設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案

【教學(xué)目的與要求】了解市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)的含義和意義，熟悉市場(chǎng)調(diào)研策劃的主要工作內(nèi)容和工作過程，熟悉市場(chǎng)調(diào)研總體方案設(shè)計(jì)主要內(nèi)容和基本工作流程，能夠根據(jù)實(shí)際調(diào)研的需要對(duì)特定企業(yè)的特【導(dǎo)讀案例】快速餐桌食品市場(chǎng)是近幾年新興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，而牛肉食品從休閑食品向餐桌食品發(fā)展更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線呈上為配合某市“溜洋狗”連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)軍某市市場(chǎng)，評(píng)估溜洋狗行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的策略及營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行某市地區(qū)快速餐桌食品本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的3個(gè)立足點(diǎn)——（2）為溜洋狗連鎖經(jīng)營(yíng)的銷售提供客觀依據(jù)。2）了解某市地區(qū)消費(fèi)者的人口、家庭等統(tǒng)計(jì)資料，測(cè)算市場(chǎng)容量及潛4）了解某市地區(qū)常購(gòu)快速餐桌食品的消費(fèi)者（一）消費(fèi)者（4）消費(fèi)者理想的快速餐桌食品店描述。（2）某市地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。（4）某市地區(qū)快速餐桌食品銷售通路狀況。（2）市場(chǎng)上現(xiàn)有快速餐桌食品的銷售狀況。（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略及銷售策略。（2）家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工（4）家庭成員中沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查五、市場(chǎng)調(diào)查方法訪員要求：（2）舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。（4）具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查2天設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案第三章訪員培訓(xùn)數(shù)據(jù)輸入處理2天報(bào)告書寫2天報(bào)告打印2天第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求】2．市場(chǎng)調(diào)研各階段的主要工作2．培養(yǎng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)、全面思考【講授與訓(xùn)練內(nèi)容】市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，要想順利完成市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，必須依據(jù)科學(xué)的程序，有計(jì)劃、有組織、有步驟地進(jìn)行。然而，市場(chǎng)調(diào)研沒有一個(gè)固定的程序可循，一般來(lái)說，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中各項(xiàng)工作的自然順序和邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段（一）準(zhǔn)備階段市場(chǎng)調(diào)研通常是由營(yíng)銷活動(dòng)中一些特定問題而引起的。但是，這些問題本身并不一定構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)研的主題，還要對(duì)這些問題進(jìn)行分析和研究。市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)就是界定調(diào)研主題、確定調(diào)研目標(biāo)、形成調(diào)研假設(shè)，并確定需要獲得進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是為制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)或是為了解決在營(yíng)銷過程中存際問題。所以，市場(chǎng)調(diào)研的首要工作就是要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方針和意圖，企業(yè)在所要解決的問題，明確地界定調(diào)研的問題，確2．確定調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研通常是由某些具體問題引起的。但在有些情況下，調(diào)研的目的很模糊。例如，某企業(yè)近來(lái)銷售形勢(shì)不好，銷售量大幅度下降。此時(shí)的調(diào)研目的很可能是“發(fā)現(xiàn)引起企業(yè)銷售下降的原因”。但如果企業(yè)知道銷售量下降的原因是由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的大幅度降價(jià)造成的，在此情況下，調(diào)研的目的就不是尋找原因，而是“尋求解決這一問題的策略”了。