2023中級社會工作者職業(yè)資格筆試備考攻略完美版

2023中級社會工作者職業(yè)資格筆試備考攻略完美版中級社會工作者職業(yè)資格考試包括《社會工作綜合能力》《社會工作法規(guī)與政策》和《社會工作實務(wù)》三個科目。以下是詳細(xì)的備考攻略，涵蓋知識點、例題及解析等內(nèi)容?！渡鐣ぷ骶C合能力》備考一、重點知識梳理1.社會工作價值觀與專業(yè)倫理社會工作價值觀的內(nèi)容，如服務(wù)大眾、踐行社會公正等。專業(yè)倫理難題的處理原則，包括保護生命原則、差別平等原則等。2.人類行為與社會環(huán)境人類需要的層次和類型，馬斯洛的需要層次理論、阿爾德弗爾的ERG理論。人生各階段的生理、心理及社會發(fā)展特征，如青少年階段的認(rèn)知發(fā)展、成年階段的職業(yè)發(fā)展等。3.社會工作理論精神分析理論的人格結(jié)構(gòu)、治療方法。認(rèn)知行為理論的主要觀點、助人過程。系統(tǒng)理論與生態(tài)系統(tǒng)理論的基本概念和應(yīng)用。4.個案工作方法個案工作各階段的工作重點，如接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案。個案工作的主要模式，如心理社會治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式等。5.小組工作方法小組工作的類型和特點，如教育小組、成長小組、支持小組和治療小組。小組工作的過程，包括開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段。6.社區(qū)工作方法社區(qū)工作的目標(biāo)和特點，地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式的特點和實施策略。社區(qū)工作的過程，包括準(zhǔn)備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。二、例題及解析1.下列社會工作者的價值觀中，體現(xiàn)踐行社會公正理念的是（）。A.為家庭貧困的服務(wù)對象提供物質(zhì)幫助B.為肢體殘障的服務(wù)對象提供康復(fù)服務(wù)C.為失業(yè)的服務(wù)對象提供就業(yè)輔導(dǎo)D.為進城務(wù)工人員子女提供課外輔導(dǎo)答案：D。解析：社會公正強調(diào)的是公平地對待每一個人，消除各種歧視和不平等。進城務(wù)工人員子女在教育等方面可能面臨一定的不公平待遇，為他們提供課外輔導(dǎo)有助于促進教育機會的公平，體現(xiàn)了踐行社會公正的理念。A、B、C選項主要側(cè)重于為服務(wù)對象提供具體的幫助和支持，雖然也體現(xiàn)了社會工作的價值觀，但未直接體現(xiàn)社會公正。2.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要中，屬于歸屬與愛的需要的是（）。A.成就的需要B.對食物的需要C.對友誼的需要D.實現(xiàn)理想的需要答案：C。解析：歸屬與愛的需要包括一個人要求與其他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系，如對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。A選項成就的需要屬于尊重的需要；B選項對食物的需要屬于生理需要；D選項實現(xiàn)理想的需要屬于自我實現(xiàn)的需要。3.小李的父母離婚后，他跟隨母親生活。父親一直未支付撫養(yǎng)費，造成小李的生活困難。社會工作者小張幫助小李聯(lián)系了法律援助機構(gòu)，為他申請了法律援助。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性答案：B。解析：小李因父親未支付撫養(yǎng)費而生活困難，這是一種不公平的現(xiàn)象。社會工作者小張幫助小李申請法律援助，爭取合法權(quán)益，是在努力消除這種不公平，體現(xiàn)了踐行社會公正的價值觀?！渡鐣ぷ鞣ㄒ?guī)與政策》備考一、重點知識梳理1.社會救助法規(guī)與政策最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助等救助制度的內(nèi)容和申請程序。醫(yī)療救助、教育救助、住房救助等專項救助的對象、方式和標(biāo)準(zhǔn)。2.婚姻家庭法規(guī)與政策結(jié)婚的條件和程序，離婚的方式和法律后果。夫妻關(guān)系、父母子女關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)。收養(yǎng)的條件和程序。3.勞動就業(yè)法規(guī)與政策勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止。