2025初級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試考試難點(diǎn)解析

2025初級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試考試難點(diǎn)解析1.關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)中服務(wù)對(duì)象層面“解救危難”與“緩解困難”的區(qū)分難點(diǎn)。“解救危難”強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對(duì)象的生命受到威脅、基本生存難以維持的緊急、嚴(yán)重狀態(tài)，比如遭遇地震被埋、陷入極度貧困瀕臨餓死等情況。而“緩解困難”是針對(duì)服務(wù)對(duì)象在正常生活中遇到的阻礙和困境，影響其正常生活但未達(dá)到危及生命的程度，如失業(yè)導(dǎo)致生活拮據(jù)、青少年學(xué)業(yè)壓力大產(chǎn)生心理問題等?？忌谆煜?，應(yīng)重點(diǎn)把握是否危及生命這一關(guān)鍵區(qū)分點(diǎn)。2.社會(huì)工作者直接服務(wù)角色里“倡導(dǎo)者”與“使能者”的辨別?！俺珜?dǎo)者”是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，代表服務(wù)對(duì)象向外界爭取權(quán)益，如倡導(dǎo)服務(wù)對(duì)象采用健康生活方式，向政府部門反映弱勢群體需求以爭取政策支持?！笆鼓苷摺眲t是激發(fā)服務(wù)對(duì)象內(nèi)在能力，幫助他們自己解決問題，挖掘自身潛能，比如協(xié)助失業(yè)人員提升就業(yè)技能，使其能自主找到工作。理解二者關(guān)鍵在于看是推動(dòng)外在改變（倡導(dǎo)者）還是激發(fā)內(nèi)在能力（使能者）。3.對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀中“接納”含義的深度理解。接納不是認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的所有行為和觀點(diǎn)，而是無論服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等如何，都要予以接受和包容，尊重其獨(dú)特性和個(gè)體差異。例如，對(duì)于有犯罪前科的服務(wù)對(duì)象，不能因其過去的錯(cuò)誤而排斥，要接納他們并提供幫助，促進(jìn)其改過自新。但很多考生會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為接納就是完全認(rèn)同，這是需要注意糾正的。4.倫理難題處理原則中“保護(hù)生命原則”與“最小傷害原則”的運(yùn)用?！氨Ｗo(hù)生命原則”是最高原則，當(dāng)面臨倫理困境且涉及服務(wù)對(duì)象生命安全時(shí)，要優(yōu)先保護(hù)生命。如服務(wù)對(duì)象有自殺傾向，社會(huì)工作者應(yīng)采取緊急措施確保其生命安全?！白钚υ瓌t”是在必須行動(dòng)且會(huì)帶來傷害時(shí)，盡量選擇造成傷害最小的方案。比如在處理家庭矛盾時(shí)，若必須告知一方真相可能會(huì)傷害對(duì)方感情，但隱瞞又不利于問題解決，此時(shí)要權(quán)衡利弊，選擇傷害最小的方式告知。考生要學(xué)會(huì)在不同情境中準(zhǔn)確運(yùn)用這兩個(gè)原則。5.人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論基礎(chǔ)里，埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論中各階段沖突的理解。嬰兒期（01.5歲）的沖突是基本信任還是基本不信任，若嬰兒得到良好照顧和關(guān)愛，會(huì)建立起對(duì)世界的基本信任；幼兒期（1.53歲）是自主還是羞怯與疑慮，此階段孩子開始嘗試自主行動(dòng)，若得到鼓勵(lì)會(huì)培養(yǎng)自主感，否則會(huì)產(chǎn)生羞怯和疑慮?？忌枨逦麟A段沖突及影響，理解不同階段的心理發(fā)展特點(diǎn)。6.皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論中前運(yùn)算階段兒童思維特點(diǎn)的把握。前運(yùn)算階段（27歲）兒童具有自我中心性，只能從自己的角度看待世界，如給媽媽送自己喜歡的玩具作為禮物，認(rèn)為媽媽也會(huì)喜歡。還有思維的不可逆性，比如知道3+2=5，但不理解52=3?？忌ㄟ^具體例子理解這些抽象的思維特點(diǎn)。7.人生發(fā)展階段中青少年階段的心理發(fā)展特征。青少年的抽象思維能力增強(qiáng)，開始思考人生意義等抽象問題，但情緒容易波動(dòng)，具有兩極性，時(shí)而熱情高漲，時(shí)而消沉低落。