調(diào)研目的確定以后，調(diào)研人員還需把調(diào)研目的分解為具體的調(diào)研目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)通常以調(diào)研問題的形式出現(xiàn)，表明了營(yíng)銷管理者所需要的信息內(nèi)容。例如，調(diào)研目的是尋求策略以解決競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品降價(jià)造成本企業(yè)產(chǎn)品銷售滑坡，可能的調(diào)研目標(biāo)為：①獲得顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度和改進(jìn)的意見；②找出本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同特點(diǎn)；③測(cè)定顧客愿意接受的產(chǎn)品價(jià)調(diào)研問題確定之后，調(diào)研人員將根據(jù)調(diào)研的目的選擇一組調(diào)研目標(biāo)，還要針對(duì)實(shí)際可能設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案第三章發(fā)生的情況形成適當(dāng)?shù)恼{(diào)研假設(shè)。形成假設(shè)的作用是使調(diào)研目的更加明確，假設(shè)的接受和拒調(diào)研設(shè)計(jì)是保證調(diào)研工作順利進(jìn)行的指導(dǎo)綱領(lǐng)，其主要內(nèi)容有確定資料的來(lái)源、搜集的調(diào)研的范圍是根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)，確定所需信息資料的內(nèi)容和數(shù)量。例如，是調(diào)研企業(yè)營(yíng)銷的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境還是調(diào)研企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段；是一般性調(diào)研還是深度調(diào)研等。信息資料的來(lái)源，是指獲取信息資料的途徑。市場(chǎng)調(diào)研所需的信息資料，可以從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)煞矫娴玫?。如果企業(yè)已經(jīng)建立了市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，則可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)得到信息資料。除此之外，還要確定搜集信息資料的地區(qū)范圍。如調(diào)研的課題涉及全國(guó)范圍（如全國(guó)電風(fēng)扇市2．方法設(shè)計(jì)采用何種調(diào)研方法，要依據(jù)調(diào)研的目的、性質(zhì)及調(diào)研經(jīng)費(fèi)3．工具設(shè)計(jì)在確定了調(diào)研方法之后，就要進(jìn)行工具設(shè)計(jì)。所謂的工具設(shè)計(jì)，是指采用不同的調(diào)研方法，需要準(zhǔn)備不同的調(diào)研工具。如采用詢問法進(jìn)行調(diào)研時(shí)，需要使用調(diào)研問卷。調(diào)研問卷設(shè)計(jì)中關(guān)鍵的問題是提什么問題、提問的方式等。又如，采用觀察法中的行為記錄法進(jìn)行調(diào)研4．抽樣設(shè)計(jì)抽樣設(shè)計(jì)就是根據(jù)調(diào)研的目的確定抽樣單位、樣本數(shù)量及抽樣方法。抽樣單位即向什么樣本數(shù)量的多少影響結(jié)果的精度，但樣本數(shù)量過大也會(huì)造成經(jīng)濟(jì)調(diào)研方案或計(jì)劃是保證市場(chǎng)調(diào)研工作順利進(jìn)行的指導(dǎo)性文件，它是調(diào)研活動(dòng)各個(gè)階段主實(shí)施階段就是把調(diào)研計(jì)劃付諸實(shí)施。此階段包括實(shí)地調(diào)研實(shí)地調(diào)研也稱現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，是調(diào)研人員根據(jù)調(diào)研計(jì)劃規(guī)定的途徑與方式，實(shí)地獲取各種信息資料的過程。在實(shí)地調(diào)研中，企業(yè)常常要聘請(qǐng)一些企業(yè)之外的調(diào)研員，因此需要做好調(diào)研研的結(jié)果，因此，調(diào)研人員的選擇就顯得十分重要。應(yīng)選取一些責(zé)任心強(qiáng)，思想水平較高，一些臨時(shí)性的調(diào)研人員，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Ρ匾男畔①Y料的真實(shí)性。要對(duì)調(diào)研人員搜集的資料進(jìn)行查看，驗(yàn)證是否符合要求，若發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。要對(duì)被調(diào)研對(duì)象進(jìn)行復(fù)查，以防止有的調(diào)研人員不講職業(yè)2．資料處理為了更好地發(fā)揮信息資料的作用，必須根據(jù)調(diào)研的目的和要求，對(duì)得到的資料進(jìn)行系統(tǒng)的整（2）分類。