工資、工作時間和休息休假、勞動保護等勞動標(biāo)準(zhǔn)。失業(yè)保險、工傷保險等社會保險制度。4.社會組織法規(guī)與政策社會團體、基金會和民辦非企業(yè)單位的成立、登記、管理等規(guī)定。社會組織的稅收優(yōu)惠政策。5.社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)法規(guī)與政策社會工作專業(yè)人才評價、激勵、使用等方面的政策。政府購買社會工作服務(wù)的政策。二、例題及解析1.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，下列人員中，符合教育救助條件的是（）。A.小華，5周歲，幼兒園學(xué)童，特困人員子女B.小夢，9周歲，小學(xué)生，父母是低收入家庭殘疾人C.小麗，13周歲，初中生，低保家庭子女D.小君，19周歲，在職夜大學(xué)生，家庭貧困答案：C。解析：教育救助的對象是義務(wù)教育階段的最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員，以及不能入學(xué)接受義務(wù)教育的殘疾兒童。A選項小華雖為特困人員子女，但幼兒園階段不屬于教育救助范圍；B選項小夢父母是低收入家庭殘疾人，但未明確小夢家庭是否為最低生活保障家庭；D選項小君是在職夜大學(xué)生，不在教育救助對象范圍內(nèi)。C選項小麗是初中生且為低保家庭子女，符合教育救助條件。2.老王夫婦育有一子一女，其子長期居住于國外，其女女婿遭遇車禍去世，老王夫婦與孫子一起生活。外孫時常來看望他們。日前，老王因病去世。根據(jù)《繼承法》，下列人員中，無權(quán)繼承老王遺產(chǎn)的是（）。A.老王的兒子B.老王的孫子C.老王的老伴D.老王的外孫答案：B。解析：法定繼承人的范圍包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。本題中，老王的兒子、老伴屬于第一順序法定繼承人，有權(quán)繼承遺產(chǎn)。外孫在其母親（老王之女）先于老王去世的情況下，可代位繼承老王的遺產(chǎn)。而孫子不屬于法定繼承人范圍，在沒有遺囑等特殊情況下，無權(quán)繼承老王的遺產(chǎn)。3.某企業(yè)與員工訂立了一份集體合同。根據(jù)《集體合同規(guī)定》，下列關(guān)于該集體合同的說法，正確的是（）。A.該集體合同應(yīng)由企業(yè)報送縣級以上工會審查后生效B.該集體合同生效后，企業(yè)應(yīng)及時向全體員工公布C.該集體合同可以由企業(yè)工會與企業(yè)簽訂D.職工個人與企業(yè)訂立的勞動合同的勞動條件不得低于集體合同的規(guī)定答案：D。解析：集體合同由工會代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立；尚未建立工會的用人單位，由上級工會指導(dǎo)勞動者推舉的代表與用人單位訂立。集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報送勞動行政部門；勞動行政部門自收到集體合同文本之日起十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。集體合同生效后，用人單位應(yīng)當(dāng)將集體合同文本報送勞動行政部門備案，并向全體職工公布。職工個人與企業(yè)訂立的勞動合同中勞動條件和勞動報酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定。A選項應(yīng)報送勞動行政部門審查；B選項應(yīng)先報送勞動行政部門，生效后再公布；C選項可以由上級工會指導(dǎo)勞動者推舉的代表與企業(yè)簽訂?！渡鐣ぷ鲗崉?wù)》備考一、重點知識梳理1.社會工作實務(wù)通用過程接案的技巧，如主動介紹自己、溝通的技巧、收集服務(wù)對象資料等。預(yù)估的方法和內(nèi)容，包括識別服務(wù)對象問題的客觀因素、主觀因素等。計劃的制定，包括服務(wù)計劃的構(gòu)成、制訂服務(wù)計劃的原則等。介入的策略和方法，直接介入和間接介入的技巧。評估的類型和方法，如過程評估、結(jié)果評估等。結(jié)案的任務(wù)和技巧，如總結(jié)工作、鞏固已有改變等。2.兒童社會工作兒童的需要和問題，如生存的需要、發(fā)展的需要等。兒童社會工作的特點和主要方法，如兒童友好社區(qū)建設(shè)、兒童保護等。3.青少年社會工作青少年的特點和需要，如青少年的生理、心理和社會發(fā)展特征。青少年社會工作的主要內(nèi)容和方法，如青少年思想引導(dǎo)、習(xí)慣養(yǎng)成等。4.老年社會工作老年人的特點和需要，如健康維護、經(jīng)濟保障等。老年社會工作的主要內(nèi)容和方法，如老年社區(qū)照顧、老年機構(gòu)照顧等。5.婦女社會工作婦女的需要和問題，如婦女的政治參與、就業(yè)等問題。