收銀員技能鑒定高級模擬考試題及答案

收銀員技能鑒定高級模擬考試題及答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.構成銀聯(lián)標志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是()A、藍綠紅B、紅藍綠C、紅黃綠D、藍白黃正確答案：B2.銀行卡中出現(xiàn)最早的卡是（）A、信用卡B、準貸記卡C、貸記卡D、借記卡正確答案：A3.下列哪類是非金融交易：（）A、預授權完成B、查余額C、消費D、預授權正確答案：B4.銀聯(lián)卡全息防偽標識的圖案是（）A、立體世界地圖B、立體飛鴿C、立體天壇D、立體飛馬正確答案：C5.辦理零存整取儲蓄存款（）A、儲戶必須存滿約定次數(shù)B、每月必須固定存入一定數(shù)額本金C、如中途漏存，次月必須補存D、如過期支取則以存款余額乘以活期儲蓄利率計算利息正確答案：C6.借貸記賬法試算平衡的方法是（）A、總賬及所屬明細賬的余額平衡B、差額平衡C、所有資產(chǎn)類和負債類的余額平衡D、發(fā)生額平衡、余額平衡正確答案：D7.下列哪一種卡是我國四大國有商業(yè)銀行發(fā)行的卡（）A、綠卡、太平洋卡、金穗卡、興業(yè)卡B、華夏卡、名生卡、陽光卡、中信卡C、一卡通、廣發(fā)卡、東方卡、發(fā)展卡D、牡丹卡、金穗卡、長城卡、龍卡正確答案：D8.小崗位可以有大成就主要體現(xiàn)收銀員的哪一職業(yè)道德與行為規(guī)范（）A、說好第一句話B、樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀C、樹立顧客至上的服務意識D、樹立自我保護意識正確答案：B9.以下不屬于賬簿按照外表形式分類的是（）A、活頁式賬簿B、訂本式賬簿C、卡片式賬簿D、分類賬簿正確答案：D10.經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生時直接取得或填制的憑證是（）A、合同和協(xié)議B、收、付款憑證C、記賬憑證D、原始憑證正確答案：D11.關于信用卡和借記卡的區(qū)別，以下哪項是錯誤的（）A、信用卡可以手工壓卡，借記卡不可以B、信用卡不可轉借給他人使用，而借記卡則可以C、信用卡卡號是凸印的，借記卡卡號可能是凸印的，也可能是平面印刷的D、信用卡可以透支，借記卡不可透支正確答案：B12.進行交易時，POS顯示“文件更新不成功”，其原因和解決方法是（）A、POS機具故障。需更換機具B、電話線未接好。需重新連接C、新?lián)Q機，流水號重復。需重新設置流水號D、行后臺主機故障。需聯(lián)系收單銀行正確答案：C13.關于信用卡和借記卡的區(qū)別，哪項描述是錯誤的（）A、信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借記卡不一定有B、信用卡不一定有有效期，而借記卡一定有C、信用卡可以聯(lián)機使用，也可以壓單交易，而借記卡只能聯(lián)機使用D、信用卡的卡號是凸印的，而借記卡卡號可能是平面印刷的正確答案：B14.活期存款采用在明細賬頁上計息形式時，應采用（）A、丁種賬B、乙種賬C、甲種賬D、丙種賬正確答案：B15.如果在驗卡流程中收銀員已發(fā)現(xiàn)疑點，下一步應如何處理？（）A、通知保安立即扣留持卡人B、立即通知公安抓人C、請持卡人立即離開D、立即致電收單行尋求幫助正確答案：D16.下列哪項不是收銀機沒有任何顯示的排除方法（）A、檢查主板B、檢查主板保險管C、檢查是否有異物進入收銀機內D、檢查打印機正確答案：D17.