租賃設(shè)備的市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶(hù)考核試卷

租賃設(shè)備的市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶(hù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)租賃設(shè)備市場(chǎng)定位及目標(biāo)客戶(hù)考核的掌握程度，通過(guò)實(shí)際案例分析，評(píng)估考生在市場(chǎng)分析、客戶(hù)識(shí)別、需求分析等方面的專(zhuān)業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.租賃設(shè)備市場(chǎng)的定位首先需要考慮的因素是：（）

A.設(shè)備的類(lèi)型

B.目標(biāo)客戶(hù)群體

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.租金定價(jià)策略

2.以下哪個(gè)不是租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的步驟：（）

A.分析市場(chǎng)環(huán)境

B.確定市場(chǎng)細(xì)分

C.設(shè)定市場(chǎng)目標(biāo)

D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

3.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素：（）

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.網(wǎng)絡(luò)使用情況

4.目標(biāo)客戶(hù)考核中，評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)不包括：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.投資收益

5.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種方法不屬于SWOT分析：（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.風(fēng)險(xiǎn)

6.在租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種策略不適合中小企業(yè)：（）

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.成本領(lǐng)先定位

D.集中化定位

7.目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)因素不屬于客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估指標(biāo)：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.定價(jià)策略

D.品牌認(rèn)知度

8.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

9.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于市場(chǎng)滲透率：（）

A.新客戶(hù)數(shù)量

B.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

C.客戶(hù)流失率

D.市場(chǎng)份額

10.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

11.以下哪個(gè)不是租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的宏觀(guān)環(huán)境因素：（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

12.在目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.售后支持

D.客戶(hù)體驗(yàn)

13.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于寬泛：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

14.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)不是評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.收入水平

15.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠清晰：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

16.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于地理因素：（）

A.國(guó)籍

B.地理位置

C.行政區(qū)域

D.氣候條件

17.目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)不是評(píng)估客戶(hù)忠誠(chéng)度的指標(biāo)：（）

A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

B.品牌推薦

C.客戶(hù)投訴

D.客戶(hù)參與度

18.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

19.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)不是評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.收入水平

20.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠清晰：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

21.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素：（）

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.網(wǎng)絡(luò)使用情況

22.目標(biāo)客戶(hù)考核中，評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)不包括：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.投資收益

23.在租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種方法不屬于SWOT分析：（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.風(fēng)險(xiǎn)

24.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種策略不適合中小企業(yè)：（）

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.成本領(lǐng)先定位

D.集中化定位

25.在目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.定價(jià)策略

D.品牌認(rèn)知度

26.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

27.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)不是評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.收入水平

28.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于寬泛：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

29.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于地理因素：（）

A.國(guó)籍

B.地理位置

C.行政區(qū)域

D.氣候條件

30.目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)不是評(píng)估客戶(hù)忠誠(chéng)度的指標(biāo)：（）

A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

B.品牌推薦

C.客戶(hù)投訴

D.客戶(hù)參與度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位需要考慮的內(nèi)部因素包括：（）

A.公司資源

B.管理團(tuán)隊(duì)

C.技術(shù)水平

D.品牌形象

2.以下哪些是租賃設(shè)備市場(chǎng)定位需要考慮的外部因素：（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.目標(biāo)客戶(hù)需求

3.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以考慮的細(xì)分變量包括：（）

A.地理區(qū)域

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理因素

D.行為因素

4.目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪些是評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.借款用途

5.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的策略包括：（）

A.差異化定位

B.成本領(lǐng)先定位

C.集中化定位

D.針對(duì)性定位

6.以下哪些是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.售后支持

D.定價(jià)策略

7.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素：（）

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.消費(fèi)習(xí)慣

8.目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪些指標(biāo)可以用來(lái)評(píng)估客戶(hù)忠誠(chéng)度：（）

A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

B.客戶(hù)投訴率

C.品牌推薦

D.客戶(hù)參與度

9.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些情況表明市場(chǎng)定位不夠清晰：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