他們渴望獨(dú)立又對(duì)家庭有依賴，在自我認(rèn)同方面會(huì)經(jīng)歷困惑和探索?？荚囍谐？疾閷?duì)這些特征的理解和應(yīng)用，考生要結(jié)合實(shí)際案例分析。8.個(gè)案工作的申請(qǐng)與接案階段，如何界定服務(wù)對(duì)象的問題和需求。社會(huì)工作者要通過與服務(wù)對(duì)象的溝通，準(zhǔn)確區(qū)分問題的表象和本質(zhì)。例如，服務(wù)對(duì)象抱怨工作壓力大，可能本質(zhì)問題是職業(yè)規(guī)劃不清晰或人際關(guān)系處理不當(dāng)。這需要運(yùn)用傾聽、詢問等技巧全面了解情況，不能僅停留在表面問題，考生要學(xué)會(huì)分析案例中服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求。9.個(gè)案工作預(yù)估階段資料收集方法中，觀察法的運(yùn)用要點(diǎn)。觀察可以分為參與觀察和非參與觀察。參與觀察是社會(huì)工作者融入服務(wù)對(duì)象的生活場景中進(jìn)行觀察，能更深入了解情況，但可能會(huì)影響服務(wù)對(duì)象的行為。非參與觀察則是在不干擾服務(wù)對(duì)象的情況下進(jìn)行觀察。觀察時(shí)要注意記錄的客觀性和全面性，不能帶有主觀偏見，考生要掌握不同觀察方式的適用場景和記錄要求。10.制定個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，目標(biāo)設(shè)定的SMART原則。目標(biāo)要具體（Specific），不能模糊籠統(tǒng)，如“提升服務(wù)對(duì)象的社交能力”不夠具體，應(yīng)明確為“在接下來3個(gè)月內(nèi)，服務(wù)對(duì)象能每周參加一次社交活動(dòng)并主動(dòng)與至少3人交流”。目標(biāo)要可衡量（Measurable），有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)；可實(shí)現(xiàn)（Attainable），結(jié)合服務(wù)對(duì)象實(shí)際情況；相關(guān)（Relevant），與服務(wù)對(duì)象問題和需求相關(guān)；有時(shí)限（Timebound），設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)?？忌獙W(xué)會(huì)運(yùn)用該原則制定合理的服務(wù)目標(biāo)。11.個(gè)案工作開展過程中，建立專業(yè)關(guān)系的技巧。包括真誠、尊重、同感等。真誠要求社會(huì)工作者真實(shí)地表達(dá)自己的感受和想法，讓服務(wù)對(duì)象感受到信任。尊重是尊重服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利和選擇。同感是站在服務(wù)對(duì)象角度理解其感受，如服務(wù)對(duì)象因失業(yè)而沮喪，社會(huì)工作者要能體會(huì)其心情并表達(dá)理解?？忌莆者@些技巧在不同案例中的運(yùn)用。12.個(gè)案工作中的會(huì)談技巧，如傾聽技巧。傾聽不僅是聽服務(wù)對(duì)象說話的內(nèi)容，還要關(guān)注其語氣、表情、肢體語言等非語言信息。要給予服務(wù)對(duì)象充分的時(shí)間表達(dá)，不隨意打斷。例如，服務(wù)對(duì)象講述自己的經(jīng)歷時(shí)情緒激動(dòng)，社會(huì)工作者要耐心傾聽，通過點(diǎn)頭、眼神交流等方式給予回應(yīng)，讓服務(wù)對(duì)象感受到被關(guān)注。13.小組工作的類型區(qū)分，如教育小組、成長小組、支持小組和治療小組。教育小組旨在傳授知識(shí)和技能，如為老年人開展智能手機(jī)使用小組。成長小組注重個(gè)人成長和發(fā)展，幫助組員挖掘潛能，如大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃小組。支持小組為有共同問題的人提供相互支持，如癌癥患者家屬支持小組。治療小組則針對(duì)有心理或行為問題的人進(jìn)行治療和矯正，如戒毒小組?？忌鶕?jù)小組的目標(biāo)和功能準(zhǔn)確區(qū)分不同類型的小組。14.小組工作準(zhǔn)備階段，小組規(guī)模的確定依據(jù)。小組規(guī)模要根據(jù)小組類型、目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容等因素確定。一般來說，教育小組和支持小組規(guī)?？梢陨源螅?520人左右，這樣可以分享更多的信息和經(jīng)驗(yàn)。成長小組和治療小組規(guī)模相對(duì)較小，510人較為合適，便于深入交流和互動(dòng)?？忌斫獠煌蛩貙?duì)小組規(guī)模的影響。15.小組工作開始階段，社會(huì)工作者的角色和任務(wù)。此階段社會(huì)工作者是領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵(lì)者和組織者。