定活兩便儲蓄存款利息（）A、按與實際存期同檔的整存整取定期儲蓄支取日利率計息B、按與實際存期同檔的整存整取定期儲蓄支取日利率打一定折扣計息C、按與實際存期同檔的整存整取定期儲蓄存入日利率打一定折扣計息D、按與實際存期同檔的整存整取定期儲蓄存入日利率計息正確答案：B18.清正廉潔是收銀員的什么，是收銀員職業(yè)道德的重中之重（）A、工作標準之一B、根本任務C、核心工作D、立業(yè)之本正確答案：D19.定期儲蓄存款提前支取的部分，按什么計息（）A、活期存款利率B、原利率C、開戶日利率D、到期日利率正確答案：A20.Letmeshowyou.的漢語意思是（）A、讓我?guī)湍惚９埽籅、讓我來看看C、讓我?guī)椭?；D、讓我示范一次正確答案：D21.銀行以貸款方式形成的存款是（）A、直接存款B、現(xiàn)金存款C、派生存款D、原始存款正確答案：C22.用卡按發(fā)卡行對申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同，又可分為（）A、信用卡和借記卡B、公司卡和個人卡C、金卡和普通卡D、國際卡和地區(qū)卡正確答案：C23.聯(lián)卡可在各種商場、酒店、機場等場所的什么類型的POS機上進行消費使用（）A、貼有“銀聯(lián)”標識的B、全部C、指定的D、少數(shù)正確答案：A24.持卡人在POS上查詢銀行卡內剩余資金，可用以下哪個功能：（）A、查流水B、查止付C、預授權完成D、查余額正確答案：D25.資產(chǎn)負債表是根據(jù)企業(yè)總分類科目和相關的明細分類科目（）直接或分析計算填列的A、期初余額B、期末余額C、發(fā)生額D、本期發(fā)生額正確答案：B26.存款人在基本存款帳戶以外的銀行借款轉存開立的帳戶是（）A、輔助存款帳戶B、臨時存款帳戶C、專用存款帳戶D、一般存款帳戶正確答案：D27.存款人能夠辦理日常轉賬結算和現(xiàn)金收付的賬戶是()A、一般存款戶B、臨時存款戶C、專用存款戶D、基本存款戶正確答案：D28.不屬于損益類的會計科目是（）A、管理費用B、主營業(yè)務成本C、生產(chǎn)成本D、其他業(yè)務成本正確答案：C29.銀行吸收企事業(yè)單位的存款支付的利息是銀行的（）A、營業(yè)稅金B(yǎng)、利息支出C、財務費用D、利息收入正確答案：B30.以下什么是新版MasterCard信用卡的錯誤特征（）A、新版卡片可能具有芯片B、特殊凸印“MC”移除C、采用全息防偽磁條D、雙連地球防偽標志必須放在正面正確答案：D31.關于帶有銀聯(lián)標識的卡，哪項描述是正確的（）A、帶有銀聯(lián)標識的卡都只能在國內使用B、帶有銀聯(lián)標識的都是信用卡C、雙幣種卡是國際卡，因此無銀聯(lián)標志D、帶有銀聯(lián)標識和立體天壇鐳射防偽標志的是銀聯(lián)信用卡正確答案：D32.中國銀聯(lián)是經(jīng)中國人民銀行批準的、由八十多家國內金融機構共同發(fā)起設立的()A、網(wǎng)絡公司B、POS公司C、股份制金融機構D、商業(yè)銀行正確答案：C33.對商業(yè)銀行吸收客戶存款的后續(xù)計量應采用（）A、可變現(xiàn)凈值B、實際成本C、攤余成本D、重置成本正確答案：C34.屬于簡單分錄的是（）A、一借一貸B、多借多貸C、一借多貸D、一貸多借正確答案：A35.存款人因臨時經(jīng)營活動需要而開立的存款賬戶是（）A、臨時存款賬戶B、專用存款賬戶C、基本存款賬戶D、一般存款賬戶正確答案：A36.國內卡沒收后，以下做法錯誤的是（）A、在沒收次日起3個工作日內通知收單機構，并對未按要求處理產(chǎn)生的風險承擔責任B、使用POS簽購單向持卡人開具沒收卡的收據(jù)一式三份，收據(jù)上抄錄卡號及沒收原因，分別由商戶、持卡人及收單機構保管C、剪角處理是沿卡片背面右上角磁條下沿且與水平不大于90度角方向進行剪切D、當場進行剪角處理正確答案：C37.