婦女社會工作的主要內(nèi)容和方法，如婦女權(quán)益保障、婦女增能等。6.殘疾人社會工作殘疾人的需要和問題，如康復(fù)權(quán)、教育權(quán)等。殘疾人社會工作的主要內(nèi)容和方法，如殘疾人康復(fù)服務(wù)、無障礙環(huán)境建設(shè)等。二、例題及解析1.社會工作者小張在接案過程中，通過詢問服務(wù)對象小王的問題，了解到小王目前面臨失業(yè)、家庭關(guān)系緊張等問題。小張運用的接案技巧是（）。A.主動介紹自己B.溝通C.收集服務(wù)對象資料D.達(dá)成初步協(xié)議答案：C。解析：在接案過程中，收集服務(wù)對象資料是重要的環(huán)節(jié)。通過詢問服務(wù)對象問題，了解其面臨的失業(yè)、家庭關(guān)系緊張等情況，屬于收集服務(wù)對象資料的技巧。A選項主動介紹自己是向服務(wù)對象表明身份和來意；B選項溝通是一個更寬泛的概念；D選項達(dá)成初步協(xié)議是在了解情況后與服務(wù)對象就服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)容等達(dá)成一致。2.某社區(qū)有一些青少年整天無所事事，到處惹是生非。社會工作者擬開展一系列服務(wù)活動，以提升他們的社會責(zé)任感。該活動屬于（）青少年社會工作。A.發(fā)展性B.治療性C.預(yù)防性D.矯正性答案：A。解析：發(fā)展性青少年社會工作是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務(wù)。本題中社會工作者開展活動提升青少年的社會責(zé)任感，屬于發(fā)展性青少年社會工作。B選項治療性青少年社會工作主要針對有不良行為或心理問題的青少年；C選項預(yù)防性青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制；D選項矯正性青少年社會工作主要針對犯罪青少年。3.社會工作者小李在為一位老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)老人有輕微的認(rèn)知障礙。小李為老人制定了一份認(rèn)知訓(xùn)練計劃，通過一系列的認(rèn)知訓(xùn)練活動幫助老人提高認(rèn)知能力。小李的做法屬于老年社會工作中的（）。A.健康維護服務(wù)B.經(jīng)濟保障服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.社會參與服務(wù)答案：A。解析：健康維護服務(wù)包括為老年人提供與身心健康直接相關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)。小李為有輕微認(rèn)知障礙的老人制定認(rèn)知訓(xùn)練計劃，幫助其提高認(rèn)知能力，屬于健康維護服務(wù)的范疇。B選項經(jīng)濟保障服務(wù)主要涉及為老年人提供經(jīng)濟支持；C選項就業(yè)服務(wù)一般針對有就業(yè)需求的人群，老年人通常不涉及；D選項社會參與服務(wù)是鼓勵老年人參與社會活動。綜合備考建議1.制定合理的學(xué)習(xí)計劃根據(jù)考試時間和自己的工作、生活安排，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃。將學(xué)習(xí)內(nèi)容分配到每天或每周，確保每個科目都有足夠的時間進行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。2.多做練習(xí)題通過做練習(xí)題可以加深對知識點的理解和記憶，熟悉考試題型和命題規(guī)律。可以選擇歷年真題、模擬題等進行練習(xí)，并對做錯的題目進行分析和總結(jié)。3.參加培訓(xùn)課程如果條件允許，可以參加專業(yè)的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)老師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠幫助你系統(tǒng)地梳理知識點，解答疑問，提高學(xué)習(xí)效率。4.組建學(xué)習(xí)小組與其他備考的考生組建學(xué)習(xí)小組，互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗、分享學(xué)習(xí)資料，共同討論疑難問題。學(xué)習(xí)小組可以營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。5.保持良好的心態(tài)備考過程中可能會遇到各種困難和壓力，要保持積極樂觀的心態(tài)，相信自己的能力。遇到困難時不要輕易放棄，及時調(diào)整學(xué)習(xí)方法和策略。以下繼續(xù)為你提供更多例題及解析：《社會工作綜合能力》更多例題4.