比亞迪售后協(xié)議書范本

比亞迪售后協(xié)議書范本?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：比亞迪汽車銷售有限公司[具體分公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有比亞迪品牌汽車（以下簡稱"車輛"），為保障車輛的正常使用及維修保養(yǎng)，甲方委托乙方提供售后相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就車輛售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.維修保養(yǎng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)按照比亞迪汽車廠家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，為甲方的車輛提供定期保養(yǎng)、故障維修、零部件更換等服務(wù)。服務(wù)項目包括但不限于發(fā)動機系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)等的檢查、維修和保養(yǎng)。2.技術(shù)咨詢服務(wù)乙方為甲方提供關(guān)于車輛使用、保養(yǎng)、維修等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在車輛使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.配件供應(yīng)服務(wù)乙方保證所提供的車輛配件均為符合比亞迪汽車廠家標(biāo)準(zhǔn)的原廠正品配件，確保配件質(zhì)量與車輛適配性。如甲方有特殊需求使用非原廠配件，乙方應(yīng)在事先告知甲方并經(jīng)甲方書面同意的情況下提供，并明確告知甲方該配件的質(zhì)量保證及可能存在的風(fēng)險。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及比亞迪汽車廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后維修保養(yǎng)服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在問題，有權(quán)要求乙方及時整改。在車輛維修保養(yǎng)過程中，有權(quán)了解維修保養(yǎng)進度、更換零部件情況等相關(guān)信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及乙方要求，按時向乙方支付售后維修保養(yǎng)服務(wù)費用。向乙方提供車輛的真實信息，包括車輛型號、車架號、購買時間、使用情況等，以便乙方準(zhǔn)確了解車輛狀況，提供合適的服務(wù)。在車輛出現(xiàn)故障或需要維修保養(yǎng)時，及時將車輛送至乙方指定的維修服務(wù)地點，并配合乙方進行車輛故障診斷和維修工作。妥善保管乙方提供的維修保養(yǎng)記錄及相關(guān)憑證，以便日后查詢和使用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取售后維修保養(yǎng)服務(wù)費用。根據(jù)車輛故障診斷結(jié)果及實際維修保養(yǎng)需求，自主決定維修保養(yǎng)方案，但應(yīng)確保維修保養(yǎng)方案符合比亞迪汽車廠家規(guī)定及本協(xié)議約定。在維修保養(yǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方車輛存在其他潛在問題或安全隱患，有權(quán)告知甲方并建議甲方進行相應(yīng)處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及比亞迪汽車廠家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，為甲方提供專業(yè)、可靠的售后維修保養(yǎng)服務(wù)。配備專業(yè)的維修技術(shù)人員和必要的維修設(shè)備，確保能夠及時、有效地完成車輛維修保養(yǎng)工作。對甲方車輛進行維修保養(yǎng)時，應(yīng)使用符合比亞迪汽車廠家標(biāo)準(zhǔn)的原廠正品配件或經(jīng)甲方書面同意的非原廠配件，并向甲方提供配件的質(zhì)量保證及相關(guān)憑證。在維修保養(yǎng)工作完成后，向甲方出具詳細(xì)的維修保養(yǎng)記錄，包括維修保養(yǎng)項目、更換零部件清單、維修費用明細(xì)等，并提供相應(yīng)的發(fā)票。對甲方車輛維修保養(yǎng)后的質(zhì)量提供一定期限的保證。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修保養(yǎng)質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)免費負(fù)責(zé)維修或更換相關(guān)零部件。質(zhì)量保證期的具體時長按照比亞迪汽車廠家規(guī)定執(zhí)行。為甲方提供車輛使用、保養(yǎng)、維修等方面的技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提高甲方對車輛的使用和維護能力。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)按照乙方提供的維修保養(yǎng)項目及費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)以乙方在維修服務(wù)地點公示的價格為準(zhǔn)，如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前____日通知甲方。2.乙方為甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)費用包含工時費、材料費、配件費等所有費用，但不包括因甲方車輛超出正常使用范圍或因甲方自身原因?qū)е碌念~外維修費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)發(fā)票后的____個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、質(zhì)量保證與維修期限（一）質(zhì)量保證1.乙方對其維修保養(yǎng)的車輛提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期按照比亞迪汽車廠家規(guī)定執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)因自身維修保養(yǎng)質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛故障或損壞的維修責(zé)任。2.如甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或損壞，認(rèn)為可能是乙方維修保養(yǎng)質(zhì)量問題所致，應(yīng)及時通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的____個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員對車輛進行檢查和診斷。如經(jīng)檢查確認(rèn)為乙方維修保養(yǎng)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)免費完成維修或更換相關(guān)零部件。（二）維修期限1.對于一般的車輛維修保養(yǎng)項目，乙方應(yīng)在接到甲方車輛后的____個工作日內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，但因特殊情況（如缺少配件等）需要延長維修期限的，乙方應(yīng)提前告知甲方，并說明預(yù)計延長的時間。2.對于緊急故障維修，乙方應(yīng)優(yōu)先安排維修工作，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)車輛正常使用。如因乙方原因未能及時完成緊急故障維修，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停對甲方車輛的維修保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金。2.如甲方提供虛假車輛信息或故意隱瞞車輛真實使用情況，導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確判斷車輛故障原因或無法提供合適的維修保養(yǎng)方案，由此造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。同時，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金。3.如甲方未經(jīng)乙方同意，擅自將車輛送至其他維修廠進行維修保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他糾紛的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失，并按照本協(xié)議約定支付乙方已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定及比亞迪汽車廠家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)免費負(fù)責(zé)維修或更換相關(guān)零部件，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。如因乙方原因?qū)е录追杰囕v出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或安全事故的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.如乙方未按照本協(xié)議約定的維修期限完成車輛維修保養(yǎng)工作，每逾期一日，應(yīng)按照本次維修保養(yǎng)服務(wù)費用的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分服務(wù)費用，并承擔(dān)因車輛延誤使用給甲方造成的損失。3.如乙方提供的配件不符合比亞迪汽車廠家標(biāo)準(zhǔn)或非原廠正品配件，甲方有權(quán)要求乙方免費更換符合標(biāo)準(zhǔn)的配件，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。如乙方拒絕更換或拖延更換配件的，甲方有權(quán)自行更換配件，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)，同時乙方應(yīng)按照本次維修保養(yǎng)服務(wù)費用的____%向甲方支付違約金。4.如乙方泄露甲方車輛信息或其他商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法