以下哪種情況不一定由商戶承擔損失()A、受理卡背中文簽名與卡面凸印的漢語拼音名明顯不符的卡B、受理卡號是平面印刷的卡C、受理有明顯標記“樣卡”或“測試卡”字樣的卡D、受理過期卡正確答案：B38.進行交易時，POS顯示“電話忙”，其原因是（）A、流水號重復。B、多臺POS共用有限數(shù)量的電話，易發(fā)生電話擠占線路。C、銀行后臺主機未開機。D、POS機具故障。正確答案：B39.下列哪種交易不需驗證持卡人密碼（）A、退貨B、預授權C、消費D、查詢正確答案：A40.不符合計價收款要求的做法是（）A、唱收唱付B、迅速C、仔細遲緩D、準確正確答案：C41.計算利息的本金基數(shù)以什么為起點（）A、角B、元C、10元D、分正確答案：B42.下列關于收銀機故障的描述正的是()A、收銀機故障可按統(tǒng)一的方法解決B、不同型號的收銀機，故障類型大同小異，掌握一種即可C、收銀員需要根據(jù)具體情況進行分析解決收銀機故障D、不同型號的收銀機，常見故障是一樣的正確答案：C43.以下哪項不是位于卡背面的？（）A、持卡人簽名欄B、有效期C、磁條D、發(fā)卡行的客戶服務或授權電話正確答案：B44.WhatcanIdoforyou?的漢語意思是（）A、有什么能為你效勞的嗎B、你能為我干點什么C、你想要什么D、你在做什么正確答案：A45.以下關于銀聯(lián)標識卡與銀聯(lián)標準卡的說法錯誤的是（）A、印有“銀聯(lián)”標識的卡即是銀聯(lián)標準卡。B、“銀聯(lián)”標識卡是經(jīng)中國人民銀行批準，由國內各發(fā)卡金融機構發(fā)行,采用統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范和技術標準，可以跨行跨地區(qū)使用的帶有"銀聯(lián)"標識的銀行卡。C、聯(lián)標準卡是指在“銀聯(lián)”標識卡的基礎上，由中國銀聯(lián)向國際標準化組織（ISO）申請的具有自主知識產(chǎn)權的國際標準的卡號以6字頭（622126--622925）開頭的銀行卡。銀聯(lián)標準卡是我國具有自主知識產(chǎn)權的高品質、國際化民族銀行卡品牌。D、無論是銀聯(lián)標識卡或標準卡的持有人均可在開通此業(yè)務城市的任何一家銀行或ATM取款機及POS銷售終端消費。正確答案：A46.下列關于清點現(xiàn)鈔指法描述正確的是()A、清點時右手拇指肚放在鈔券的右上角B、對指法不做要求C、清點時右手拇指放在中間D、清點時右手拇指肚放在鈔券的左上角正確答案：A47.盤點開始時，實物負責人要填置（）A、商品盤點表B、商品差額盤點表C、商品溢余盤點表D、商品調價盤點表正確答案：A48.禮貌待客是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)從業(yè)人員什么的基本要求，能體現(xiàn)出員工對待工作的積極態(tài)度（）A、工作道德B、商業(yè)道德C、職業(yè)道德D、社會道德正確答案：C49.在Word2000中，哪一視圖才能看到分欄的實際效果（）A、頁面B、主控文檔C、大綱D、聯(lián)機版式正確答案：A50.VISA卡標志的四周藍框由什么要素組成，用放大鏡可觀察（）A、特定微縮字母、VISA字樣B、卡號前4位數(shù)字C、VISA字樣、阿拉伯數(shù)字D、特定微縮字母、數(shù)字組成正確答案：D51.下面那一種交易不參加POS清算的（）A、消費B、預授權C、預授權完成D、消費撤銷正確答案：B52.