社會工作者在分析服務(wù)對象的問題時，既要重視服務(wù)對象的個人原因，也要重視社會原因。這體現(xiàn)了社會工作分析問題的（）觀點。A.人在環(huán)境中B.心理社會C.綜合分析D.系統(tǒng)理論答案：A。解析：“人在環(huán)境中”的觀點認(rèn)為，個人的行為和問題不僅受到個人內(nèi)在因素的影響，還受到其所處社會環(huán)境的影響。因此，社會工作者在分析服務(wù)對象的問題時，需要綜合考慮個人和社會兩方面的因素，這與題干中既要重視個人原因，也要重視社會原因相符合。B選項心理社會模式更側(cè)重于從心理和社會兩個層面分析問題；C選項綜合分析不是一個特定的理論觀點；D選項系統(tǒng)理論強調(diào)系統(tǒng)各部分之間的相互關(guān)系和影響。5.下列關(guān)于小組工作的說法，正確的是（）。A.小組工作是一種個人工作方法B.小組工作的目標(biāo)是促進小組成員的個人發(fā)展C.小組工作的組員必須是自愿參加的D.小組工作的過程是一個動態(tài)的過程答案：D。解析：小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法，是通過小組活動來幫助小組成員解決問題、實現(xiàn)個人成長和社會功能提升的過程。小組工作的過程會隨著組員之間的互動、小組情境的變化等而不斷發(fā)展，是一個動態(tài)的過程。A選項小組工作是一種群體工作方法；B選項小組工作的目標(biāo)不僅包括促進個人發(fā)展，還包括促進組員之間的互動和合作、解決共同問題等；C選項小組組員可以是自愿參加，也可以是由機構(gòu)、學(xué)校等推薦或安排參加的。6.社區(qū)工作者小王在社區(qū)中組織了一個環(huán)保志愿者小組，通過開展環(huán)保宣傳活動、垃圾分類指導(dǎo)等，提高了社區(qū)居民的環(huán)保意識。小王運用的社區(qū)工作模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.生態(tài)系統(tǒng)模式答案：A。解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過組織社區(qū)居民開展各種活動，提高社區(qū)居民的能力和意識，促進社區(qū)的發(fā)展。小王組織環(huán)保志愿者小組，開展環(huán)保宣傳和指導(dǎo)活動，提高居民環(huán)保意識，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點。B選項社會策劃模式側(cè)重于通過專業(yè)的規(guī)劃和決策來解決社區(qū)問題；C選項社區(qū)照顧模式主要關(guān)注社區(qū)中弱勢群體的照顧和支持；D選項生態(tài)系統(tǒng)模式強調(diào)人與環(huán)境的相互關(guān)系和影響?！渡鐣ぷ鞣ㄒ?guī)與政策》更多例題4.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，下列關(guān)于失業(yè)保險金領(lǐng)取期限的說法，正確的是（）。A.累計繳費滿1年不足5年的，領(lǐng)取期限最長為12個月B.累計繳費滿5年不足10年的，領(lǐng)取期限最長為18個月C.累計繳費10年以上的，領(lǐng)取期限最長為24個月D.重新就業(yè)后，再次失業(yè)的，繳費時間重新計算E.再次失業(yè)領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的期限合并計算，最長不超過24個月答案：ABCDE。解析：根據(jù)《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月。重新就業(yè)后，再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。5.某民辦非企業(yè)單位在申請登記時，登記管理機關(guān)發(fā)現(xiàn)其章程的內(nèi)容不符合法律規(guī)定。下列關(guān)于該民辦非企業(yè)單位章程修改的說法，正確的是（）。A.由登記管理機關(guān)直接修改章程B.由民辦非企業(yè)單位自行修改章程C.由業(yè)務(wù)主管單位指導(dǎo)民辦非企業(yè)單位修改章程D.由登記管理機關(guān)責(zé)令民辦非企業(yè)單位修改章程答案：D。解析：民辦非企業(yè)單位的章程應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。當(dāng)?shù)怯浌芾頇C關(guān)發(fā)現(xiàn)章程內(nèi)容不符合法律規(guī)定時，應(yīng)責(zé)令民辦非企業(yè)單位進行修改。A選項登記管理機關(guān)不能直接修改章程；B選項自行修改需在符合規(guī)定的前提下，在發(fā)現(xiàn)問題時需要按要求修改；C選項業(yè)務(wù)主管單位有指導(dǎo)職責(zé)，但在此情況下首先是登記管理機關(guān)責(zé)令修改。