對(duì)所得資料，依據(jù)調(diào)研目的，按一算、分析等，在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行比人工實(shí)現(xiàn)要快撰寫和提交調(diào)研報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)研的最后一步工作，主要內(nèi)容是回顧和總結(jié)調(diào)研過程，并明確指出調(diào)研結(jié)論和行動(dòng)建議，分析調(diào)研的局限性。調(diào)研報(bào)告是以一定類型的載體、載荷反映市場(chǎng)狀況的有關(guān)信息，并包括某些調(diào)研與預(yù)測(cè)結(jié)論和建議的形式。調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)該按照一定的格式進(jìn)行，并注意撰寫和演示的技巧，這些內(nèi)容將在第七章中做第二節(jié)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案【學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求】2．總體方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法2．培養(yǎng)對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行可行性分析研究的能力設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案第三章【講授與訓(xùn)練內(nèi)容】（一）含義市場(chǎng)調(diào)研的范圍可大可小，但無(wú)論是大范圍的調(diào)研，還是小規(guī)模的調(diào)研工作，都會(huì)涉及價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等方面作為一個(gè)整體，對(duì)各種相互區(qū)別又有密切聯(lián)系的調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行整體考慮，避免調(diào)研內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)和遺漏。這里所說的全部過程，則是對(duì)調(diào)研工作縱向方面的設(shè)計(jì)，它是指調(diào)研工作所需經(jīng)歷的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)，即調(diào)研資料的搜集、調(diào)研資料的整理和分析等。只有對(duì)此事先做出統(tǒng)一考慮和安排，才能保證調(diào)研工作有秩序、有步驟地順利進(jìn)行，減少調(diào)研誤差，市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，一項(xiàng)覆蓋全國(guó)的大型市場(chǎng)調(diào)研往往要組織成千上萬(wàn)人參加，為了在調(diào)研過程中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)研任務(wù)，就必須事先制定出一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)密、可行的工作計(jì)劃和組織措施，以使所有參加調(diào)研工作的人員都依此執(zhí)行。具體來(lái)講，市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)的意義有以下3點(diǎn)：雖然市場(chǎng)調(diào)研所搜集的許多資料都是定量資料，但應(yīng)該看到，任何調(diào)研工作都是先從對(duì)調(diào)研對(duì)象的定性認(rèn)識(shí)開始的，沒有定性認(rèn)識(shí)就不知道應(yīng)該調(diào)研什么和怎樣調(diào)研，也不知道要特點(diǎn)等有詳細(xì)的了解，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的調(diào)研指標(biāo)以及搜集、整理調(diào)研資料的方法，然后再去實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研?？梢?，調(diào)研設(shè)計(jì)正是定性認(rèn)識(shí)和定量認(rèn)識(shí)的連接點(diǎn)。2．從工作上講，設(shè)計(jì)調(diào)研方案起著統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研可以說是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)于大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)講，尤為如此。在調(diào)研中會(huì)遇到很多復(fù)雜的矛盾和問題，其中許多問題是屬于調(diào)研本身的問題，也有不少問例如，抽樣調(diào)研中樣本量的確定，按照抽樣調(diào)研理論，可以根據(jù)允許誤差和把握程度大小，計(jì)算出相應(yīng)的必要抽樣數(shù)目，但這個(gè)抽樣數(shù)目是否可行，要受到調(diào)研經(jīng)費(fèi)、調(diào)研時(shí)間等3．