《幼兒園經(jīng)營與管理》課件-第十三章

幼兒園人力資源管理第十三章在任何組織內(nèi)，最稀有的當(dāng)然是第一流的人才?！说谩さ卖斂俗允贾两K把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵?！旭R斯·沃森了解幼兒園人力資源管理的機(jī)制、原則和流程。掌握幼兒園人力資源招募的方法。掌握幼兒園人力資源考評的方式。掌握幼兒園人才培養(yǎng)和激勵的路徑。本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)目錄1幼兒園人力資源管理概述3幼兒園人才培養(yǎng)與激勵2幼兒園人力資源招募4幼兒園人力資源考評幼兒園人力資源管理概述第一節(jié)什么是幼兒園人力資源管理？幼兒園人力資源管理的機(jī)制、原則和流程分別是什么？

一、幼兒園人力資源分類幼兒園人力資源管理是指幼兒園根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，對幼兒園人力資源進(jìn)行管理，完成對人力資源的招、用、留、激勵等各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，確保幼兒園能夠及時(shí)得到所需的人力資源，并對人力資源進(jìn)行配置并激勵，為幼兒園未來發(fā)展做好人才儲備、開發(fā)工作。

一、幼兒園人力資源分類(一)領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)層屬于幼兒園人力資源結(jié)構(gòu)中的最高層，對幼兒園發(fā)展的重大事務(wù)有決策權(quán)，包括幼兒園高層管理人員的任命、幼兒園規(guī)章制度的建設(shè)，以及重大財(cái)務(wù)與教育事項(xiàng)的決策等。另外，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)接受幼兒園日常事務(wù)管理層的匯報(bào)，以保持對幼兒園發(fā)展動態(tài)的及時(shí)了解。在幼兒園運(yùn)行中，管理層要對領(lǐng)導(dǎo)層所制定的決策進(jìn)行深入的了解并仔細(xì)領(lǐng)會，然后分析、選擇適當(dāng)?shù)姆桨笇?shí)施決策。在決策實(shí)施過程中，管理層要對執(zhí)行層的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、評價(jià)和激勵等。幼兒園管理層一般包括園長、教學(xué)園長、后勤園長及年級主任等。

一、幼兒園人力資源分類(二)管理層(三)執(zhí)行層

一、幼兒園人力資源分類01執(zhí)行層02教師03保育員后勤人員牽引機(jī)制通過明晰企業(yè)對員工的工作和績效期望，引導(dǎo)員工正確選擇對企業(yè)發(fā)展有利的行為；激勵機(jī)制則能夠?yàn)閱T工提升自我價(jià)值和工作績效提供動力；約束機(jī)制通過規(guī)范員工行為使其不偏離企業(yè)發(fā)展的軌道；競爭淘汰機(jī)制則能夠?qū)Σ缓细駟T工進(jìn)行淘汰。

二、幼兒園人力資源管理機(jī)制(一)牽引機(jī)制在幼兒園人力資源管理中，管理者可以通過制定幼兒園崗位說明，設(shè)置合理的績效評估體系、打造幼兒園品牌文化、創(chuàng)立獨(dú)具特色的教育理念等方式提升教職工對幼兒園的理解和認(rèn)同，進(jìn)而起到引導(dǎo)教職工行為的作用。

二、幼兒園人力資源管理機(jī)制(二)激勵機(jī)制在幼兒園人力資源管理實(shí)操中，有效激勵機(jī)制的建構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循物質(zhì)激勵與精神激勵并重、尊重個體差異實(shí)行差別激勵、多種激勵手段綜合運(yùn)用的原則。其具體措施包括：構(gòu)建合理的薪資報(bào)酬體系、搭建順暢的職業(yè)發(fā)展通道、設(shè)立公平公正的績效管理方法、提供參與幼兒園管理的機(jī)會等。

二、幼兒園人力資源管理機(jī)制(三)約束機(jī)制在幼兒園中，約束機(jī)制的具體落實(shí)體現(xiàn)在兩方面：一是國家頒布的幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范等約束性文件，二是幼兒園自己設(shè)置的教師行為守則和績效考核標(biāo)準(zhǔn)等。這樣的雙重約束機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)對幼兒教師行為的有效約束，對其錯誤行為進(jìn)行及時(shí)糾偏。

二、幼兒園人力資源管理機(jī)制(四)競爭淘汰機(jī)制幼兒園在人力資源管理中采用競爭淘汰機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意符合教育性和發(fā)展性原則，設(shè)計(jì)出符合國家法律法規(guī)、令人信服的考核淘汰標(biāo)準(zhǔn)，以減少競爭淘汰機(jī)制運(yùn)行時(shí)的爭議。