要介紹小組目標(biāo)、規(guī)則和流程，鼓勵(lì)組員相互認(rèn)識(shí)和交流，組織破冰活動(dòng)等。例如，在小組第一次聚會(huì)時(shí)，社會(huì)工作者要熱情地歡迎組員，清晰地說明小組的目的和活動(dòng)安排，營造積極的氛圍，幫助組員消除陌生感。16.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員常見的特征和應(yīng)對(duì)策略。組員可能會(huì)出現(xiàn)權(quán)力競爭與沖突，對(duì)小組目標(biāo)和活動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)疑等情況。社會(huì)工作者要敏銳地觀察這些變化，引導(dǎo)組員正確處理沖突，重新調(diào)整小組規(guī)范和目標(biāo)。比如，當(dāng)組員之間因意見不合產(chǎn)生爭吵時(shí)，社會(huì)工作者要及時(shí)介入，傾聽雙方意見，引導(dǎo)他們以理性的方式表達(dá)觀點(diǎn)，共同尋找解決辦法。17.社區(qū)工作的目標(biāo)分類，“任務(wù)目標(biāo)”和“過程目標(biāo)”的區(qū)別。任務(wù)目標(biāo)是解決特定的社區(qū)問題，如改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、建設(shè)社區(qū)活動(dòng)中心等。過程目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民的能力提升、社區(qū)關(guān)系的改善等，如增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感、提高居民的參與意識(shí)等?？忌斫舛叩膫?cè)重點(diǎn)，在不同的社區(qū)工作項(xiàng)目中準(zhǔn)確判斷目標(biāo)類型。18.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式中，居民參與的層次和形式。居民參與層次從低到高包括告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治。告知是社區(qū)組織將信息傳達(dá)給居民；咨詢是征求居民意見；協(xié)商是與居民共同討論方案；共同行動(dòng)是居民和社區(qū)組織一起開展活動(dòng)；社區(qū)自治是居民自主管理社區(qū)事務(wù)。形式有社區(qū)會(huì)議、志愿服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)等?？忌莆詹煌瑢哟魏托问降奶攸c(diǎn)及適用場景。19.社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者的角色。社會(huì)工作者是技術(shù)專家和方案實(shí)施者。作為技術(shù)專家，要進(jìn)行社區(qū)分析、制定計(jì)劃和評(píng)估方案。作為方案實(shí)施者，要組織資源、協(xié)調(diào)各方力量推動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。例如，在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃中，社會(huì)工作者要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行需求評(píng)估，制定服務(wù)方案，然后組織志愿者和工作人員開展服務(wù)。20.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”“由社區(qū)照顧”和“對(duì)社區(qū)照顧”的含義?！霸谏鐓^(qū)照顧”是將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，如建立社區(qū)日間照料中心，讓老年人在社區(qū)內(nèi)接受照顧?！坝缮鐓^(qū)照顧”是依靠社區(qū)居民的力量來照顧服務(wù)對(duì)象，如鄰居之間相互照顧老年人?！皩?duì)社區(qū)照顧”是強(qiáng)調(diào)政府、機(jī)構(gòu)等對(duì)社區(qū)照顧的支持，如提供資金和專業(yè)人員培訓(xùn)?？忌獪?zhǔn)確理解三者的概念和相互關(guān)系。21.社會(huì)工作行政中，社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟。包括問題認(rèn)識(shí)和分析、目標(biāo)制定、方案安排、考慮服務(wù)的評(píng)估等。問題認(rèn)識(shí)和分析要明確社區(qū)存在的問題及其成因。目標(biāo)制定要根據(jù)問題確定具體、可行的目標(biāo)。方案安排要設(shè)計(jì)具體的服務(wù)內(nèi)容和活動(dòng)。服務(wù)評(píng)估要建立評(píng)估指標(biāo)和方法?？