從實(shí)踐要求上講，設(shè)計(jì)調(diào)研方案能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研已由單純的搜集資料活動(dòng)發(fā)展到把調(diào)研對(duì)象作為整體來(lái)反映的調(diào)研活動(dòng)，與此相適應(yīng)，市場(chǎng)調(diào)研過程也應(yīng)被視為是市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)、資料搜集、資料整理和資料分析的設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研的總體方案是對(duì)調(diào)研工作各個(gè)方面和全部過程的通盤考慮，包括整個(gè)調(diào)研確定市場(chǎng)___確定調(diào)研___確定調(diào)研___確定調(diào)研___確定調(diào)對(duì)象和調(diào)方式和方對(duì)象和調(diào)方式和方法確定調(diào)研時(shí)間和調(diào)估算市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用制定市場(chǎng)調(diào)研的組確定調(diào)研時(shí)間和調(diào)估算市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用制定市場(chǎng)調(diào)研的組確定提交調(diào)研報(bào)告資料整理（一）確定市場(chǎng)調(diào)研主題其目的就是找出企業(yè)本身市場(chǎng)活動(dòng)中存在的問題，從而研究和探討解決問題的途徑和方法。明確調(diào)研目的是調(diào)研設(shè)計(jì)的首要問題，只有確定了調(diào)研目的，才能確定調(diào)研的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會(huì)列入一些無(wú)關(guān)緊要的調(diào)研項(xiàng)目，而漏掉一些重要的調(diào)研項(xiàng)目，無(wú)法滿足展戰(zhàn)略，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，提供科學(xué)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息支持?！庇纱丝梢?，確定調(diào)研目的就是明確在調(diào)研中要解決哪些問題，通過調(diào)研要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個(gè)調(diào)研設(shè)計(jì)是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案第三章（2）在調(diào)研中想了解些什么？（4）誰(shuí)想知道調(diào)研的結(jié)果？明確了調(diào)研目的之后，就要確定調(diào)研對(duì)象和調(diào)研單位，這主要是為了解決向誰(shuí)調(diào)研和由誰(shuí)來(lái)具體提供資料的問題。調(diào)研對(duì)象就是根據(jù)調(diào)研目的、任務(wù)確定調(diào)研的范圍及所要調(diào)研的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)研單位所組成的。調(diào)研單位就是所要調(diào)研的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個(gè)體，即調(diào)研對(duì)象中的各個(gè)具體單位，它是調(diào)研中要調(diào)研登記的各個(gè)調(diào)研項(xiàng)目例如，為了研究某市各廣告公司的經(jīng)營(yíng)情況及存在的問題，需要對(duì)全市廣告公司進(jìn)行全面調(diào)研，那么，該市所有廣告公司就是調(diào)研對(duì)象，每一個(gè)廣告公司就是調(diào)研單位。又如，在某市職工家庭基本情況一次性調(diào)研中，該市全部職工家庭就是這一調(diào)研的對(duì)象，每一戶職工例如，以城市職工為調(diào)研對(duì)象，就應(yīng)明確職工的含義，劃清城市職工與非城市職工、職例如，對(duì)某地區(qū)工業(yè)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行普查，調(diào)研單位為該地區(qū)工業(yè)企業(yè)的每臺(tái)設(shè)備，而填報(bào)單位是該地區(qū)每個(gè)工業(yè)企業(yè)。但在有的情況下，兩者又是一致的。例如，在進(jìn)行職工基本情況調(diào)研時(shí)，調(diào)研單位和填報(bào)單位都是每一個(gè)職工。在調(diào)研方案設(shè)計(jì)中，當(dāng)兩者不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確從何處取得資料并防止調(diào)研單位重復(fù)和遺漏。全部單位都是調(diào)研單位；如果采取重點(diǎn)調(diào)研方式，只有選定的少數(shù)重點(diǎn)單位是調(diào)研單位；如果采取典型調(diào)研方式，只有選出的有代表性的單位是調(diào)研單位；如果采取抽樣調(diào)研方式，則在調(diào)研方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)研資料。搜集調(diào)研資料的方式有普查、重點(diǎn)調(diào)研、典型調(diào)研、抽樣調(diào)研等。具體調(diào)研方法有文案法、訪問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等。在調(diào)研時(shí)，采用何種方式、方法不是固定和統(tǒng)一的，而是取決于調(diào)研對(duì)象和調(diào)研任務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地取得市場(chǎng)信息，尤其應(yīng)注意多種調(diào)研方式的（2）用什么方法才能如實(shí)地獲得所需要的情況？調(diào)研項(xiàng)目是指對(duì)調(diào)研單位所要調(diào)研的主要內(nèi)容，確定調(diào)研項(xiàng)目就是解些什么問題，調(diào)研項(xiàng)目一般就是調(diào)研單位的各個(gè)標(biāo)例如，在消費(fèi)者調(diào)研中，消費(fèi)者的性別、民族、文化程度、年齡、收入等，其標(biāo)志可分如上例中的性別、民族和文化程度；數(shù)量標(biāo)志表明事物的數(shù)量特征，它可以用數(shù)量來(lái)表示，如上例中的年齡和收入。