2025年公共管理人員考試試題及答案

2025年公共管理人員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容？

A.尊重

B.誠(chéng)信

C.平等

D.專(zhuān)業(yè)

答案：B

2.社會(huì)工作的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.尊重

B.保護(hù)

C.積極參與

D.專(zhuān)業(yè)發(fā)展

答案：D

3.社會(huì)工作者的基本能力不包括以下哪項(xiàng)？

A.溝通能力

B.案例分析能力

C.自我認(rèn)知能力

D.創(chuàng)新能力

答案：C

4.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？

A.需要幫助

B.愿意求助

C.有能力求助

D.有求助意愿但無(wú)法求助

答案：C

5.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.尊重

B.保密

C.自我保護(hù)

D.誠(chéng)實(shí)

答案：C

6.社會(huì)工作者的職業(yè)操守不包括以下哪項(xiàng)？

A.尊重

B.誠(chéng)信

C.積極參與

D.監(jiān)督

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)角色包括哪些？

A.服務(wù)提供者

B.政策倡導(dǎo)者

C.溝通協(xié)調(diào)者

D.案例分析者

答案：ABCD

2.社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)有哪些？

A.人本主義

B.非營(yíng)利性

C.專(zhuān)業(yè)性

D.持續(xù)性

答案：ABCD

3.社會(huì)工作介入的策略有哪些？

A.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象能力

B.改善服務(wù)對(duì)象環(huán)境

C.改變服務(wù)對(duì)象觀念

D.消除服務(wù)對(duì)象問(wèn)題

答案：ABCD

4.社會(huì)工作評(píng)估的方法有哪些？

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.評(píng)估報(bào)告

D.評(píng)估總結(jié)

答案：AB

5.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則有哪些？

A.尊重

B.誠(chéng)信

C.積極參與

D.專(zhuān)業(yè)發(fā)展

答案：ABCD

三、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：

小李，25歲，未婚，初中文化，因家庭經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)法繼續(xù)學(xué)業(yè)。為了維持生計(jì)，小李到一家工廠打工，每天工作12小時(shí)，月薪僅1000元。小李在工作中經(jīng)常感到疲憊，身體狀況日益惡化。在一次偶然的機(jī)會(huì)，小李了解到當(dāng)?shù)赜幸患疑鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，于是向機(jī)構(gòu)尋求幫助。

問(wèn)題：

（1）小李的主要問(wèn)題是什么？

（2）社會(huì)工作者應(yīng)如何幫助小李？

（3）小李在服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)遇到的困難有哪些？

答案：

（1）小李的主要問(wèn)題是生活困境、身體狀況惡化、缺乏自我認(rèn)知。

（2）社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)以下方式幫助小李：1）開(kāi)展個(gè)案管理，幫助小李解決生活困境；2）提供心理咨詢服務(wù)，緩解小李的心理壓力；3）組織職業(yè)技能培訓(xùn)，提升小李的就業(yè)能力；4）引導(dǎo)小李樹(shù)立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)自我認(rèn)知。

（3）小李在服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)遇到的困難有：1）對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信任度不高；2）對(duì)自身問(wèn)題的認(rèn)知不足；3）缺乏改變現(xiàn)狀的動(dòng)力。

2.案例背景：

某社區(qū)居民委員會(huì)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一家幼兒園存在食品安全問(wèn)題，導(dǎo)致多名幼兒出現(xiàn)食物中毒癥狀。居民委員會(huì)向相關(guān)部門(mén)反映情況，但問(wèn)題遲遲未得到解決。此時(shí)，居民委員會(huì)向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助。

問(wèn)題：

（1）該案例中居民委員會(huì)面臨的主要問(wèn)題是什么？

（2）社會(huì)工作者應(yīng)如何協(xié)助居民委員會(huì)解決該問(wèn)題？

（3）在解決該問(wèn)題的過(guò)程中，社會(huì)工作者可能會(huì)遇到的困難有哪些？

答案：

（1）居民委員會(huì)面臨的主要問(wèn)題是食品安全問(wèn)題導(dǎo)致幼兒健康受損，相關(guān)部門(mén)未及時(shí)處理。

（2）社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)以下方式協(xié)助居民委員會(huì)解決該問(wèn)題：1）收集證據(jù)，協(xié)助居民委員會(huì)向相關(guān)部門(mén)投訴；2）組織居民參與維權(quán)活動(dòng)，提高居民對(duì)食品安全問(wèn)題的關(guān)注；3）推動(dòng)相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，確保食品安全。

（3）在解決該問(wèn)題的過(guò)程中，社會(huì)工作者可能會(huì)遇到的困難有：1）居民對(duì)維權(quán)活動(dòng)的參與度不高；2）相關(guān)部門(mén)對(duì)居民投訴的重視程度不足；3）維權(quán)過(guò)程中可能面臨阻力和壓力。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容包括尊重、平等、正義、責(zé)任等，誠(chéng)信屬于個(gè)人品德范疇，不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容。

2.D

解析：社會(huì)工作的基本原則包括尊重、保護(hù)、積極參與、專(zhuān)業(yè)發(fā)展等，其中專(zhuān)業(yè)發(fā)展是指社會(huì)工作者在職業(yè)生涯中不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。

3.C

解析：社會(huì)工作者的基本能力包括溝通能力、案例分析能力、問(wèn)題解決能力、組織協(xié)調(diào)能力等，自我認(rèn)知能力屬于個(gè)人素質(zhì)范疇，不屬于社會(huì)工作者的基本能力。

4.C

解析：社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括需要幫助、愿意求助、有能力求助、有求助意愿但無(wú)法求助等，有能力求助是指服務(wù)對(duì)象在自身能力范圍內(nèi)能夠解決問(wèn)題。

5.C

解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的原則包括尊重、保密、誠(chéng)實(shí)、公正等，自我保護(hù)不屬于專(zhuān)業(yè)倫理原則，而是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要注意的自我保護(hù)措施。

6.D

解析：社會(huì)工作者的職業(yè)操守包括尊重、誠(chéng)信、積極參與、專(zhuān)業(yè)發(fā)展等，監(jiān)督不屬于職業(yè)操守的范疇，而是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要遵守的法律法規(guī)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析：社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)角色包括服務(wù)提供者、政策倡導(dǎo)者、溝通協(xié)調(diào)者、案例分析者等，這些角色共同構(gòu)成了社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)形象和職責(zé)。

2.ABCD

解析：社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)包括人本主義、非營(yíng)利性、專(zhuān)業(yè)性、持續(xù)性等，這些特點(diǎn)體現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)的本質(zhì)和特點(diǎn)。

3.ABCD

解析：社會(huì)工作介入的策略包括增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象能力、改善服務(wù)對(duì)象環(huán)境、改變服務(wù)對(duì)象觀念、消除服務(wù)對(duì)象問(wèn)題等，這些策略旨在幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，提升生活質(zhì)量。

4.AB

解析：社會(huì)工作評(píng)估的方法包括定量評(píng)估和定性評(píng)估，這兩種方法分別從數(shù)量和質(zhì)的角度對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。

5.ABCD

解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則包括尊重、誠(chéng)信、積極參與、專(zhuān)業(yè)發(fā)展等，這些原則指導(dǎo)社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中的行為準(zhǔn)則。

三、案例分析題

1.

（1）生活困境、身體狀況惡化、缺乏自我認(rèn)知。

（2）開(kāi)展個(gè)案管理，提供心理咨詢服務(wù)，組織職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

（3）對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信任度不高，對(duì)自身問(wèn)題的認(rèn)