二、幼兒園人力資源管理機(jī)制

三、幼兒園人力資源管理原則(一)教育性原則(二)倫理性原則(四)激勵性原則(三)發(fā)展性原則幼兒園人力資源管理原則

四、幼兒園人力資源管理流程01幼兒園人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃02幼兒園人力資源需求預(yù)測03幼兒園人力資源獲取配置04幼兒園人力資源培訓(xùn)開發(fā)05幼兒園教職工薪酬管理06幼兒園人力資源激勵考核幼兒園人力資源招募第二節(jié)在實(shí)際操作中，幼兒園如何招募人才？

一、人力資源政策人力資源政策一般包括：崗位分析說明、人員配備原則、人才招聘原則與方式、試用期規(guī)定、人員培訓(xùn)和開發(fā)制度、具體的人事管理制度、員工工作合同、人事升遷調(diào)配的準(zhǔn)則、工作及休息時(shí)間規(guī)定、請假標(biāo)準(zhǔn)、績效評估方法，以及解聘辭職標(biāo)準(zhǔn)等所有和人力資源相關(guān)的政策。幼兒園人力資源的重中之重是優(yōu)秀的保教師資。幼兒園在制定人力資源政策時(shí)，要充分考慮保教團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，保育員與教師的崗位分析、說明、試用制度、薪酬制度、考核與激勵制度，以及培訓(xùn)與開發(fā)制度等。其關(guān)鍵是要把保育人員與教師培養(yǎng)成一個具有強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)，并且對幼兒園具有高度認(rèn)同感。

二、幼兒園崗位分析崗位分析也可稱為工作分析，是指為了搜集和確定組織中不同崗位的多方面信息的活動。通過崗位分析，組織可以明確不同工作的任務(wù)與性質(zhì)。崗位分析的方式收集已有的相關(guān)資料自下而上地收集資料

三、幼兒園崗位說明崗位說明是在崗位分析和崗位描述的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)行人才招募而特別擬定的文件。崗位說明會根據(jù)崗位描述中的對人才需求的標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)定該崗位工作人員應(yīng)當(dāng)具備的經(jīng)驗(yàn)、技能、性格和職責(zé)等，同時(shí)也會明確該崗位的工作關(guān)系，告知工作條件與環(huán)境等。而對于調(diào)任、晉升，以及培訓(xùn)等信息，有些崗位說明會不同程度地予以說明或者不說明。

四、幼兒園招聘流程幼兒園人才培養(yǎng)與激勵第三節(jié)幼兒園如何培養(yǎng)和激勵人才？

一、幼兒園人才培養(yǎng)教育當(dāng)以德育為先，教師當(dāng)以師德為本。第一，提升教師的職業(yè)認(rèn)同感，消除浮躁心理，消解職業(yè)倦怠；第二，杜絕體罰和變相體罰行為，預(yù)防道德失范；第三，增強(qiáng)教師責(zé)任意識，保護(hù)幼兒健康安全。(一)幼兒園人才培養(yǎng)的維度1.培養(yǎng)立德樹人教育精神

一、幼兒園人才培養(yǎng)管理者可以通過向新教職工介紹幼兒園的歷史與特色，使其能夠?qū)τ變簣@有初步的認(rèn)識。由于新教職工在應(yīng)聘時(shí)所看到的是崗位說明，它與崗位描述是有差別的，因此，管理者應(yīng)當(dāng)為新教職工提供詳細(xì)的崗位描述書、幼兒園工作手冊及相關(guān)的制度政策文本，使新教職工能夠明確自己的職責(zé)所在。管理者還要告知新教職工其所需要的工作設(shè)備、工具所存放的地方，方便其工作時(shí)使用。(一)幼兒園人才培養(yǎng)的維度2.培養(yǎng)崗位與環(huán)境適應(yīng)性

一、幼兒園人才培養(yǎng)為了滿足幼兒園的發(fā)展需要，很多幼兒園都會開展內(nèi)部人力資源開發(fā)活動，即通過各種方式對教職工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的責(zé)任心和專業(yè)技能水準(zhǔn)。(一)幼兒園人才培養(yǎng)的維度3.培養(yǎng)教職工專業(yè)技術(shù)能力

一、幼兒園人才培養(yǎng)(二)幼兒園人才培養(yǎng)的方式幼兒園人才培養(yǎng)的方式專題講座專業(yè)培訓(xùn)以老帶新觀摩互評01020304網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)05