忌莆彰總€(gè)步驟的具體內(nèi)容和操作方法。22.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型和特點(diǎn)。有政府主管社會(huì)保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，如民政部；有社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)，如福利院、救助站等。不同類型的機(jī)構(gòu)在資金來源、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容等方面有不同特點(diǎn)。政府行政機(jī)構(gòu)資金主要來自財(cái)政撥款，服務(wù)對(duì)象廣泛；社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)資金來源可能多元化，包括政府資助、社會(huì)捐贈(zèng)等，服務(wù)對(duì)象針對(duì)性較強(qiáng)?？忌私獠煌愋蜋C(jī)構(gòu)的差異。23.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理。志愿者招募要明確招募要求和渠道，如通過社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等招募。培訓(xùn)要根據(jù)志愿者的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行，提高其服務(wù)能力。激勵(lì)和表彰要及時(shí)，增強(qiáng)志愿者的積極性和歸屬感。例如，為志愿者提供培訓(xùn)課程，定期組織表彰活動(dòng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書等。考生要掌握志愿者管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。24.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法。有項(xiàng)目申請(qǐng)、私人懇請(qǐng)與電話勸募、特別事件籌資活動(dòng)等。項(xiàng)目申請(qǐng)要撰寫詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書，向政府或基金會(huì)申請(qǐng)資金。私人懇請(qǐng)是通過與潛在捐款人面對(duì)面溝通勸募。特別事件籌資活動(dòng)如舉辦慈善晚會(huì)、義賣活動(dòng)等?？忌私獠煌I資方法的適用場景和操作要點(diǎn)。25.社會(huì)工作研究的類型區(qū)分，定量研究和定性研究。定量研究注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，采用問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)等方法，以驗(yàn)證假設(shè)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律。定性研究注重對(duì)現(xiàn)象的深入理解和解釋，采用訪談、觀察等方法，以揭示事物的本質(zhì)和意義。例如，研究社區(qū)居民的滿意度，定量研究可以通過大規(guī)模問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；定性研究可以通過與居民深入訪談了解他們的感受和想法?？忌莆諆煞N研究類型的特點(diǎn)和適用范圍。26.問卷設(shè)計(jì)的原則和技巧。原則包括目的性、邏輯性、通俗性、準(zhǔn)確性等。目的性要求問題圍繞研究目的設(shè)計(jì)。邏輯性要求問題排列合理，符合邏輯順序。通俗性要求語言通俗易懂，避免專業(yè)術(shù)語。準(zhǔn)確性要求問題清晰明確，避免歧義。技巧如開放式問題和封閉式問題結(jié)合使用，先易后難等。考生要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的問卷。27.訪談法中，結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談的區(qū)別。結(jié)構(gòu)式訪談?dòng)泄潭ǖ脑L談提綱和問題順序，便于進(jìn)行比較和分析，但靈活性較差。無結(jié)構(gòu)式訪談沒有固定提綱，訪談?wù)呖梢愿鶕?jù)被訪談?wù)叩幕卮痨`活提問，能深入了解被訪談?wù)叩南敕?，但分析難度較大?？忌鶕?jù)研究目的選擇合適的訪談方式。28.社會(huì)工作研究成果的應(yīng)用。研究成果要應(yīng)用于社會(huì)工作實(shí)踐、政策制定和理論發(fā)展。例如，研究發(fā)現(xiàn)社區(qū)青少年犯罪率高的原因后，將成果應(yīng)用于制定社區(qū)青少年預(yù)防犯罪的服務(wù)方案，同時(shí)為相關(guān)政策制定提供參考，也豐富了社會(huì)工作的理論知識(shí)?？