6.老張夫婦育有一兒一女，兒子定居國外，日常生活由女兒照料。去年“五一”期間，老張夫婦和女兒旅游時遭遇交通事故，老張的老伴、女兒不幸去世，老張生命危急。在醫(yī)生和護士的見證下，老張立口頭遺囑將個人財產(chǎn)全部留給孫子。后經(jīng)全力搶救，老張轉(zhuǎn)危為安，身體逐步康復(fù)。女兒去世后，女婿再婚并離開老張。今年五月，老張突發(fā)心臟病病故。下列人員中，可作為老張遺產(chǎn)第一順序繼承人的有（）。A.老張的兒子B.老張的孫子C.老張的女婿D.老張的兒媳答案：A。解析：第一順序法定繼承人包括配偶、子女、父母。老張的老伴和女兒已去世，兒子作為子女是第一順序繼承人。老張之前所立口頭遺囑，在危急情況解除后，老張沒有以書面或者錄音錄像等形式立遺囑，該口頭遺囑無效。老張的孫子不屬于第一順序繼承人；老張的女婿在女兒去世后再婚并離開老張，未對老張盡主要贍養(yǎng)義務(wù)，不屬于第一順序繼承人；老張的兒媳通常情況下也不屬于第一順序繼承人?！渡鐣ぷ鲗崉?wù)》更多例題4.社會工作者在對服務(wù)對象進行評估時，不僅要關(guān)注服務(wù)對象的問題解決情況，還要關(guān)注服務(wù)對象的情緒、人際關(guān)系等方面的變化。這體現(xiàn)了評估的（）原則。A.全面性B.客觀性C.個別化D.服務(wù)對象參與答案：A。解析：全面性原則要求在評估時要綜合考慮服務(wù)對象的各個方面，包括問題解決情況、情緒狀態(tài)、人際關(guān)系等。題干中強調(diào)不僅關(guān)注問題解決，還關(guān)注其他方面的變化，體現(xiàn)了全面性原則。B選項客觀性原則強調(diào)評估要基于客觀事實；C選項個別化原則強調(diào)根據(jù)服務(wù)對象的獨特情況進行評估；D選項服務(wù)對象參與原則強調(diào)服務(wù)對象要參與到評估過程中。5.某兒童福利院的社會工作者小王為了幫助院內(nèi)的兒童增強自信心，開展了一系列的小組活動。在小組活動中，小王引導(dǎo)兒童分享自己的經(jīng)歷和感受，鼓勵他們相互支持和幫助。小王運用的小組工作技巧是（）。A.溝通與互動技巧B.小組討論技巧C.小組活動設(shè)計技巧D.小組評估技巧答案：A。解析：溝通與互動技巧包括與組員溝通的技巧和促進組員溝通的技巧。引導(dǎo)兒童分享經(jīng)歷和感受，鼓勵相互支持和幫助，屬于促進組員溝通的技巧，體現(xiàn)了溝通與互動技巧。B選項小組討論技巧主要側(cè)重于組織和引導(dǎo)小組討論；C選項小組活動設(shè)計技巧是關(guān)于如何設(shè)計小組活動的技巧；D選項小組評估技巧是對小組活動進行評估的技巧。6.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計劃開展垃圾分類宣傳活動。社會工作者小李負(fù)責(zé)活動的策劃和組織。在活動策劃過程中，小李首先對社區(qū)居民的垃圾分類知識和態(tài)度進行了調(diào)查。小李的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)B.尊重社區(qū)自決C.強調(diào)社區(qū)參與D.堅持社區(qū)行動過程的理性原則答案：D。解析：堅持社區(qū)行動過程的理性原則要求在開展社區(qū)活動前，對社區(qū)的實際情況進行充分的了解和分析，以制定合理的計劃和策略。小李在活動策劃前對社區(qū)居民的垃圾分類知識和態(tài)度進行調(diào)查，就是為了更好地了解社區(qū)實際情況，制定更符合社區(qū)需求的宣傳活動計劃，體現(xiàn)了這一原則。A選項注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)強調(diào)關(guān)注社區(qū)居民的需求和發(fā)展；B選項尊重社區(qū)自決強調(diào)尊重社區(qū)居民的自主決策權(quán)；C選項強調(diào)社區(qū)參與強調(diào)鼓勵社區(qū)居民參與到社區(qū)活動中來。更多綜合例題及解析1.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的老年人提供上門探訪服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有幾位老年人存在孤獨、抑郁等心理問題。為了解決這些問題，社會工作者可以采取的措施有（）。A.組織老年人參加社交活動B.為老年人提供心理輔導(dǎo)C.鼓勵老年人子女多陪伴老人D.為老年人提供物質(zhì)幫助E.建立老年人互助小組答案：ABCE。解析：組織老年人參加社交活動可以增加他們的人際交往，緩解孤獨感；提供心理輔導(dǎo)可以直接針對他們的心理問題進行干預(yù)；鼓勵子女多陪伴老人能從家庭層面給予老人情感支持；建立老年人互助小組可以讓老人之間相互交流和支持。