中，在精度控制方面做的不夠精細(xì)