10.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素不屬于地理因素：（）

A.國(guó)籍

B.地理位置

C.行政區(qū)域

D.語(yǔ)言偏好

11.目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪些因素可以用來(lái)評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.借款記錄

12.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略適合中小企業(yè)：（）

A.差異化定位

B.成本領(lǐng)先定位

C.集中化定位

D.針對(duì)性定位

13.以下哪些是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.售后支持

D.定價(jià)策略

14.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些變量可以用來(lái)細(xì)分市場(chǎng)：（）

A.地理區(qū)域

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理因素

D.行為因素

15.目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以用來(lái)評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.借款用途

16.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

17.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素：（）

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.消費(fèi)習(xí)慣

18.目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪些指標(biāo)可以用來(lái)評(píng)估客戶(hù)忠誠(chéng)度：（）

A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

B.客戶(hù)投訴率

C.品牌推薦

D.客戶(hù)參與度

19.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些情況表明市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

20.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些變量可以用來(lái)細(xì)分市場(chǎng)：（）

A.地理區(qū)域

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理因素

D.行為因素

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的第一步是______，以了解市場(chǎng)整體情況。

2.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常需要考慮的維度包括______、______和______。

3.目標(biāo)客戶(hù)考核中，常用的信用評(píng)估模型是______。

4.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是找到______，以滿(mǎn)足特定客戶(hù)群體的需求。

5.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理因素包括______、______和______。

6.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的目的是為了在______中形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

7.目標(biāo)客戶(hù)考核中，評(píng)估客戶(hù)支付能力的指標(biāo)是______。

8.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位需要考慮的宏觀(guān)環(huán)境因素包括______、______和______。

9.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)因素包括______、______和______。

10.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的策略之一是______，通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)。

11.目標(biāo)客戶(hù)考核中，評(píng)估客戶(hù)償債能力的指標(biāo)是______。

12.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的微觀(guān)環(huán)境因素包括______、______和______。

13.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，心理因素包括______、______和______。

14.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的關(guān)鍵步驟之一是______，以確定目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力。

15.目標(biāo)客戶(hù)考核中，評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)之一是______。

16.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素包括______、______和______。

17.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，行為因素包括______、______和______。

18.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的目的是為了在______中建立品牌認(rèn)知度。

19.目標(biāo)客戶(hù)考核中，評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度的指標(biāo)是______。

20.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的法規(guī)環(huán)境因素包括______、______和______。

21.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理因素可以細(xì)分為_(kāi)_____、______和______。

22.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的策略之一是______，通過(guò)提供低成本的租賃服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)。

23.目標(biāo)客戶(hù)考核中，評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)之一是______。

24.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)因素包括______、______和______。

25.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)因素可以細(xì)分為_(kāi)_____、______和______。

二、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.租賃設(shè)備市場(chǎng)的定位首先需要考慮的因素是：（）

A.設(shè)備的類(lèi)型

B.目標(biāo)客戶(hù)群體

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.租金定價(jià)策略

2.以下哪個(gè)不是租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的步驟：（）

A.分析市場(chǎng)環(huán)境

B.確定市場(chǎng)細(xì)分

C.設(shè)定市場(chǎng)目標(biāo)

D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

3.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素：（）

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.網(wǎng)絡(luò)使用情況

4.目標(biāo)客戶(hù)考核中，評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)不包括：（）

A.信用歷史

B.信用評(píng)分

C.個(gè)人資產(chǎn)

D.投資收益

5.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種方法不屬于SWOT分析：（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.風(fēng)險(xiǎn)

6.在租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種策略不適合中小企業(yè)：（）

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.成本領(lǐng)先定位

D.集中化定位

7.目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)因素不屬于客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估指標(biāo)：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.定價(jià)策略

D.品牌認(rèn)知度

8.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

9.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于市場(chǎng)滲透率：（）

A.新客戶(hù)數(shù)量

B.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

C.客戶(hù)流失率

D.市場(chǎng)份額

10.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

11.以下哪個(gè)不是租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的宏觀(guān)環(huán)境因素：（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

12.在目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.售后支持

D.客戶(hù)體驗(yàn)