而提供物質(zhì)幫助對于解決老年人的孤獨、抑郁等心理問題沒有直接作用。2.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃為某社區(qū)的失獨家庭提供服務(wù)。在服務(wù)策劃階段，社會工作者需要開展的工作有（）。A.了解失獨家庭的需求B.制定服務(wù)方案C.籌集服務(wù)資金D.確定服務(wù)目標(biāo)E.選擇服務(wù)實施人員答案：ABD。解析：在服務(wù)策劃階段，首先要了解服務(wù)對象的需求，根據(jù)需求確定服務(wù)目標(biāo)，然后制定服務(wù)方案。籌集服務(wù)資金一般在方案確定后進行，屬于資源籌備階段；選擇服務(wù)實施人員是在服務(wù)實施前的準(zhǔn)備工作。3.某社會工作者在社區(qū)中開展了一項關(guān)于青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的調(diào)查研究。在研究過程中，社會工作者采用了問卷調(diào)查和訪談的方法收集資料。下列關(guān)于該研究的說法，正確的有（）。A.該研究屬于定量研究B.該研究屬于定性研究C.問卷調(diào)查可以收集到大量的數(shù)據(jù)D.訪談可以深入了解青少年的內(nèi)心想法E.該研究可以為解決青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題提供依據(jù)答案：CDE。解析：該研究采用了問卷調(diào)查和訪談兩種方法，問卷調(diào)查可以收集到大量的數(shù)據(jù)，屬于定量研究的方法；訪談可以深入了解青少年的內(nèi)心想法，屬于定性研究的方法，所以該研究是混合研究。通過研究收集到的資料和數(shù)據(jù)可以為解決青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題提供依據(jù)。4.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者在社區(qū)中開展了一項針對老年人的健康促進活動。在活動結(jié)束后，社會工作者對活動的效果進行了評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的有（）。A.活動參與人數(shù)B.老年人的健康知識水平是否提高C.老年人的健康狀況是否改善D.活動的成本效益分析E.活動是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)答案：BCE。解析：效果評估主要關(guān)注服務(wù)或活動對服務(wù)對象產(chǎn)生的實際影響和效果。老年人的健康知識水平是否提高、健康狀況是否改善以及活動是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)都屬于效果評估的內(nèi)容?；顒訁⑴c人數(shù)屬于過程評估的內(nèi)容；活動的成本效益分析屬于效率評估的內(nèi)容。5.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定開展服務(wù)質(zhì)量評估。下列評估方法中，屬于服務(wù)質(zhì)量評估方法的有（）。A.服務(wù)對象滿意度調(diào)查B.服務(wù)過程記錄分析C.服務(wù)成果評估D.服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部評估E.第三方評估答案：ABCDE。解析：服務(wù)質(zhì)量評估可以從多個角度進行。服務(wù)對象滿意度調(diào)查可以直接了解服務(wù)對象對服務(wù)的感受和評價；服務(wù)過程記錄分析可以查看服務(wù)過程是否規(guī)范、合理；服務(wù)成果評估關(guān)注服務(wù)最終達(dá)成的效果；服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部評估可以對機構(gòu)自身的管理和服務(wù)進行檢查；第三方評估可以提供更客觀、專業(yè)的評價。6.某社會工作者在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在自殺傾向。下列社會工作者的做法中，正確的有（）。A.立即通知服務(wù)對象的家人B.對服務(wù)對象進行危機干預(yù)C.與服務(wù)對象簽訂安全協(xié)議D.繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)，觀察其情況E.向相關(guān)部門報告服務(wù)對象的情況答案：ABCE。解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺傾向時，應(yīng)立即采取行動保障服務(wù)對象的安全。