標(biāo)志的具體表現(xiàn)是指在標(biāo)志名稱之后所表明的屬性或數(shù)值，如上例中消費(fèi)者的年齡為30歲或50歲，性別是男性或女性等。在確定調(diào)研項(xiàng)目時(shí)，除要考慮調(diào)研目的和調(diào)研對(duì)象的特點(diǎn)外，還要注等；否則，會(huì)使被調(diào)研者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答（五）確定調(diào)研地點(diǎn)在調(diào)研方案中，還要明確規(guī)定調(diào)研地點(diǎn)。調(diào)研地點(diǎn)與調(diào)研單位通常是一致的，但也有不或不在本地常住的流動(dòng)人口，均須明確規(guī)定處理辦法，以免調(diào)研資調(diào)研時(shí)間是指調(diào)研資料所屬的時(shí)間。如果所要調(diào)研的是時(shí)期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)研對(duì)象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。如果所要調(diào)研的是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案第三章調(diào)研期限是規(guī)定調(diào)研工作的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。包括從調(diào)研方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)研報(bào)告采用實(shí)地調(diào)研方法搜集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無(wú)法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律性，這就要求對(duì)大量原始資料進(jìn)行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。目前這種資料處理工作一般已由計(jì)算機(jī)進(jìn)行，這在設(shè)計(jì)中也應(yīng)如回歸分析、相關(guān)分析、聚類分析等。每種分析技術(shù)都有其自身的特點(diǎn)和適用性，因此，應(yīng)根據(jù)調(diào)研的要求，選擇最佳的分析方法并在方（八）確定提交報(bào)告的方式（九）估算市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用因此在開展調(diào)研活動(dòng)之前，需要根據(jù)調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研發(fā)起者（企業(yè)）的實(shí)力和調(diào)研預(yù)期效果（十）制定調(diào)研的組織計(jì)劃調(diào)研的組織計(jì)劃，是指為確保實(shí)施調(diào)研的具體工作計(jì)劃。主要是指調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、工作步驟及其善后處理等。必要時(shí)，還必須明確規(guī)定調(diào)在設(shè)計(jì)調(diào)研方案的過程中，通常會(huì)根據(jù)不同階段的工作形成不同的成果性材料。一般來(lái)（一）調(diào)研費(fèi)用估算表（見表3-1）在此問題上應(yīng)避免兩種情況，其一是應(yīng)盡量避免調(diào)研時(shí)間的拖延，這會(huì)直接導(dǎo)致費(fèi)用開支的加大；其二是應(yīng)盡量避免縮減必要的調(diào)研費(fèi)用，這會(huì)直接影響調(diào)研的結(jié)果和成效。因此在開展調(diào)研活動(dòng)之前，需要根據(jù)調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研發(fā)起者（企業(yè)）的實(shí)力和調(diào)研預(yù)期效果進(jìn)行合理確定調(diào)研進(jìn)度，一方面可以指導(dǎo)和把握計(jì)劃的完成進(jìn)度，另一方面可（三）調(diào)研項(xiàng)目建議書（見表3-3）調(diào)研項(xiàng)目建議書是調(diào)研人員經(jīng)過試驗(yàn)性調(diào)研及一系列的分析研究后擬定的，對(duì)企業(yè)提出年月日~日年月日~日4．調(diào)研方式：年（一）調(diào)研方案的可行性研究在對(duì)復(fù)雜社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象所進(jìn)行的調(diào)研中，所設(shè)計(jì)的調(diào)研方案通常不是唯一的，需要從多個(gè)調(diào)研方案中選取最優(yōu)方案。同時(shí)，調(diào)研方案的設(shè)計(jì)也不是一次完成的，而要經(jīng)過必要的可設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案第三章行性研究，對(duì)方案進(jìn)行試點(diǎn)和修改。可行性研究是科學(xué)決策的必經(jīng)階段，也是科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)研方案的重要步驟。