二、幼兒園人才激勵01(一)樹立尊重人才的價(jià)值觀幼兒園人才激勵的第一條便是要樹立“人高于一切”的價(jià)值觀，即管理者必須首先要擁有尊重人的觀念，意識到自己不能只是做一個管人的“官”，而應(yīng)該做一個能夠充分利用不同人才優(yōu)點(diǎn)的“管理者”和“服務(wù)者”。02(二)提供優(yōu)越的工作環(huán)境幼兒園的就業(yè)環(huán)境包括教職工的食宿條件、辦公環(huán)境、工作輔助設(shè)備、福利待遇、安全保障，以及內(nèi)部文化等方面。不同條件的幼兒園所能提供的工作環(huán)境不一樣，但是，幼兒園在管理過程中不斷改善教職工的工作環(huán)境，也是一種激勵教職工的手段與方式。

二、幼兒園人才激勵01(三)充分利用經(jīng)濟(jì)報(bào)酬手段提高工資待遇，提供津貼、獎金和退休金等是很多幼兒園用來激勵教職工的主要手段。幼兒園在使用經(jīng)濟(jì)報(bào)酬手段的時(shí)候，要注重公平原則的運(yùn)用。02(四)提供參與管理的機(jī)會當(dāng)教職工認(rèn)為自己被管理者重視時(shí)，出于自我實(shí)現(xiàn)的需要，也會提升自身工作效率與工作責(zé)任感。

二、幼兒園人才激勵01(五)幫助教職工自我實(shí)現(xiàn)園長若要充分發(fā)揮教職工的工作積極性，就要為他們提供一種自我實(shí)現(xiàn)的平臺，否則，他們很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。為了促進(jìn)教職工的自我實(shí)現(xiàn)，園長必須在日常管理中對教職工做到客觀全面的了解，掌握不同教職工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。02(六)團(tuán)隊(duì)合作激發(fā)工作熱情在幼兒園日常工作中，如果能將教職工組建成團(tuán)隊(duì)，并且使團(tuán)隊(duì)的核心思想與幼兒園發(fā)展的最終目標(biāo)相一致，那么，這種團(tuán)隊(duì)不僅能使教職工從中獲得歸屬感和安全感，而且還能使教職工之間形成以團(tuán)隊(duì)合作意識為核心的非正式群體。幼兒園人力資源考評第四節(jié)幼兒園人力資源考評的方式有哪些？在幼兒園管理中如何應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法？幼兒園人力資源考評是指對幼兒園內(nèi)的所有工作人員在一定時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評價(jià)。幼兒園人力資源考評的對象主要是園長和教職工。園長的考評主要由舉辦者、董事會、上級主管部門等主體執(zhí)行，而教職工的考評則主要由園長負(fù)責(zé)。人力資源考評并不只是為了得到一個考評結(jié)果，而是為了促進(jìn)幼兒園內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)的日益完善。

一、幼兒園人力資源考評方式幼兒園人力資源考評的方式(二)注重關(guān)鍵績效指標(biāo)考核(一)自始至終進(jìn)行觀察記錄(三)自評與他評方式相結(jié)合(四)以形成性發(fā)展評價(jià)為主

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)(一)關(guān)鍵績效指標(biāo)法解讀關(guān)鍵績效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicator，簡稱KPI)是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測指針。通常情況下，KPI是用來反映策略執(zhí)行效果的。KPI不僅僅是對組織和個人進(jìn)行績效目標(biāo)設(shè)計(jì)的工具、績效監(jiān)控的對象、績效評價(jià)的依據(jù)，更重要的是，KPI的設(shè)置代表了企業(yè)運(yùn)行管理的價(jià)值導(dǎo)向和戰(zhàn)略方向。

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)(二)關(guān)鍵績效指標(biāo)法運(yùn)用KPI指標(biāo)體系構(gòu)建階段的三個步驟第一，尋找KPI，應(yīng)當(dāng)從幼兒園的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，層層分解，再通過反饋進(jìn)行確認(rèn)，從而提取KPI指標(biāo)。第二，確定KPI，要明確被考核者的職業(yè)崗位特點(diǎn)，確定KPI各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重。第三，構(gòu)建KPI體系，則需在前兩者完善的基礎(chǔ)上，查漏補(bǔ)缺整個KPI體系。構(gòu)建一個完善的幼兒園績效管理體系大致分為兩個階段：第一階段為KPI指標(biāo)體系構(gòu)建階段，第二階段為績效循環(huán)階段。

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)04績效循環(huán)階段05績效反饋與面談環(huán)節(jié)010203績效考核結(jié)果應(yīng)用環(huán)節(jié)績效計(jì)劃環(huán)節(jié)績效管理過程