通知家人可以讓家人共同關(guān)注服務(wù)對象；進行危機干預(yù)可以及時緩解服務(wù)對象的危機狀態(tài)；簽訂安全協(xié)議可以約束服務(wù)對象的行為；向相關(guān)部門報告可以借助更多的力量來保障服務(wù)對象的安全。而繼續(xù)單純觀察其情況可能會導(dǎo)致危險發(fā)生，是不正確的做法。7.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在就業(yè)信心不足的問題。為了增強他們的就業(yè)信心，社會工作者可以采取的措施有（）。A.為殘疾人提供職業(yè)咨詢B.組織殘疾人參加就業(yè)成功經(jīng)驗分享會C.為殘疾人提供心理輔導(dǎo)D.幫助殘疾人制定就業(yè)計劃E.為殘疾人提供職業(yè)技能培訓(xùn)答案：ABCD。解析：提供職業(yè)咨詢可以讓殘疾人了解就業(yè)市場和自身適合的職業(yè)；組織就業(yè)成功經(jīng)驗分享會可以讓他們從他人的經(jīng)歷中獲得啟發(fā)和信心；提供心理輔導(dǎo)可以幫助他們克服心理障礙，增強信心；幫助制定就業(yè)計劃可以讓他們明確就業(yè)方向和目標(biāo)。而職業(yè)技能培訓(xùn)主要是提升他們的就業(yè)能力，對于增強就業(yè)信心沒有直接作用。8.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)中開展了一項關(guān)于社區(qū)環(huán)境改善的項目。在項目實施過程中，社會工作者遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。下列應(yīng)對措施中，正確的有（）。A.分析困難和挑戰(zhàn)的原因B.與社區(qū)居民共同探討解決方案C.調(diào)整項目計劃D.尋求外部資源的支持E.放棄項目，重新選擇項目答案：ABCD。解析：當(dāng)遇到困難和挑戰(zhàn)時，首先要分析原因，以便找到針對性的解決辦法；與社區(qū)居民共同探討解決方案可以充分利用居民的智慧和力量；根據(jù)實際情況調(diào)整項目計劃可以使項目更符合實際需求；尋求外部資源的支持可以獲取更多的幫助和資源。而輕易放棄項目不是正確的做法，應(yīng)該積極應(yīng)對困難。9.某社會工作者在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在溝通不暢的問題。為了改善家庭成員之間的溝通，社會工作者可以采取的措施有（）。A.幫助家庭成員了解溝通的重要性B.教給家庭成員溝通的技巧C.組織家庭成員進行溝通練習(xí)D.為家庭成員提供心理咨詢E.促進家庭成員之間的情感交流答案：ABCE。解析：幫助家庭成員了解溝通的重要性可以提高他們對溝通的重視程度；教給溝通技巧可以提升他們的溝通能力；組織溝通練習(xí)可以讓他們在實踐中運用技巧；促進情感交流可以營造良好的溝通氛圍。而提供心理咨詢主要是針對心理問題，對于改善溝通問題沒有直接作用。10.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的青少年提供成長服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分青少年存在學(xué)習(xí)動力不足的問題。為了激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動力，社會工作者可以采取的措施有（）。A.了解青少年的興趣愛好B.為青少年提供學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)C.鼓勵青少年設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)D.組織青少年參加社會實踐活動E.與青少年的家長進行溝通，共同促進青少年的學(xué)習(xí)答案：ABCDE。解析：了解青少年的興趣愛好可以根據(jù)他們的興趣來激發(fā)學(xué)習(xí)動力；提供學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)可以讓他們更有效地學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)信心；鼓勵設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)可以讓他們有明確的努力方向；參加社會實踐活動可以讓他們認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和實用性；與家長溝通可以形成家校合力，共同促進青少年學(xué)習(xí)。11.某社會工作者在社區(qū)中開展了一項關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查。在調(diào)查過程中，社會工作者采用了隨機抽樣的方法選取了部分社區(qū)居民作為調(diào)查對象。下列關(guān)于隨機抽樣的說法，正確的有（）。