對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行可行性研究的方法有很多，現(xiàn)主要介紹邏輯分析法、經(jīng)驗(yàn)邏輯分析法是檢查所設(shè)計(jì)的調(diào)研方案的部分內(nèi)容是否符合例如，要調(diào)研某城市居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，而設(shè)計(jì)的調(diào)研指標(biāo)卻是居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)或職工消費(fèi)結(jié)構(gòu)，按此設(shè)計(jì)所調(diào)研出的結(jié)果就無(wú)法滿足調(diào)研的要求，因?yàn)榫用癜ǔ鞘芯用窈娃r(nóng)民，城顯然，居民、城市居民和職工三者在內(nèi)涵和外延上都存在又如，對(duì)于學(xué)齡前兒童，要調(diào)研其文化程度，對(duì)于沒有通電的山區(qū)要進(jìn)行電視廣告調(diào)研等。以上這些都是有悖于情理的，也是缺乏實(shí)際意義的。邏輯分析法可對(duì)調(diào)研方案中的調(diào)研項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行可行性研究，而無(wú)法對(duì)其他方面的2．經(jīng)驗(yàn)判斷法經(jīng)驗(yàn)判斷法即組織一些具有豐富調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的人士，對(duì)設(shè)計(jì)出的調(diào)研方案加以初步研究和對(duì)于棉花、茶葉等集中產(chǎn)區(qū)的農(nóng)作物的生長(zhǎng)情況進(jìn)行調(diào)研，就適宜采用重點(diǎn)調(diào)研等。經(jīng)驗(yàn)判斷法能夠節(jié)省人力和時(shí)間，在比較短的時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。但這種方法也有一定的局限性，這主要是因?yàn)槿说恼J(rèn)識(shí)是有限的、有差異的，事物在不斷發(fā)生變化，各種主、客觀試點(diǎn)是整個(gè)調(diào)研方案可行性研究中的一個(gè)十分重要的步驟，對(duì)于大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研來(lái)講尤試點(diǎn)也是一種典型調(diào)研，是解剖麻雀。從認(rèn)識(shí)的全過程來(lái)說，試點(diǎn)是從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到再認(rèn)識(shí)，兼?zhèn)淞苏J(rèn)識(shí)過程的兩個(gè)階段。因此，試點(diǎn)具有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)，一個(gè)是它的實(shí)踐性，另一個(gè)是它的創(chuàng)新性，兩者互相聯(lián)系、相輔相成。試點(diǎn)正是通過實(shí)踐把客觀現(xiàn)象反饋到認(rèn)識(shí)主體，以便起到修改、補(bǔ)充、豐富、完善主體認(rèn)識(shí)的作用。同時(shí)，通過試點(diǎn)，還可以為正式調(diào)研取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并把人們對(duì)客觀事物的了解推進(jìn)到一個(gè)驗(yàn)，檢查目標(biāo)制定得是否恰當(dāng)，調(diào)研指標(biāo)設(shè)計(jì)是否正確，哪些需要增加，哪些需要減少，哪些說明和規(guī)定要修改和補(bǔ)充。試點(diǎn)后，要分門別類地提出具體意見和建議，使調(diào)研方案的制2）作為實(shí)戰(zhàn)前的演習(xí)，可以了解調(diào)研工作安排是否合理，哪些是多萬(wàn)個(gè)企業(yè)填報(bào)。因此，必須通過試點(diǎn)取得這方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把分成做好普查工作的各項(xiàng)細(xì)則，成為各個(gè)階段、各項(xiàng)工作應(yīng)研骨干，這是搞好試點(diǎn)工作的組織保證。對(duì)于一個(gè)調(diào)研方案的優(yōu)劣，可以從不同角度加以評(píng)價(jià)，現(xiàn)結(jié)合第二次全國(guó)工業(yè)普查的情方案設(shè)計(jì)是否基本上體現(xiàn)了調(diào)研的目的和要求，例如，第二次工業(yè)普查從摸清我國(guó)工業(yè)家底的目的出發(fā)，根據(jù)方案確定的調(diào)研范圍、調(diào)研單位、調(diào)研內(nèi)容，據(jù)此設(shè)置的一系列完整的指標(biāo)體系，反映了我國(guó)工業(yè)的現(xiàn)狀和全貌。方案指標(biāo)設(shè)置的重點(diǎn)基本上能夠體現(xiàn)國(guó)家調(diào)整工業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展科學(xué)技術(shù)、提高職工素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的要求。2．方案設(shè)計(jì)是否科學(xué)、完整和適用例如，此次普查對(duì)生產(chǎn)、流通、分配和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置了許多相互聯(lián)系、相互制約影響調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量高低的因素是多方面的，但調(diào)研方案是否科學(xué)、可行，對(duì)最后的調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量有直接的影響，這次工業(yè)普查由于方案設(shè)計(jì)合理，使調(diào)研的實(shí)際差錯(cuò)率大大低于20‰的規(guī)定。4．調(diào)