個人活期存款的計息時間是()A、上年6月20日至本年6月21日B、上季末月20日至本季末月21日C、上年7月1日至本年6月30日D、上季末月21日至本季末月20日正確答案：D53.腐蝕性液體少量濺到皮膚上應該怎樣處理（）A、用酒精清洗B、用大量熱水沖洗；C、用大量清水沖洗；D、用繃帶包扎患處，請醫(yī)生治療。正確答案：C54.()年，我國第一張銀行卡在珠海發(fā)行。A、1983B、1985C、1986D、1984正確答案：B55.有以下哪個標識的，不一定是借記卡（）A、CIRRUSB、VISAElectronC、MastroD、銀聯(lián)標識正確答案：D56.期末一般有借方余額的會計科目是（）A、預收賬款B、應付賬款C、實收資本D、應收賬款正確答案：D57.活期儲蓄存款在每季度末月的20日結息，利息按什么計算（）A、按結息日利率B、按當年1月1日掛牌公告利率C、按存入日掛牌公告利率D、按支取時掛牌公告利率正確答案：A58.財產(chǎn)清查是通過實地盤點、查證核對來查明（）是否相符的一種方法A、賬表B、賬賬C、賬面結存數(shù)與實存數(shù)D、賬證正確答案：C59.非金融類交易指的是（）A、不涉及銀行資金的交易B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、和銀行資金和授權有關的交易正確答案：A60.POS顯示“無撥號音”，接電話機可聽見電話音并可向外打電話，其原因不會是（）A、該POS使用的電話線上并接設備太多B、該電話線上的其它設備對POS產(chǎn)生干擾C、電話線接觸不良D、電話線未接好正確答案：D61.正常進行商業(yè)活動的起碼條件是（）A、對領導的尊重B、對顧客的忠誠C、對顧客的尊重D、對企業(yè)的忠誠正確答案：C62.進行交易時，POS顯示“查詢發(fā)卡方”，其處理辦法是（）A、提示持卡人與其發(fā)卡行聯(lián)系。B、重新啟動POS機。C、更換POS機。D、重新設置流水號。正確答案：A63.商品包裝的作用是什么、方便運輸、促進銷售和方便消費（）A、保護商品B、增加美觀C、提高質量D、增加利潤正確答案：A64.POS機屏幕無顯示，其可能原因之一和解決方法是（）A、密碼鍵盤壞，更換密碼鍵盤B、打印機壞，更換POS機C、顯示屏壞，更換POS機D、POS程序故障，聯(lián)系裝機人員維修正確答案：C65.（）核算程序是最基本的一種會計核算程序A、記賬憑證B、多欄式日記賬C、日記總賬D、科目匯總表正確答案：A66.持有國際卡消費，但無法提供護照，也不能正確說出發(fā)卡行名稱和所在地，操作員應該()A、正常受理B、拒絕受理C、只要POS通過就受理D、用手工壓單的方式處理正確答案：B67.存款人因借款或其他結算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機構開立的銀行結算賬戶，是（）A、一般存款賬戶B、基本存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶正確答案：A68.收銀箱內貨幣放置過量，可能的后果是（）A、收銀箱毀壞B、收銀箱卡住C、失竊D、以上均不是正確答案：B69.中國銀聯(lián)股份有限公司是經(jīng)國務院同意，中國人民銀行批準，由國內80多家金融機構共同發(fā)起設立的股份制金融機構，公司成立于2002年3月26日，總部設在（）A、廣州B、上海C、北京D、南京正確答案：B70.2002年3月，中國銀聯(lián)股份有限公司在（）成立A、北京B、深圳C、廣州D、上海正確答案：D71.可以作為記賬依據(jù)的單據(jù)是（）A、發(fā)票B、提貨單C、請購單D、購銷合同正確答案：A72.