13.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

14.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于市場(chǎng)滲透率：（）

A.新客戶(hù)數(shù)量

B.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

C.客戶(hù)流失率

D.市場(chǎng)份額

15.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

16.以下哪個(gè)不是租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的宏觀(guān)環(huán)境因素：（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

17.在目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.售后支持

D.客戶(hù)體驗(yàn)

18.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

19.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于市場(chǎng)滲透率：（）

A.新客戶(hù)數(shù)量

B.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

C.客戶(hù)流失率

D.市場(chǎng)份額

20.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

21.以下哪個(gè)不是租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的宏觀(guān)環(huán)境因素：（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

22.在目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.售后支持

D.客戶(hù)體驗(yàn)

23.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

24.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于市場(chǎng)滲透率：（）

A.新客戶(hù)數(shù)量

B.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

C.客戶(hù)流失率

D.市場(chǎng)份額

25.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

26.以下哪個(gè)不是租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的宏觀(guān)環(huán)境因素：（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

27.在目標(biāo)客戶(hù)考核中，以下哪個(gè)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.售后支持

D.客戶(hù)體驗(yàn)

28.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

29.在進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)考核時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于市場(chǎng)滲透率：（）

A.新客戶(hù)數(shù)量

B.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

C.客戶(hù)流失率

D.市場(chǎng)份額

30.租賃設(shè)備市場(chǎng)定位中，以下哪種情況表明市場(chǎng)定位過(guò)于狹窄：（）

A.市場(chǎng)占有率提高

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度下降

C.銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)

D.品牌知名度提升

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述租賃設(shè)備市場(chǎng)定位的四個(gè)關(guān)鍵步驟，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每一步驟的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析一家租賃設(shè)備公司在市場(chǎng)定位過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

3.討論在租賃設(shè)備行業(yè)，如何通過(guò)目標(biāo)客戶(hù)考核來(lái)識(shí)別和選擇潛在的客戶(hù)群體。

4.請(qǐng)?zhí)岢鋈N不同的租賃設(shè)備市場(chǎng)定位策略，并分別說(shuō)明這三種策略的適用場(chǎng)景和優(yōu)缺點(diǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某租賃設(shè)備公司主要從事工程設(shè)備的租賃業(yè)務(wù)，包括挖掘機(jī)、裝載機(jī)等。公司成立已有5年，市場(chǎng)份額穩(wěn)定，但近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司希望通過(guò)市場(chǎng)定位提升競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以下情況，為公司制定一個(gè)市場(chǎng)定位策略：

-公司擁有先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，能夠提供高質(zhì)量的租賃服務(wù)。

-公司的客戶(hù)群體主要集中在建筑行業(yè)，但近年來(lái)該行業(yè)的需求有所下降。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，有的公司主打價(jià)格戰(zhàn)，有的公司則提供個(gè)性化定制服務(wù)。

-公司希望提升品牌形象，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。

請(qǐng)分析公司的市場(chǎng)定位，并提出相應(yīng)的策略建議。

2.案例題：

一家租賃設(shè)備公司專(zhuān)注于高端市場(chǎng)，主要租賃對(duì)象為大型制造企業(yè)和建筑公司。公司提供的產(chǎn)品包括精密儀器、大型設(shè)備等，租金較高，但服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)保障得到客戶(hù)認(rèn)可。近期，公司希望拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)入中小企業(yè)市場(chǎng)，但面臨以下挑戰(zhàn)：

-中小企業(yè)對(duì)租金的敏感度較高，對(duì)價(jià)格較為關(guān)注。

-中小企業(yè)的設(shè)備需求多樣化，對(duì)租賃服務(wù)的個(gè)性化要求較高。

-公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系主要針對(duì)大型企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)需求了解不足。

請(qǐng)針對(duì)上述情況，為該公司制定一個(gè)進(jìn)入中小企業(yè)市場(chǎng)的定位策略，并說(shuō)明如何調(diào)整現(xiàn)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系以適應(yīng)新的市場(chǎng)定位。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.B

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,