A.隨機抽樣可以保證樣本的代表性B.隨機抽樣可以避免抽樣誤差C.隨機抽樣可以使每個個體都有同等的機會被選中D.隨機抽樣可以提高調(diào)查的效率E.隨機抽樣可以適用于各種類型的調(diào)查答案：AC。解析：隨機抽樣是按照隨機原則從總體中抽取樣本，這樣可以保證每個個體都有同等的機會被選中，從而保證樣本的代表性。抽樣誤差是不可避免的，但隨機抽樣可以使抽樣誤差控制在一定范圍內(nèi)；隨機抽樣不一定能提高調(diào)查效率，有時候可能需要花費更多的時間和精力來確定樣本；隨機抽樣也不是適用于所有類型的調(diào)查，有些調(diào)查可能需要采用其他抽樣方法。12.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的貧困家庭提供救助服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分貧困家庭存在缺乏就業(yè)技能的問題。為了解決這個問題，社會工作者可以采取的措施有（）。A.為貧困家庭提供職業(yè)技能培訓(xùn)B.幫助貧困家庭聯(lián)系就業(yè)崗位C.鼓勵貧困家庭自主創(chuàng)業(yè)D.為貧困家庭提供創(chuàng)業(yè)資金支持E.對貧困家庭進行就業(yè)指導(dǎo)答案：ABCE。解析：提供職業(yè)技能培訓(xùn)可以提升貧困家庭的就業(yè)能力；幫助聯(lián)系就業(yè)崗位可以讓他們有更多的就業(yè)機會；鼓勵自主創(chuàng)業(yè)可以拓寬就業(yè)渠道；進行就業(yè)指導(dǎo)可以讓他們更好地了解就業(yè)市場和求職技巧。而一般社會工作服務(wù)機構(gòu)沒有能力為貧困家庭提供創(chuàng)業(yè)資金支持。13.某社會工作者在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對服務(wù)存在一些誤解。為了消除服務(wù)對象的誤解，社會工作者可以采取的措施有（）。A.向服務(wù)對象解釋服務(wù)的內(nèi)容和目的B.傾聽服務(wù)對象的意見和想法C.調(diào)整服務(wù)方案D.與服務(wù)對象建立良好的信任關(guān)系E.邀請服務(wù)對象參與服務(wù)計劃的制定答案：ABDE。解析：向服務(wù)對象解釋服務(wù)的內(nèi)容和目的可以讓他們更清楚服務(wù)的情況；傾聽他們的意見和想法可以了解他們的誤解所在；與服務(wù)對象建立良好的信任關(guān)系可以讓他們更愿意接受解釋和溝通；邀請服務(wù)對象參與服務(wù)計劃的制定可以讓他們更好地理解服務(wù)并減少誤解。而調(diào)整服務(wù)方案不一定能直接消除誤解，需要先了解誤解的原因。14.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的老年人提供文化娛樂服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人對文化娛樂活動的參與度不高。為了提高老年人的參與度，社會工作者可以采取的措施有（）。A.了解老年人的興趣愛好B.調(diào)整文化娛樂活動的內(nèi)容和形式C.加大宣傳力度，提高老年人對活動的知曉度D.邀請老年人的家屬鼓勵他們參與活動E.為參與活動的老年人提供物質(zhì)獎勵答案：ABCD。解析：了解老年人的興趣愛好可以根據(jù)他們的喜好來設(shè)計活動；調(diào)整活動內(nèi)容和形式可以使活動更符合他們的需求；加大宣傳力度可以讓更多老年人知道活動；邀請家屬鼓勵可以增加老年人參與的動力。而提供物質(zhì)獎勵可能會讓老年人參與活動的動機變得功利，不利于長期提高參與度。15.某社會工作者在社區(qū)中開展了一項關(guān)于社區(qū)治安問題的研究。在研究過程中，社會工作者收集了社區(qū)居民對治安問題的看法和建議。下列關(guān)于該研究的說法，正確的有（）。A.該研究屬于質(zhì)性研究B.該研究可以為改善社區(qū)治安提供依據(jù)C.該研究可以采用問卷調(diào)查的方法收集資料D.該研究可以采用訪談的方法收集資料E.該研究的結(jié)果可以直接應(yīng)用于社區(qū)治安管理答案：ABCD。解析：收集社區(qū)居民對治安問題的看法和建議，注重的是居民的主觀感受和觀點，屬于質(zhì)性研究。研究結(jié)果可以為改善社區(qū)治安提供參考依據(jù)；可以采用問卷調(diào)查和訪談等方法收集資料。但研究結(jié)果不能直接應(yīng)用于社區(qū)治安管理，還需要結(jié)合實際情況進行進一步的分析和決策。16.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供康復(fù)服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在康復(fù)信心不足的問題。為了增強他們的康復(fù)信心，社會工作者可以采取的措施有