收銀員在受理銀行卡交易時，須對銀行卡進行審卡，審卡內容不包括（）A、卡片無打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡。B、卡片上有銀聯(lián)標識C、卡片簽名條上無“樣卡”或“專用卡”等非正常簽名的字樣D、信用卡還需審查卡的有效期正確答案：D73.在以下哪種情況下，商戶不一定會面臨損失（）A、受理卡面沒有有效期的卡B、受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡C、受理了過期卡D、受理卡背簽名與卡面凸印的拼音名明顯不符的卡正確答案：A74.不屬于銀行卡正面檢查的內容是()A、簽名B、持卡人C、有效期D、卡號正確答案：A75.利潤表中的“凈利潤”是企業(yè)的利潤總額扣除（）后的凈額A、所得稅費用B、營業(yè)利潤C、盈余公積D、應付股利正確答案：A76.交易前檢查客戶銀行卡卡片背面的簽名條上是否已經(jīng)簽字,如無簽字，應（）A、直接受理B、要求出示身份證后受理C、建議客戶先簽字，后受理D、立即拒絕受理正確答案：C77.進行交易時，POS顯示“電話忙”，下列解決方法不正確的是（）A、電話線路故障請找電工或電信局人員維修。B、更換POS機。C、請總機開通分機的外線。D、稍等幾分鐘再作交易。正確答案：B78.使用滅火器滅火時，噴射哪里最有效（）A、貨源根部；B、火源中部；C、隨意部位D、火源上部。正確答案：A79.在POS交易中，對消費撤銷交易不能正常完成的，特約商戶對賬確認后，應盡快通過哪里提交差錯處理（）A、收單機構B、發(fā)卡機構C、中國銀聯(lián)D、人民銀行正確答案：A80.存款人工資、獎金等現(xiàn)金的支取，只能通過下列賬戶辦理（）A、專用存款賬戶B、基本存款賬戶C、臨時存款賬戶D、一般存款賬戶正確答案：B81.1993年在江澤民同志親自倡導下，國務院正式啟動了以發(fā)展我國電子貨幣為目的、以電子貨幣應用為重點的各類卡基應用系統(tǒng)工程（）A、銀行卡工程B、銀聯(lián)工程C、金卡工程D、銀卡工程正確答案：C82.存款單位向開戶銀行支取現(xiàn)金時應簽發(fā)（）A、劃線支票B、記名支票C、轉賬支票D、現(xiàn)金支票正確答案：D83.銀行計息時若采用“累計日積數(shù)法”，其計息積數(shù)是指（）A、本金×時間B、本金×利率C、時間×利率D、本金×時間×利率正確答案：A84.化學品泄漏時，應該向哪里撤離（）A、上風方向；B、上風或者下風C、任何方向。D、下風方向；正確答案：D85.下列各項不屬于收銀機查找故障操作步驟的是()A、收銀機打印機正常打印B、條碼掃描器故障C、收銀機顯示混亂D、收銀機沒有任何顯示正確答案：A86.收銀員下班時不需要上繳的是（）A、剩余商品B、支票C、銀行卡簽購單據(jù)D、現(xiàn)金正確答案：A87.收銀機的客戶顯示器是向顧客顯示商品什么信息的屏幕（）A、質量B、價格C、數(shù)量D、票據(jù)正確答案：B88.在POS上使用以下哪個功能時，必須先輸入柜員號：（）A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退正確答案：B89.下列措施能夠有效防止感染計算機病毒的是（）A、安裝防、殺毒軟件B、不隨意刪除文件C、不隨意新建文件夾D、經(jīng)常進行磁盤碎片整理正確答案：A90.進行交易時，POS顯示“發(fā)卡行未就緒”，其原因不會是（）A、發(fā)卡行系統(tǒng)維護B、銀行主機無此POS終端號。C、銀行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。D、銀行后臺未開機。正確答案：B91.在簽到操作前，需檢查POS設備情況，以下