忌斫庋芯砍晒麘?yīng)用的重要性和途徑。29.在社會(huì)工作專業(yè)倫理中，保密原則的例外情況。一般情況下要為服務(wù)對(duì)象保密，但當(dāng)服務(wù)對(duì)象有傷害自己或他人的危險(xiǎn)時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任向相關(guān)部門報(bào)告。如服務(wù)對(duì)象透露自己有自殺計(jì)劃，社會(huì)工作者要及時(shí)聯(lián)系其家人和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)?？忌獪?zhǔn)確掌握保密原則的例外情況。30.小組工作中，治療模式的理論基礎(chǔ)。治療模式以精神分析理論、行為主義理論等為基礎(chǔ)。精神分析理論關(guān)注服務(wù)對(duì)象的潛意識(shí)和早期經(jīng)歷對(duì)其行為和心理的影響。行為主義理論強(qiáng)調(diào)通過改變行為來解決問題，如采用系統(tǒng)脫敏、暴露療法等方法治療恐懼癥。考生要了解這些理論在治療模式中的應(yīng)用。31.社區(qū)工作中，社區(qū)資源連接的方式。有資源整合、資源共享和資源流通。資源整合是將不同來源、不同類型的資源進(jìn)行整理和搭配，發(fā)揮最大效益。資源共享是社區(qū)組織之間相互分享資源。資源流通是促進(jìn)資源在社區(qū)內(nèi)的合理流動(dòng)。例如，社區(qū)內(nèi)的學(xué)校和社區(qū)組織共享場地資源，企業(yè)為社區(qū)提供資金和物資支持并促進(jìn)其在社區(qū)內(nèi)的合理使用?？忌莆詹煌B接方式的操作方法。32.社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過程中的角色。社會(huì)工作者可以是倡導(dǎo)者，代表服務(wù)對(duì)象向政府部門提出政策建議；可以是研究者，為政策制定提供數(shù)據(jù)和研究成果；可以是實(shí)施者，推動(dòng)政策在社區(qū)和機(jī)構(gòu)中的落實(shí)。例如，在制定老年人福利政策時(shí)，社會(huì)工作者通過調(diào)查了解老年人需求，向政府提出增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建議，并在社區(qū)組織實(shí)施相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。33.社會(huì)政策的功能。有社會(huì)功能，如收入再分配、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)等，能縮小貧富差距，促進(jìn)社會(huì)公平。經(jīng)濟(jì)功能，如刺激消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)等，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政治功能，如增強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)政治民主等?？忌斫馍鐣?huì)政策在不同方面的功能和作用。34.我國特定人群的社會(huì)政策法規(guī)，如老年人權(quán)益保障政策。老年人有獲得社會(huì)保障、醫(yī)療保健、生活照料等方面的權(quán)益。政府出臺(tái)了一系列政策，如建立養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼政策等，保障老年人的合法權(quán)益?？忌煜み@些政策法規(guī)的具體內(nèi)容。35.我國婚姻家庭政策法規(guī)中，結(jié)婚的條件和程序。結(jié)婚的必備條件包括男女雙方完全自愿、達(dá)到法定婚齡（男不得早于22周歲，女不得早于20周歲）。禁止條件是直系血親和三代以內(nèi)的旁系血親禁止結(jié)婚。結(jié)婚程序包括申請(qǐng)、審查和登記?？忌獪?zhǔn)確掌握這些規(guī)定。36.勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī)中，勞動(dòng)合同的訂立和解除。勞動(dòng)合同訂立要遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則。解除分為協(xié)商解除、用人單位單方解除和勞動(dòng)者單方解除等情況。例如，用人單位在符合法定情形下可以解除勞動(dòng)合同，但要給予勞動(dòng)者相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?？忌私獠煌闆r下勞動(dòng)合同的處理方式。37.社會(huì)救助政策法規(guī)中，最低生活保障制度。申請(qǐng)最低生活保障要符合家庭收入和財(cái)產(chǎn)狀況等條件。審核程序包括申請(qǐng)、受理、審核、公示等環(huán)節(jié)。保障標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平確定。考生要掌握申請(qǐng)流程和保障標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。38.個(gè)案工作中，心理社會(huì)治療模式的診斷方法。包括心理動(dòng)態(tài)診斷，分析服務(wù)對(duì)象的人格各部分之間的互動(dòng)關(guān)系；緣由診斷，探究服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程；分類診斷，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行分類，如生理、心理和社會(huì)方面的問題。考生要學(xué)會(huì)運(yùn)用這些診斷方法分析案例。39.小組工作中，發(fā)展模式的實(shí)施原則。包括積極參與原則，鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，挖掘自身潛能。使能者原則，社會(huì)工作者要激發(fā)組員的能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。例如，在青少年成長小組中，通過組織各種實(shí)踐活動(dòng)，讓組員積極參與，提升他們的自信和能力?？忌斫獠?yīng)用這些原則。40.社區(qū)工作中，社區(qū)教育的內(nèi)容和方法。社區(qū)教育內(nèi)容包括文化科學(xué)教育、職業(yè)技能教育、社會(huì)公德教育等。方法有課堂講授、小組討論、實(shí)地參觀等。例如，為社區(qū)居民開展電腦技能培訓(xùn)課程，采用課堂講授和實(shí)踐操作相結(jié)合的方法?？忌莆詹煌瑑?nèi)容和方法的適用場景。41.社會(huì)工作行政中，項(xiàng)目管理的流程。包括項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃制定、實(shí)施、監(jiān)控和收尾。項(xiàng)目啟動(dòng)要明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。計(jì)劃制定要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和預(yù)算。實(shí)施階段要按照計(jì)劃組織資源開展活動(dòng)。監(jiān)控階段要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本進(jìn)行監(jiān)控。收尾階段要進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和總結(jié)。考生要熟悉項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。42.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理。包括員工招聘、培訓(xùn)、績效考核和薪酬管理等。招聘要根據(jù)機(jī)構(gòu)需求選拔合適的人才。培訓(xùn)要提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平。績效考核要建立科學(xué)的考核指標(biāo)和方法。薪酬管理要合理設(shè)計(jì)薪酬體系，激勵(lì)員工工作積極性。例如，通過定期培訓(xùn)提升員工的社會(huì)工作技能，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金?？忌私馊肆Y源管理的具體內(nèi)容。43.社會(huì)工作研究中，抽樣方法的選擇。有簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。簡單隨機(jī)抽樣適用于總體規(guī)模較小且個(gè)體差異不大的情況。系統(tǒng)抽樣是按照一定的抽樣距離抽取樣本。分層抽樣是將總體按照某些特征分層后再抽樣。整群抽樣是將總體劃分為若干群，然后隨機(jī)抽取部分群作為樣本?？忌鶕?jù)研究對(duì)象和研究目的選擇合適的抽樣方法。44.倫理難題處理中，如何平衡不同原則。在實(shí)際工作中，可能會(huì)出現(xiàn)不同倫理原則相互沖突的情況。例如，保護(hù)生命原則和保密原則沖突時(shí)，若服務(wù)對(duì)象有傷害他人的危險(xiǎn)，為了保護(hù)他人生命安全，可能需要打破保密原則。此時(shí)要綜合考慮各種因素，權(quán)衡利弊，做出最合適的決策?？忌獙W(xué)會(huì)在復(fù)雜情境中平衡不同原則。45.人類行為與社會(huì)環(huán)境中，家庭教養(yǎng)模式對(duì)個(gè)體的影響。權(quán)威型教養(yǎng)模式下的孩子往往自信、有責(zé)任感，但可能缺乏獨(dú)立性。放任型教養(yǎng)模式下的孩子可能缺乏規(guī)則意識(shí)和自我控制能力。民主型教養(yǎng)模式有利于孩子形成良好的人格品質(zhì)和社交能力?？?/p>